2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)合同合同編號_________一、合同主體甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有商業(yè)綜合體物業(yè)，為提高物業(yè)的經(jīng)營管理水平和增值服務(wù)能力，滿足甲方商業(yè)運營需求，乙方作為專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方達成的共識，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“物業(yè)經(jīng)營管理”指乙方對甲方商業(yè)綜合體物業(yè)進行的管理、維護、運營和增值服務(wù)等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等多功能于一體的綜合性建筑。（2）增值服務(wù)：指乙方在物業(yè)經(jīng)營管理過程中，為甲方提供的超出常規(guī)管理服務(wù)范圍的服務(wù)，如市場推廣、品牌策劃、活動策劃等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方商業(yè)綜合體物業(yè)所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，在甲方商業(yè)綜合體物業(yè)內(nèi)開展物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。6.3終止程序（1）合同期滿或提前終止，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方商業(yè)綜合體物業(yè)恢復(fù)原狀。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算，支付剩余服務(wù)費用。（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)基礎(chǔ)管理費：指乙方為甲方提供的日常物業(yè)管理服務(wù)費用。（2）增值服務(wù)費：指乙方為甲方提供的超出常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)范圍的服務(wù)費用。（3）市場推廣費：指乙方為甲方商業(yè)綜合體進行市場推廣所發(fā)生的費用。（4）其他費用：指本合同未明確列明的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）物業(yè)基礎(chǔ)管理費：按月支付，每月[具體日期]前支付當月費用。（2）增值服務(wù)費：按季度支付，每季度[具體日期]前支付當季度費用。（3）市場推廣費：按項目執(zhí)行完畢后支付，具體支付時間以項目完成時間為準。7.3支付時間甲方應(yīng)按照本合同約定的支付時間支付費用。7.4支付章件甲方支付費用時，應(yīng)提供支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票、匯款單等。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付未付款的[具體比例]計算。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)部分的[具體比例]計算。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因違約行為給對方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止后[具體年限]。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取合理的保密措施。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、政府命令等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情（COVID19）。（2）恐怖襲擊。（3）極端天氣事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向[具體仲裁機構(gòu)]申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊性質(zhì)的權(quán)利和義務(wù)。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確授予的權(quán)利，均視為甲方保留。（2）乙方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)可能影響甲方權(quán)益的問題，應(yīng)及時通知甲方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果的最終審查權(quán)。（2）甲方保留對乙方人員資質(zhì)和行為的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。（2）乙方應(yīng)配合甲方進行市場推廣、品牌策劃等工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論合同履行中的問題。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同相抵觸的協(xié)議或承諾均無效。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日合同編號：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方商業(yè)綜合體物業(yè)相關(guān)資料（包括但不限于：產(chǎn)權(quán)證明、規(guī)劃設(shè)計圖、設(shè)施設(shè)備清單等）。2.乙方資質(zhì)證明文件（包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專業(yè)人員資格證書等）。3.乙方服務(wù)方案及報價。4.雙方協(xié)商確定的修改和補充協(xié)議。5.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件。6.不可抗力事件的相關(guān)證明材料。二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時支付費用。違反合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約：未按時提供或未按約定質(zhì)量提供服務(wù)。違反合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認定：（1）甲方違約的認定：以甲方未按時支付費用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單等支付憑證為依據(jù)。（2）乙方違約的認定：以乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的相關(guān)證據(jù)為依據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定合同的訂立、履行、變更、解除、終止等方面的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理條例：指《中華人民共和國物業(yè)管理條例》，規(guī)定物業(yè)管理的基本原則、物業(yè)管理組織的設(shè)立、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標準等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。4.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的支付時間支付費用，如遇特殊情況，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商延期支付。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，如遇服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)采取措施予以整改。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款處理，協(xié)商延期履行或解除合同。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或向相關(guān)仲裁機構(gòu)申請仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息（1）第三方名稱：[第三方名稱]（2）地址：[第三方地址]（3）聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人]（4）聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]2.第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供與物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。4.第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守本合同的各項規(guī)定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)資料和信息。（3）乙方有權(quán)要求甲方配合乙方進行市場推廣和品牌策劃。2.乙方利益條款（1）乙方有權(quán)獲得甲方商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生的部分收益。（2）乙方有權(quán)獲得甲方給予的優(yōu)惠政策和獎勵。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方不得單方面解除合同，如需解除，應(yīng)提前[具體時間]書面通知乙方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款（1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供定期服務(wù)報告。（3）甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)進行必要的維護和保養(yǎng)。2.甲方的利益條款（1）甲方有權(quán)獲得乙方提供的服務(wù)所帶來的商業(yè)價值。（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的增值服務(wù)所帶來的額外收益。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按時提供或未按約定質(zhì)量提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）乙方不得單方面解除合同，如需解除，應(yīng)提前[具體時間]書面通知甲方。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方第二章合同主體2.1物業(yè)管理方2.2物業(yè)經(jīng)營方2.3增值服務(wù)提供方第三章物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)設(shè)施管理3.2公共區(qū)域管理3.3業(yè)主服務(wù)第四章物業(yè)經(jīng)營服務(wù)4.1物業(yè)租賃服務(wù)4.2物業(yè)經(jīng)營策略4.3物業(yè)收益分配第五章增值服務(wù)內(nèi)容5.1商業(yè)活動策劃5.2品牌推廣5.3促銷活動第六章物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費標準6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制第七章物業(yè)經(jīng)營收益7.1收益分配比例7.2收益核算方法7.3收益支付時間第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標準第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)設(shè)施清單11.2附件二：物業(yè)經(jīng)營方案11.3附件三：增值服務(wù)方案第十二章合同簽署與備案12.1簽署程序12.2備案手續(xù)12.3合同生效日期第十三章其他13.1合同修改13.2通知與送達13.3合同保密第十四章合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止程序14.3合同解除后的處理合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為甲方（物業(yè)管理方）對乙方（物業(yè)經(jīng)營方）及丙方（增值服務(wù)提供方）在2024年度內(nèi)共同經(jīng)營管理某商業(yè)綜合體，并開展增值服務(wù)的合作。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙丙三方在2024年度內(nèi)對商業(yè)綜合體的物業(yè)管理、經(jīng)營及增值服務(wù)的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和收益分配等事項。1.3合同雙方甲方：物業(yè)管理方乙方：物業(yè)經(jīng)營方丙方：增值服務(wù)提供方第二章合同主體2.1物業(yè)管理方甲方為某商業(yè)綜合體的物業(yè)管理方，負責(zé)商業(yè)綜合體的日常物業(yè)管理、維護和運營。2.2物業(yè)經(jīng)營方乙方為商業(yè)綜合體的物業(yè)經(jīng)營方，負責(zé)商業(yè)綜合體的租賃、招商、營銷和經(jīng)營管理工作。2.3增值服務(wù)提供方丙方為商業(yè)綜合體的增值服務(wù)提供方，負責(zé)商業(yè)綜合體的品牌推廣、活動策劃和執(zhí)行等工作。第三章物業(yè)管理范圍3.1物業(yè)設(shè)施管理甲方負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.2公共區(qū)域管理甲方負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全等管理工作。3.3業(yè)主服務(wù)甲方提供業(yè)主咨詢、投訴處理、物業(yè)服務(wù)合同簽訂等服務(wù)。第四章物業(yè)經(jīng)營服務(wù)4.1物業(yè)租賃服務(wù)乙方負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)商鋪、辦公等空間的租賃招商工作。4.2物業(yè)經(jīng)營策略乙方制定商業(yè)綜合體的經(jīng)營策略，包括租金定價、租賃政策、營銷活動等。4.3物業(yè)收益分配乙方與甲方按約定比例分配物業(yè)租賃收益。第五章增值服務(wù)內(nèi)容5.1商業(yè)活動策劃丙方負責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)各類商業(yè)活動的策劃、組織和執(zhí)行。5.2品牌推廣丙方負責(zé)商業(yè)綜合體的品牌推廣，提升商業(yè)綜合體的知名度和美譽度。5.3促銷活動丙方負責(zé)商業(yè)綜合體的促銷活動策劃和執(zhí)行，吸引消費者。第六章物業(yè)管理費用6.1物業(yè)管理費標準甲方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和商業(yè)綜合體的實際情況，制定物業(yè)管理費標準。6.2費用支付方式物業(yè)管理費采用按月支付方式，乙方在每月固定日期前支付。6.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費標準可根據(jù)市場情況和商業(yè)綜合體的實際運營情況進行調(diào)整。第七章物業(yè)經(jīng)營收益7.1收益分配比例物業(yè)租賃收益按照甲方、乙方、丙方約定的比例進行分配。7.2收益核算方法物業(yè)租賃收益按照實際收到的租金收入進行核算。7.3收益支付時間物業(yè)租賃收益在每月固定日期支付給相關(guān)方。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未按照合同約定履行其義務(wù)；8.1.2任何一方違反合同約定，造成對方損失的；8.1.3任何一方未按照合同約定支付費用或收益的；8.1.4任何一方未按照合同約定提供或接收服務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；8.2.2違約責(zé)任的具體金額和計算方法由合同雙方另行協(xié)商確定。8.3違約賠償標準8.3.1違約方應(yīng)按照實際損失賠償對方，包括直接損失和間接損失；8.3.2如合同中未約定具體賠償標準的，違約方應(yīng)按照一般市場標準或行業(yè)標準賠償。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)由合同雙方共同選定，可以是仲裁機構(gòu)或人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議解決程序按照選定的機構(gòu)的規(guī)定進行。第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同；10.1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字；10.1.3合同履行相關(guān)審批手續(xù)。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的終止條件成就；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同解除10.3.1合同解除需雙方書面同意；10.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十一章合同附件11.1附件一：物業(yè)設(shè)施清單11.2附件二：物業(yè)經(jīng)營方案11.3附件三：增值服務(wù)方案第十二章合同簽署與備案12.1簽署程序12.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章；12.1.2合同簽署后，雙方應(yīng)將合同副本分別保存。12.2備案手續(xù)12.2.1合同簽署后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)進行備案。12.3合同生效日期12.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他13.1合同修改13.1.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；13.1.2修改后的合同作為原合同的補充部分。13.2通知與送達13.2.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過約定的方式送達；13.2.2通知送達日期以收件人簽收日期為準。13.3合同保密13.3.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)；13.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容。第十四章合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1合同約定的解除條件成就；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。14.2合同終止程序14.2.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)；14.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。甲方（物業(yè)管理方）：____________________乙方（物業(yè)經(jīng)營方）：____________________丙方（增值服務(wù)提供方）：____________________甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________丙方代表簽字：____________________甲方蓋章：____________________乙方蓋章：____________________丙方蓋章：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1物業(yè)管理決策權(quán)條款內(nèi)容：甲方擁有商業(yè)綜合體的物業(yè)管理決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施維護、公共區(qū)域管理、業(yè)主服務(wù)等方面的決策。說明：本條款確保甲方在物業(yè)管理方面具有主導(dǎo)權(quán)，能夠確保物業(yè)管理的質(zhì)量和效率。1.2物業(yè)管理費用預(yù)算條款內(nèi)容：甲方負責(zé)制定年度物業(yè)管理費用預(yù)算，并報乙方和丙方審核通過后執(zhí)行。說明：本條款確保甲方對物業(yè)管理費用的控制權(quán)，同時保障乙方和丙方的利益。1.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量條款內(nèi)容：甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)標準，并對服務(wù)質(zhì)量進行定期評估。說明：本條款確保甲方對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，提高業(yè)主滿意度。1.4物業(yè)管理風(fēng)險控制條款內(nèi)容：甲方負責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理，制定安全管理制度，并對安全風(fēng)險進行定期排查。說明：本條款確保甲方對商業(yè)綜合體的安全管理負責(zé)，保障業(yè)主和商家的安全。1.5物業(yè)管理信息披露條款內(nèi)容：甲方應(yīng)及時向乙方和丙方提供物業(yè)管理相關(guān)信息，包括但不限于物業(yè)設(shè)施狀況、費用使用情況等。說明：本條款確保甲方對物業(yè)管理信息的透明度，方便乙方和丙方監(jiān)督和管理。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1物業(yè)經(jīng)營決策權(quán)條款內(nèi)容：乙方擁有商業(yè)綜合體的物業(yè)經(jīng)營決策權(quán)，包括但不限于租賃招商、營銷推廣、收益分配等方面的決策。說明：本條款確保乙方在物業(yè)經(jīng)營方面具有主導(dǎo)權(quán)，能夠有效推動商業(yè)綜合體的經(jīng)營發(fā)展。2.2物業(yè)經(jīng)營費用預(yù)算條款內(nèi)容：乙方負責(zé)制定年度物業(yè)經(jīng)營費用預(yù)算，并報甲方和丙方審核通過后執(zhí)行。說明：本條款確保乙方對物業(yè)經(jīng)營費用的控制權(quán)，同時保障甲方和丙方的利益。2.3物業(yè)經(jīng)營業(yè)績考核條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期向甲方和丙方匯報物業(yè)經(jīng)營業(yè)績，并接受考核。說明：本條款確保乙方對物業(yè)經(jīng)營業(yè)績負責(zé)，促進乙方不斷提高經(jīng)營水平。2.4物業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制條款內(nèi)容：乙方負責(zé)商業(yè)綜合體的市場風(fēng)險控制，制定市場風(fēng)險防范措施，并對市場風(fēng)險進行定期評估。說明：本條款確保乙方對商業(yè)綜合體的市場風(fēng)險負責(zé)，保障商業(yè)綜合體的穩(wěn)定經(jīng)營。2.5物業(yè)經(jīng)營信息披露條款內(nèi)容：乙方應(yīng)及時向甲方和丙方提供物業(yè)經(jīng)營相關(guān)信息，包括但不限于租賃情況、營銷活動等。說明：本條款確保乙方對物業(yè)經(jīng)營信息的透明度，方便甲方和丙方監(jiān)督和管理。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介機構(gòu)條款內(nèi)容：合同中涉及的中介機構(gòu)為第三方，其服務(wù)內(nèi)容、費用標準和責(zé)任等由合同雙方另行約定。說明：本條款明確第三方中介機構(gòu)的角色和責(zé)任，保障合同雙方的權(quán)益。3.2中介機構(gòu)費用條款內(nèi)容：中介機構(gòu)費用由乙方承擔(dān)，并在合同中明確費用支付方式和時間。說明：本條款確保乙方對中介機構(gòu)費用的承擔(dān)，同時明確費用支付細節(jié)。3.3中介機構(gòu)責(zé)任條款內(nèi)容：中介機構(gòu)應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，并對違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：本條款確保中介機構(gòu)對自身職責(zé)的履行，保障合同雙方的權(quán)益。3.4中介機構(gòu)保密條款內(nèi)容：中介機構(gòu)對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)合同雙方同意，不得向第三方泄露。說明：本條款確保中介機構(gòu)的保密性，保護合同雙方的商業(yè)秘密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)設(shè)施清單2.附件二：物業(yè)經(jīng)營方案3.附件三：增值服務(wù)方案4.附件四：物業(yè)管理費用預(yù)算5.附件五：物業(yè)經(jīng)營費用預(yù)算6.附件六：第三方中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議7.附件七：物業(yè)管理服務(wù)合同8.附件八：物業(yè)經(jīng)營合同9.附件九：增值服務(wù)合同二、違約行為及認定：1.違約行為：未按合同約定履行物業(yè)管理、經(jīng)營或增值服務(wù)義務(wù)。認定：根據(jù)合同約定和實際履行情況，由合同雙方協(xié)商確定。2.違約行為：未按合同約定支付費用或收益。認定：根據(jù)合同約定和實際支付情況，由合同雙方協(xié)商確定。3.違約行為：違反合同約定，造成對方損失。認定：根據(jù)實際損失情況和合同約定，由合同雙方協(xié)商確定。4.違約行為：未按合同約定提供或接收服務(wù)。認定：根據(jù)合同約定和實際服務(wù)情況，由合同雙方協(xié)商確定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理方對商業(yè)綜合體的日常維護、保養(yǎng)和運營。2.物業(yè)經(jīng)營：指物業(yè)經(jīng)營方對商業(yè)綜合體的租賃、招商、營銷和經(jīng)營管理工作。3.增值服務(wù)：指丙方提供的品牌推廣、活動策劃和執(zhí)行等額外服務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的違約行為所帶來的法律責(zé)任。5.爭議解決：指合同雙方在出現(xiàn)爭議時，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理方與物業(yè)經(jīng)營方在費用分配上存在爭議。解決辦法：通過合同明確費用分配比例和支付方式，定期對賬。2.問題：物業(yè)經(jīng)營方未能按時完成招商任務(wù)。3.問題：第三方中介機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不達標。解決辦法：在合同中明確中介機構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，對不合格服務(wù)進行整改或更換中介。4.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：在合同中增加條款解釋和定義部分，確保雙方對合同條款有統(tǒng)一的理解。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體新建或改造后的物業(yè)經(jīng)營管理。2.物業(yè)管理方與物業(yè)經(jīng)營方、增值服務(wù)提供方之間的合作。3.第三方中介機構(gòu)參與商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)。4.合同適用于各類商業(yè)綜合體的運營和管理。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)營管理及增值服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)經(jīng)營管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調(diào)整機制4.增值服務(wù)內(nèi)容4.1增值服務(wù)項目4.2增值服務(wù)標準4.3增值服務(wù)費用5.物業(yè)維護與保養(yǎng)5.1維護保養(yǎng)范圍5.2維護保養(yǎng)責(zé)任5.3維護保養(yǎng)費用6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全管理責(zé)任6.3安全管理費用7.客戶服務(wù)7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2客戶服務(wù)標準7.3客戶服務(wù)費用8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理責(zé)任8.3檔案管理費用9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2合同履行方式9.3合同履行監(jiān)督10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償方式12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知送達方式14.3合同解釋權(quán)14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2合同雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)街道號1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)街道號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人：1.3.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2業(yè)主方聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系電話：139xxxx56782.物業(yè)經(jīng)營管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1商業(yè)綜合體地下車庫2.1.2商業(yè)綜合體地上商業(yè)區(qū)域2.1.3商業(yè)綜合體地下商業(yè)區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1物業(yè)維護保養(yǎng)2.2.2安全保衛(wèi)2.2.3客戶服務(wù)2.2.4清潔衛(wèi)生2.2.5綠化養(yǎng)護2.2.6公共設(shè)施維修2.3物業(yè)管理服務(wù)標準2.3.1物業(yè)維護保養(yǎng)：按照國家相關(guān)標準和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行2.3.2安全保衛(wèi)：24小時巡邏，確保物業(yè)區(qū)域安全2.3.3客戶服務(wù)：7×24小時客戶服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主需求2.3.4清潔衛(wèi)生：每日兩次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔2.3.5綠化養(yǎng)護：定期修剪綠化，保持綠化美觀2.3.6公共設(shè)施維修：及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準3.1.1地上車位租金：每月100元/個3.1.2地下車位租金：每月150元/個3.1.3商業(yè)區(qū)域物業(yè)管理費：每月每平方米1.5元3.2物業(yè)管理費支付方式3.2.1每季度支付一次3.2.2業(yè)主應(yīng)在每個季度末前支付下一季度的物業(yè)管理費3.2.3逾期未支付物業(yè)管理費的，應(yīng)按日加收千分之五的滯納金3.3物業(yè)管理費調(diào)整機制3.3.1物業(yè)管理費調(diào)整需提前三個月通知業(yè)主方3.3.2調(diào)整幅度不得超過國家規(guī)定的最高標準4.增值服務(wù)內(nèi)容4.1增值服務(wù)項目4.1.1會員制服務(wù)4.1.2商業(yè)活動策劃與執(zhí)行4.1.3節(jié)慶活動組織4.1.4商業(yè)宣傳推廣4.2增值服務(wù)標準4.2.1會員制服務(wù)：提供專屬優(yōu)惠、會員日等4.2.2商業(yè)活動策劃與執(zhí)行：確?；顒禹樌M行，提升商業(yè)氛圍4.2.3節(jié)慶活動組織：策劃并執(zhí)行節(jié)日慶典活動4.2.4商業(yè)宣傳推廣：通過多種渠道宣傳商業(yè)綜合體4.3增值服務(wù)費用4.3.1會員制服務(wù)：會員年費1000元/戶4.3.2商業(yè)活動策劃與執(zhí)行：按實際發(fā)生費用結(jié)算4.3.3節(jié)慶活動組織：按實際發(fā)生費用結(jié)算4.3.4商業(yè)宣傳推廣：按實際發(fā)生費用結(jié)算5.物業(yè)維護與保養(yǎng)5.1維護保養(yǎng)范圍5.1.1公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備5.1.2建筑本體及附屬設(shè)施5.1.3綠化區(qū)域5.2維護保養(yǎng)責(zé)任5.2.1物業(yè)服務(wù)方負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的維護保養(yǎng)工作5.2.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方的維護保養(yǎng)工作5.3維護保養(yǎng)費用5.3.1物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)日常維護保養(yǎng)費用5.3.2特殊維護保養(yǎng)費用按實際發(fā)生費用結(jié)算6.安全管理6.1安全管理制度6.1.1建立健全安全管理制度6.1.2定期進行安全檢查6.1.3制定應(yīng)急預(yù)案6.2安全管理責(zé)任6.2.1物業(yè)服務(wù)方負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理6.2.2業(yè)主方應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，配合物業(yè)服務(wù)方的安全管理6.3安全管理費用6.3.1安全管理費用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)6.3.2特殊安全管理費用按實際發(fā)生費用結(jié)算8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.1.1業(yè)主檔案8.1.2物業(yè)管理檔案8.1.3增值服務(wù)檔案8.2檔案管理責(zé)任8.2.1物業(yè)服務(wù)方負責(zé)建立和維護物業(yè)檔案系統(tǒng)8.2.2業(yè)主方提供必要的個人信息，確保檔案的準確性8.2.3物業(yè)服務(wù)方對檔案進行保密，不得泄露給第三方8.3檔案管理費用8.3.1檔案管理費用包含在物業(yè)管理費中8.3.2任何檔案的復(fù)制或查詢費用由請求方承擔(dān)9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽一年9.2合同履行方式9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理及增值服務(wù)9.2.2業(yè)主方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費及增值服務(wù)費用9.3合同履行監(jiān)督9.3.1業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量9.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方報告工作進展和費用使用情況10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認10.2合同變更程序10.2.1提出變更方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面變更通知10.2.2對方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)給予書面答復(fù)10.3合同解除條件10.3.1合同約定的解除條件成就10.3.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行10.4合同解除程序10.4.1提出解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知10.4.2對方應(yīng)在收到通知之日起十五日內(nèi)給予書面答復(fù)，逾期未答復(fù)視為同意解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按約定提供物業(yè)管理及增值服務(wù)11.1.2未按約定收取或使用物業(yè)管理費及增值服務(wù)費用11.1.3違反合同約定的保密義務(wù)11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定11.3違約賠償方式11.3.1違約方應(yīng)賠償因違約造成的實際損失11.3.2賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償金等12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁12.2爭議解決程序12.2.1提出仲裁申請的一方應(yīng)向仲裁委員會提交書面仲裁申請12.2.2仲裁委員會受理仲裁申請后，應(yīng)依法進行仲裁12.3爭議解決地點12.3.1仲裁地點為市仲裁委員會13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同約定的生效條件成就13.2合同終止條件13.2.1合同約定的終止條件成就13.2.2合同期滿13.3合同終止程序13.3.1合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理合同約定的未盡事宜13.3.2合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并辦理移交手續(xù)14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理費收費標準、增值服務(wù)收費標準等14.2通知送達方式14.2.1通知應(yīng)以書面形式送達，送達地址為合同雙方約定的地址14.2.2送達方式包括但不限于郵寄、電子郵件等14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。15.1.2第三方是指與合同雙方無直接合同關(guān)系，但根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)或個人。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的內(nèi)容、范圍和期限應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，提供專業(yè)服務(wù)。15.3.2第三方的服務(wù)標準和質(zhì)量應(yīng)滿足合同約定的要求。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.2第三方的責(zé)任限額由合作協(xié)議約定，但不得超過合同總金額的10%。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以合作協(xié)議為準。15.5.2第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。15.5.3第三方不得直接與業(yè)主方發(fā)生任何合同關(guān)系，所有服務(wù)均需通過物業(yè)服務(wù)方進行。16.增加的額外條款及說明16.1第三方選擇16.1.1第三方的選擇由合同雙方協(xié)商確定，必要時可由第三方進行公開招標或邀請招標。16.1.2第三方選擇的標準應(yīng)包括專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、信譽度等因素。16.2第三方變更16.2.1第三方變更需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。16.2.2第三方變更后，原合作協(xié)議中