教育裝備招投標(biāo)投訴處理流程

教育裝備招投標(biāo)投訴處理流程合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為教育裝備的采購方，乙方為教育裝備的供應(yīng)商，雙方為明確雙方在教育裝備招投標(biāo)過程中的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為教育裝備招投標(biāo)投訴處理流程。第二條雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照招投標(biāo)文件的要求，提供招標(biāo)項目所需的全部信息和資料，并對提供的信息和資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。（2）甲方應(yīng)按照招投標(biāo)文件的規(guī)定，對乙方提交的投標(biāo)文件進行評審，并公正、公平、公開地確定中標(biāo)人。（3）甲方應(yīng)在合同簽訂后及時向乙方支付合同價款。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照招投標(biāo)文件的要求，提交投標(biāo)文件，并對投標(biāo)文件的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負責(zé)。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，履行合同義務(wù)，完成合同標(biāo)的。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供與合同標(biāo)的相關(guān)的資料和信息。第三條投訴處理流程1.投訴提起任何對招標(biāo)投標(biāo)過程有異議的當(dāng)事人，可以在招標(biāo)投標(biāo)文件規(guī)定的投訴期限內(nèi)，向甲方提出書面投訴。2.投訴受理甲方收到投訴后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)決定是否受理投訴，并通知投訴人。對于不予受理的投訴，甲方應(yīng)書面告知投訴人不予受理的理由。3.投訴調(diào)查甲方應(yīng)在受理投訴后，對投訴內(nèi)容進行調(diào)查，并可要求乙方提供相關(guān)資料和信息。4.投訴處理甲方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，依據(jù)招標(biāo)投標(biāo)文件和相關(guān)法律法規(guī)，對投訴作出處理決定，并書面告知投訴人和乙方。5.投訴人對于處理決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院提起訴訟。第四條違約責(zé)任1.甲方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第五條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的投訴處理結(jié)束之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.教育裝備招投標(biāo)文件2.投標(biāo)申請書3.投標(biāo)保證金繳納憑證4.投標(biāo)文件5.評標(biāo)委員會評審報告6.投訴書7.投訴處理決定書8.合同簽訂憑證二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按照招投標(biāo)文件要求提供信息和資料未公正、公平、公開地評審?fù)稑?biāo)文件未及時支付合同價款2.乙方違約行為：未按照招投標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件未按照合同約定履行義務(wù)提供的資料和信息不真實、準(zhǔn)確、完整三、法律名詞及解釋：1.招投標(biāo)：指采購人發(fā)布采購需求，供應(yīng)商按照采購需求提交投標(biāo)文件，采購人按照一定程序評審并確定中標(biāo)人的活動。2.投標(biāo)保證金：指供應(yīng)商為保證其投標(biāo)的真實性和履行合同的信譽，按照招標(biāo)文件的要求向采購人繳納的一定金額的金錢。3.評標(biāo)委員會：指由采購人組建的，負責(zé)對投標(biāo)文件進行評審的機構(gòu)。4.投訴：指對招標(biāo)投標(biāo)過程或者中標(biāo)結(jié)果有異議的當(dāng)事人，向采購人提出的請求糾正違法行為或者給予相應(yīng)處理的申請。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴處理時間過長，影響合同履行。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照招投標(biāo)文件規(guī)定的投訴期限內(nèi)處理投訴，并及時通知投訴人。2.問題：乙方未按照合同約定履行義務(wù)。解決辦法：甲方可以依據(jù)合同約定，向乙方追究違約責(zé)任，要求乙方支付違約金并賠償損失。3.問題：甲方未按照約定支付合同價款。解決辦法：乙方可以要求甲方及時支付合同價款，并有權(quán)依據(jù)合同約定追究甲方違約責(zé)任