IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議2025年

IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議2025年通用合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，并需對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)及保障其正常運(yùn)行；鑒于乙方具備提供IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保甲方信息系統(tǒng)在正常運(yùn)行過(guò)程中，若出現(xiàn)故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方信息系統(tǒng)的實(shí)際情況，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)及安全檢查，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.3乙方應(yīng)提供甲方員工IT培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的信息技術(shù)水平，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，直至雙方達(dá)成新的協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式及付款期限由雙方另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議的附件。3.2雙方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。若一方未按約定支付，另一方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至欠款支付完畢。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間修復(fù)甲方信息系統(tǒng)故障，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表一、附件列表：1.IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定時(shí)間修復(fù)甲方信息系統(tǒng)故障；3.雙方未按約定履行保密義務(wù)；4.其他違反本協(xié)議約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)及安全檢查等服務(wù)。2.響應(yīng)時(shí)間：指乙方在接到甲方通知后，開(kāi)始處理甲方信息系統(tǒng)故障的時(shí)間。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至欠款支付完畢。2.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間修復(fù)甲方信息系統(tǒng)故障。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金，并與乙方協(xié)商解決故障修復(fù)時(shí)間。3.問(wèn)題：雙方未按約定履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保護(hù)。4.問(wèn)題：其他違反本協(xié)議約定的行為。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有爭(zhēng)議，可通過(guò)友好協(xié)商或依法解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方擁有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保障正