武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院《EVC企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《EVC企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的進(jìn)度管理至關(guān)重要。對于項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法，以下哪種描述是不準(zhǔn)確的？（）A.制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確項(xiàng)目的各個(gè)階段、任務(wù)、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、責(zé)任人等，為項(xiàng)目的執(zhí)行提供指導(dǎo)B.采用關(guān)鍵路徑法（CPM），確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑，即那些對項(xiàng)目工期影響最大的任務(wù)序列，重點(diǎn)關(guān)注和管理關(guān)鍵路徑上的任務(wù)C.運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件，如MicrosoftProject、PrimaveraP6等，對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正D.項(xiàng)目進(jìn)度管理只需要關(guān)注項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度，不需要考慮項(xiàng)目的成本、質(zhì)量和資源等方面的因素，以免增加管理的復(fù)雜性2、在企業(yè)的庫存管理中，以下哪種庫存控制方法更能有效地應(yīng)對需求的不確定性？（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.定期訂貨法D.定量訂貨法3、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目進(jìn)度的有效控制是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。假設(shè)一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目，原計(jì)劃在半年內(nèi)完成，但在實(shí)施過程中遇到了技術(shù)難題和人員變動(dòng)等問題，導(dǎo)致進(jìn)度滯后。以下哪種措施最有可能幫助項(xiàng)目按時(shí)完成？（）A.增加項(xiàng)目人員，加快開發(fā)進(jìn)度B.調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，延長項(xiàng)目周期C.集中資源解決技術(shù)難題，優(yōu)化開發(fā)流程D.降低項(xiàng)目質(zhì)量要求，確保按時(shí)交付4、企業(yè)的質(zhì)量管理不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面。假設(shè)一家電商企業(yè)，想要提高客戶對其服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。以下哪個(gè)方面的改進(jìn)最為關(guān)鍵？（）A.提高物流配送速度和準(zhǔn)確性B.優(yōu)化網(wǎng)站界面和操作流程C.加強(qiáng)售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶問題D.以上方面同等重要，需全面改進(jìn)5、企業(yè)的品牌延伸策略需要謹(jǐn)慎決策。當(dāng)企業(yè)計(jì)劃將品牌延伸到新的產(chǎn)品領(lǐng)域時(shí)，以下哪個(gè)因素更需要重點(diǎn)考慮？（）A.新領(lǐng)域的市場潛力和增長率B.新領(lǐng)域與原有品牌形象的契合度C.新領(lǐng)域的競爭對手實(shí)力D.新領(lǐng)域的技術(shù)門檻和進(jìn)入難度6、在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可能不利于團(tuán)隊(duì)成員之間的充分溝通和協(xié)作？（）A.職能型團(tuán)隊(duì)，成員按照專業(yè)職能劃分B.項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)，為完成特定項(xiàng)目而組建C.矩陣型團(tuán)隊(duì)，成員同時(shí)隸屬于職能部門和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D.層級分明的垂直型團(tuán)隊(duì)，信息傳遞需要經(jīng)過多層級7、在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫存管理是重要的組成部分。以下關(guān)于庫存管理的策略，哪一項(xiàng)是不太合理的？（）A.采用經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型，確定最優(yōu)的訂貨批量，降低庫存成本B.實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制（JIT）庫存管理，減少庫存積壓和浪費(fèi)C.為了應(yīng)對不確定性，保持大量的安全庫存，以避免缺貨風(fēng)險(xiǎn)D.利用庫存管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存水平和流動(dòng)情況8、企業(yè)的績效評估體系對于激勵(lì)員工和提升組織績效具有重要作用。關(guān)于平衡計(jì)分卡（BSC）的四個(gè)維度，以下說法不正確的是：（）A.財(cái)務(wù)維度關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)績效，如收入、利潤、投資回報(bào)率等B.客戶維度關(guān)注客戶的需求和滿意度，以客戶為導(dǎo)向來制定企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)C.內(nèi)部流程維度關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和創(chuàng)新，提高運(yùn)營效率和質(zhì)量D.學(xué)習(xí)與成長維度只關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展，與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新無關(guān)9、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要考量因素。以下哪種企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)更有助于提升企業(yè)的社會(huì)形象？（）A.慈善捐贈(zèng)B.環(huán)境保護(hù)C.社區(qū)發(fā)展D.以上都是10、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，全面質(zhì)量管理（TQM）是一種廣泛應(yīng)用的理念和方法。以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員參與，從高層管理人員到基層員工，每個(gè)人都對質(zhì)量負(fù)有責(zé)任B.全面質(zhì)量管理注重全過程管理，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制C.全面質(zhì)量管理以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求和期望，努力提供滿足或超越顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)D.全面質(zhì)量管理是一次性的活動(dòng)，只要在某個(gè)階段達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)，就不需要再持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化質(zhì)量11、在企業(yè)的采購管理中，以下哪種采購策略更有利于與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系？（）A.集中采購B.分散采購C.準(zhǔn)時(shí)采購D.招標(biāo)采購12、企業(yè)的創(chuàng)新管理是保持競爭力的核心。對于一家傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)，想要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)制造向智能制造的轉(zhuǎn)型升級，以下哪種創(chuàng)新途徑更具有可行性和可持續(xù)性？（）A.完全自主研發(fā)新技術(shù)和新設(shè)備B.直接購買成熟的智能制造解決方案C.與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，共同研發(fā)創(chuàng)新D.模仿行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的智能制造模式13、企業(yè)的創(chuàng)新氛圍營造對于激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和行為至關(guān)重要。以下哪種措施更能有效地營造創(chuàng)新氛圍？（）A.設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，對有創(chuàng)新成果的員工給予重獎(jiǎng)B.鼓勵(lì)員工自由探索，容忍失敗C.定期組織創(chuàng)新培訓(xùn)和講座D.引進(jìn)外部創(chuàng)新專家，指導(dǎo)員工創(chuàng)新14、企業(yè)的知識(shí)管理對于提升創(chuàng)新能力和競爭力具有重要意義。以下關(guān)于知識(shí)管理的說法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用等環(huán)節(jié)，形成知識(shí)的循環(huán)流動(dòng)B.建立知識(shí)共享平臺(tái)和激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工之間的知識(shí)交流和合作C.知識(shí)管理只關(guān)注顯性知識(shí)，如文檔、報(bào)告等，而忽略隱性知識(shí)，如員工的經(jīng)驗(yàn)和技能D.對企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行評估和保護(hù)，防止知識(shí)的流失和濫用15、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備清晰的愿景和戰(zhàn)略思維，能夠?yàn)槠髽I(yè)指明發(fā)展方向B.有效的領(lǐng)導(dǎo)力能夠激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力C.領(lǐng)導(dǎo)者只需關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展，無需關(guān)注員工的個(gè)人需求和情感D.領(lǐng)導(dǎo)力可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐不斷提升和發(fā)展16、在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種因素對團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績效影響最大？（）A.團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績效就越高B.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、良好的溝通協(xié)作機(jī)制、合理的分工與授權(quán)、相互信任和支持的氛圍等因素共同作用，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績效C.團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度越豐厚，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績效就越好D.團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系越親密，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和績效就越高17、企業(yè)的營銷渠道選擇對于產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋有著重要影響。對于一種快速消費(fèi)品，以下哪種營銷渠道更適合？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售18、企業(yè)的品牌延伸策略需要謹(jǐn)慎使用。假設(shè)一家知名的服裝品牌想要延伸到家居用品領(lǐng)域。以下哪個(gè)方面的考慮最為重要？（）A.品牌形象的一致性和相關(guān)性B.新領(lǐng)域的市場潛力和競爭狀況C.生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的整合難度D.消費(fèi)者對品牌延伸的接受程度19、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新都具有重要意義。以下關(guān)于創(chuàng)新管理的說法，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.技術(shù)創(chuàng)新可以提升企業(yè)的核心競爭力，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的升級換代B.管理創(chuàng)新包括組織架構(gòu)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等方面，能夠優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營管理C.企業(yè)可以通過引進(jìn)外部技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，無需自主研發(fā)和探索D.建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和營造創(chuàng)新文化有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性和創(chuàng)造力20、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作伙伴的選擇和聯(lián)盟模式的設(shè)計(jì)關(guān)系到聯(lián)盟的成敗。假設(shè)一家企業(yè)想要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。以下哪種選擇和設(shè)計(jì)最為合理？（）A.選擇與自身業(yè)務(wù)完全無關(guān)的企業(yè)作為合作伙伴，聯(lián)盟模式松散，缺乏明確的合作目標(biāo)和利益分配機(jī)制B.選擇與自身具有互補(bǔ)優(yōu)勢的企業(yè)作為合作伙伴，建立緊密的聯(lián)盟模式，明確合作目標(biāo)、任務(wù)分工、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和利益分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展C.為了快速建立聯(lián)盟，選擇實(shí)力較弱但容易控制的合作伙伴，聯(lián)盟模式缺乏靈活性和可持續(xù)性D.不進(jìn)行充分的盡職調(diào)查和合作談判，隨意確定合作伙伴和聯(lián)盟模式二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)分析在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，如何進(jìn)行有效的成本控制，包括直接成本、間接成本和期間費(fèi)用等方面，探討成本控制的方法和策略，以及如何平衡成本控制與產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的關(guān)系。2、（本題5分）全面闡述企業(yè)在采購管理中，如何實(shí)現(xiàn)采購成本的降低和供應(yīng)商質(zhì)量的提升？探討采購策略的制定、供應(yīng)商談判技巧、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的建立，以及如何建立長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系。3、（本題5分）企業(yè)的質(zhì)量成本管理對于提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本具有重要意義。請論述質(zhì)量成本的構(gòu)成和分類，以及如何進(jìn)行質(zhì)量成本的分析和控制。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某家電企業(yè)在市場競爭中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)激烈，利潤空間不斷壓縮。請為企業(yè)分析并提出差異化競爭的策略和途徑。2、（本題5分）某企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的綠色表現(xiàn)評估不準(zhǔn)確，綠色采購執(zhí)行不力。請分析綠色供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和方法，提出加強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理的策略和措施。3、（本題5分）某企業(yè)在社交媒體上的營銷活動(dòng)引發(fā)了負(fù)面輿論，對品牌形象造成損害。探討如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，修復(fù)品牌形象。4、（本題5分）某企業(yè)的內(nèi)部溝通機(jī)制不暢，信息傳遞延誤和失真，影響了工作效率和決策質(zhì)量。研究該企業(yè)應(yīng)如何建立高效的內(nèi)部溝通機(jī)制。5、（本題5分）一家企業(yè)的物流成本居高不下，影響了產(chǎn)品的競爭力。研究如何降低物流成本，提高物流效率。四、