病房與門診的收費(fèi)管理制度

病房與門診的收費(fèi)管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范醫(yī)院病房與門診的收費(fèi)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，依據(jù)醫(yī)療法規(guī)及相關(guān)政策，本制度訂立。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部病房與門診的收費(fèi)管理事宜。第三條醫(yī)院病房與門診的收費(fèi)管理應(yīng)遵從公平、公正、透亮、合法的原則，不得以任何形式進(jìn)行非法收費(fèi)。第四條醫(yī)院應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，明確各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定，確?；颊咧闄?quán)、選擇權(quán)、參加權(quán)。第二章收費(fèi)項(xiàng)目第五條醫(yī)院的收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)包含醫(yī)療服務(wù)費(fèi)、藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。第六條醫(yī)療服務(wù)費(fèi)是指醫(yī)生為患者供應(yīng)的診療、治療、手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。第七條藥品費(fèi)是指醫(yī)生開具的藥品清單中所列藥品費(fèi)用。第八條檢查費(fèi)是指醫(yī)生為患者開具的各類檢查項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用。第九條檢驗(yàn)費(fèi)是指醫(yī)生為患者開具的各類化驗(yàn)項(xiàng)目所產(chǎn)生的費(fèi)用。第十條手術(shù)費(fèi)是指醫(yī)生為患者進(jìn)行的手術(shù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。第十一條床位費(fèi)是指患者住院期間所使用的病床的費(fèi)用。第十二條護(hù)理費(fèi)是指醫(yī)院供應(yīng)的護(hù)理服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。第三章收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)第十三條醫(yī)院的收費(fèi)依據(jù)應(yīng)以國(guó)家相關(guān)政策和規(guī)定為主，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際情況訂立。第十四條醫(yī)院應(yīng)訂立相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用金額。第十五條醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的訂立應(yīng)公開透亮，患者有權(quán)了解、查詢并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出合理看法和建議。第十六條醫(yī)院應(yīng)建立完善的費(fèi)用公示制度，公布收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，使患者和公眾能夠了解醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和金額。第十七條醫(yī)院應(yīng)保證收費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用合理性，不得以任何形式進(jìn)行亂收費(fèi)、高收費(fèi)和虛高收費(fèi)。第十八條醫(yī)院應(yīng)及時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證其與實(shí)際情況相符，并按規(guī)定的程序進(jìn)行公示。第四章收費(fèi)程序第十九條醫(yī)院收費(fèi)程序應(yīng)規(guī)范、便民、高效，確?；颊吣軌蝽樌瓿墒召M(fèi)流程。第二十條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的收費(fèi)窗口和設(shè)施，為患者供應(yīng)便捷的收費(fèi)服務(wù)。第二十一條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為患者供應(yīng)有效的支出方式，如現(xiàn)金、刷卡、第三方支出等，并保證支出方式的安全可靠。第二十二條醫(yī)院應(yīng)建立完善的收費(fèi)憑證制度，確保每次收費(fèi)都有明確的憑證。第二十三條醫(yī)院收費(fèi)程序應(yīng)遵從先服務(wù)后付費(fèi)的原則，即在醫(yī)療服務(wù)完成后，患者方可辦理收費(fèi)手續(xù)。第二十四條醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)開具發(fā)票的服務(wù)，保障患者的合法權(quán)益，并合法繳納相關(guān)稅費(fèi)。第五章費(fèi)用核查和申訴第二十五條醫(yī)院應(yīng)建立費(fèi)用核查制度，定期對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行核查，確保收費(fèi)的合法性和準(zhǔn)確性。第二十六條患者有權(quán)對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目提出質(zhì)疑，并要求醫(yī)院進(jìn)行核查。第二十七條醫(yī)院應(yīng)建立完善的申訴機(jī)制，及時(shí)處理患者的投訴和申訴，并予以合理解釋和處理結(jié)果。第二十八條醫(yī)院應(yīng)建立健全的醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，對(duì)于涉及費(fèi)用糾紛的案件，依法進(jìn)行處理并妥當(dāng)解決。第六章監(jiān)督和懲罰第二十九條醫(yī)院應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)管理的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行矯正。第三十條對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違反收費(fèi)管理制度的行為，醫(yī)院應(yīng)依法進(jìn)行處理，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第七章附則第三十一條本制度自發(fā)布之日起生效，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋和修訂。第三十二條本制度