軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議

軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（委托方）指定的公司或個(gè)人。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方）指定的公司或個(gè)人。1.3軟件開(kāi)發(fā)：指甲方委托乙方進(jìn)行軟件程序的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等開(kāi)發(fā)過(guò)程。1.4軟件維護(hù)：指甲方委托乙方對(duì)已交付的軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的修復(fù)、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：__________2.2項(xiàng)目目標(biāo)：__________2.3項(xiàng)目范圍：本協(xié)議所涉及的范圍包括但不限于軟件需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署及維護(hù)等方面。第三章責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1提供項(xiàng)目背景、需求及參考資料。3.1.2按約定時(shí)間支付軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用。3.1.3配合乙方完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.2.1按甲方要求完成軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作。3.2.2保證軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程中遵循相關(guān)法律法規(guī)。3.2.3提供必要的項(xiàng)目文檔和技術(shù)支持。第四章質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1符合甲方提出的軟件需求。4.1.2遵循軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3保證軟件產(chǎn)品在交付使用后無(wú)重大缺陷。4.2測(cè)試與驗(yàn)收：乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行軟件測(cè)試，并在測(cè)試合格后提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后支付軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對(duì)在項(xiàng)目合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和敏感信息予以保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有署名權(quán)。5.2.2乙方在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用的甲方提供的資料、技術(shù)成果等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與交付6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.1.1雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容和完成時(shí)間。6.1.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展工作，并及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。6.2項(xiàng)目交付6.2.1乙方應(yīng)在約定的交付日期前完成軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，并向甲方交付合格的軟件產(chǎn)品。6.2.2交付時(shí)應(yīng)提供完整的軟件文檔、測(cè)試報(bào)告等相關(guān)資料。第七章項(xiàng)目變更7.1變更管理7.1.1項(xiàng)目變更應(yīng)遵循以下流程：a)甲方提出變更請(qǐng)求；b)乙方評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量的影響；c)雙方協(xié)商確定變更方案；d)乙方實(shí)施變更；e)甲方驗(yàn)收變更結(jié)果。7.2變更費(fèi)用7.2.1項(xiàng)目變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第八章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別8.1.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)8.2.1對(duì)于已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等。8.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控8.3.1雙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。第九章價(jià)格與支付9.1價(jià)格9.1.1軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)服務(wù)的價(jià)格為人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：______________________元整）。9.1.2價(jià)格包含軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、維護(hù)等全部費(fèi)用，但不含稅費(fèi)。9.2支付9.2.1甲方應(yīng)在乙方完成軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作后支付合同款項(xiàng)。9.2.2支付方式為_(kāi)_______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第十章違約責(zé)任10.1甲方違約10.1.1甲方未按約定支付軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2乙方違約10.2.1乙方未按約定完成軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。10.3不可抗力10.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)相互諒解并協(xié)商解決，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4爭(zhēng)議解決10.4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)成果的驗(yàn)收應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。11.1.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并支付剩余款項(xiàng)。11.2交付物11.2.1乙方應(yīng)向甲方交付以下成果：a)軟件產(chǎn)品及其文檔；b)及相關(guān)的開(kāi)發(fā)工具；c)測(cè)試報(bào)告和用戶手冊(cè)。第十二章技術(shù)支持與培訓(xùn)12.1技術(shù)支持12.1.1乙方在軟件產(chǎn)品交付后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持。12.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括軟件產(chǎn)品的故障排除、功能咨詢和版本升級(jí)。12.2培訓(xùn)12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的軟件操作和維護(hù)培訓(xùn)。12.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、故障排除和日常維護(hù)。第十三章維護(hù)與服務(wù)13.1維護(hù)服務(wù)13.1.1乙方在軟件產(chǎn)品交付后提供為期____年的維護(hù)服務(wù)。13.1.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括軟件產(chǎn)品的修復(fù)、升級(jí)和優(yōu)化。13.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間13.2.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。第十四章違約賠償與責(zé)任限制14.1違約賠償14.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2責(zé)任限制14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下乙方的責(zé)任總額不應(yīng)超過(guò)合同總金額。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：a)雙方完成本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2協(xié)議解除15.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救；b)另一方破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序