2025年店鋪代運營協(xié)議書

2025年店鋪代運營協(xié)議書合同編號：__________一、代運營服務(wù)內(nèi)容1.1受托方負責店鋪的日常運營管理，包括商品上架、商品描述、訂單處理、客戶服務(wù)等；1.2受托方負責店鋪的營銷推廣，包括制定營銷策略、執(zhí)行營銷活動、監(jiān)控營銷效果等；1.3受托方負責店鋪的售后服務(wù)，包括處理客戶退換貨、解決客戶投訴等；1.4受托方應(yīng)根據(jù)委托方的要求，定期向委托方提供店鋪運營報告，包括銷售額、訂單量、客戶滿意度等；1.5受托方應(yīng)在代運營期間，保證店鋪的正常運營，確保店鋪不斷貨、不脫銷。二、代運營服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日；2.2委托方應(yīng)在協(xié)議生效后____個工作日內(nèi)，向受托方支付代運營服務(wù)費用；2.3雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得提前解除協(xié)議，否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為代運營服務(wù)費用的____%；2.4雙方同意，在協(xié)議有效期屆滿前____個月，雙方可進行續(xù)約談判。三、代運營服務(wù)費用3.1委托方應(yīng)支付受托方的代運營服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____；3.2代運營服務(wù)費用支付方式為：每月支付，每月底前支付當月的代運營服務(wù)費用；3.3受托方應(yīng)在收到代運營服務(wù)費用后，向委托方提供等值的代運營服務(wù)；3.4受托方應(yīng)在代運營期間，保證店鋪的運營質(zhì)量，如因受托方原因?qū)е碌赇佭\營質(zhì)量下降，委托方有權(quán)要求受托方退還部分或全部代運營服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方同意，在簽署本協(xié)議之日起，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，對雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息，予以嚴格保密；4.2保密信息包括：商業(yè)計劃、客戶信息、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等；4.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。五、違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任；5.2違約金為代運營服務(wù)費用的____%，損失賠償額最高不超過代運營服務(wù)費用的____倍；5.3雙方同意，在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份；6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；6.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋章）：__________日期：____年__月__日一、附件列表：1.店鋪代運營協(xié)議書2.代運營服務(wù)費用明細表3.營銷策略和推廣計劃4.店鋪運營報告模板5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.訴訟文件二、違約行為及認定：1.未按約定時間支付代運營服務(wù)費用2.未按約定提供等值的代運營服務(wù)3.未按約定保密對方商業(yè)秘密和機密信息4.未按約定履行店鋪運營管理職責5.未按約定提供店鋪營銷推廣服務(wù)6.未按約定處理客戶訂單和售后服務(wù)7.提前解除協(xié)議withoutvalidreasonorconsent8.Failuretomeettheagreedperformancetargetsorqualitystandards.三、法律名詞及解釋：1.代運營服務(wù)：指受托方為委托方提供的電商平臺店鋪的日常運營、營銷推廣和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。2.代運營服務(wù)費用：指委托方支付給受托方的，為提供代運營服務(wù)所收取的費用。3.保密信息：指在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。4.違約金：指一方違約時，根據(jù)協(xié)議約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。5.損失賠償額：指因違約行為導致對方遭受的實際損失，最高不超過代運營服務(wù)費用的倍數(shù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到客戶投訴或退換貨問題解決辦法：受托方應(yīng)及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度，必要時與委托方溝通尋求幫助。2.營銷策略和推廣計劃效果不明顯解決辦法：受托方應(yīng)定期評估和調(diào)整營銷策略，與委托方共同商討改進方案。3.代運營服務(wù)費用爭議解決辦法：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的費用支付方式和時間進行支付，如有爭議可通過友好協(xié)商解決。4.保密信息泄露解決辦法：雙方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議，對涉及保密信息的人員進行培訓和管理，一旦發(fā)現(xiàn)泄露情況，應(yīng)及時采取補救措施。五、所有應(yīng)用場景：1.委托方缺乏電商運營