在線心理咨詢平臺服務(wù)協(xié)議

在線心理咨詢平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：________________地址：________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，即在線心理咨詢平臺運營方。1.2乙方：指乙方公司，即提供在線心理咨詢服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。1.3平臺：指甲方運營的在線心理咨詢平臺。1.4用戶：指在平臺上注冊并使用心理咨詢服務(wù)的個人。1.5服務(wù)：指甲方和乙方為用戶提供在線心理咨詢的相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方負責提供在線心理咨詢平臺的搭建、維護及運營。2.2乙方負責為用戶提供專業(yè)、合規(guī)的心理咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)的具體內(nèi)容包括：2.3.1提供在線咨詢界面及工具。2.3.2提供專業(yè)心理咨詢師團隊。2.3.3提供心理咨詢相關(guān)資料及信息。第三章平臺使用規(guī)則3.1用戶需在平臺上注冊并完善個人信息，以便乙方提供針對性的服務(wù)。3.2用戶應(yīng)遵守平臺的相關(guān)規(guī)定，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息。3.3用戶應(yīng)保證所提供信息的真實性、準確性，不得冒用他人身份。3.4用戶應(yīng)尊重心理咨詢師，遵循咨詢師的指導(dǎo)，不得提出不合理要求。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方根據(jù)用戶的需求提供咨詢服務(wù)，并按照以下標準收費：4.1.1按次計費：每次咨詢費用為人民幣____元。4.1.2包月計費：每月費用為人民幣____元，不限次數(shù)。4.2用戶支付費用后，平臺將向用戶提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。4.3用戶可通過以下方式支付費用：4.3.1在線支付：包括但不限于支付等。4.3.2銀行轉(zhuǎn)賬：用戶將費用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。第五章服務(wù)質(zhì)量與承諾5.1乙方應(yīng)保證心理咨詢師具備合法執(zhí)業(yè)資格，具備相關(guān)專業(yè)背景和經(jīng)驗。5.2乙方應(yīng)保證心理咨詢師在提供服務(wù)過程中遵循職業(yè)道德，尊重用戶隱私。5.3乙方應(yīng)定期對心理咨詢師進行培訓(xùn)和評估，提高服務(wù)質(zhì)量。5.4若用戶對服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完畢。第六章用戶隱私保護6.1甲方和乙方應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。6.2甲方和乙方不得泄露用戶在平臺注冊的個人信息及咨詢內(nèi)容。6.3用戶在平臺上的咨詢記錄僅用于心理咨詢師為用戶提供服務(wù)，不得用于其他用途。6.4在以下情況下，甲方和乙方可以披露用戶信息：6.4.1法律、法規(guī)、政策要求；6.4.2用戶授權(quán)同意；6.4.3保護平臺及用戶合法權(quán)益。第七章服務(wù)變更與終止7.1甲方和乙方應(yīng)提前通知用戶服務(wù)的變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用調(diào)整等。7.2用戶有權(quán)根據(jù)實際情況解除本協(xié)議，終止服務(wù)。7.3在以下情況下，甲方有權(quán)終止服務(wù)：7.3.1用戶違反本協(xié)議規(guī)定；7.3.2用戶存在違法、違規(guī)行為；7.3.3用戶長期未使用平臺服務(wù)。7.4在以下情況下，乙方有權(quán)終止服務(wù)：7.4.1心理咨詢師因特殊情況無法提供服務(wù)；7.4.2乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整、合并、分立等原因無法提供服務(wù)。第八章違約責任8.1若甲方違反本協(xié)議，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。8.2若乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，賠償因此造成的損失。8.3用戶在以下情況下應(yīng)承擔相應(yīng)責任：8.3.1用戶發(fā)布違法、違規(guī)信息；8.3.2用戶冒用他人身份；8.3.3用戶未支付服務(wù)費用。第九章爭議解決9.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均應(yīng)書面進行，經(jīng)雙方確認后生效。第十一章不可抗力11.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇到不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、政策變動、網(wǎng)絡(luò)故障等，導(dǎo)致無法履行或延遲履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任。11.3雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。第十二章信息安全12.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障平臺信息系統(tǒng)的安全，防止用戶信息泄露、損毀或者丟失。12.2乙方應(yīng)保證其提供給用戶的心理咨詢服務(wù)內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)，不得含有違法違規(guī)信息。12.3雙方應(yīng)共同防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等信息安全風險，及時處理信息安全。第十三章合作發(fā)展13.1雙方應(yīng)積極探討合作發(fā)展的可能性，共同拓展在線心理咨詢市場。13.2雙方應(yīng)相互支持，參與對方的推廣活動，提高品牌知名度。13.3雙方應(yīng)定期交流合作經(jīng)驗，分享市場信息，共同提高服務(wù)質(zhì)量。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方因本協(xié)議引起的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章終止與解除15.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方違反本協(xié)議且無法補救的，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。15.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面解除本協(xié)議。15.3本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款的規(guī)定。