2024版?zhèn)€性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版?zhèn)€性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務提供方1.2服務接受方1.3服務提供方聯(lián)系方式1.4服務接受方聯(lián)系方式2.服務內容與標準2.1服務項目2.2服務內容2.3服務標準2.4服務時間2.5服務地點3.服務費用與支付方式3.1服務費用構成3.2服務費用標準3.3支付方式3.4支付時間3.5退款政策4.服務提供方責任4.1服務質量保證4.2服務人員資質4.3服務安全保障4.4服務信息保密4.5服務變更與解除5.服務接受方責任5.1服務費用支付5.2服務配合5.3服務評價5.4服務信息保密5.5服務變更與解除6.服務爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序6.3爭議解決機構6.4爭議解決費用7.合同生效與終止7.1合同生效條件7.2合同生效時間7.3合同終止條件7.4合同終止時間7.5合同解除條件7.6合同解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理9.3不可抗力證明10.合同附件10.1服務協(xié)議10.2服務人員資質證明10.3服務費用明細10.4其他相關文件11.合同解釋11.1合同語言11.2合同解釋權12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人員13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)13.2副本份數(shù)14.合同附件清單14.1服務協(xié)議14.2服務人員資質證明14.3服務費用明細14.4其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務提供方服務提供方名稱：X養(yǎng)老照護服務中心服務提供方地址：省市區(qū)街道號服務提供方聯(lián)系人：服務提供方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2服務接受方服務接受方名稱：X老人服務接受方地址：省市區(qū)街道號服務接受方聯(lián)系人：服務接受方聯(lián)系電話：139xxxx56781.3服務提供方聯(lián)系方式1.4服務接受方聯(lián)系方式2.服務內容與標準2.1服務項目本合同約定的服務項目包括但不限于：生活照料、健康管理、康復護理、精神慰藉、心理支持等。2.2服務內容具體服務內容詳見附件《服務內容明細表》。2.3服務標準服務標準符合國家相關行業(yè)規(guī)范和標準，具體服務標準詳見附件《服務標準規(guī)范》。2.4服務時間服務時間為每日8:00至20:00，每周7天，節(jié)假日照常提供服務。2.5服務地點服務地點為服務接受方提供的家庭住所。3.服務費用與支付方式3.1服務費用構成服務費用包括但不限于：人員費用、材料費用、管理費用等。3.2服務費用標準服務費用標準詳見附件《服務費用明細表》。3.3支付方式服務費用采用分期支付方式，具體支付方式詳見附件《支付方式明細表》。3.4支付時間服務費用支付時間為每個服務周期的一天。3.5退款政策如因服務提供方原因導致服務中斷，服務接受方有權要求退還相應未使用的服務費用。4.服務提供方責任4.1服務質量保證服務提供方保證提供的服務質量符合合同約定和行業(yè)標準。4.2服務人員資質服務人員具備相關職業(yè)資格證書和培訓經(jīng)歷。4.3服務安全保障服務提供方負責確保服務過程中的安全，包括但不限于：消防安全、食品安全、人身安全等。4.4服務信息保密服務提供方對服務接受方的個人信息和隱私保密。4.5服務變更與解除服務提供方有權根據(jù)實際情況對服務內容進行調整，但需提前通知服務接受方。5.服務接受方責任5.1服務費用支付服務接受方應按約定時間支付服務費用。5.2服務配合服務接受方應積極配合服務提供方提供的服務。5.3服務評價服務接受方對服務提供方的服務質量進行評價，并提出改進意見。5.4服務信息保密服務接受方對服務提供方的信息保密。5.5服務變更與解除服務接受方有權根據(jù)實際情況提出服務變更或解除合同，但需提前通知服務提供方。6.服務爭議解決6.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序提交仲裁或訴訟的，應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行。6.3爭議解決機構仲裁機構或人民法院。6.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或雙方協(xié)商解決。7.合同生效與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同生效時間合同生效時間為2024年3月1日。7.3合同終止條件7.4合同終止時間合同終止時間為服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同之日。7.5合同解除條件合同解除條件包括但不限于：（1）服務提供方或服務接受方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法解決；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.違約責任8.1違約情形（1）服務提供方未按合同約定提供服務的；（2）服務接受方未按合同約定支付服務費用的；（3）一方違反合同約定的保密義務；（4）一方違反合同約定的服務變更或解除程序；（5）一方違反合同約定的爭議解決方式。8.2違約責任承擔（1）未按合同約定提供服務的服務提供方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：退還部分或全部服務費用，賠償服務接受方因此遭受的損失。（2）未按合同約定支付服務費用的服務接受方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：支付滯納金，賠償服務提供方因此遭受的損失。（3）違反保密義務的一方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償對方因此遭受的損失，支付違約金。（4）違反服務變更或解除程序的一方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：賠償對方因此遭受的損失，支付違約金。（5）違反爭議解決方式的一方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：支付違約金，賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償標準違約賠償標準按照實際損失和合同約定進行計算。9.不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。9.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔責任。（3）不可抗力事件導致合同履行困難的，雙方可協(xié)商調整合同內容。9.3不可抗力證明不可抗力證明應包括事件發(fā)生的時間、地點、原因、影響等，并由相關政府部門或專業(yè)機構出具。10.合同附件10.1服務協(xié)議服務協(xié)議包括但不限于：服務內容、服務標準、服務費用、支付方式等。10.2服務人員資質證明服務人員資質證明包括但不限于：職業(yè)資格證書、健康證明、培訓證明等。10.3服務費用明細服務費用明細包括但不限于：人員費用、材料費用、管理費用等。10.4其他相關文件其他相關文件包括但不限于：服務接受方提供的住所證明、服務提供方提供的保險證明等。11.合同解釋11.1合同語言本合同以中文書寫，如合同內容存在歧義，以中文解釋為準。11.2合同解釋權本合同的解釋權歸服務提供方所有。12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2簽署地點本合同簽署地點為服務提供方所在地。12.3簽署人員服務提供方授權代表：服務接受方授權代表：13.合同份數(shù)13.1正本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2副本份數(shù)本合同副本份數(shù)根據(jù)實際需要制作。14.合同附件清單14.1服務協(xié)議14.2服務人員資質證明14.3服務費用明細14.4其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問機構、評估機構、保險公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，提高服務質量，確保服務安全，以及解決合同履行過程中的爭議。15.3第三方介入方式（1）中介方：負責協(xié)助合同雙方達成服務協(xié)議，提供信息對接服務。（2）顧問機構：提供專業(yè)咨詢服務，協(xié)助合同雙方制定服務方案和評估服務質量。（3）評估機構：對服務質量進行評估，確保服務質量符合合同約定和行業(yè)標準。（4）保險公司：提供相關保險服務，降低合同雙方的風險。15.4第三方責任15.4.1第三方責任限額第三方在介入本合同過程中，因其自身原因導致的任何損失，其責任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.4.2第三方責任范圍第三方責任范圍限于其介入目的和職責范圍內，對于超出其職責范圍的行為，第三方不承擔責任。15.5第三方權利15.5.1第三方權利獲取第三方在介入本合同前，需取得合同雙方的書面同意，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。15.5.2第三方權利行使第三方在介入本合同過程中，有權根據(jù)合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的規(guī)定行使權利。16.甲乙方額外條款16.1第三方介入通知甲乙雙方在決定引入第三方介入時，應提前通知對方，并共同決定第三方的選擇和介入方式。16.2第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方應與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權利、義務、責任和限制。16.3第三方介入費用第三方介入費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.4第三方介入期限第三方介入期限由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，并確保第三方介入期限不超過合同履行期限。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為服務提供方，第三方應按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的規(guī)定履行服務義務。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為服務接受方，第三方應按照合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的規(guī)定接受服務。17.3第三方與合同其他方的劃分第三方與合同其他方的關系為輔助性角色，第三方應協(xié)助合同雙方履行合同義務，并在其職責范圍內承擔責任。17.4第三方介入的獨立性第三方在介入本合同過程中應保持獨立性，不得干預合同雙方的正常協(xié)商和履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務協(xié)議詳細要求：包含服務內容、服務標準、服務費用、支付方式、服務期限、服務變更與解除等條款。說明：服務協(xié)議是合同的核心附件，明確了雙方的權利和義務。2.服務內容明細表詳細要求：詳細列出各項服務內容的具體項目、服務標準和預期效果。說明：明細表用于明確服務具體內容和標準，便于雙方監(jiān)督和服務質量的評估。3.服務標準規(guī)范詳細要求：根據(jù)國家相關行業(yè)規(guī)范和標準，詳細列出各項服務標準。說明：標準規(guī)范是確保服務質量的重要依據(jù)，有助于規(guī)范服務行為。4.服務費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用的構成、費用標準和支付周期。說明：費用明細表用于明確服務費用構成，便于雙方進行財務管理和費用結算。5.支付方式明細表詳細要求：詳細列出支付方式、支付時間、支付金額等信息。說明：支付明細表用于規(guī)范支付流程，確保雙方權益。6.服務人員資質證明詳細要求：包括服務人員的職業(yè)資格證書、健康證明、培訓證明等。說明：資質證明用于確保服務人員的專業(yè)能力和服務質量。7.住所證明詳細要求：提供服務接受方的住所證明文件。說明：住所證明用于確認服務地點的合法性。8.保險證明詳細要求：提供相關保險合同和保險單據(jù)。說明：保險證明用于降低服務過程中可能出現(xiàn)的風險。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方的權利、義務、責任和限制。說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方介入過程中的行為。10.爭議解決相關文件詳細要求：包括仲裁裁決書、法院判決書等。說明：爭議解決文件用于記錄和解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未按合同約定提供服務責任認定：服務提供方應退還部分或全部服務費用，并賠償服務接受方因此遭受的損失。示例：服務提供方未能按照約定提供24小時照料服務，導致服務接受方遭受不便。2.服務接受方未按合同約定支付服務費用責任認定：服務接受方應支付滯納金，并賠償服務提供方因此遭受的損失。示例：服務接受方逾期未支付服務費用，導致服務提供方遭受資金周轉困難。3.一方違反保密義務責任認定：違反保密義務的一方應賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。示例：服務提供方泄露了服務接受方的個人信息，導致服務接受方遭受隱私泄露。4.一方違反服務變更或解除程序責任認定：違反變更或解除程序的一方應賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。示例：服務接受方未按照合同約定的程序提出服務變更請求，導致雙方產(chǎn)生爭議。5.一方違反爭議解決方式責任認定：違反爭議解決方式的一方應支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。示例：服務提供方拒絕通過仲裁解決爭議，導致服務接受方采取法律手段維護自身權益。全文完。2024版?zhèn)€性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同訂立依據(jù)2.合同雙方基本信息3.合同簽訂時間及地點4.合同生效條件5.合同期限6.合同解除及終止條件二、服務內容1.服務范圍2.服務對象3.服務項目4.服務標準5.服務流程6.服務時間安排7.服務質量保障三、收費標準及支付方式1.收費標準2.支付方式3.付款時間4.退費及違約責任四、服務人員1.服務人員資質要求2.服務人員配備3.服務人員培訓4.服務人員考核5.服務人員責任五、服務質量監(jiān)控1.質量監(jiān)控方式2.質量監(jiān)控指標3.質量投訴處理4.質量改進措施六、保密條款1.保密范圍2.保密義務3.違約責任七、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬2.知識產(chǎn)權使用3.違約責任八、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約處理九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十二、合同附件1.服務協(xié)議2.服務人員信息3.收費標準及支付憑證4.其他相關文件十三、其他約定1.不可抗力2.通知方式3.合同份數(shù)4.合同解釋十四、合同生效及其他1.合同生效日期2.合同附件效力3.合同解釋權4.合同附件清單合同編號_________一、合同概述1.合同訂立依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等相關法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致，訂立本合同。2.合同雙方基本信息甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.合同簽訂時間及地點簽訂時間：[簽訂日期]簽訂地點：[簽訂地點]4.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.合同期限合同期限為[合同期限]，自合同生效之日起計算。6.合同解除及終止條件6.1合同解除條件：（1）任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內仍未糾正的；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他解除合同的情形。6.2合同終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因合同解除而終止。二、服務內容1.服務范圍乙方為甲方提供個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務，包括但不限于生活照料、健康管理、心理關愛等。2.服務對象甲方指定的老年人。3.服務項目（1）生活照料：包括飲食、個人衛(wèi)生、衣物清洗等；（2）健康管理：包括定期體檢、慢性病管理、用藥指導等；（3）心理關愛：包括心理疏導、情緒支持、社交活動等。4.服務標準（1）按照國家相關標準和行業(yè)標準執(zhí)行；（2）根據(jù)甲方需求，提供個性化服務方案；（3）確保服務質量，滿足甲方需求。5.服務流程（1）乙方在合同簽訂后，根據(jù)甲方需求制定服務方案；（2）甲方確認服務方案后，乙方安排服務人員；（3）乙方定期向甲方反饋服務情況；（4）甲方對服務提出意見和建議，乙方及時調整。6.服務時間安排（1）服務時間為每日[服務時間]，根據(jù)甲方需求可調整；（2）節(jié)假日及特殊情況下的服務時間由雙方另行約定。三、收費標準及支付方式1.收費標準服務費用按照《收費標準》執(zhí)行，具體費用根據(jù)服務項目及時間計算。2.支付方式（1）甲方應按月支付服務費用；（2）支付時間為每月[支付時間]前；（3）支付方式為[支付方式]。3.付款時間每月[付款時間]前。4.退費及違約責任（1）甲方提前終止合同，應提前[提前通知時間]書面通知乙方，并支付已服務期間的費用；（2）乙方違反合同約定，導致甲方權益受損的，甲方有權要求乙方賠償損失。四、服務人員1.服務人員資質要求（1）持有相關資格證書；（3）身體健康，無傳染病史。2.服務人員配備（1）根據(jù)甲方需求，配備合適的服務人員；（2）服務人員數(shù)量及資質由乙方根據(jù)實際情況確定。3.服務人員培訓（1）乙方定期對服務人員進行專業(yè)培訓；（2）培訓內容包括服務技能、溝通技巧、應急處理等。4.服務人員考核（1）乙方對服務人員進行定期考核；（2）考核內容包括服務質量、服務態(tài)度、工作表現(xiàn)等。5.服務人員責任（1）服務人員應遵守合同約定，履行服務職責；（2）服務人員對甲方提供的服務負有保密義務。五、服務質量監(jiān)控1.質量監(jiān)控方式（1）乙方設立專門的質量監(jiān)控部門；（2）定期對服務質量進行自查；（3）接受甲方及相關部門的監(jiān)督和檢查。2.質量監(jiān)控指標（1）服務滿意度；（2）服務及時性；（3）服務規(guī)范性；（4）服務效果。3.質量投訴處理（1）甲方對服務質量提出投訴，乙方應在[投訴處理時間]內予以答復；（2）乙方對投訴進行調查，找出問題原因，并采取措施予以糾正。4.質量改進措施（1）針對投訴和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方制定改進措施；（2）持續(xù)優(yōu)化服務質量，提高服務滿意度。六、保密條款1.保密范圍本合同內容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等。2.保密義務（1）雙方對本合同內容以及保密信息負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。3.違約責任（1）任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任；（2）違約方應承擔相應的法律責任。七、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸雙方共有，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。2.知識產(chǎn)權使用（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權；（2）雙方可協(xié)商一致，共同使用或授權第三方使用。3.違約責任（1）任何一方違反知識產(chǎn)權約定，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任；（2）違約方應承擔相應的法律責任。八、違約責任1.違約情形（1）甲方未按約定支付服務費用的；（2）乙方未按約定提供服務的；（3）任何一方違反保密條款的；（4）任何一方違反知識產(chǎn)權約定的；（5）法律法規(guī)規(guī)定或者合同約定的其他違約情形。2.違約責任（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過實際損失的百分之三十；（3）如違約行為導致合同解除，違約方應承擔解除合同后的相應責任。3.違約處理（1）任何一方違約，另一方有權要求違約方立即停止違約行為；（2）違約方應在收到違約通知后[違約糾正期限]內糾正違約行為；（3）如違約行為無法糾正或糾正后仍不符合合同要求，非違約方有權解除合同。九、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[爭議解決機構]仲裁。2.爭議解決機構[爭議解決機構名稱]3.爭議解決程序（1）提交仲裁申請；（2）仲裁機構受理并組成仲裁庭；（3）仲裁庭進行調查、取證、開庭審理；（4）仲裁庭作出仲裁裁決。十、合同解除1.合同解除條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）發(fā)生不可抗力致使合同無法履行；（4）一方嚴重違約；（5）法律法規(guī)規(guī)定或者合同約定的其他解除條件。2.合同解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方；（2）對方在收到通知后[解除通知期限]內未表示異議，合同解除；（3）合同解除后，雙方應按照約定處理善后事宜。十一、合同終止1.合同終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）合同解除；（4）法律法規(guī)規(guī)定或者合同約定的其他終止條件。2.合同終止程序（1）合同終止后，雙方應按照約定處理善后事宜；（2）合同終止后，未了結的事項應另行協(xié)商解決。十二、合同附件1.服務協(xié)議2.服務人員信息3.收費標準及支付憑證4.其他相關文件十三、其他約定1.不可抗力（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；（2）發(fā)生不可抗力，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）如不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.通知方式（1）通知應以書面形式進行；（2）通知送達對方即視為送達。3.合同份數(shù)本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。4.合同解釋本合同的解釋權歸[解釋權歸屬方]所有。十四、合同生效及其他1.合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。3.合同解釋權本合同的解釋權歸[解釋權歸屬方]所有。4.合同附件清單[附件清單]甲方（簽字/蓋章）：____________________乙方（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：_____________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導條款（1）甲方有權根據(jù)自身需求，對服務人員進行更換或調整；（2）甲方有權要求乙方提供服務質量報告，并有權對服務質量進行評估；（3）甲方有權要求乙方對服務過程中的問題進行整改。說明：甲方作為服務的主要需求方，擁有對服務內容和人員的最終決定權，以確保服務質量滿足甲方的要求。2.服務定制條款（1）甲方有權根據(jù)自身情況，提出定制化的服務需求；（2）乙方應根據(jù)甲方需求，制定詳細的服務方案，并經(jīng)甲方確認；（3）服務方案如有變更，需經(jīng)甲方書面同意。說明：甲方有權根據(jù)自己的特殊需求，定制個性化的服務內容，乙方需充分了解并滿足甲方的個性化需求。3.服務監(jiān)督條款（1）甲方有權對乙方服務過程中的各項指標進行監(jiān)督；（2）乙方應定期向甲方匯報服務情況，包括服務人員的工作表現(xiàn)、服務質量等；（3）甲方有權對乙方服務過程中的不當行為提出整改要求。說明：甲方對服務質量有監(jiān)督權，以確保乙方提供的服務符合合同約定，滿足甲方的要求。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導條款（1）乙方有權根據(jù)行業(yè)標準和市場情況，對服務人員進行培訓和考核；（2）乙方有權對甲方提出的服務需求進行評估，并提出合理化建議；（3）乙方有權根據(jù)服務情況，對服務內容進行調整。說明：乙方作為服務提供方，擁有對服務人員的管理權和服務的調整權，以確保服務的專業(yè)性和市場競爭力。2.服務調整條款（1）乙方有權根據(jù)市場變化和服務需求，對服務內容進行調整；（2）服務調整需提前[調整通知期限]通知甲方，并經(jīng)甲方同意；（3）服務調整不影響合同約定的服務質量和標準。說明：乙方有權根據(jù)市場變化和自身能力，對服務內容進行調整，以適應市場和客戶需求的變化。3.服務保障條款（1）乙方應保證服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度；（2）乙方應提供必要的服務保障措施，如保險、緊急聯(lián)系等；（3）乙方應定期對服務人員進行培訓和考核，確保服務質量。說明：乙方作為服務提供方，有責任確保服務人員的專業(yè)性和服務質量，為甲方提供可靠的服務保障。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介條款（1）中介方應具備合法資質，并遵守相關法律法規(guī)；（2）中介方應按照合同約定，為甲乙雙方提供專業(yè)、公正的服務；（3）中介方應保守雙方商業(yè)秘密，不得泄露。說明：中介方的存在，旨在為甲乙雙方提供專業(yè)的服務，確保合同的順利履行。2.中介費用條款（1）中介費用由甲乙雙方按約定比例承擔；（2）中介費用在合同簽訂時支付，或按合同約定分期支付；（3）中介方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他費用，由甲乙雙方另行協(xié)商。說明：中介費用是中介方提供服務的報酬，甲乙雙方需按照約定承擔相應費用。3.中介責任條款（1）中介方應承擔因自身原因導致的違約責任；（2）中介方應協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（3）中介方不得利用其地位，干預甲乙雙方的正常交易。說明：中介方在合同履行過程中，應承擔相應的責任和義務，確保合同的順利履行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務協(xié)議2.服務人員信息3.收費標準及支付憑證4.服務質量報告5.服務調整通知6.中介服務協(xié)議（如有）7.爭議解決相關文件8.合同附件清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務費用；乙方未按約定提供或提供服務不符合標準；任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私；任何一方違反保密條款或知識產(chǎn)權約定；任何一方未按約定履行合同解除或終止程序。2.違約行為的認定：違約行為需經(jīng)另一方書面通知，并在合理期限內未得到糾正；違約行為需符合法律法規(guī)或合同約定的違約情形；違約行為的認定需有確鑿的證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.老年人權益保障法：保障老年人合法權益，維護老年人尊嚴，促進老年人幸福生活的法律。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。4.仲裁：當事人根據(jù)協(xié)議自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決，具有法律效力的爭議解決方式。5.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對服務質量不滿。解決辦法：乙方應立即進行調查，找出問題原因，并采取措施予以糾正，同時加強與甲方的溝通。2.問題：服務費用支付不及時。解決辦法：雙方應按照合同約定及時支付費用，如出現(xiàn)延遲，應協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑。3.問題：服務人員變動影響服務質量。解決辦法：乙方應提前通知甲方，并確保新服務人員具備相應資質，確保服務質量不受影響。五、所有應用場景：1.適用于有個性化養(yǎng)老照護需求的老年人家庭。2.適用于希望為家中老人提供專業(yè)照護服務的家庭。3.適用于養(yǎng)老服務機構與家庭之間的合作。4.適用于有專業(yè)照護人員需求的家庭。5.適用于有中介機構參與的服務合同。全文完。2024版?zhèn)€性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務過程中的權利、義務及責任，保障老年人的生活質量，提高養(yǎng)老照護服務質量。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等相關法律法規(guī)，以及國家及地方養(yǎng)老照護行業(yè)政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務”指乙方根據(jù)甲方及其家庭成員的實際情況，提供包括生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練、心理慰藉等方面的專業(yè)照護服務。3.2關鍵詞解釋1.個性化定制：根據(jù)甲方及其家庭成員的具體需求，提供符合其個性化需求的照護服務；2.家庭養(yǎng)老照護：指在甲方家庭成員家中，為老年人提供日常生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練、心理慰藉等服務；3.床位服務：指為老年人提供休息、睡眠等基本生活需求的設施和服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方提供個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務；2.甲方有權對乙方提供的照護服務進行監(jiān)督和評價；3.甲方有義務按照合同約定支付服務費用；4.甲方有義務向乙方提供準確、完整的個人信息及家庭成員信息。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權根據(jù)甲方需求提供個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務；2.乙方有義務按照合同約定提供優(yōu)質、專業(yè)的照護服務；3.乙方有義務保護甲方及其家庭成員的隱私；4.乙方有義務及時反饋甲方對服務的意見和建議；5.乙方有義務遵守國家及地方養(yǎng)老照護行業(yè)政策，確保服務質量。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方需求結束或合同約定終止之日止。5.2合同履行地點本合同約定履行地點為甲方家庭成員居住地。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，在履行地點為甲方及其家庭成員提供個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲方、乙方及其他相關方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.甲方或乙方提出解除合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.任何一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方；2.雙方應就解除合同事宜進行協(xié)商，達成一致意見；3.解除合同后，雙方應按照合同約定履行清算義務。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應向甲方退還剩余服務費用；2.雙方應就解除合同事宜進行清算，確保合同履行完畢。七、費用與支付7.1費用構成1.基本照護費用：根據(jù)甲方及其家庭成員的具體需求，按照乙方提供的照護服務項目和標準計算；2.特需服務費用：甲方要求乙方提供的超出基本照護范圍的服務，如專業(yè)醫(yī)療護理、康復訓練等；3.附加費用：因甲方家庭成員特殊情況產(chǎn)生的額外費用，如醫(yī)療用品、藥品等；4.管理費用：乙方為提供照護服務所產(chǎn)生的管理費用。7.2支付方式1.預付款：合同簽訂后，甲方需支付合同總金額的30%作為預付款；2.月付款：乙方每月提供照護服務后，甲方需在次月的前10個工作日內支付上一個月的服務費用；3.結算付款：合同終止后，甲方需在合同終止后的30日內支付剩余服務費用。7.3支付時間1.預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內；2.月付款支付時間：每月前10個工作日；3.結算付款支付時間：合同終止后30日內。7.4支付條款1.甲方支付的費用應準確無誤，如因甲方原因導致支付錯誤，甲方應承擔相應責任；2.乙方應在收到甲方支付的費用后，及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票；3.如甲方未按時支付費用，乙方有權暫停照護服務，直至甲方支付完畢；4.如乙方未按時提供服務，甲方有權要求乙方退還相應費用。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；2.甲方要求解除合同，未提前30日通知乙方的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約1.乙方未按時提供照護服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務期間服務費用的50%；2.乙方提供的照護服務不符合約定的，應無條件進行整改，直至符合約定；如整改后仍不符合約定的，甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收取的費用。8.3賠償金額和方式1.因違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任；2.賠償金額應根據(jù)實際情況進行協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法訴訟解決。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性；2.雙方不得向任何第三方泄露保密內容；3.如因工作需要向第三方提供保密內容，應取得對方書面同意。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等；2.政府行為：政策調整、法律法規(guī)變化等；3.社會異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料；2.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同；3.不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行合同。10.4不可抗力實例1.地震導致乙方無法正常提供照護服務；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉讓合同；2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可允許乙方將合同部分或全部權利義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.乙方為甲方提供的個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務；2.乙方與甲方簽訂的其他相關協(xié)議或合同。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對乙方提供的個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務的監(jiān)督權；2.乙方保留對甲方家庭成員隱私的保密權。13.2特殊權力保留1.本合同中約定的權利和義務，任何一方不得單方面變更或放棄；2.如合同中未明確約定的權利和義務，雙方應本著公平、誠信的原則協(xié)商解決。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；2.修改和補充的內容作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補充的內容不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互協(xié)作，共同確保合同的順利履行；2.如遇特殊情況，雙方應積極協(xié)商，尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應按照合同約定，及時溝通，共享信息；2.雙方應積極配合對方的工作，共同推進合同目標的實現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并受其管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款1.如需增減合同條款，雙方應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章；2.增減條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.個性化定制家庭養(yǎng)老照護床位服務協(xié)議書2.服務項目及收費標準明細表3.甲方家庭成員信息表4.乙方服務人員資質證明文件5.合同簽訂雙方的身份證復印件6.不可抗力事