智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)系統(tǒng)開發(fā)合同

智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________乙方（開發(fā)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________郵箱：_____________________第一章項目概述1.1項目名稱智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)系統(tǒng)開發(fā)項目1.2項目背景科技的快速發(fā)展，我國智能供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲂枨笕找嫱?，為提升甲方在智能供?yīng)鏈領(lǐng)域的競爭力，乙方應(yīng)甲方要求，就智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。1.3項目目標(biāo)乙方根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一套功能完善、功能穩(wěn)定、易于操作的智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)系統(tǒng)，以滿足甲方在售后服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求。第二章項目范圍2.1系統(tǒng)功能2.1.1客戶管理系統(tǒng)應(yīng)具備客戶信息管理、客戶等級劃分、客戶服務(wù)記錄等功能。2.1.2售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)具備售后服務(wù)工單創(chuàng)建、工單分配、工單進(jìn)度跟蹤、售后服務(wù)評價等功能。2.1.3數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)應(yīng)具備售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、報表等功能。2.1.4通知與提醒系統(tǒng)應(yīng)具備自動發(fā)送服務(wù)通知、提醒等功能。2.2技術(shù)支持2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)開發(fā)、部署、運(yùn)維等技術(shù)支持。2.2.2乙方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)培訓(xùn)、使用手冊等相關(guān)文檔。第三章項目進(jìn)度及交付3.1項目進(jìn)度安排3.1.1項目啟動：合同簽署后5個工作日內(nèi)。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計：合同簽署后15個工作日內(nèi)。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：合同簽署后30個工作日內(nèi)。3.1.4系統(tǒng)測試：合同簽署后45個工作日內(nèi)。3.1.5系統(tǒng)部署：合同簽署后60個工作日內(nèi)。3.1.6系統(tǒng)驗收：合同簽署后90個工作日內(nèi)。3.2項目交付3.2.1乙方應(yīng)在項目進(jìn)度安排的時間內(nèi)，按照約定完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署等工作。3.2.2甲方應(yīng)對乙方提交的成果進(jìn)行驗收，驗收合格后進(jìn)行支付。第四章費用及支付4.1費用4.1.1系統(tǒng)開發(fā)費用：人民幣________元（大寫：_________________________元整）。4.1.2系統(tǒng)部署費用：人民幣________元（大寫：_________________________元整）。4.1.3培訓(xùn)及售后支持費用：人民幣________元（大寫：_________________________元整）。4.2支付4.2.1甲方在驗收合格后，按照合同約定的費用支付給乙方。4.2.2乙方在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的系統(tǒng)進(jìn)行驗收。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開發(fā)。5.1.3甲方應(yīng)按照合同約定的費用支付給乙方。5.1.4甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)部署、培訓(xùn)等工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定的時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開發(fā)。5.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、部署等技術(shù)支持。5.2.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。5.2.4乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題得到及時解決。第六章系統(tǒng)質(zhì)量保證6.1系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)符合國家相關(guān)軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2系統(tǒng)應(yīng)能在甲方提供的硬件環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.1.3系統(tǒng)開發(fā)過程中，乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證系統(tǒng)無重大缺陷。6.2測試與驗收6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，進(jìn)行全面的系統(tǒng)測試，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等。6.2.2甲方有權(quán)對乙方提交的測試報告進(jìn)行審核，并要求乙方對存在的問題進(jìn)行整改。6.2.3系統(tǒng)驗收合格的標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)功能齊全、功能穩(wěn)定、安全可靠，且無重大缺陷。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1系統(tǒng)維護(hù)7.1.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后，提供為期一年的免費維護(hù)服務(wù)。7.1.2維護(hù)服務(wù)包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.1.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。7.2系統(tǒng)升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行功能升級和優(yōu)化。7.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供系統(tǒng)升級服務(wù)，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并提供支持。7.2.3系統(tǒng)升級費用由雙方協(xié)商確定，如涉及新功能開發(fā)，甲方需支付額外費用。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)8.1.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方對系統(tǒng)的使用權(quán)。8.1.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的技術(shù)成果向第三方披露或轉(zhuǎn)讓。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密予以保密。8.2.2保密期限自合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按逾期金額的__%計算。9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付逾期交付違約金，違約金按逾期天數(shù)的__元/天計算。9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽署地人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意對本合同進(jìn)行變更的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。11.2合同終止11.2.1合同履行完畢，或雙方達(dá)成書面一致終止協(xié)議，合同終止。11.2.2如一方違反合同，且經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正的，另一方有權(quán)書面通知對方終止合同。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失，但不應(yīng)超過合同總金額。12.2賠償方式12.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商確定賠償方式和金額。12.2.2如協(xié)商不成，賠償方式和金額由人民法院根據(jù)法律規(guī)定判決。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力處理13.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或部分不能履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力事件對合同履行的影響。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于智能供應(yīng)鏈?zhǔn)酆蠓?wù)系統(tǒng)開發(fā)項目的完整協(xié)議。14.1.2本合同取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同副本14.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，具有同等法律效力。14.2.2合同副本應(yīng)與正本內(nèi)容一致。第十五章法律效力15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2合同修改15.2.1本合同的修改必須以書面形式進(jìn)行，并