《軟交換技術(shù)與應(yīng)用》課件

軟交換技術(shù)與應(yīng)用軟交換技術(shù)，也被稱為IP電話交換技術(shù)。是一種將傳統(tǒng)電話交換機(jī)功能轉(zhuǎn)移到基于IP網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)上的技術(shù)。它利用IP網(wǎng)絡(luò)的靈活性和可擴(kuò)展性，提供更加靈活、高效、經(jīng)濟(jì)的通信解決方案。課程大綱軟交換技術(shù)概述了解軟交換技術(shù)的概念、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。軟交換系統(tǒng)架構(gòu)深入學(xué)習(xí)軟交換系統(tǒng)的控制平面、業(yè)務(wù)平面和媒體平面。軟交換系統(tǒng)應(yīng)用探索軟交換系統(tǒng)在電信、政企和行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。軟交換技術(shù)實(shí)踐通過案例分析和實(shí)操演練，掌握軟交換技術(shù)的應(yīng)用技巧。軟交換技術(shù)概述軟交換技術(shù)是一種新型的通信交換技術(shù)，它利用軟件來實(shí)現(xiàn)通信功能，取代了傳統(tǒng)的硬件交換機(jī)。軟交換技術(shù)具有靈活、可擴(kuò)展、易于管理等特點(diǎn)，能夠更好地滿足現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)的需求。軟交換技術(shù)應(yīng)用于各種通信場(chǎng)景，例如固定電話、移動(dòng)電話、視頻會(huì)議等，它可以實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，并提供更加豐富的通信功能和服務(wù)。軟交換技術(shù)的發(fā)展歷程1傳統(tǒng)交換機(jī)時(shí)代以硬件為主，功能單一2早期軟交換軟件控制，功能可擴(kuò)展3現(xiàn)代軟交換網(wǎng)絡(luò)化，可擴(kuò)展，開放從傳統(tǒng)的硬件交換機(jī)到軟件控制的軟交換，再到現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)化軟交換，軟交換技術(shù)不斷發(fā)展，功能更加強(qiáng)大，應(yīng)用更加廣泛。軟交換系統(tǒng)的架構(gòu)軟交換系統(tǒng)架構(gòu)主要包含控制平面、業(yè)務(wù)平面和媒體平面三大模塊?？刂破矫尕?fù)責(zé)呼叫控制、路由和信令處理。業(yè)務(wù)平面負(fù)責(zé)提供各種增值業(yè)務(wù)，例如語音郵件、呼叫轉(zhuǎn)移和視頻會(huì)議。媒體平面負(fù)責(zé)語音、視頻和數(shù)據(jù)傳輸。軟交換系統(tǒng)架構(gòu)采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)需要靈活擴(kuò)展。軟交換系統(tǒng)的控制平面呼叫控制控制平面負(fù)責(zé)呼叫建立、拆除和管理，并處理呼叫路由和資源分配。用戶認(rèn)證控制平面驗(yàn)證用戶身份和權(quán)限，確保合法用戶接入網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行呼叫。網(wǎng)絡(luò)管理控制平面負(fù)責(zé)配置、監(jiān)控和維護(hù)軟交換系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。計(jì)費(fèi)管理控制平面跟蹤和記錄用戶呼叫時(shí)長(zhǎng)、流量等信息，為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。軟交換系統(tǒng)的業(yè)務(wù)平面11.業(yè)務(wù)處理用戶呼叫到達(dá)軟交換系統(tǒng)，業(yè)務(wù)平面負(fù)責(zé)處理用戶呼叫，并將呼叫路由到目的地。22.呼叫控制業(yè)務(wù)平面負(fù)責(zé)呼叫過程中的控制，包括呼叫建立、呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待等功能。33.計(jì)費(fèi)管理業(yè)務(wù)平面負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)管理，記錄用戶通話時(shí)間和通話費(fèi)用，并生成計(jì)費(fèi)賬單。44.業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)平面負(fù)責(zé)提供增值業(yè)務(wù)，例如語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、會(huì)議電話等。軟交換系統(tǒng)的媒體平面語音編解碼處理語音信號(hào)的數(shù)字化和還原，實(shí)現(xiàn)語音數(shù)據(jù)傳輸。媒體傳輸負(fù)責(zé)語音數(shù)據(jù)包在網(wǎng)絡(luò)中的傳輸，確保語音質(zhì)量。媒體控制管理語音通話的建立、拆除、保持和轉(zhuǎn)移等操作。媒體資源管理管理語音資源，如語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移等，提供增值服務(wù)。軟交換系統(tǒng)常見協(xié)議SIP協(xié)議會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)用于建立、管理和終止語音和多媒體會(huì)話。SIP協(xié)議是一種基于文本的應(yīng)用層協(xié)議，使用UDP或TCP傳輸。H.248/MGCP協(xié)議媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議(MGCP)是一種用于控制媒體網(wǎng)關(guān)的協(xié)議。MGCP協(xié)議是基于文本的協(xié)議，使用TCP或UDP傳輸。SIGTRAN協(xié)議SIGTRAN協(xié)議用于將傳統(tǒng)的信令協(xié)議(如SS7)轉(zhuǎn)換為基于IP的協(xié)議。SIGTRAN協(xié)議使用UDP傳輸，并提供可靠的傳輸服務(wù)。SIP協(xié)議解析SIP會(huì)話發(fā)起協(xié)議基于文本的應(yīng)用層協(xié)議功能建立、維護(hù)和終止語音、視頻和多媒體會(huì)話支持用戶注冊(cè)、呼叫路由和呼叫控制特點(diǎn)簡(jiǎn)單、靈活、可擴(kuò)展廣泛應(yīng)用于軟交換系統(tǒng)和VoIP網(wǎng)絡(luò)H.248/MGCP協(xié)議解析H.248協(xié)議和MGCP協(xié)議是用于控制IP電話網(wǎng)絡(luò)中語音設(shè)備的協(xié)議。這些協(xié)議定義了呼叫控制、媒體流和設(shè)備管理等功能。H.248協(xié)議是一種基于會(huì)話初始化協(xié)議（SIP）的協(xié)議，而MGCP協(xié)議則基于TCP/IP協(xié)議。這兩個(gè)協(xié)議都為軟交換系統(tǒng)提供了一種標(biāo)準(zhǔn)化的方式來管理和控制網(wǎng)絡(luò)中的語音設(shè)備。SIGTRAN協(xié)議解析SIGTRAN協(xié)議是一種用于在IP網(wǎng)絡(luò)上承載傳統(tǒng)電話信號(hào)的協(xié)議。它將傳統(tǒng)的電話信號(hào)轉(zhuǎn)換為IP數(shù)據(jù)包，并在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸。SIGTRAN協(xié)議是基于TCP/IP協(xié)議族的，它使用UDP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。SIGTRAN協(xié)議的應(yīng)用場(chǎng)景包括：IP語音（VoIP）、IP傳真、IP視頻會(huì)議等。SIGTRAN協(xié)議可以將傳統(tǒng)的電話信號(hào)轉(zhuǎn)換為IP數(shù)據(jù)包，并在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸，從而使傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)能夠在IP網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。軟交換系統(tǒng)的部署方案軟交換系統(tǒng)的部署方案需根據(jù)業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。1方案設(shè)計(jì)考慮業(yè)務(wù)類型、用戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞纫蛩?硬件選型選擇高性能服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等設(shè)備3軟件配置安裝、配置軟交換平臺(tái)和相關(guān)應(yīng)用程序4網(wǎng)絡(luò)連接連接各設(shè)備并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測(cè)試5系統(tǒng)調(diào)試進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、優(yōu)化和調(diào)優(yōu)部署完成后，需要進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，能夠滿足業(yè)務(wù)需求。軟交換系統(tǒng)的配置管理配置參數(shù)配置參數(shù)包括系統(tǒng)參數(shù)、業(yè)務(wù)參數(shù)、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等，需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。配置管理工具使用專業(yè)的配置管理工具可以簡(jiǎn)化配置過程，提高配置效率，并確保配置的正確性。配置安全配置安全是軟交換系統(tǒng)安全的重要組成部分，需要采取相應(yīng)的安全措施來防止配置被惡意修改或攻擊。軟交換系統(tǒng)的性能管理監(jiān)控指標(biāo)監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，例如呼叫建立時(shí)間、呼叫成功率、呼叫處理延遲和資源使用率。性能分析分析性能數(shù)據(jù)，識(shí)別瓶頸和問題，并采取措施優(yōu)化系統(tǒng)性能。容量規(guī)劃預(yù)測(cè)未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，制定容量規(guī)劃策略，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務(wù)需求。性能優(yōu)化優(yōu)化系統(tǒng)配置、調(diào)整參數(shù)、升級(jí)硬件等措施提升系統(tǒng)性能。軟交換系統(tǒng)的故障排查系統(tǒng)日志分析收集系統(tǒng)日志信息，分析異常事件、錯(cuò)誤代碼和系統(tǒng)性能指標(biāo)，排查系統(tǒng)故障原因。網(wǎng)絡(luò)連接測(cè)試測(cè)試軟交換系統(tǒng)與其他設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)連接，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，并排除網(wǎng)絡(luò)故障。設(shè)備狀態(tài)檢查檢查軟交換系統(tǒng)中各設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件資源的使用情況，以及軟件版本信息和配置參數(shù)。業(yè)務(wù)流程跟蹤跟蹤業(yè)務(wù)流程，模擬用戶操作，檢查業(yè)務(wù)流程是否正常，并識(shí)別故障環(huán)節(jié)。性能指標(biāo)監(jiān)控監(jiān)控軟交換系統(tǒng)的性能指標(biāo)，例如呼叫接通率、呼叫成功率、呼叫處理時(shí)間等，判斷系統(tǒng)性能是否下降，并查找性能瓶頸。軟交換系統(tǒng)的安全防護(hù)安全威脅網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等威脅可能對(duì)軟交換系統(tǒng)造成嚴(yán)重?fù)p害，影響正常運(yùn)營(yíng)。安全措施采取嚴(yán)格的安全策略和技術(shù)手段，例如訪問控制、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測(cè)、漏洞修補(bǔ)等，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。軟交換系統(tǒng)的容災(zāi)方案1冗余備份通過硬件或軟件冗余，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵設(shè)備和數(shù)據(jù)的備份。如雙機(jī)熱備、磁盤陣列冗余等。2故障切換當(dāng)主系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，快速切換到備份系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。3災(zāi)難恢復(fù)在發(fā)生重大災(zāi)難時(shí)，快速恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)的快速恢復(fù)。軟交換系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景呼叫中心軟交換可用于構(gòu)建高性能、可擴(kuò)展的呼叫中心，提供多種功能，如自動(dòng)語音應(yīng)答、呼叫排隊(duì)和智能路由等。視頻會(huì)議軟交換可以支持視頻會(huì)議，提供清晰的音頻和視頻質(zhì)量，并支持多方會(huì)議和錄制功能，適合企業(yè)協(xié)作和遠(yuǎn)程會(huì)議。網(wǎng)絡(luò)電話軟交換系統(tǒng)可以提供VoIP電話服務(wù)，允許用戶使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語音通話，降低通話成本，提升通話質(zhì)量。移動(dòng)辦公軟交換可以支持移動(dòng)辦公，允許用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行通話、視頻會(huì)議和消息傳遞。軟交換系統(tǒng)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用1固網(wǎng)電話軟交換系統(tǒng)可用于構(gòu)建現(xiàn)代化固網(wǎng)電話網(wǎng)絡(luò)，提供高質(zhì)量語音通話和增值業(yè)務(wù)。2移動(dòng)通信軟交換技術(shù)可應(yīng)用于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和視頻等服務(wù)的融合，并提供更加靈活的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。3IPTV軟交換系統(tǒng)可用于構(gòu)建IPTV平臺(tái)，提供高清視頻點(diǎn)播、直播和互動(dòng)功能，提升用戶體驗(yàn)。4寬帶接入軟交換系統(tǒng)可用于構(gòu)建寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，提供高速數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)安全保障。軟交換系統(tǒng)在政企領(lǐng)域的應(yīng)用政府機(jī)構(gòu)政府機(jī)構(gòu)可以利用軟交換系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一的政務(wù)通信平臺(tái)，提高政府部門之間的協(xié)作效率，并提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。企業(yè)企業(yè)可以利用軟交換系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的整合，提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率和協(xié)作能力。視頻會(huì)議軟交換系統(tǒng)可以支持高清視頻會(huì)議，方便政企單位進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議、培訓(xùn)和交流，降低溝通成本，提高工作效率。統(tǒng)一通信軟交換系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務(wù)的融合，為政企單位提供統(tǒng)一的通信平臺(tái)，簡(jiǎn)化管理，提高用戶體驗(yàn)。軟交換系統(tǒng)在行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用金融領(lǐng)域軟交換系統(tǒng)應(yīng)用于銀行、證券、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)等多媒體業(yè)務(wù)的整合，提高服務(wù)效率。例如，可構(gòu)建智能客服系統(tǒng)，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。教育領(lǐng)域軟交換系統(tǒng)應(yīng)用于學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教學(xué)、在線考試、視頻會(huì)議等功能。例如，可構(gòu)建遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，促進(jìn)教育資源共享，提高教育質(zhì)量。軟交換系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì)1云化云計(jì)算將成為軟交換系統(tǒng)的主流部署模式。2智能化人工智能技術(shù)將應(yīng)用于軟交換系統(tǒng)，提高效率和可靠性。3網(wǎng)絡(luò)化軟交換系統(tǒng)將與其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大的功能。4安全化安全技術(shù)將得到加強(qiáng)，保障軟交換系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。未來軟交換系統(tǒng)將更加靈活、智能和安全。云計(jì)算、人工智能、網(wǎng)絡(luò)化和安全技術(shù)將成為其核心發(fā)展方向。行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)分享軟交換技術(shù)發(fā)展迅速，不斷涌現(xiàn)新技術(shù)，為行業(yè)發(fā)展帶來新機(jī)遇。例如，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與軟交換技術(shù)的融合，推動(dòng)著軟交換系統(tǒng)向智能化、服務(wù)化、云化方向發(fā)展。行業(yè)專家、學(xué)者、企業(yè)代表將分享最新技術(shù)動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)分析、應(yīng)用案例等，與參會(huì)者共同探討軟交換技術(shù)的未來發(fā)展方向。技術(shù)實(shí)踐案例分享本部分將分享軟交換技術(shù)在不同行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用案例，例如：電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)改造、企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)建設(shè)、視頻會(huì)議系統(tǒng)部署等。通過案例分析，您可以更直觀地了解軟交換技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)，為您的實(shí)際項(xiàng)目提供參考。軟交換系統(tǒng)解決方案企業(yè)通信解決方案軟交換系統(tǒng)可以為企業(yè)提供可靠的語音、視頻和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，提高員工協(xié)作效率，降低通信成本。云端部署方案基于云計(jì)算的軟交換系統(tǒng)可以快速部署，按需擴(kuò)展，提供靈活的通信服務(wù)，滿足不同業(yè)務(wù)需求。專業(yè)技術(shù)支持提供專業(yè)的軟交換系統(tǒng)設(shè)計(jì)、部署、維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并提供持續(xù)的技術(shù)支持。定制化服務(wù)根據(jù)客戶的具體需求，提供定制化的軟交換系統(tǒng)解決方案，滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求。與會(huì)者提問與討論互動(dòng)環(huán)節(jié)是學(xué)習(xí)過程中重要的組成部分，方便學(xué)員與講師進(jìn)行深入交流。提問可以幫助學(xué)員更好地理解軟交換技術(shù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。討論可