數(shù)據(jù)中心建設(shè)與服務(wù)支持合同

數(shù)據(jù)中心建設(shè)與服務(wù)支持合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)提供方）：__________公司地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章合同總則1.1合同主體1.1.1甲乙雙方是在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就數(shù)據(jù)中心建設(shè)與服務(wù)支持事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.2合同定義1.2.1本合同所指數(shù)據(jù)中心，是指由甲方擁有并運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施以及相關(guān)軟件系統(tǒng)。1.2.2本合同所指服務(wù)支持，是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)維管理、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3合同目的1.3.1甲方希望通過乙方的專業(yè)服務(wù)，提升數(shù)據(jù)中心的建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)營效率，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。1.3.2乙方通過提供專業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，提高市場競爭力。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.5合同解除與終止1.5.1在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書面通知對方解除合同：（1）對方違反合同規(guī)定，經(jīng)書面催告后仍不改正；（2）對方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響合同的履行；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。1.5.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用。第二章數(shù)據(jù)中心建設(shè)2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，包括硬件設(shè)施采購、安裝、調(diào)試以及軟件系統(tǒng)部署、集成等。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的項(xiàng)目需求書和技術(shù)規(guī)格書進(jìn)行數(shù)據(jù)中心建設(shè)。2.2項(xiàng)目進(jìn)度2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行數(shù)據(jù)中心建設(shè)，保證項(xiàng)目按期完成。2.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，并及時解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)中心安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.3.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高數(shù)據(jù)中心功能。2.4項(xiàng)目驗(yàn)收2.4.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)完成后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.4.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽訂驗(yàn)收報(bào)告，并將數(shù)據(jù)中心正式交付甲方使用。第三章服務(wù)支持3.1運(yùn)維管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理，保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。3.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運(yùn)維管理制度，對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級。3.2技術(shù)支持3.2.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解決數(shù)據(jù)中心運(yùn)行過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。3.2.2乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。3.3服務(wù)響應(yīng)3.3.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，小時內(nèi)作出響應(yīng)，及時解決相關(guān)問題。3.3.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，保證服務(wù)響應(yīng)的及時性和有效性。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用：包括硬件設(shè)施采購、安裝、調(diào)試費(fèi)用，軟件系統(tǒng)部署、集成費(fèi)用等。4.1.2服務(wù)支持費(fèi)用：包括運(yùn)維管理費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付4.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)支付數(shù)據(jù)中心建設(shè)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)支持期間，按照雙方約定的付款方式支付服務(wù)支持費(fèi)用。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2甲乙雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在數(shù)據(jù)中心建設(shè)過程中所開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方在合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1如果甲方未能按照約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的__%。6.1.2如果甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心建設(shè)或服務(wù)支持工作無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1如果乙方未能按照約定時間完成數(shù)據(jù)中心建設(shè)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照甲方實(shí)際損失予以賠償。6.2.2如果乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3違約解決6.3.1雙方因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用7.2.1因爭議解決而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用，應(yīng)由敗訴方承擔(dān)。7.3法律適用7.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第八章中止與不可抗力8.1中止合同8.1.1如果一方因不可抗力事件無法履行合同，該方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。8.1.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同中止的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2不可抗力8.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變動等，這些事件的出現(xiàn)不可預(yù)見、不可避免且無法克服。第九章一般條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1.2任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3合同生效9.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章其他約定10.1信息安全10.1.1雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，采取必要措施保護(hù)數(shù)據(jù)中心的信息安全。10.1.2乙方在提供服務(wù)支持過程中，應(yīng)保證不損害甲方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全。10.2合作發(fā)展10.2.1雙方應(yīng)充分利用各自資源和優(yōu)勢，積極探討在數(shù)據(jù)中心建設(shè)和服務(wù)支持領(lǐng)域的合作機(jī)會。10.2.2雙方應(yīng)保持密切溝通，共同應(yīng)對市場變化和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。第十一章數(shù)據(jù)中心遷移與升級11.1數(shù)據(jù)中心遷移11.1.1如甲方因業(yè)務(wù)需要遷移數(shù)據(jù)中心，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供遷移服務(wù)，包括但不限于遷移方案設(shè)計(jì)、遷移實(shí)施等。11.1.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。11.2數(shù)據(jù)中心升級11.2.1技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化，甲方有權(quán)要求對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行升級。11.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供數(shù)據(jù)中心升級服務(wù)，包括硬件升級、軟件更新等。12.1服務(wù)改進(jìn)12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。12.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃，并與甲方協(xié)商確定實(shí)施細(xì)節(jié)。12.2質(zhì)量保證12.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行糾正。12.2.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，并向甲方報(bào)告。第十二章服務(wù)改進(jìn)與質(zhì)量保證12.3客戶滿意度12.3.1乙方應(yīng)關(guān)注甲方對服務(wù)的滿意度，定期收集甲方意見，及時調(diào)整服務(wù)策略。12.3.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶滿意度評價機(jī)制，保證甲方對服務(wù)的滿意度達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1雙方同意，合同的任何變更都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。13.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且不得影響雙方已享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。13.2合同終止13.2.1除不可抗力因素外，任何一方提前終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方。13.2.2提前終止合同的一方，應(yīng)承擔(dān)對方因此產(chǎn)生的合理損失。第十四章違約賠償與保險14.1違約賠償14.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)向另一方支付違約賠償金。14.1.2違約賠償金的計(jì)算方式為：因違約導(dǎo)致對方實(shí)際損失的__%。14.2保險14.2.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方利益。14.2.2乙方應(yīng)在保險期間內(nèi)，保證保險的有效性，并隨時向甲方提供保險單據(jù)。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于項(xiàng)目需求書、技術(shù)規(guī)格書、服務(wù)流程等。15.2合同的完整性15.2.1本合同包含了甲乙雙方就數(shù)據(jù)中心建設(shè)與服務(wù)支持事項(xiàng)的全部約定，取代了之前雙方就此事項(xiàng)的所有口頭或書面