武昌理工學院《電子商務概論》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁武昌理工學院《電子商務概論》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)薪酬調查實施的基本步驟不包括（）。A.確定調查的項目B.建立薪酬等級C.調查結果的分析D.選擇需要調查的職位2、關于市場型組織，下列說法正確的是（）。A.一名市場主管經理管理幾名市場經理B.多名市場主管經理管理多名市場經理C.市場經理開展工作所需要的職能性服務由自己提供D.市場經理不負責制訂所轄市場的長期計劃3、關于控制圖，下列說法有誤的是（）。A.極差控制圖屬于計數(shù)值控制圖B.控制圖基本可以分為計量值控制圖和計數(shù)值控制圖兩大類C.計量值控制圖一般適用于以長度、強度、純度等計量值為控制對象的情況D.單值控制圖屬于計量值控制圖4、某公司推出全金屬外殼手機產品替代現(xiàn)有塑料外科手機產品，這種創(chuàng)新屬于（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.產品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新5、反映企業(yè)營運能力的指標不包括（）。A.速動比率B.流動資產周轉率C.存貨周轉率D.應收賬款周轉率6、某服裝生產企業(yè)通過特許經營形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于（）。A.研發(fā)聯(lián)盟B.產品聯(lián)盟C.營銷聯(lián)盟D.產品協(xié)調聯(lián)盟7、由于供應商生產利用率高、供應商敏捷性差、產品質量差或供應失敗引起的風險，稱為（）。A.中斷風險B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.預測風險8、某投資方案貼現(xiàn)率為18%時，凈現(xiàn)值為－3.17，貼現(xiàn)率為16%時，凈現(xiàn)值為6.12，則該方案的內部報酬率為（）。A.14.68%B.16.68%C.17.32%D.18.32%9、某企業(yè)對營銷部門的人力資源需求進行預測，由營銷部經理和營銷總監(jiān)根據(jù)工作中的經驗和對企業(yè)未來業(yè)務量增減情況來預測營銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預測方法是（）。A.管理人員判斷法B.線性回歸分析法C.德爾菲法D.管理人員接續(xù)計劃法10、單件小批生產企業(yè)的特點是（）。A.產品品種少，產量多，同一種產品很少重復生產B.產品品種少，產量少，同一種產品常常重復生產C.產品品種多，產量少，同一種產品常常重復生產D.產品品種多，產量少，同一種產品很少重復生產11、下列有關PDCA循環(huán)的特點說法正確的是（）。A.階梯式上升B.關鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段C.體現(xiàn)了重點論思想D.總結階段起到了承前啟后的作用12、關于供應鏈環(huán)境下企業(yè)雙贏供應關系，下列說法錯誤的是（）。A.供應商與制造商之間應經常進行有關最終市場需求、生產成本、作業(yè)計劃、質量控制等信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性，實施并行工程B.要想保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵非常重要。給予供應商價格折扣、簽訂柔性合同、贈送股權等使供應商從合作方和制造商處分享到利益，體會到雙贏機制的好處C.制造商在產品設計階段不應供應商參與進來，以免影響產品的正常設計與生產，待產品完成后與供應商探討改進方案D.制造商應采取合理的評價方法，對反映供應商業(yè)績的主要指標完成情況進行評價，如交貨質量是否改善、提前期是否縮短、交貨準時率是否提高等，并將結果反饋給供應商，和供應商一起共同探討問題產生的根源，并采取措施予以改進13、某游樂場規(guī)定，購買通票量小于50張，單價是500,；購買通票量大于50張包括50張，單價是400元。這種折扣折讓定價策略為（）。A.數(shù)量折扣定價B.現(xiàn)金折扣定價C.功能折扣D.季節(jié)折扣14、工作分析的主體是（）。A.企業(yè)內部各個職位B.與各個職位有關的情況信息C.進行工作分析的管理者和有關人員D.工作分析報告15、某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員9名：新增員工中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業(yè)預計2015年銷售額比2014年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉換比率分析法計算，該企業(yè)2015年需要新增客服人員（）人。A.3B.5C.6D.916、企業(yè)要想達到較大規(guī)模的營銷，就要有較大規(guī)模的分銷渠道，建立大范圍的（）。A.會員網(wǎng)絡B.分銷網(wǎng)絡C.快遞網(wǎng)絡D.服務網(wǎng)絡17、下列關于產品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的說法,不正確的是（）。A.企業(yè)創(chuàng)新一般總是從產品創(chuàng)新開始的B.煉鋼用的氧氣頂吹爐是重大的藝創(chuàng)新C.漸進的產品創(chuàng)新往往與技術上的重大突破相聯(lián)系D.工藝創(chuàng)新與提高產品質量,降低原材料和能源消耗,提高生產效率密切相關18、在電子商務的運作過程中，電子商務網(wǎng)站推廣屬于（）階段的工作。A.制定電子商務戰(zhàn)略B.選擇電子商務戰(zhàn)略C.系統(tǒng)設計與開發(fā)D.電子商務的組織實施19、某企業(yè)應收賬款周轉次數(shù)為5次。假設一年按365天計算，則應收賬款周轉天數(shù)為（）天/次。A.0.2B.60C.73D.73020、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向不包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的人本化21、下列制度中，（）明確了企業(yè)內部人與人之間的分工與合作關系，規(guī)定了各部門及其成員的權利與責任。A.企業(yè)產權制度B.企業(yè)組織制度C.企業(yè)管理制度D.企業(yè)執(zhí)行制度22、下列企業(yè)中，應對債務承擔無限連帶責任的有()。A.國有獨資公司B.單個業(yè)主制企業(yè)C.合伙制企業(yè)D.有限責任公司23、大飛機生產企業(yè)的飛機裝配車間應采用的生產過程空間組織形式是（）。A.固定布置B.工藝專業(yè)化布置C.對象專業(yè)化布置D.混合類型布置24、（）意味著集團內部戰(zhàn)略目標、業(yè)務結構、資產結構及各公司戰(zhàn)略地位的調整。A.債轉股B.以股抵債C.資產注入D.資產置換25、選擇籌資方式、進行資本結構選擇和選擇追加籌資方案的依據(jù)是（）。A.資本成本B.營業(yè)杠桿系數(shù)C.現(xiàn)金流量D.利潤二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列關于物料需求計劃的結構，說法正確的是（）。A.物料需求計劃的主要依據(jù)是主生產計劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產計劃是物料需求計劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會提供的最終產品數(shù)量E.產品出產計劃即主生產計劃2、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁3、下列關于產品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產品介紹期，消費者對產需求不大，銷售額增長緩慢B.產品成長期，企業(yè)的營銷策略重點是強化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產品成熟期，產品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產品成熟期，企業(yè)的營銷策略重點在要盡量延長它的時間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎上擴大銷售E.產品衰退期，企業(yè)的營銷策略重點有淘汰策略和非淘汰策略4、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝5、期間費用可以分為（）。A.生產費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務費用6、關于內部招聘的說法，正確的有()。A.內部招聘容易導致“近親繁殖”B.內部招聘可能打擊內部應聘員工的積極性C.內部招聘的員工需要較長的調整適應期D.內部招聘容易導致內部員工之間的矛盾E.內部招聘能夠節(jié)省招聘費用7、基于技術創(chuàng)新對象的不同，技術創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進、消化吸引再創(chuàng)新D.產品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新8、企業(yè)使命的定位通常要考慮（）。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責任的定位9、關于與供應商制定的長期契約中，必須要包括的內容有（）。A.企業(yè)有對供應商監(jiān)督的權利B.損害雙方合作的行為判定標準以及應受到的懲罰C.激勵條款D.質量控制相關的條款E.信息共享10、合理的組織生產過程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準時性原則E.科學性原則三、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細說明企業(yè)在客戶細分中的方法和策略，如基于人口統(tǒng)計學、行為、心理等因素的細分，以及如何針對不同細分客戶制定差異化的營銷策略。2、（本題5分）在企業(yè)的成本領先戰(zhàn)略實施過程中，成本控制是核心。請簡要闡述成本控制的方法和要點，舉例說明如何通過成本控制實現(xiàn)成本領先。3、（本題5分）分析企業(yè)在進行市場預測時可以采用的方法和技術，如時間序列分析、回歸分析、德爾菲法等，并說明如何提高市場預測的準確性。4、（本題5分）談談企業(yè)在進行人力資源培訓與開發(fā)時應注重哪些方面，如培訓需求分析、培訓內容設計、培訓效果評估等，以及培訓與開發(fā)對員工職業(yè)發(fā)展的影響。5、（本題5分）分析企業(yè)在進行投資決策時應考慮哪些因素，如投資回報率、風險程度、資金來源等，并說明投