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文檔簡介
烘焙店顧客接待服務(wù)流程合同編號:__________甲方:(姓名/公司名稱)(地址)聯(lián)系方式:(電話號碼/電子郵件)乙方:(姓名/公司名稱)(地址)聯(lián)系方式:(電話號碼/電子郵件)鑒于甲方是一家專業(yè)的烘焙店,提供優(yōu)質(zhì)的烘焙產(chǎn)品與服務(wù);乙方是一位愿意接受甲方服務(wù)的顧客,雙方本著平等、自愿、互利的原則,就甲方提供給乙方的顧客接待服務(wù)流程達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的顧客接待服務(wù),包括但不限于:(1)為乙方提供舒適、整潔的店面環(huán)境;(2)為乙方提供專業(yè)的烘焙產(chǎn)品咨詢和建議;(4)為乙方提供多樣化的烘焙產(chǎn)品選擇;(5)為乙方提供優(yōu)惠活動和會員服務(wù)。二、服務(wù)時間2.1甲方應(yīng)保證店面正常營業(yè)時間,為乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。2.2甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)延長營業(yè)時間或提供特殊服務(wù),以滿足乙方需求。三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)確保其提供的顧客接待服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的質(zhì)量要求。3.2甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,確保乙方的滿意度。四、價格和支付方式4.1乙方應(yīng)按照甲方的價格標(biāo)準(zhǔn)支付所購買的烘焙產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票,乙方應(yīng)按約定時間支付費(fèi)用。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。六、違約責(zé)任6.1如甲方未按照本合同的約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如乙方未按照本合同的約定支付費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決7.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交__________解決。八、合同的生效、修改和解除8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年。8.2在合同有效期內(nèi),經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對本合同進(jìn)行修改或解除。八、其他條款9.1本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(簽字/蓋章):__________日期:__________乙方(簽字/蓋章):__________日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.烘焙產(chǎn)品目錄4.服務(wù)流程說明5.優(yōu)惠活動政策6.會員服務(wù)細(xì)則7.補(bǔ)充協(xié)議8.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供服務(wù):包括但不限于服務(wù)時間不足、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)等。2.乙方未按約定支付費(fèi)用:包括但不限于逾期支付、未支付等。3.雙方未履行保密義務(wù):泄露合同內(nèi)容和簽訂過程。4.甲方未提供正規(guī)發(fā)票:未能提供合法的財務(wù)憑證。三、法律名詞及解釋:1.烘焙店:指提供烘焙產(chǎn)品銷售及服務(wù)的實(shí)體店鋪。2.顧客接待服務(wù):指烘焙店為顧客提供的售前、售中和售后服務(wù)。3.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.保密義務(wù):指合同雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)時間不足:甲方應(yīng)調(diào)整營業(yè)時間,確保滿足乙方需求。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):甲方應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方逾期支付:甲方可催促乙方支付,必要時可依法追討欠款。4.泄露合同內(nèi)容:雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識,簽訂保密協(xié)議。5.未提供正規(guī)發(fā)票:甲方應(yīng)依法開具正規(guī)發(fā)票,確保財務(wù)合規(guī)。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為新開烘焙店,需要與顧客簽訂服務(wù)合同。2.乙方為??停M?/p>
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