網(wǎng)絡(luò)平臺交易服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)平臺交易服務(wù)合同合同編號：__________甲方（平臺運(yùn)營商）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)使用者）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指本網(wǎng)絡(luò)平臺交易服務(wù)合同全文及附件。1.2“甲方”指網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營商，提供交易服務(wù)的一方。1.3“乙方”指使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易的個人或企業(yè)。1.4“平臺”指甲方運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，包括網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。1.5“服務(wù)”指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)平臺交易服務(wù)。第二章合同宗旨2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)平臺交易服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。2.2甲乙雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實(shí)信用原則，履行合同義務(wù)。第三章服務(wù)的提供與使用3.1甲方應(yīng)保障平臺的安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.2甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺進(jìn)行升級、維護(hù)、調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。3.3乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式使用平臺，不得進(jìn)行以下行為：3.3.1發(fā)布違法、違規(guī)信息；3.3.2惡意攻擊、誹謗、侮辱他人；3.3.3利用平臺進(jìn)行詐騙、非法交易等違法行為；3.3.4侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)對乙方發(fā)布的信息進(jìn)行審核、刪除、屏蔽，但不得侵犯乙方的合法權(quán)益；4.1.2甲方應(yīng)保障乙方在平臺上的交易安全，對交易過程中的糾紛進(jìn)行調(diào)解；4.1.3甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行維護(hù)、升級，保證平臺功能的完善；4.1.4甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的個人信息，不得泄露給第三方。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)在平臺上發(fā)布合法、真實(shí)的交易信息；4.2.2乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得進(jìn)行違規(guī)操作；4.2.3乙方應(yīng)如實(shí)提供個人信息，保證交易的真實(shí)性；4.2.4乙方應(yīng)主動參與糾紛解決，配合甲方進(jìn)行調(diào)解。第五章責(zé)任與賠償5.1如因甲方原因?qū)е缕脚_無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2如乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)立即停止為乙方提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。5.3甲方應(yīng)對因以下原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任：5.3.1甲方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失；5.3.2甲方未及時處理乙方提出的合理訴求，導(dǎo)致乙方遭受損失；5.3.3甲方泄露乙方個人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失。5.4乙方應(yīng)對因以下原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任：5.4.1乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致他人遭受損失；5.4.2乙方未按照甲方要求履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。第六章交易規(guī)則與流程6.1交易規(guī)則6.1.1乙方在平臺發(fā)布交易信息時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)信息。6.1.2乙方應(yīng)保證交易信息的真實(shí)性、有效性，不得發(fā)布虛假信息誤導(dǎo)其他用戶。6.1.3乙方在進(jìn)行交易時，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭。6.1.4乙方不得利用平臺進(jìn)行任何形式的非法集資、融資活動。6.2交易流程6.2.1乙方在平臺注冊后，可發(fā)布交易信息，等待其他用戶響應(yīng)。6.2.2乙方在收到其他用戶的交易意向后，可進(jìn)行溝通、協(xié)商，達(dá)成交易意向。6.2.3乙方在達(dá)成交易意向后，應(yīng)按照平臺規(guī)定的方式簽訂電子合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。6.2.4乙方在合同簽訂后，應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，進(jìn)行交易。第七章交易安全保障7.1甲方應(yīng)采取以下措施保障交易安全：7.1.1對平臺進(jìn)行安全防護(hù)，防止黑客攻擊、病毒感染等安全風(fēng)險。7.1.2對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，保證交易雙方的真實(shí)性。7.1.3對交易信息進(jìn)行加密處理，保障用戶隱私安全。7.1.4設(shè)立交易保障基金，用于處理交易糾紛及賠償損失。7.2乙方應(yīng)采取以下措施保障交易安全：7.2.1仔細(xì)核實(shí)交易對方的身份信息，確認(rèn)對方身份真實(shí)可靠。7.2.2嚴(yán)格遵循平臺交易規(guī)則，謹(jǐn)慎進(jìn)行交易。7.2.3在交易過程中，注意個人信息保護(hù)，避免泄露隱私。7.2.4如發(fā)覺異常交易情況，及時報告甲方，協(xié)助處理。第八章糾紛解決8.1交易過程中如發(fā)生糾紛，甲乙雙方應(yīng)采取以下方式解決：8.1.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決糾紛。8.1.2如協(xié)商不成，可向甲方提出調(diào)解申請，甲方應(yīng)在收到申請后及時介入調(diào)解。8.1.3如調(diào)解無效，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2甲方調(diào)解流程：8.2.1乙方提出調(diào)解申請，甲方應(yīng)在收到申請后3個工作日內(nèi)答復(fù)是否受理。8.2.2甲方受理調(diào)解申請后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)完成調(diào)解工作。8.2.3調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書面形式通知雙方，雙方應(yīng)按照調(diào)解結(jié)果履行義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定提供交易服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.1.2甲方泄露乙方個人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.1.3甲方未及時處理交易糾紛，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方發(fā)布違法、違規(guī)信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。9.2.2乙方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方及對方因此遭受的損失。9.2.3乙方利用平臺進(jìn)行不正當(dāng)交易，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方及對方因此遭受的損失。第十章其他條款10.1合同變更與解除10.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或解除。10.1.2在合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、解散等重大事項，應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商處理合同事宜。10.1.3如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)單方面解除合同。10.2爭議解決10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2如發(fā)生合同爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3合同效力10.3.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2甲乙雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盜用或濫用。11.1.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。11.2保密例外11.2.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息；11.2.2為履行本合同所需的披露，且披露方已采取保密措施的；11.2.3已成為公開信息的保密信息。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)12.1甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)，建立健全用戶數(shù)據(jù)保護(hù)制度，采取有效措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。12.2乙方同意甲方收集、使用其數(shù)據(jù)，用于改善平臺服務(wù)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等合法用途。12.3甲方不得將乙方數(shù)據(jù)泄露給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意。第十三章不可抗力13.1如因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變動等。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1本合同在以下情況下終止：15.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；15.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止或解除事宜，包括但不限于服務(wù)終止、費(fèi)用結(jié)算、資