小額貸款公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略考核試卷

小額貸款公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略，包括市場(chǎng)定位、風(fēng)險(xiǎn)控制、創(chuàng)新服務(wù)等方面，評(píng)估考生對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)及策略制定的理解和運(yùn)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.小額貸款公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的首要策略是（）。

A.降低貸款利率

B.提高貸款審批效率

C.擴(kuò)大客戶群體

D.加強(qiáng)品牌宣傳

2.以下哪項(xiàng)不屬于小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)控制的主要手段？（）

A.實(shí)行貸款額度限制

B.加強(qiáng)貸款擔(dān)保

C.提供理財(cái)產(chǎn)品

D.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

3.小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，以下哪項(xiàng)不是創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容？（）

A.開發(fā)線上貸款平臺(tái)

B.提供個(gè)性化貸款方案

C.擴(kuò)大分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

D.推廣金融知識(shí)普及教育

4.小額貸款公司如何提高客戶滿意度？（）

A.提高貸款利率

B.簡(jiǎn)化貸款流程

C.增加貸款種類

D.減少貸款額度

5.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素？（）

A.客戶需求

B.行業(yè)政策

C.公司規(guī)模

D.市場(chǎng)份額

6.小額貸款公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化？（）

A.提高貸款利率

B.降低貸款利率

C.專注于高風(fēng)險(xiǎn)貸款

D.拓展多元化業(yè)務(wù)

7.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的措施？（）

A.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.優(yōu)化員工培訓(xùn)體系

C.提高貸款審批效率

D.減少貸款擔(dān)保要求

8.小額貸款公司如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.開發(fā)新型貸款產(chǎn)品

B.優(yōu)化貸款審批流程

C.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

D.提高貸款利率

9.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司拓展市場(chǎng)的方法？（）

A.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.提高貸款審批門檻

D.優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)

10.小額貸款公司如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊？（）

A.提高貸款利率

B.拓展線上業(yè)務(wù)

C.專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

D.減少貸款額度

11.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司提升品牌形象的方法？（）

A.參與公益活動(dòng)

B.加強(qiáng)媒體宣傳

C.提高貸款審批效率

D.優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)

12.小額貸款公司如何通過客戶關(guān)系管理提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提供個(gè)性化貸款方案

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

D.提高貸款利率

13.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.客戶需求分析

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.公司內(nèi)部管理

D.政策法規(guī)變化

14.小額貸款公司如何提高貸款資金使用效率？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提高貸款利率

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

D.減少貸款額度

15.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)的方法？（）

A.密切關(guān)注政策變化

B.優(yōu)化貸款審批流程

C.提高貸款利率

D.減少貸款額度

16.小額貸款公司如何通過優(yōu)化客戶服務(wù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高貸款利率

B.簡(jiǎn)化貸款流程

C.增加貸款種類

D.減少貸款額度

17.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司市場(chǎng)拓展的渠道？（）

A.金融機(jī)構(gòu)合作

B.行業(yè)展會(huì)

C.傳統(tǒng)媒體宣傳

D.新媒體營(yíng)銷

18.小額貸款公司如何通過數(shù)據(jù)分析提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.開發(fā)新型貸款產(chǎn)品

B.優(yōu)化貸款審批流程

C.提高貸款利率

D.減少貸款額度

19.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提高貸款利率

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

D.減少貸款額度

20.小額貸款公司如何通過客戶滿意度調(diào)查提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提供個(gè)性化貸款方案

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

D.提高貸款利率

21.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素？（）

A.客戶需求

B.行業(yè)政策

C.公司規(guī)模

D.市場(chǎng)份額

22.小額貸款公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化？（）

A.提高貸款利率

B.降低貸款利率

C.專注于高風(fēng)險(xiǎn)貸款

D.拓展多元化業(yè)務(wù)

23.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的措施？（）

A.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.優(yōu)化員工培訓(xùn)體系

C.提高貸款審批效率

D.減少貸款擔(dān)保要求

24.小額貸款公司如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.開發(fā)新型貸款產(chǎn)品

B.優(yōu)化貸款審批流程

C.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

D.提高貸款利率

25.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司拓展市場(chǎng)的方法？（）

A.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.提高貸款審批門檻

D.優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)

26.小額貸款公司如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊？（）

A.提高貸款利率

B.拓展線上業(yè)務(wù)

C.專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

D.減少貸款額度

27.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司提升品牌形象的方法？（）

A.參與公益活動(dòng)

B.加強(qiáng)媒體宣傳

C.提高貸款審批效率

D.優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)

28.小額貸款公司如何通過客戶關(guān)系管理提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提供個(gè)性化貸款方案

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

D.提高貸款利率

29.以下哪項(xiàng)不是小額貸款公司市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.客戶需求分析

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.公司內(nèi)部管理

D.政策法規(guī)變化

30.小額貸款公司如何提高貸款資金使用效率？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提高貸款利率

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

D.減少貸款額度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵策略包括（）。

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.提高貸款利率

C.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

D.創(chuàng)新貸款產(chǎn)品

E.提升品牌形象

2.以下哪些因素會(huì)影響小額貸款公司的市場(chǎng)定位？（）

A.客戶需求

B.行業(yè)政策

C.公司規(guī)模

D.市場(chǎng)份額

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

3.小額貸款公司在風(fēng)險(xiǎn)控制方面應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.貸款客戶信用評(píng)估

B.貸款資金使用監(jiān)控

C.貸款合同條款設(shè)計(jì)

D.貸款逾期處理

E.法律法規(guī)遵守

4.以下哪些措施有助于提升小額貸款公司的客戶滿意度？（）

A.簡(jiǎn)化貸款流程

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.加強(qiáng)客戶溝通

D.提高貸款審批效率

E.優(yōu)化貸款利率

5.小額貸款公司如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.開發(fā)線上貸款平臺(tái)

B.利用大數(shù)據(jù)分析

C.提供移動(dòng)端貸款服務(wù)

D.優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)

E.提高貸款利率

6.以下哪些方法可以幫助小額貸款公司拓展市場(chǎng)？（）

A.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.拓展分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

D.利用社交媒體營(yíng)銷

E.提高貸款審批門檻

7.小額貸款公司在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.密切關(guān)注市場(chǎng)變化

B.優(yōu)化貸款審批流程

C.提高貸款利率

D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

E.減少貸款額度

8.以下哪些因素會(huì)影響小額貸款公司的品牌形象？（）

A.公司知名度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.社會(huì)責(zé)任

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

9.小額貸款公司如何通過市場(chǎng)調(diào)研提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.分析客戶需求

B.研究行業(yè)趨勢(shì)

C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)

E.優(yōu)化營(yíng)銷策略

10.以下哪些方法有助于小額貸款公司提高貸款資金使用效率？（）

A.優(yōu)化貸款審批流程

B.加強(qiáng)貸后管理

C.提高貸款利率

D.優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)

E.加強(qiáng)與客戶的溝通

11.小額貸款公司在應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.政策法規(guī)變化

B.行業(yè)監(jiān)管政策

C.利率政策調(diào)整

D.稅收政策變化

E.外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境

12.以下哪些措施有助于小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理？（）

A.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度

B.優(yōu)化員工培訓(xùn)體系

C.提高貸款審批效率

D.加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控

E.優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)

13.小額貸款公司如何通過客戶關(guān)系管理提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提供個(gè)性化貸款方案

B.加強(qiáng)客戶溝通

C.優(yōu)化貸款流程

D.提高貸款審批效率

E.優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)

14.以下哪些因素會(huì)影響小額貸款公司的市場(chǎng)定位？（）

A.客戶需求

B.行業(yè)政策

C.公司規(guī)模

D.市場(chǎng)份額

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

15.小額貸款公司在風(fēng)險(xiǎn)控制方面應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.貸款客戶信用評(píng)估

B.貸款資金使用監(jiān)控

C.貸款合同條款設(shè)計(jì)

D.貸款逾期處理

E.法律法規(guī)遵守

16.以下哪些措施有助于提升小額貸款公司的客戶滿意度？（）

A.簡(jiǎn)化貸款流程

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.加強(qiáng)客戶溝通

D.提高貸款審批效率

E.優(yōu)化貸款利率

17.小額貸款公司如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.開發(fā)線上貸款平臺(tái)

B.利用大數(shù)據(jù)分析

C.提供移動(dòng)端貸款服務(wù)

D.優(yōu)化內(nèi)部管理系統(tǒng)

E.提高貸款利率

18.以下哪些方法可以幫助小額貸款公司拓展市場(chǎng)？（）

A.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作

B.參加行業(yè)展會(huì)

C.拓展分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

D.利用社交媒體營(yíng)銷

E.提高貸款審批門檻

19.小額貸款公司在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.密切關(guān)注市場(chǎng)變化

B.優(yōu)化貸款審批流程

C.提高貸款利率

D.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制

E.減少貸款額度

20.以下哪些因素會(huì)影響小額貸款公司的品牌形象？（）

A.公司知名度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.社會(huì)責(zé)任

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心在于優(yōu)化_______。

2.小額貸款公司進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)充分考慮_______和_______。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理是小額貸款公司_______的重要組成部分。

4.小額貸款公司通過_______和_______來創(chuàng)新貸款產(chǎn)品。

5.提高客戶滿意度可以通過_______和_______來實(shí)現(xiàn)。

6.小額貸款公司應(yīng)通過_______和_______來加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。

7.創(chuàng)新技術(shù)是小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，包括_______和_______。

8.小額貸款公司拓展市場(chǎng)的方法包括_______、_______和_______。

9.應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化的小額貸款公司策略包括_______和_______。

10.小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的措施有_______、_______和_______。

11.小額貸款公司通過_______和_______來提升品牌形象。

12.小額貸款公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______。

13.小額貸款公司提高貸款資金使用效率的方法有_______、_______和_______。

14.小額貸款公司應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)關(guān)注_______、_______和_______。

15.小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的措施包括_______、_______和_______。

16.小額貸款公司通過_______和_______來提升客戶關(guān)系管理。

17.小額貸款公司市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素包括_______、_______和_______。

18.小額貸款公司應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的策略有_______、_______和_______。

19.小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力需要關(guān)注_______、_______和_______。

20.小額貸款公司市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容包括_______、_______和_______。

21.小額貸款公司優(yōu)化貸款審批流程的方法有_______、_______和_______。

22.小額貸款公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制的措施包括_______、_______和_______。

23.小額貸款公司提升客戶滿意度的途徑有_______、_______和_______。

24.小額貸款公司拓展市場(chǎng)的方法包括_______、_______和_______。

25.小額貸款公司提升品牌形象的方式有_______、_______和_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.小額貸款公司降低貸款利率是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一策略。（）

2.小額貸款公司在市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)忽略行業(yè)政策的影響。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)管理是小額貸款公司運(yùn)營(yíng)過程中最不重要的環(huán)節(jié)。（）

4.小額貸款公司可以通過提高貸款利率來控制風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.小額貸款公司創(chuàng)新貸款產(chǎn)品的主要目的是增加貸款種類。（）

6.提高客戶滿意度與貸款利率沒有直接關(guān)系。（）

7.小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的主要目的是為了降低成本。（）

8.小額貸款公司可以通過技術(shù)創(chuàng)新來提高貸款審批效率。（）

9.小額貸款公司拓展市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該提高貸款審批門檻。（）

10.小額貸款公司在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該減少貸款額度。（）

11.小額貸款公司提升品牌形象的唯一途徑是廣告宣傳。（）

12.小額貸款公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

13.小額貸款公司提高貸款資金使用效率的方法是提高貸款利率。（）

14.小額貸款公司應(yīng)對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)該忽視外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。（）

15.小額貸款公司加強(qiáng)內(nèi)部管理的措施包括簡(jiǎn)化貸款流程和優(yōu)化員工培訓(xùn)。（）

16.小額貸款公司通過提供個(gè)性化貸款方案來提升客戶關(guān)系管理。（）

17.小額貸款公司市場(chǎng)定位時(shí)應(yīng)忽略客戶需求的變化。（）

18.小額貸款公司應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊時(shí)，應(yīng)該專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。（）

19.小額貸款公司提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力需要關(guān)注客戶滿意度、風(fēng)險(xiǎn)控制和品牌形象。（）

20.小額貸款公司市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容不包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和公司內(nèi)部管理。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)趨勢(shì)，分析小額貸款公司面臨的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.論述小額貸款公司如何通過技術(shù)創(chuàng)新來提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并舉例說明具體的技術(shù)應(yīng)用。

3.針對(duì)小額貸款公司風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，闡述如何建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，并探討如何通過內(nèi)部管理提升風(fēng)險(xiǎn)管理效果。

4.請(qǐng)討論小額貸款公司在市場(chǎng)定位時(shí)，如何平衡客戶需求、市場(chǎng)環(huán)境和公司資源，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某小額貸款公司近年來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，但客戶投訴和貸款違約率也有所上升。請(qǐng)分析該公司可能面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，并提出具體的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某地區(qū)的小額貸款公司為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，計(jì)劃推出一款針對(duì)小微企業(yè)的貸款產(chǎn)品。請(qǐng)根據(jù)以下信息，設(shè)計(jì)該貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)和實(shí)施步驟：

信息：

-目標(biāo)客戶：小微企業(yè)和個(gè)體工商戶

-產(chǎn)品特點(diǎn)：低門檻、快速審批、靈活還款

-實(shí)施步驟：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、營(yíng)銷推廣

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.C

4.B

5.C

6.B

7.D

8.C

9.C

10.D

11.D

12.B

13.D

14.A

15.C

16.B

17.C

18.A

19.E

20.E

21.D

22.B

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.ACDE

2.ABCE

3.ABDE

4.ABDE

5.ABCD

6.ABD

7.ABD

8.ABCDE

9.ABD

10.ABE

11.ABDE

12.ABCDE

13.ABCD

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCD

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.貸款審批流程

2.客戶需求、行業(yè)政策

3.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新

5.簡(jiǎn)化貸款流程、優(yōu)化客戶服務(wù)

6.貸款客戶信用評(píng)估、貸款資金使用監(jiān)控

7.大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)端貸款服務(wù)

8.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)合作、參加行業(yè)展會(huì)、拓展分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

9.降低貸款利率、拓展多元化業(yè)務(wù)

10.建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度、優(yōu)化員工培訓(xùn)體系、提高貸款審批效率

11.參與公益活動(dòng)、加強(qiáng)媒體宣傳、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)

12.客戶需求分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、政策法規(guī)變化

13.優(yōu)化貸款審批流程、加強(qiáng)貸后管理