物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度

物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度項目的委托方，乙方為項目的受托方，雙方為共同實現(xiàn)項目目標(biāo)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條項目范圍及目標(biāo)1.1項目名稱：物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度項目1.2項目地點：__________1.3項目目標(biāo)：通過調(diào)查、評估和分析物業(yè)管理評標(biāo)辦法的客戶滿意度，提出改進(jìn)意見和建議，以提高物業(yè)管理服務(wù)水平。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為__________個月。2.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。第三條合同價款3.1乙方向甲方提供物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度項目的服務(wù)，合同價為人民幣__________元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付合同價款。第四條甲方義務(wù)4.1提供調(diào)查所需的資料和信息，包括但不限于客戶名單、聯(lián)系方式、相關(guān)業(yè)務(wù)資料等。4.2協(xié)助乙方進(jìn)行項目實施，包括但不限于提供調(diào)查場地、協(xié)助發(fā)放問卷等。4.3按照合同約定支付合同價款。第五條乙方義務(wù)5.1按照甲方提供的資料和信息，開展物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度調(diào)查。5.2按照合同約定的時間節(jié)點，向甲方提交項目報告。5.3保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露客戶個人信息。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定時間提交項目報告的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：合同價款的__________%乘以逾期天數(shù)。第七條爭議解決7.1本合同的解釋和履行均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度調(diào)查問卷2.項目管理計劃3.調(diào)查結(jié)果報告模板4.合同履行證明文件5.客戶反饋意見表6.違約金計算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間提交項目報告：指合同約定的報告交付日期屆滿后，乙方仍未交付報告。2.甲方未按照約定時間支付合同價款：指合同約定的付款日期屆滿后，甲方仍未支付價款。3.甲方未提供完整資料和信息：指甲方在合同履行過程中，未按照約定提供必要的資料和信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展調(diào)查。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶個人信息：指乙方在合同履行過程中，未經(jīng)授權(quán)泄露甲方商業(yè)秘密或客戶個人信息。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理評標(biāo)辦法：指用于評選和確定物業(yè)管理服務(wù)商的方法和標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶滿意度：指客戶對物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度。3.違約金：指一方違約時，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金。4.項目管理計劃：指為實現(xiàn)項目目標(biāo)而制定的計劃，包括項目范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源等方面的計劃。5.合同履行證明文件：指用以證明合同一方或雙方已履行合同約定的義務(wù)的文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供資料和信息解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行合同義務(wù)，如有必要，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議明確甲方義務(wù)及違約責(zé)任。2.問題：乙方未按時提交項目報告解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，如乙方確有困難，可協(xié)商延長交付時間；如乙方無合理理由，按約定追討違約金。3.問題：調(diào)查過程中出現(xiàn)意外情況，影響項目進(jìn)度解決辦法：及時調(diào)整項目計劃，采取措施降低影響，如增派人員、延長調(diào)查時間等。4.問題：甲方未支付合同價款解決辦法：及時與甲方溝通，催促甲方履行付款義務(wù)，如有必要，可依法申請仲裁或起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為物業(yè)管理服務(wù)商，乙方為專業(yè)咨詢公司，雙方合作開展物業(yè)管理評標(biāo)辦法客戶滿意度項目。2.甲方為政府部門，乙方為科研機(jī)構(gòu)，雙方合作開展物