DB5101T 97-2020 受助人員返鄉(xiāng)接送工作規(guī)范　

DB5101成都市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1受助人員返鄉(xiāng)接送工作規(guī)范工作流程、工作內(nèi)容及要求、糾紛處理、工作經(jīng)過救助管理機構(gòu)甄別，符合救助條件，確定予以救3.1接送工作人員應經(jīng)救助管理機構(gòu)授3.2受助人員患病時，參與接送的醫(yī)3.3接送工作人員應對受助人員進行安全護送，避免錯送、漏送，不應途中遺3.4疫情防控期間，暢通與疾病預防控制部門的聯(lián)系，3.5接送過程中，為受助人員提供舒適方便4接送條件4.1接送對象應為未成年人、老年人、行動不便的4.2受助人員已查詢查證清楚，選擇接收方救助管理機構(gòu)時應充分考慮受助人員返鄉(xiāng)接送工作4.4護送方救助管理機構(gòu)已與接收方救助管理機構(gòu)商定接送事宜，并向接收方提供受助人員基4.5接送工作人員已充分考慮途中突發(fā)情況并已制定應急預案。2查詢查證接送準備查詢查證接送準備詢問查證復核反饋工作對接人員配備交通工具配備物品配備交流協(xié)調(diào)培訓學習離站交接途中護送接送途中護送人員交接人員交接人員交接途中護送資料存檔對受助人員進行詢問，了解其身份信息和接受救助的原6.1.2.1對于戶籍所在地地址清楚的受助人員，應通過公安機關(guān)、戶籍所在地政府對身份信息6.1.2.2對于無身份證明、戶籍地址信息不全且查證無果的受助人員，可報請公安機關(guān)核查或6.1.3.1提供協(xié)查的救助管理機構(gòu)在收到救助地救助管理機構(gòu)的協(xié)查要求和相關(guān)資料后，應及36.1.3.2經(jīng)核實，戶籍確屬本地的受助人員，戶籍所在地救助管理機構(gòu)應及時反饋，并與救助地救助管理機構(gòu)協(xié)商受助人員返鄉(xiāng)方案，積極協(xié)調(diào)其親屬做好接收準備6.1.3.3經(jīng)核實，戶籍不屬本地的受助人員，提供協(xié)6.2.1.1護送前應向接收方救助管理機構(gòu)提供接送對象數(shù)量、健康狀況、車次、聯(lián)系人、聯(lián)系6.2.1.2接收方救助管理機構(gòu)應及時確認6.2.2.1應根據(jù)接送對象的人數(shù)、健康狀況、風險隱患等配備接送工作人員數(shù)量。6.2.2.3必要時應配備警察、心理專家、醫(yī)生等相關(guān)的機構(gòu)的工作人員隨行。應根據(jù)受助人員人數(shù)、健康狀況、道路狀況、路程長短等因素選擇合適的交通工具。6.2.6.2疫情防控期間，接送工作人員應組織受助人6.2.7.1離站前應清退受助人員寄存的物品，受助人員應完善確認手續(xù)。6.2.7.2應攜帶交接資料，包括但不6.2.7.3接送工作人員應填寫《救助接送簽收單》（），6.3.2使用公共交通工具的，接送工作人員應與車長、乘6.3.3對未成年人應加強看管和保護，防止發(fā)生意外；對老年人、殘疾人、其他行動不便人員應細心照料；對患有疾病的受助人員，還應專人陪護并監(jiān)督其按時6.3.4發(fā)生意外情況的，接送工作人員應按應46.4.1接收方救助管理機構(gòu)應安排車6.4.2受助人員到達目的地后，接送工作人員6.4.3交接手續(xù)完成后，接收工作人員應填寫《救助接送簽收單》并加蓋7.1因護送方救助管理機構(gòu)的原因造成錯送受助人員的，接收方救助管理機構(gòu)應送返或護送方7.2救助地、戶籍地救助管理機構(gòu)就接送事項未能達成一致意見的，應報上級民政部門協(xié)調(diào)解8.1救助管理機構(gòu)應建立完善的監(jiān)督機