旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議示范文本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議示范文本合同目錄第一章總則第一條款合同依據(jù)與適用范圍第二條款定義與解釋第三條款合同簽訂與生效第四條款合同變更與解除第二章旅游團(tuán)信息第一條款旅游團(tuán)名稱與性質(zhì)第二條款出發(fā)時間與目的地第三條款參團(tuán)人數(shù)與組成第四條款行程安排與活動內(nèi)容第三章導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容第一條款導(dǎo)游職責(zé)與義務(wù)第二條款導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條款導(dǎo)游講解與翻譯服務(wù)第四條款導(dǎo)游應(yīng)急處理與安全保障第四章導(dǎo)游費用與支付第一條款導(dǎo)游費用構(gòu)成第二條款費用支付方式與時間第三條款費用調(diào)整與退還第四條款違約責(zé)任與賠償?shù)谖逭侣糜螆F(tuán)成員權(quán)益第一條款旅行安全與保險第二條款住宿與餐飲安排第三條款導(dǎo)游服務(wù)不滿意處理第四條款旅游團(tuán)成員行為規(guī)范第六章違約責(zé)任第一條款導(dǎo)游違約責(zé)任第二條款旅游團(tuán)成員違約責(zé)任第三條款第三方違約責(zé)任第四條款違約賠償與處理第七章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費用第八章合同終止與解除第一條款合同終止條件第二條款合同解除條件第三條款合同終止或解除后的處理第四條款合同終止或解除后的費用結(jié)算第九章合同附件第一條款附件一：旅游團(tuán)行程安排第二條款附件二：導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容清單第三條款附件三：費用明細(xì)表第四條款附件四：其他相關(guān)文件第十章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款送達(dá)地址與方式第三條款通知送達(dá)時間第四條款通知送達(dá)確認(rèn)第十一章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力事件處理第三條款不可抗力對合同的影響第四條款不可抗力事件記錄與證明第十二章合同解釋第一條款合同解釋原則第二條款合同解釋爭議第三條款合同解釋的效力第四條款合同解釋的適用范圍第十三章合同附件第一條款附件一：旅游團(tuán)行程安排第二條款附件二：導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容清單第三條款附件三：費用明細(xì)表第四條款附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同簽署第一條款簽署主體與授權(quán)第二條款簽署時間與地點第三條款簽署文本與副本第四條款簽署生效與備案合同編號_________第一章總則第一條款合同依據(jù)與適用范圍本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，適用于旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)過程中雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二條款定義與解釋本合同中涉及的定義和解釋如下：1.旅游團(tuán)：指由旅游者組成的，按照特定行程安排進(jìn)行旅游活動的團(tuán)體。2.導(dǎo)游：指具有導(dǎo)游資格，負(fù)責(zé)旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)的人員。3.行程安排：指旅游團(tuán)在旅游過程中，按照預(yù)定計劃進(jìn)行的各項活動。第三條款合同簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條款合同變更與解除1.合同任何一方如需變更或解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，合同自動解除，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第二章旅游團(tuán)信息第一條款旅游團(tuán)名稱與性質(zhì)本旅游團(tuán)名稱為_______，性質(zhì)為_______。第二條款出發(fā)時間與目的地本旅游團(tuán)出發(fā)時間為_______，目的地為_______。第三條款參團(tuán)人數(shù)與組成本旅游團(tuán)參團(tuán)人數(shù)為_______人，具體人員名單見附件。第四條款行程安排與活動內(nèi)容本旅游團(tuán)行程安排詳見附件一：旅游團(tuán)行程安排。第三章導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容第一條款導(dǎo)游職責(zé)與義務(wù)1.導(dǎo)游應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)旅游團(tuán)合法權(quán)益。2.導(dǎo)游應(yīng)具備導(dǎo)游資格，熟悉旅游目的地情況，提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。第二條款導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求1.導(dǎo)游應(yīng)按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.導(dǎo)游應(yīng)保證行程安排的合理性和安全性。第三條款導(dǎo)游講解與翻譯服務(wù)1.導(dǎo)游應(yīng)提供全程講解服務(wù)，包括景點介紹、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等。2.如有需要，導(dǎo)游應(yīng)提供翻譯服務(wù)。第四條款導(dǎo)游應(yīng)急處理與安全保障1.導(dǎo)游應(yīng)具備應(yīng)急處理能力，確保旅游團(tuán)在遇到突發(fā)事件時能夠妥善處理。2.導(dǎo)游應(yīng)確保旅游團(tuán)成員的人身和財產(chǎn)安全。第四章導(dǎo)游費用與支付第一條款導(dǎo)游費用構(gòu)成1.導(dǎo)游服務(wù)費；2.住宿、餐飲、交通等相關(guān)費用。第二條款費用支付方式與時間1.導(dǎo)游服務(wù)費于合同簽訂后_______日內(nèi)支付；2.住宿、餐飲、交通等相關(guān)費用按照實際發(fā)生情況支付。第三條款費用調(diào)整與退還1.如因不可抗力等原因?qū)е滦谐套兏?，費用將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整；2.如旅游團(tuán)成員因個人原因退出，已支付費用不予退還。第四條款違約責(zé)任與賠償1.如導(dǎo)游未能履行合同約定的服務(wù)，旅游團(tuán)有權(quán)要求賠償；2.如旅游團(tuán)成員違反合同約定，導(dǎo)游有權(quán)要求賠償。第五章旅游團(tuán)成員權(quán)益第一條款旅行安全與保險1.導(dǎo)游應(yīng)確保旅游團(tuán)成員的人身安全；2.旅游團(tuán)成員應(yīng)購買旅游保險，以保障自身權(quán)益。第二條款住宿與餐飲安排1.導(dǎo)游應(yīng)安排舒適的住宿和合理的餐飲；2.住宿和餐飲標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一：旅游團(tuán)行程安排。第三條款導(dǎo)游服務(wù)不滿意處理1.旅游團(tuán)成員對導(dǎo)游服務(wù)不滿意，可向?qū)в翁岢鲆庖姡?.導(dǎo)游應(yīng)在接到意見后_______日內(nèi)予以回復(fù)。第四條款旅游團(tuán)成員行為規(guī)范1.旅游團(tuán)成員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣；2.旅游團(tuán)成員應(yīng)愛護(hù)旅游資源，保護(hù)環(huán)境。第六章違約責(zé)任第一條款導(dǎo)游違約責(zé)任1.導(dǎo)游未能履行合同約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.導(dǎo)游因個人原因?qū)е侣糜螆F(tuán)權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二條款旅游團(tuán)成員違約責(zé)任1.旅游團(tuán)成員違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.旅游團(tuán)成員因個人原因?qū)е侣糜螆F(tuán)權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條款第三方違約責(zé)任1.如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；2.如第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條款違約賠償與處理1.違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付違約金；2.雙方協(xié)商一致，可采取其他補救措施。第七章爭議解決第一條款爭議解決方式1.雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第三條款爭議解決程序1.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均可向爭議解決機構(gòu)提起訴訟。第四條款爭議解決費用1.爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)；2.雙方另有約定的，從其約定。第八章合同終止與解除第一條款合同終止條件1.旅游團(tuán)行程結(jié)束后，合同自然終止；2.雙方協(xié)商一致，書面同意終止合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同自動終止。第二條款合同解除條件1.雙方協(xié)商一致，書面同意解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同解除；3.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第三條款合同終止或解除后的處理1.合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；2.雙方應(yīng)結(jié)清尚未支付的費用；3.雙方應(yīng)妥善處理旅游團(tuán)剩余行程。第四條款合同終止或解除后的費用結(jié)算1.合同終止或解除后，已支付的費用不予退還；2.雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，結(jié)算剩余費用。第九章合同附件第一條款附件一：旅游團(tuán)行程安排附件一詳細(xì)列明了旅游團(tuán)的行程安排，包括行程日期、目的地、住宿、餐飲、交通等內(nèi)容。第二條款附件二：導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容清單附件二詳細(xì)列明了導(dǎo)游應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括講解、翻譯、應(yīng)急處理等。第三條款附件三：費用明細(xì)表附件三詳細(xì)列明了導(dǎo)游費用構(gòu)成，包括服務(wù)費、住宿費、餐飲費、交通費等。第四條款附件四：其他相關(guān)文件附件四包括其他與合同相關(guān)的文件，如旅游保險單、行程確認(rèn)單等。第十章通知與送達(dá)第一條款通知方式1.通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；2.通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。第二條款送達(dá)地址與方式1.雙方應(yīng)在合同中約定送達(dá)地址；2.送達(dá)方式應(yīng)確保通知能夠及時送達(dá)。第三條款通知送達(dá)時間1.通知應(yīng)在約定的時間內(nèi)送達(dá)；2.如未在約定時間內(nèi)送達(dá)，視為已送達(dá)。第四條款通知送達(dá)確認(rèn)1.收件人應(yīng)在收到通知后及時確認(rèn)；2.確認(rèn)方式可通過回執(zhí)、簽字等方式進(jìn)行。第十一章不可抗力第一條款不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條款不可抗力事件處理1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。第三條款不可抗力對合同的影響1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同部分或全部免除責(zé)任；2.不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。第四條款不可抗力事件記錄與證明1.雙方應(yīng)記錄不可抗力事件的發(fā)生、影響及處理情況；2.不可抗力事件證明材料應(yīng)妥善保管。第十二章合同解釋第一條款合同解釋原則本合同的解釋應(yīng)遵循誠實信用原則，以合同目的為依據(jù)。第二條款合同解釋爭議1.合同解釋爭議由雙方協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款合同解釋的效力1.合同解釋的效力等同于合同條款；2.合同解釋的效力適用于合同全部內(nèi)容。第四條款合同解釋的適用范圍1.合同解釋適用于合同簽訂、履行、終止等全過程；2.合同解釋適用于合同雙方。第十三章合同附件（同第九章）第十四章合同簽署第一條款簽署主體與授權(quán)1.合同由旅游團(tuán)組織者和導(dǎo)游代表簽署；2.簽署人應(yīng)具有相應(yīng)的授權(quán)。第二條款簽署時間與地點1.合同簽署時間為_______；2.合同簽署地點為_______。第三條款簽署文本與副本1.合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；2.合同副本具有同等法律效力。第四條款簽署生效與備案1.合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.合同需報送相關(guān)管理部門備案。旅游團(tuán)組織者代表（簽字）：導(dǎo)游代表（簽字）：日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.第一附加條款：行程變更權(quán)說明：甲方作為旅游團(tuán)組織者，擁有對行程的最終決定權(quán)。在合同簽訂后，如因特殊原因需變更行程，甲方應(yīng)提前_______日通知乙方，并確保變更后的行程符合旅游團(tuán)成員的意愿。2.第二附加條款：費用調(diào)整權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、政策調(diào)整等因素，對導(dǎo)游費用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費用應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方確認(rèn)后方可生效。3.第三附加條款：導(dǎo)游選擇權(quán)4.第四附加條款：旅游保險安排說明：甲方負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)成員購買旅游保險，并承擔(dān)相應(yīng)的保險費用。保險條款應(yīng)符合國家規(guī)定，確保旅游團(tuán)成員的人身和財產(chǎn)安全。5.第五附加條款：緊急聯(lián)絡(luò)機制說明：甲方應(yīng)建立緊急聯(lián)絡(luò)機制，確保在旅游過程中，旅游團(tuán)成員和導(dǎo)游能夠及時溝通，處理突發(fā)事件。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.第一附加條款：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督權(quán)說明：乙方作為導(dǎo)游，有權(quán)對甲方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出整改要求。2.第二附加條款：行程滿意度反饋說明：乙方應(yīng)在行程結(jié)束后，向甲方提供旅游團(tuán)成員對行程的滿意度反饋，甲方應(yīng)根據(jù)反饋結(jié)果對旅游服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。3.第三附加條款：導(dǎo)游權(quán)益保障說明：乙方有權(quán)要求甲方保障其合法權(quán)益，包括但不限于工資待遇、社會保險、休息休假等。4.第四附加條款：導(dǎo)游培訓(xùn)與提升說明：甲方應(yīng)定期為乙方提供導(dǎo)游培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。5.第五附加條款：導(dǎo)游評價與考核說明：甲方應(yīng)建立導(dǎo)游評價與考核制度，對乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評價，作為調(diào)整工資待遇和晉升的依據(jù)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第一附加條款：中介費用承擔(dān)說明：若合同中有第三方中介參與，中介費用應(yīng)由甲方承擔(dān)，并在合同中明確中介費用的支付方式和時間。2.第二附加條款：中介責(zé)任與義務(wù)說明：第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于合同履行監(jiān)督、糾紛調(diào)解等。3.第三附加條款：中介保密義務(wù)說明：第三方中介應(yīng)遵守保密原則，對合同內(nèi)容和旅游團(tuán)信息予以保密。4.第四附加條款：中介服務(wù)期限說明：第三方中介的服務(wù)期限應(yīng)與合同期限一致，并在合同中明確服務(wù)期限的起止時間。5.第五附加條款：中介違約責(zé)任說明：若第三方中介違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：旅游團(tuán)行程安排2.附件二：導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容清單3.附件三：費用明細(xì)表4.附件四：其他相關(guān)文件（如旅游保險單、行程確認(rèn)單等）5.附件五：緊急聯(lián)絡(luò)機制6.附件六：導(dǎo)游培訓(xùn)資料7.附件七：導(dǎo)游評價與考核標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：第三方中介服務(wù)協(xié)議9.附件九：合同簽訂與備案證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付導(dǎo)游費用。認(rèn)定：甲方在合同約定的時間內(nèi)未支付導(dǎo)游費用，構(gòu)成違約。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)。認(rèn)定：乙方未能履行合同約定的導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容，如講解、翻譯等，構(gòu)成違約。3.違約行為：第三方中介未履行合同約定的中介責(zé)任。認(rèn)定：第三方中介未能履行合同約定的監(jiān)督、調(diào)解等中介責(zé)任，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。4.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容和其他商業(yè)秘密的保密責(zé)任。5.旅行保險：為旅行者提供保障的保險產(chǎn)品。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：建立導(dǎo)游評價與考核制度，對導(dǎo)游進(jìn)行定期考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.問題：旅游團(tuán)成員投訴。解決辦法：設(shè)立投訴處理機制，及時處理旅游團(tuán)成員的投訴，確保問題得到妥善解決。3.問題：第三方中介服務(wù)問題。解決辦法：與第三方中介保持良好溝通，確保其履行合同約定的中介責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游團(tuán)組織者與導(dǎo)游之間的服務(wù)協(xié)議。2.旅游團(tuán)組織者與第三方中介之間的合作協(xié)議。3.旅游團(tuán)成員與導(dǎo)游之間的服務(wù)協(xié)議。4.旅游團(tuán)組織者與旅游保險公司的保險合同。5.旅游團(tuán)組織者與住宿、餐飲、交通等供應(yīng)商的合作協(xié)議。旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議示范文本1合同目錄第一章合同概述第一條款合同簽訂目的第二條款合同簽訂雙方第三條款合同簽訂日期第四條款合同簽訂地點第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款導(dǎo)游服務(wù)范圍第二條款導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款導(dǎo)游服務(wù)時間第四條款導(dǎo)游服務(wù)路線第三章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用構(gòu)成第二條款服務(wù)費用支付方式第三條款服務(wù)費用支付時間第四章服務(wù)質(zhì)量要求第一條款導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度第二條款導(dǎo)游知識水平第三條款導(dǎo)游講解質(zhì)量第四條款導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量保證第五章服務(wù)責(zé)任第一條款導(dǎo)游責(zé)任第二條款服務(wù)方責(zé)任第三條款雙方責(zé)任劃分第六章合同履行第一條款合同履行期限第二條款合同履行方式第三條款合同履行地點第七章違約責(zé)任第一條款違約情形第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機構(gòu)第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除通知第十章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止通知第十一章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)第三條款違反保密義務(wù)責(zé)任第十二章其他約定第一條款合同附件第二條款合同生效第三條款合同變更第十三章合同生效日期第十四章合同份數(shù)及簽署合同編號_________第一章合同概述第一條款合同簽訂目的為了明確雙方在旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障旅游服務(wù)的質(zhì)量，雙方本著平等互利的原則，特簽訂本導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議。第二條款合同簽訂雙方甲方（旅游團(tuán)）：（全稱）乙方（導(dǎo)游）：（全稱）第三條款合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。第四條款合同簽訂地點本合同簽訂地點為____市____區(qū)____地址。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款導(dǎo)游服務(wù)范圍1.介紹旅游目的地文化、歷史、地理等方面的知識；2.安排行程，確保旅游團(tuán)按計劃進(jìn)行；3.負(fù)責(zé)旅游團(tuán)的交通、住宿、餐飲等方面的安排；4.協(xié)調(diào)旅游團(tuán)與其他旅游服務(wù)提供者之間的關(guān)系。第二條款導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家旅游局規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。第三條款導(dǎo)游服務(wù)時間乙方提供導(dǎo)游服務(wù)的時間為甲方旅游團(tuán)行程期間。第四條款導(dǎo)游服務(wù)路線導(dǎo)游服務(wù)路線按照甲方旅游團(tuán)的行程安排進(jìn)行。第三章服務(wù)費用第一條款服務(wù)費用構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)費用包括但不限于：1.導(dǎo)游的基本工資；2.導(dǎo)游的交通、住宿、餐飲等費用；3.導(dǎo)游的保險費用。第二條款服務(wù)費用支付方式服務(wù)費用支付方式為____。第三條款服務(wù)費用支付時間服務(wù)費用應(yīng)在甲方旅游團(tuán)行程結(jié)束后____日內(nèi)支付。第四章服務(wù)質(zhì)量要求第一條款導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度第二條款導(dǎo)游知識水平乙方應(yīng)具備相應(yīng)的知識水平，能夠為甲方游客提供準(zhǔn)確、豐富的旅游信息。第三條款導(dǎo)游講解質(zhì)量乙方講解時應(yīng)清晰、生動，富有感染力，使甲方游客更好地了解旅游目的地。第四條款導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，如有服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章服務(wù)責(zé)任第一條款導(dǎo)游責(zé)任乙方負(fù)責(zé)在旅游團(tuán)行程中確保游客安全，并負(fù)責(zé)解答游客的疑問。第二條款服務(wù)方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)提供必要的旅游服務(wù)信息，確保旅游行程的順利進(jìn)行。第三條款雙方責(zé)任劃分具體責(zé)任劃分詳見本合同附件《責(zé)任劃分明細(xì)表》。第六章合同履行第一條款合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方旅游團(tuán)行程結(jié)束之日止。第二條款合同履行方式本合同履行方式為乙方在甲方旅游團(tuán)行程期間提供導(dǎo)游服務(wù)。第三條款合同履行地點導(dǎo)游服務(wù)地點為甲方旅游團(tuán)行程所涉及的旅游目的地。第七章違約責(zé)任第一條款違約情形1.乙方未按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)；2.甲方未按照約定支付導(dǎo)游服務(wù)費用；3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為____；2.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____；3.雙方均違約的，應(yīng)根據(jù)實際情況各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)1.乙方違約導(dǎo)致甲方游客人身、財產(chǎn)受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.甲方違約導(dǎo)致乙方受到損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)的賠償。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序1.雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)，通過書面形式向?qū)Ψ教岢鼋鉀Q爭議的請求；2.雙方應(yīng)在收到爭議請求之日起____日內(nèi)，對爭議事項進(jìn)行協(xié)商；3.如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三條款爭議解決機構(gòu)本合同的爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第九章合同解除第一條款合同解除條件1.雙方協(xié)商一致決定解除合同；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；3.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第二條款合同解除程序1.雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件之日起____日內(nèi)通知對方，并提交相關(guān)證明；3.一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同應(yīng)書面通知對方，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。第三條款合同解除通知1.解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；2.解除合同的通知應(yīng)在合同解除之日起____日內(nèi)送達(dá)對方。第十章合同終止第一條款合同終止條件1.合同履行完畢；2.雙方協(xié)商一致終止合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二條款合同終止程序1.合同履行完畢，雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件之日起____日內(nèi)通知對方，并提交相關(guān)證明；3.雙方協(xié)商一致終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。第三條款合同終止通知1.終止合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；2.終止合同的通知應(yīng)在合同終止之日起____日內(nèi)送達(dá)對方。第十一章保密條款第一條款保密信息范圍本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息均屬于保密信息。第二條款保密義務(wù)1.雙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)；2.除法律另有規(guī)定或雙方另有約定外，未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密信息。第三條款違反保密義務(wù)責(zé)任1.違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失；2.違反保密義務(wù)造成嚴(yán)重后果的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章其他約定第一條款合同附件本合同附件包括但不限于《責(zé)任劃分明細(xì)表》。第二條款合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條款合同變更本合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三章合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。第十四章合同份數(shù)及簽署第一條款合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二條款合同簽署甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________附：責(zé)任劃分明細(xì)表（此處為附件內(nèi)容，具體內(nèi)容另行填寫）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明第一附加條款：行程安排的調(diào)整權(quán)說明：甲方有權(quán)根據(jù)旅游團(tuán)成員的意愿或?qū)嶋H情況，對原定行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)整，并確保調(diào)整后的行程仍符合旅游團(tuán)成員的期望。第二附加條款：特殊需求的滿足說明：甲方有責(zé)任在合理范圍內(nèi)滿足旅游團(tuán)成員的特殊需求，如飲食禁忌、住宿偏好等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方了解并滿足這些需求。第三附加條款：旅游保險的購買說明：甲方有責(zé)任為旅游團(tuán)成員購買相應(yīng)的旅游保險，并確保所有成員都已參保。乙方應(yīng)提供必要的保險信息，協(xié)助甲方完成投保。第四附加條款：旅游紀(jì)念品的購買說明：甲方有權(quán)在行程中安排旅游紀(jì)念品的購買環(huán)節(jié)，乙方應(yīng)提供必要的信息和建議，協(xié)助甲方購買符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品。第五附加條款：旅游團(tuán)成員的紀(jì)律說明：甲方有責(zé)任確保旅游團(tuán)成員遵守旅游紀(jì)律，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)旅游團(tuán)的紀(jì)律，處理旅游團(tuán)成員的違紀(jì)行為。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明第一附加條款：行程內(nèi)容的決定權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)知識、旅游經(jīng)驗和旅游團(tuán)成員的需求，決定行程的具體內(nèi)容和活動安排。甲方應(yīng)尊重乙方的決定，并提供必要的支持。第二附加條款：導(dǎo)游服務(wù)時間的調(diào)整說明：乙方有權(quán)根據(jù)旅游團(tuán)的實際行程和天氣情況，對導(dǎo)游服務(wù)時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。甲方應(yīng)予以配合，并確保乙方有充足的休息時間。第三附加條款：導(dǎo)游服務(wù)的費用調(diào)整說明：若因不可抗力因素導(dǎo)致行程改變，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整導(dǎo)游服務(wù)的費用。甲方應(yīng)接受乙方的調(diào)整，并按調(diào)整后的費用支付。第四附加條款：導(dǎo)游的住宿安排說明：乙方有權(quán)根據(jù)導(dǎo)游工作的性質(zhì)和需求，決定導(dǎo)游的住宿安排。甲方應(yīng)提供符合要求的住宿條件，并確保導(dǎo)游的休息和健康。第五附加條款：導(dǎo)游的福利待遇說明：乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的福利待遇，包括但不限于交通補貼、通訊費用等。甲方應(yīng)予以考慮，并在合同中明確福利待遇的具體內(nèi)容。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明第一附加條款：中介方的責(zé)任和義務(wù)說明：中介方作為合同的一部分，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。中介方應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實性和合法性，并在合同履行過程中提供必要的協(xié)助。第二附加條款：中介方的傭金支付說明：中介方有權(quán)從合同履行中獲得傭金。傭金的具體數(shù)額和支付方式應(yīng)在合同中明確約定。第三附加條款：中介方的保密義務(wù)說明：中介方對本合同中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露。第四附加條款：中介方的糾紛處理說明：中介方在合同履行過程中如與甲方或乙方發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五附加條款：中介方的合同解除權(quán)說明：中介方在合同履行過程中如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在嚴(yán)重違約行為，有權(quán)解除合同，并追究對方的違約責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.責(zé)任劃分明細(xì)表2.旅游行程安排表3.旅游保險投保單4.導(dǎo)游服務(wù)費用明細(xì)表5.旅游紀(jì)念品選購指南6.旅游團(tuán)成員名單及聯(lián)系方式7.中介方服務(wù)協(xié)議8.保密信息清單二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供導(dǎo)游服務(wù)；2.甲方未按照約定支付導(dǎo)游服務(wù)費用；3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)；4.一方泄露保密信息；5.中介方未履行保密義務(wù)。違約行為的認(rèn)定：1.甲方或乙方未能履行合同約定的服務(wù)或義務(wù)，經(jīng)對方書面通知后仍不履行；2.一方泄露保密信息，經(jīng)對方提出后仍不采取措施制止；3.中介方違反保密義務(wù)，給甲方或乙方造成損失。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。3.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等承擔(dān)的保密責(zé)任。4.爭議解決：指當(dāng)事人之間在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：行程安排變更導(dǎo)致游客不滿。解決辦法：及時與游客溝通，解釋變更原因，并提出替代方案。2.問題：導(dǎo)游服務(wù)過程中出現(xiàn)安全事故。解決辦法：立即采取救援措施，并及時通知甲方及保險公司。3.問題：旅游團(tuán)成員出現(xiàn)糾紛。解決辦法：耐心調(diào)解，維護(hù)旅游團(tuán)的和諧氛圍。4.問題：中介方違反保密義務(wù)。解決辦法：立即終止與中介方的合作，并追究其法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社與導(dǎo)游之間的服務(wù)協(xié)議；2.旅游團(tuán)成員與導(dǎo)游之間的服務(wù)協(xié)議；3.旅游中介機構(gòu)與旅行社、導(dǎo)游之間的服務(wù)協(xié)議；4.旅游團(tuán)成員與旅游中介機構(gòu)之間的服務(wù)協(xié)議。旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議示范文本2合同目錄第一章總則第一條款合同定義第二條款合同簽訂依據(jù)第三條款合同效力第四條款合同履行第二章導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)時間第四條款服務(wù)地點第三章導(dǎo)游服務(wù)責(zé)任第一條款導(dǎo)游責(zé)任第二條款團(tuán)員責(zé)任第三條款違約責(zé)任第四章服務(wù)費用及支付第一條款服務(wù)費用第二條款支付方式第三條款付款時間第四條款退款政策第五章服務(wù)變更與取消第一條款服務(wù)變更第二條款服務(wù)取消第三條款服務(wù)變更費用第四條款服務(wù)取消費用第六章行程安排與調(diào)整第一條款行程安排第二條款行程調(diào)整第三條款行程變更費用第四條款行程取消費用第七章保險與安全保障第一條款保險范圍第二條款保險責(zé)任第三條款安全保障措施第四條款安全事故處理第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密第一條款知識產(chǎn)權(quán)歸屬第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第四條款爭議解決費用第十章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第四條款合同終止程序第十一章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件修改第十三章其他第一條款合同解釋第二條款合同生效第三條款合同份數(shù)第四條款合同變更合同編號_________第一章總則第一條款合同定義第二條款合同簽訂依據(jù)第三條款合同效力第四條款合同履行第二章導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)時間第四條款服務(wù)地點第三章導(dǎo)游服務(wù)責(zé)任第一條款導(dǎo)游責(zé)任第二條款團(tuán)員責(zé)任第三條款違約責(zé)任第四章服務(wù)費用及支付第一條款服務(wù)費用第二條款支付方式第三條款付款時間第四條款退款政策第五章服務(wù)變更與取消第一條款服務(wù)變更第二條款服務(wù)取消第三條款服務(wù)變更費用第四條款服務(wù)取消費用第六章行程安排與調(diào)整第一條款行程安排第二條款行程調(diào)整第三條款行程變更費用第四條款行程取消費用第七章保險與安全保障第一條款保險范圍第二條款保險責(zé)任第三條款安全保障措施第四條款安全事故處理第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密第一條款知識產(chǎn)權(quán)歸屬第二條款保密義務(wù)第三條款違約責(zé)任第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點第四條款爭議解決費用第十章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除程序第四條款合同終止程序第十一章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除第十二章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件修改第十三章其他第一條款合同解釋第二條款合同生效第三條款合同份數(shù)第四條款合同變更第十四章合同終止后的處理第一條款服務(wù)終止后的費用結(jié)算第二條款服務(wù)物品的歸還第三條款合同終止后的保密義務(wù)第四條款合同終止后的爭議解決甲方（旅游團(tuán)）：____________________乙方（導(dǎo)游）：____________________簽訂日期：____________________甲方（旅游團(tuán)）代表簽字：____________________乙方（導(dǎo)游）代表簽字：____________________甲方（旅游團(tuán)）蓋章：____________________乙方（導(dǎo)游）蓋章：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方負(fù)責(zé)安排導(dǎo)游服務(wù)的具體行程和活動。詳細(xì)說明：甲方作為主導(dǎo)方，需在合同簽訂前提供詳細(xì)的行程安排和活動計劃，包括每天的游覽景點、餐飲安排、交通方式等。乙方應(yīng)按照甲方提供的行程表執(zhí)行導(dǎo)游服務(wù)，如有特殊情況需變更行程，甲方需提前通知乙方并獲得書面確認(rèn)。附加條款二：甲方負(fù)責(zé)處理行程中的突發(fā)事件。詳細(xì)說明：在行程中，若發(fā)生自然災(zāi)害、政治動蕩等突發(fā)事件，甲方有責(zé)任及時采取措施確保團(tuán)員安全，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。乙方需協(xié)助甲方處理相關(guān)事宜，并在事件結(jié)束后向甲方提供書面報告。附加條款三：甲方負(fù)責(zé)提供團(tuán)員的相關(guān)資料。詳細(xì)說明：甲方需在合同簽訂前向乙方提供團(tuán)員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、健康狀況等。乙方在提供服務(wù)過程中需注意團(tuán)員的安全，如有團(tuán)員因自身原因造成意外傷害，甲方需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款四：甲方負(fù)責(zé)團(tuán)員保險的購買。詳細(xì)說明：甲方應(yīng)購買適合本次旅游活動的團(tuán)體保險，并確保所有團(tuán)員均已參保。保險費用由甲方承擔(dān)，保險理賠事宜由甲方負(fù)責(zé)處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：乙方負(fù)責(zé)提供專業(yè)、高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。附加條款二：乙方負(fù)責(zé)解釋行程中的各項費用。詳細(xì)說明：在行程中，乙方需向