《社會工作綜合能力》社會工作師考試第五次練習(xí)題（附答案）資料

《社會工作綜合能力》社會工作師考試第五次練習(xí)題（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)不包括()。A、協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)B、強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用C、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)D、特別重視居民的參與【參考答案】：D【解析】：社區(qū)照顧模式有以下特點(diǎn)：(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)；(2)強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；(3)強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用；(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。2、某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于()。A、規(guī)范性需求B、感覺性需要C、表達(dá)性需要D、比較性需要【參考答案】：B【解析】：[解析]感覺性需要是指可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而體會出的感受，在社區(qū)中當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來。案例中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺性需要。3、社會目標(biāo)模式是最早的小組模式，它主要運(yùn)用于()。A、社區(qū)層面B、學(xué)校層面C、家庭層面D、個(gè)案層面【參考答案】：A【解析】：[解析]社會目標(biāo)模式源于小組工作的早期實(shí)踐，是最早的小組模式。主要運(yùn)用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責(zé)任感、社會良知和社會意識。4、張亮是一個(gè)弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學(xué)年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校，好讓張亮也去上學(xué)。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學(xué)校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是()。A、教育者B、輔導(dǎo)者C、經(jīng)紀(jì)人D、倡議者【參考答案】：C【解析】：略5、下列各項(xiàng)不符合反實(shí)證主義方法論基本特征的是（）。A、強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象B、認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個(gè)人行為動機(jī)與社會規(guī)范C、反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明D、認(rèn)為社會科學(xué)的知識是客觀的和絕對的【參考答案】：D【解析】：反實(shí)證主義方法論具有以下特征：①強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象不同于自然現(xiàn)象。②認(rèn)為社會科學(xué)首先要研究個(gè)人行為動機(jī)與社會規(guī)范，反對把社會生活看作是一些無個(gè)性的社會事實(shí)或社會結(jié)構(gòu)的相互作用。③認(rèn)為社會研究方法應(yīng)該著重分析社會整體的因素，找出其成分，說明整體與成分的關(guān)系，反對把社會研究歸結(jié)為只對各種社會現(xiàn)象作整體說明。④認(rèn)為社會科學(xué)的主要方法是以描述性的歷史方法說明社會現(xiàn)象，反對在社會科學(xué)中運(yùn)用自然科學(xué)的概括性規(guī)律方法。⑤認(rèn)為考察主體的認(rèn)識能力是主要的認(rèn)識方法，認(rèn)為社會科學(xué)知識是主觀的和相對的。⑥注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程，重視研究者與被研究者以及與“生活世界”間的意識活動以及現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中意義的產(chǎn)生過程等。6、社會工作者解決小組成員間的沖突，引導(dǎo)和參與小組結(jié)構(gòu)重組，是處于小組發(fā)展階段的()。A、小組初期B、小組中期C、小組后期D、小組結(jié)束期【參考答案】：B【解析】：[提示]在小組中期，社會工作者的任務(wù)是：(1)認(rèn)識這個(gè)階段組員之間關(guān)系親密，促進(jìn)他們之間的相互認(rèn)同；(2)以解決沖突、幫助組員加強(qiáng)對己對人的認(rèn)識為工作介入的焦點(diǎn)；(3)解決小組成員間的沖突，引導(dǎo)和參與小組結(jié)構(gòu)重組；(4)社會工作者更多地承擔(dān)好協(xié)調(diào)者、協(xié)助者和輔導(dǎo)者的角色。因此，選項(xiàng)B為正確答案。7、下列選項(xiàng)中既是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)的是()。A、追求和實(shí)現(xiàn)社會公正B、解決各種社會問題C、增進(jìn)社會福利D、緩解生活困難【參考答案】：A【解析】：社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會工作的基本目標(biāo)。8、社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者小趙轉(zhuǎn)介這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。社會工作者小王采取的策略是()。A、促進(jìn)居民之間的交流B、提供服務(wù)和發(fā)展資源C、區(qū)教育D、社區(qū)參與【參考答案】：B【解析】：[解析]提供服務(wù)和發(fā)展資源主要針對社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在服務(wù)提供方面，社區(qū)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動或教育活動；發(fā)動社區(qū)資源，開展互助形式服務(wù)；對于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，如社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以轉(zhuǎn)介這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。9、()是指通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對象的過程。A、接案B、轉(zhuǎn)介C、結(jié)案D、評估【參考答案】：A【解析】：[解析]接案或轉(zhuǎn)介、收集資料、制訂計(jì)劃、簽訂協(xié)議、開展服務(wù)、結(jié)案、評估和追蹤是個(gè)案工作介入過程的八個(gè)基本階段。其中，接案是指通過與求助者的初步接觸評估他的問題，并協(xié)商使其成為服務(wù)對象的過程。10、特殊的社會工作研究報(bào)告不包括()。A、需求評估報(bào)告B、項(xiàng)目計(jì)劃書C、總結(jié)評估報(bào)告D、綜合評估報(bào)告【參考答案】：D【解析】：特殊的社會工作研究報(bào)告有：需求評估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評估報(bào)告。11、訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應(yīng)該（）。A、盡量將敏感話題放在訪談最后部分B、為研究對象提供支持C、對研究對象進(jìn)行面質(zhì)D、馬上中斷對研究對象的訪問【參考答案】：A【解析】：本題考核的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關(guān)系進(jìn)行動態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入訪問狀態(tài)，提高訪問的完整度。考點(diǎn)：訪談法。12、社會工作者小麗在學(xué)校為有偏差行為的青少年開展小組工作，下面小麗應(yīng)用的治療技巧中，屬于間接干預(yù)法的是()。A、通過自身的權(quán)威，影響組員行為的改變B、采用限制、告誡等方式，控制組員的不良行為C、通過贊揚(yáng)、鼓勵(lì)等方法，促成組員的正向行為改變D、運(yùn)用角色扮演的方法，協(xié)助組員發(fā)展正向行為，改變不良行為【參考答案】：D13、社會工作者小張?jiān)谶M(jìn)行社會服務(wù)時(shí)，首先了解了服務(wù)對象的地域、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，以便與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系，這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象的（）倫理責(zé)任。A、尊重服務(wù)對象的自我決定B、使服務(wù)對象知情同意C、具有文化敏感性D、保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性【參考答案】：C【解析】：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下六個(gè)方面：①對服務(wù)對象的承諾負(fù)責(zé)；②尊重服務(wù)對象的自我決定；③使服務(wù)對象知情同意；④相信服務(wù)對象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護(hù)服務(wù)對象的隱私和保密性。題中，小張首先了解了服務(wù)對象的地域、語言、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，體現(xiàn)了對服務(wù)對象的具有文化敏感性的倫理責(zé)任。14、老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀況良好，對家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭取，為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過程中，社會工作者的角色是（）。A、行政管理者B、資源爭取者C、服務(wù)研究者D、政策影響者【參考答案】：B【解析】：略15、一個(gè)家庭中有3個(gè)孩子，第一個(gè)孩子長大成人離開家庭屬于家庭生命周期中的()。A、形成期B、發(fā)展期C、收縮期D、解組期【參考答案】：C【解析】：略16、社會工作者在小組工作的結(jié)束階段扮演著()和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。A、管理者B、支持者C、教育者D、引導(dǎo)者【參考答案】：D【解析】：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。這一階段社會工作者的責(zé)任和角色主要是：(1)引導(dǎo)者；(2)領(lǐng)導(dǎo)者。17、某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院，受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎，很快就有10位老人申請入住。這科，由社區(qū)敬老院提供的照順屬于()。A、由社區(qū)照顧B、在社區(qū)照顧C(jī)、互助網(wǎng)絡(luò)式照顧D、支持網(wǎng)絡(luò)式照顧【參考答案】：B【解析】：[解析]“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。18、在問卷問題的設(shè)計(jì)中，“你是否認(rèn)為社會工作專業(yè)是一個(gè)很有前途的專業(yè)?”這個(gè)問題所犯的錯(cuò)誤是()。A、問題具有雙重涵義B、問題帶有傾向性C、使用了抽象概念D、語言不夠簡明【參考答案】：B【解析】：[解析]問題和答案是問卷設(shè)計(jì)的核心，設(shè)計(jì)時(shí)，問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。題目中，提問者明顯傾向于讓答題者回答社會工作專業(yè)是很有前途的專業(yè)，問題帶有提問者對答題者回答的干擾。19、()相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。A、人文主義B、實(shí)證主義C、人本主義D、集體主義【參考答案】：C【解析】：人本主義取向的社會工作源于人本主義哲學(xué)，它相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。人本主義關(guān)注人類的理智能力，相信人有能力運(yùn)用自己的理性控制自己的命運(yùn)。20、社會工作者協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識事情的方式等各種內(nèi)心反應(yīng)方式的工作技巧被稱為()。A、現(xiàn)實(shí)情況反映B、心理動力反映C、人格發(fā)展反映D、探索一描述一宣泄【參考答案】：B【解析】：協(xié)助服務(wù)對象分析、了解自己內(nèi)心反映方式的技巧為心理動力反映。現(xiàn)實(shí)情況反映是指協(xié)助服務(wù)對象對自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析。人格發(fā)展反映是指協(xié)助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價(jià)自己以往的經(jīng)歷，調(diào)整人格。21、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“每天添個(gè)菜”項(xiàng)目，計(jì)劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補(bǔ)貼一個(gè)肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項(xiàng)目中受益。該項(xiàng)目對當(dāng)?shù)貎和拈L效影響是()。A、機(jī)構(gòu)籌集到更多的款項(xiàng)B、貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C、擴(kuò)大機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥、提升貧困地區(qū)兒童的健康水平【參考答案】：D22、初中生小海最近迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，時(shí)常逃課，不愿學(xué)習(xí)和思考。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論為其開展服務(wù)，社會工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)放在()。A、了解社會生態(tài)環(huán)境對小海的影響B(tài)、幫助小海增強(qiáng)能力以對抗外在環(huán)境壓力C、運(yùn)用真誠、尊重和同感幫助小海反思自己的不恰當(dāng)行為D、改變小海的觀念和意志進(jìn)而改變小海的行為【參考答案】：D23、某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)既為外來務(wù)工人員提供就業(yè)援助，也為其子女提供托管服務(wù)，還倡導(dǎo)建立外來務(wù)工人員社會保障制度，上述服務(wù)內(nèi)容在服務(wù)對象層面上發(fā)揮的作用是（）。A、促進(jìn)社會公正B、解救危難C、解決社會問題D、緩解困難【參考答案】：D【解析】：社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)包括：①解救危難；②緩解困難；③激發(fā)潛能；④促進(jìn)發(fā)展。其中危難是指因社會或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重的影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。題中，外來務(wù)工人員并未處于危難之中，只是處于困難的狀況，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供就業(yè)援助、子女托管服務(wù)、倡導(dǎo)建立社會保障制度等，均是在服務(wù)對象層面為他們緩解困難。24、服務(wù)對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好羅唆，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會工作者運(yùn)用自我表露技巧，最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是()。A、“我能理解你這種感受，誰都不喜歡羅唆的人”B、“我覺得你要想想你媽媽是因?yàn)閻勰悴胚@么做的，她是為你好”C、“當(dāng)年我也接受不了媽媽的羅唆，但后來我還是理解了媽媽”D、“父母管孩子都是為了孩子好，這一點(diǎn)你要理解”【參考答案】：C【解析】：自我披露技巧，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。25、老李性格內(nèi)向，不善言談。失業(yè)后，在近幾次的就業(yè)面試中屢屢受挫，自信心受到很大打擊。在家人的勸說下，向社會工作者求助。老李說：“恐怕我這次的面試還是不能通過，像以往幾次一樣又沒希望了。”若采用同理技巧，社會工作者的回應(yīng)方式應(yīng)為()。A、“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就灰心了嗎？別這樣，要知道世上無難事，只怕有心人?！盉、“你是因?yàn)檫^去失敗的經(jīng)歷比較多就膽怯了嗎？別這樣，我相信你會應(yīng)付得很好?！盋、“由于你過去失敗過幾次，你擔(dān)心這次的面試也會失敗，好像對自己的能力一點(diǎn)兒信心也沒有了?！盌、“由于你過去失敗過幾次，你找有面試成功經(jīng)驗(yàn)的人聊聊，可能會知道一些竅門，這樣會增加你的自信。”【參考答案】：C【解析】：同理心，即社會工作者設(shè)身處地體驗(yàn)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，屬于支持性技巧，主要是讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，因此B項(xiàng)合適。26、社會工作是人力資源密集的行業(yè)，員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，最重要的是依賴社會工作者的()。A、能力B、愛心C、奉獻(xiàn)D、士氣【參考答案】：A27、社會工作者大李認(rèn)為，某村婦女處于弱勢地位，不光是因?yàn)樗齻冏陨項(xiàng)l件的限制，更由于她們生活在不利的社會、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境中，為此，大李決定推動成立一個(gè)婦女互助小組，協(xié)助她們更好地認(rèn)識自身的價(jià)值，在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，大李開展工作的理論依據(jù)是()。A、認(rèn)知行為理論B、存在主義理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：D【解析】：A項(xiàng)，認(rèn)知行為理論認(rèn)為服務(wù)對象的問題不僅是外在行為問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。在社會工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過行為訓(xùn)練修正行為，還要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知促進(jìn)行為改變。B項(xiàng)，存在主義理論強(qiáng)調(diào)人有自行選擇其生活目標(biāo)和意義的自由，但必須對自己自由行動的后果負(fù)責(zé)。C項(xiàng)，人本主義理論以羅杰斯為代表，強(qiáng)調(diào)有理性的人可以自主選擇行動。D項(xiàng)，增強(qiáng)權(quán)能理論認(rèn)為個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個(gè)人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。題中，農(nóng)村婦女由于自身和環(huán)境條件處于弱勢地位，社工大李通過小組工作幫助她們認(rèn)識自己的價(jià)值，就是在賦權(quán)。28、1925年，（）建立社會學(xué)與社會服務(wù)系被視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。A、中央團(tuán)校B、金陵女子學(xué)院C、中華女子學(xué)院D、燕京大學(xué)【參考答案】：D【解析】：20世紀(jì)初至二三十年代，一些傳教士在我國開展社會服務(wù)，并在大學(xué)講授社會工作課程，培養(yǎng)社會工作專門人才，自此，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標(biāo)志。29、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個(gè)消息，我很難過。”服務(wù)對象：（開始哭泣）社會工作者：“（遞給他紙巾）你堅(jiān)持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅(jiān)強(qiáng)?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣ぷ髡撸骸八阅阋鎸ΜF(xiàn)實(shí)，和爸爸要互相扶持，多溝通，盡快走出陰影。”在上述對話中，社會工作者遵循的危機(jī)介入原則是()。A、限定目標(biāo)B、強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)C、反映感受D、自我表露【參考答案】：B【解析】：危機(jī)介入的基本原則：(1)及時(shí)處理；(2)限定目標(biāo)；(3)輸入希望；(4)提供支持；(5)恢復(fù)自尊；(6)培養(yǎng)自主能力。30、世界上最早發(fā)展社會工作的國家是()。A、法國B、英國C、美國D、中國【參考答案】：B【解析】：[提示]英國的濟(jì)貧立法中，影響最大的是1601年的伊麗莎白《濟(jì)貧法》。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。31、社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別是以()的問題和需要為核心對象。A、社會政策B、弱勢群體C、社區(qū)工作D、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理【參考答案】：B【解析】：以弱勢群體的問題和需要為核心對象，是社會工作研究與其他社會研究的重要區(qū)別。32、社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是()。A、成長性小組B、治療性小組C、支持性小組D、教育性小組【參考答案】：C【解析】：[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。案例中的“外來媳婦小組”即屬于支持性小組。33、社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。這體現(xiàn)了社會工作者與志愿者的區(qū)別是()。A、專業(yè)技術(shù)能力不同B、活動方式不同C、處理問題的難易程度不同D、社會約束不同【參考答案】：B【解析】：[解析]社會工作者與志愿者的區(qū)別表現(xiàn)在：①活動方式不同；②專業(yè)技術(shù)能力不同；③處理問題的難易程度不同；④社會約束不同。其中，活動方式不同是指社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務(wù)為業(yè)，這是他的本職工作。但是志愿者只是在他愿意的時(shí)候向他人提供他愿意提供的服務(wù)，盡管這種服務(wù)可能是有預(yù)先承諾的。34、下列屬于支持小組的是()。A、法律知識學(xué)習(xí)小組B、癌癥病友小組C、大學(xué)生人家交往小組D、網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組【參考答案】：B【解析】：支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員，他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到一起面對癌癥的小組目標(biāo)。其他3個(gè)小組都不具備這個(gè)功能。35、小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償。治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排。從支持者角度，社會工作者應(yīng)當(dāng)()。A、鼓勵(lì)小李面對現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練B、與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用C、與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者D、建議小李多和朋友交流，改善不良情緒【參考答案】：A【解析】：所謂支持者，就是社會工作者面對服務(wù)對象（受助者）不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。因此應(yīng)選A項(xiàng)。36、社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一是動員群眾。下列社會工作者動員群眾的做法中，正確的是()。A、適當(dāng)夸大參與的成效，以吸引群眾參與B、熱情邀請，使被動員群眾難以拒絕C、了解群眾的真實(shí)想法，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膮⑴c機(jī)會D、與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務(wù)【參考答案】：C37、高中生小丁缺乏學(xué)習(xí)動機(jī)，整天怵學(xué)，沉迷網(wǎng)絡(luò)。如果運(yùn)用認(rèn)知行為理論開展服務(wù)，社會工作者的工作重點(diǎn)應(yīng)該是()。A、了解社會生態(tài)環(huán)境對服務(wù)對象的影響B(tài)、幫助服務(wù)對象增強(qiáng)能力以對抗外在環(huán)境的壓力C、改變服務(wù)對象的意志和信念進(jìn)而改變行為D、運(yùn)用真誠，尊重和同感來幫助服務(wù)對象反思自己的不恰當(dāng)行為【參考答案】：C【解析】：在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果。個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無法發(fā)出正確的行為。在社會工作實(shí)務(wù)中，不僅要通過行為訓(xùn)練修正行為，而且還要通過調(diào)整個(gè)人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。A項(xiàng)屬于生態(tài)系統(tǒng)理論；B項(xiàng)屬于增強(qiáng)權(quán)能理論；D項(xiàng)屬于人本主義理論。C項(xiàng)屬于認(rèn)知行為理論。38、趙某因企業(yè)倒閉而失業(yè)，根據(jù)相關(guān)政策領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金維持基本生活，后來趙某在政府有關(guān)部門支持下重新就業(yè)，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的（）。A、正功能和潛功能B、顯功能和正功能C、負(fù)功能和潛功能D、顯功能和負(fù)功能【參考答案】：B【解析】：社會學(xué)家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預(yù)期和認(rèn)識到的后果是顯功能，而那種未被預(yù)期和認(rèn)識到的后果是潛功能。某些社會現(xiàn)象的某些后果顯而易見、容易被認(rèn)識到，那么，這種社會現(xiàn)象的功能就是顯功能。正功能是指所發(fā)揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負(fù)功能是指所產(chǎn)生的消極的、負(fù)面的影響。題中，失業(yè)保險(xiǎn)制度能夠維持失業(yè)者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時(shí)這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。39、某市民政局邀請一批外省市社會工作督導(dǎo)與本市社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂督導(dǎo)合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導(dǎo)內(nèi)容主要是針對特定服務(wù)群體開展社會工作專業(yè)服務(wù)的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先向()考慮提供督導(dǎo)服務(wù)。A、機(jī)構(gòu)的骨干志愿者B、機(jī)構(gòu)的主要管理人員C、經(jīng)驗(yàn)豐富的社會工作者D、新入職的社會工作者【參考答案】：D【解析】：社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生；四是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。40、社區(qū)工作各階段中，有一個(gè)階段的目標(biāo)是社工、專業(yè)小組和社區(qū)居委會(社區(qū)組織)能夠用客觀方法總結(jié)以往的工作，并有系統(tǒng)地計(jì)劃未來，這個(gè)階段是哪個(gè)階段?()。A、準(zhǔn)備階段B、啟動階段C、評估階段D、鞏固階段E、、工作階段【參考答案】：C【解析】：[提示]評估階段要達(dá)到的工作目標(biāo)是社工、專業(yè)小組和社區(qū)居委會(社區(qū)組織)能夠用客觀方法總結(jié)以往的工作，并有系統(tǒng)地計(jì)劃未來。故選C。41、社會工作作為一種道德實(shí)踐，具有很強(qiáng)的()特征。A、專業(yè)性B、選擇性C、指導(dǎo)性D、反思性【參考答案】：D【解析】：作為一種道德實(shí)踐，社會工作具有很強(qiáng)的反思性特征。42、下列各項(xiàng)屬于小組討論的事前準(zhǔn)備技巧的是()。A、限定討論的時(shí)間B、安排討論的順序C、選擇合適的討論形式D、選擇合適的計(jì)淪時(shí)間【參考答案】：C【解析】：[解析]為了能使小組討論順利和有效，社會工作者必須運(yùn)用小組討論的一些技巧，其中，小組討淪的事前準(zhǔn)備技巧包括：①選擇合適的主題；②注意討論主題的措辭；③選擇合適的討論形式；④安排活動的環(huán)境；⑤挑選合適的參與者；⑥準(zhǔn)備好討論草案。43、動作發(fā)展最為迅速的時(shí)期是()。A、嬰幼兒階段B、青少年階段C、兒童階段D、成年階段【參考答案】：A【解析】：[解析]嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。嬰幼兒期也是動作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間，嬰幼兒會學(xué)會獨(dú)立行走和用手操作物體。44、發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)是指社區(qū)工作目標(biāo)中的()。A、任務(wù)目標(biāo)B、社會目標(biāo)C、具體目標(biāo)D、過程目標(biāo)【參考答案】：D【解析】：[解析]社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。其中，過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。45、()的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧。A、在社區(qū)照顧B、由社區(qū)照顧C(jī)、為社區(qū)照顧D、由社會照顧【參考答案】：A【解析】：“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧。使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌松鐓^(qū)生活。46、專業(yè)社會工作的小組是一個(gè)臨時(shí)性的社會共同體，這個(gè)社會共同體在小組工作展開過程中得以維系的根本條件在于成員的()。A、問題的相似性B、權(quán)利與義務(wù)C、社會責(zé)任感D、共同體意識【參考答案】：D【解析】：[解析]專業(yè)社會工作的小組是一個(gè)臨時(shí)性的社會共同體。小組組員彼此身上問題的共同性或相似性是小組形成的一個(gè)前提條件。但是，這個(gè)社會共同體在小組工作展開過程中得以維系的根本條件在于成員的“共同體意識”。沒有“共同體意識”，小組工作的過程是不可想象的。47、社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，積極鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，這時(shí)社會工作者扮演著()的角色。A、服務(wù)提供者B、支持者C、倡導(dǎo)者D、管理者【參考答案】：B【解析】：[解析]社會工作者的支持者角色是指社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，“助人自助”。社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。48、在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會出現(xiàn)在()。A、督導(dǎo)前的15分鐘B、督導(dǎo)后的15分鐘C、督導(dǎo)前的30分鐘D、督導(dǎo)后的30分鐘【參考答案】：A【解析】：督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時(shí)性的，隨時(shí)可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進(jìn)行商討。49、某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里偷倒建筑和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高，一刮風(fēng)，塵土四起，嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會工作者小張通過發(fā)動社區(qū)資源，動員居民參與等多種方式，使該問題得到初步解決。小張最近撰寫了工作小結(jié)，對資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)的方法。小張的工作小結(jié)屬于評估類型中的()。A、成果評估B、效益評估C、過程評估D、滿意度評估【參考答案】：B【解析】：效益評估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問題。小張的工作小結(jié)對資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析存在問題，提出改進(jìn)方法屬效益評估。50、某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展，為提高員工積極性，促進(jìn)上下級的溝通。下列激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A、輪換工作崗位B、擴(kuò)展工作內(nèi)容C、設(shè)計(jì)職位內(nèi)容D、促進(jìn)員工參與決策【參考答案】：D51、尊重和肯定人的價(jià)值是社會工作的基本價(jià)值觀，也是個(gè)案工作者幫助服務(wù)對象的()。A、首要任務(wù)B、本質(zhì)要求C、基本原則D、重要功能【參考答案】：C52、學(xué)校社會工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學(xué)生面臨很大的高考壓力，計(jì)劃開展一系列服務(wù)。小林的下列做法中，能突出體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是（）。A、呼吁教育部門優(yōu)化考試方式B、支持導(dǎo)致高考壓力原因的調(diào)查C、支持任課教師改進(jìn)教學(xué)方法D、鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心和克服困難【參考答案】：D【解析】：社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。在這里，對服務(wù)對象的授權(quán)和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。D項(xiàng)，鼓勵(lì)學(xué)生樹立信心和克服困難屬于鼓勵(lì)服務(wù)對象在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。53、社會工作者小于評估某社區(qū)的服務(wù)需求時(shí)，首先根據(jù)《全國社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》來衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問卷。小于所使用的評估需求的方法是()。A、深度訪談B、行動研究C、社區(qū)觀察D、社區(qū)調(diào)查【參考答案】：D【解析】：需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠顯示社會有責(zé)任解決或滿足個(gè)人或群體的需要。評估需要的主要方法有：(1)參與性方法；(2)社會指標(biāo)方法；(3)服務(wù)使用情況方法；(4)社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。54、小張的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久久，小張的兒子變成了家里的“小皇帝”，家庭的權(quán)力掌握在了兒子手中。社會工作者協(xié)助小張認(rèn)識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)盼，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中()的治療技巧。A、互動方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺震撼D、打破平衡【參考答案】：D【解析】：[提示]打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡；社會工作者協(xié)助小張認(rèn)識到這種病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議、協(xié)助他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，因此，屬于打破平衡的治療技巧。55、在社會工作助人活動中，()的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。A、生態(tài)系統(tǒng)理論B、社會工作專業(yè)倫理C、社會工作價(jià)值觀D、增強(qiáng)權(quán)能理論【參考答案】：B【解析】：在社會工作助人活動中，社會工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。在社會工作專業(yè)活動領(lǐng)域，專業(yè)倫理可以有效地規(guī)范和指引專業(yè)社會工作者履行助人的服務(wù)職責(zé)。56、社會工作者要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作的需要，這就需要有()。A、文化能力B、持續(xù)學(xué)習(xí)能力C、技術(shù)能力D、應(yīng)變能力【參考答案】：B【解析】：社會工作者就要不斷用各種知識豐富自己，以適應(yīng)工作之需要，這就需要有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。57、一個(gè)社會工作者如果缺乏對服務(wù)對象的理解、接納、關(guān)愛和尊重，是永遠(yuǎn)都無法成為一個(gè)合格的社會工作者的。由此可見，()是社會工作的靈魂。A、價(jià)值觀B、專業(yè)方法C、服務(wù)對象D、助人活動【參考答案】：A【解析】：[提示]在社會工作的幾個(gè)基本要素中，服務(wù)對象是社會工作得以發(fā)生的基本前提，社會工作者是助人的主體，專業(yè)方法是社會工作的核心，助人活動是社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者，而社會工作的靈魂是它的獨(dú)特價(jià)值觀。58、()是社會工作理論和方法的重要來源。A、哲學(xué)知識B、社會學(xué)知識C、心理學(xué)知識D、管理學(xué)知識【參考答案】：C【解析】：[解析]心理學(xué)特別是社會心理學(xué)對以個(gè)體為對象的社會工作的貢獻(xiàn)是直接的，心理學(xué)知識是社會工作理論和方法的重要來源。59、()以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。A、定量研究B、質(zhì)性研究C、綜合研究D、定性研究【參考答案】：A【解析】：定量研究是社會工作尤其宏觀社會工作的重要基礎(chǔ)，它以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，采用與自然科學(xué)研究相仿的研究邏輯和相類的研究步驟。60、下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能？()A、給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識的運(yùn)用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問題【參考答案】：D【解析】：主要考查督導(dǎo)的支持功能。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意）。61、馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為()。A、生存需要B、安全需要C、認(rèn)知需要D、審美需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要【參考答案】：BCDE【解析】：馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高可以分為：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。62、個(gè)案工作結(jié)案時(shí)可以采取的常用形式是()。A、躲避服務(wù)對象B、直接告訴服務(wù)對象C、延長服務(wù)間隔的時(shí)間D、變化聯(lián)系方式E、電話通知服務(wù)對象【參考答案】：BCD【解析】：結(jié)案時(shí)可以采取不同的形式，最常用的有三種：(1)直接告訴服務(wù)對象，需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動；(2)延長服務(wù)間隔時(shí)間，讓服務(wù)對象逐漸擺脫社會工作者的影響；(3)變化聯(lián)系方式，把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助，減輕社會工作者對服務(wù)對象的影響。63、督導(dǎo)老于在對新錄用的社會工作者章林作督導(dǎo)的過程中，需控制章林的工作表現(xiàn)，通過提出相關(guān)的問題來確保工作的順利完成，這包括章林的()。A、動機(jī)B、感受C、面對的困難D、反饋E、收獲【參考答案】：ABC【解析】：由于督導(dǎo)的最終目的是保持服務(wù)的效率和質(zhì)量，所以督導(dǎo)必須控制被督導(dǎo)者的工作表現(xiàn)，通過提出相關(guān)的問題來確保工作順利完成，包括被督導(dǎo)者的動機(jī)、感受和面對的困難。為了讓被督導(dǎo)者能夠順利完成工作，督導(dǎo)者要收集有關(guān)資料，并要提供和分享相關(guān)資料，允許被督導(dǎo)者就資料提出問題，這樣也有利于溝通。64、由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A、使能者B、教育者C、中介者D、談判者E、倡導(dǎo)者【參考答案】：ABC【解析】：地區(qū)發(fā)展模式中社區(qū)工作者主要扮演的角色是：(1)使能者(enabler)：協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系。促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。(2)教育者：社區(qū)工作者通過開展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)積極參與和自助互助的精神。(3)中介者：協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)資源，改善社區(qū)問題。65、下列哪些方面應(yīng)當(dāng)成為我國社會工作者重視的價(jià)值？()A、愛憎分明B、社會和諧C、家庭穩(wěn)定D、情理并重E、淡化個(gè)人發(fā)展意識【參考答案】：BCD【解析】：此題可用排除法進(jìn)行選擇。社會工作價(jià)值涉及社會工作者對服務(wù)對象、對專業(yè)實(shí)踐、對服務(wù)機(jī)構(gòu)、對公共福利以及對社會發(fā)展的看法。而“愛憎分明”主要是指個(gè)人的處事原則；“淡化個(gè)人發(fā)展意識”是與社會工作價(jià)值觀相悖的觀念。66、社會工作研究的方法論主要有()。A、實(shí)證主義方法論B、歷史主義方法論C、建構(gòu)主義方法論D、馬克思主義方法論E、反實(shí)證主義方法論【參考答案】：ACDE【解析】：社會工作研究的方法論主要有：實(shí)證主義方法論、反實(shí)證主義方法論、建構(gòu)主義方法論、馬克思主義方法論、批判理論等。這些方法論可以協(xié)助解讀個(gè)別、群體或共同體的現(xiàn)象，可以剖析服務(wù)過程，可以驗(yàn)證和完善社會工作理論。67、在科爾伯格的道德發(fā)展階段論中，兒童道德判斷的三種水平是()。A、前習(xí)俗水平B、中習(xí)俗水平C、習(xí)俗水平D、后習(xí)俗水平E、超習(xí)俗水平【參考答案】：ACD【解析】：科爾伯格(L.Kohlberg)繼皮亞杰之后對兒童品德發(fā)展問題進(jìn)行了大量的、卓有成效的研究，提出了系統(tǒng)的道德發(fā)展階段理論。通過大量的研究，科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論。三個(gè)水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。68、個(gè)別督導(dǎo)的技巧主要包括()。A、在提出評價(jià)和建議時(shí)，語氣要委婉B、督導(dǎo)者要誠懇地傾聽社會工作者的訴說C、鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對案主問題和需求進(jìn)行自我評價(jià)和判斷D、督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告E、在社會工作者遇到難以解決的困難時(shí)，直接代替社會工作者處理問題【參考答案】：ABCD【解析】：個(gè)別督導(dǎo)的技巧主要包括：①督導(dǎo)者要誠懇地傾聽社會工作者的訴說；②督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報(bào)告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點(diǎn)；③督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵(lì)被督導(dǎo)者對案主問題和需求進(jìn)行自我評價(jià)和判斷，培養(yǎng)其創(chuàng)造能力，并以促使被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練為最終目標(biāo)；④在提出評價(jià)和建議時(shí)，語氣要委婉，以免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)；⑤督導(dǎo)者要根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識基礎(chǔ)，隨時(shí)提供示范性的方法和技術(shù)，幫助被督導(dǎo)者更直接處理客觀情境下的案主需求和問題。69、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、研究結(jié)果是否準(zhǔn)確B、研究過程是否有漏洞C、是否回答研究主題?是否可有效測量假設(shè)D、預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)E、對外在變量或不恰當(dāng)變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大【參考答案】：ABCE【解析】：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)包括：(1)是否回答研究主題?是否可有效測量假設(shè)；(2)對外在變量或不恰當(dāng)變量有無控制從而使因變量前后差異盡可能擴(kuò)大；(3)可推論性如何；(4)研究過程是否有漏洞?可能造成誤差的因素是否已排除?研究結(jié)果是否準(zhǔn)確?研究環(huán)境是否受干擾?安排是否產(chǎn)生偏差?如果上述回答都是肯定的，那么就是好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。70、采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要的治療工作有()。A、減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能的失調(diào)B、減輕服務(wù)對象的不安C、改善服務(wù)對象的相互交往關(guān)系D、增強(qiáng)服務(wù)對象的適應(yīng)能力E、開發(fā)服務(wù)對象的潛在能力【參考答案】：ABDE【解析】：采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象，主要用于五個(gè)方面的治療工作，選項(xiàng)ABDE符合題意。選項(xiàng)C應(yīng)為：改善服務(wù)對象的人際交往關(guān)系。71、某社區(qū)多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區(qū)居委會予以解決。經(jīng)與部分居民骨干商議，居委會準(zhǔn)備發(fā)動居民參與討論并制定《社區(qū)文明停車公約》，由社會工作者小郭單獨(dú)負(fù)責(zé)動員居民參加這次大會。在這種情況下，小郭可以采用的適當(dāng)動員手法有()。A、逐戶拜訪居民B、對居民骨干進(jìn)行家訪C、在小區(qū)門口設(shè)置宣傳展板D、社區(qū)廣播E、準(zhǔn)備小禮品吸引居民【參考答案】：BCD【解析】：選項(xiàng)中合適的動員手法有A、B、C、D四種，但由于小郭單獨(dú)一人負(fù)責(zé)，A項(xiàng)不適合，故選BCD三項(xiàng)。72、志愿服務(wù)人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)功能體現(xiàn)在()等方面。A、需求評定B、督導(dǎo)形態(tài)C、志愿者的工作流程D、福利及激勵(lì)E、溝通協(xié)調(diào)【參考答案】：BDE【解析】：志愿服務(wù)人力資源管理的領(lǐng)導(dǎo)功能主要包括：①督導(dǎo)形態(tài)；②溝通協(xié)調(diào)；③福利及激勵(lì)。A項(xiàng)屬于規(guī)劃功能方而的內(nèi)容；C項(xiàng)屬于組織功能方面的內(nèi)容。73、認(rèn)知行為學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)包括()。A、認(rèn)知行為理論認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個(gè)人行為改變B、認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用C、認(rèn)知行為理論將人的性心理發(fā)展作為人的認(rèn)知行為發(fā)展的基礎(chǔ)D、認(rèn)知行為理論借用學(xué)習(xí)理論的三個(gè)要素來認(rèn)識和改變?nèi)说男袨镋、認(rèn)知的形成受到“自動化思考”機(jī)制的影響【參考答案】：ABDE【解析】：C項(xiàng)，精神分析理論將人的性心理發(fā)展作為人的認(rèn)知行為發(fā)展的基礎(chǔ)。74、社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循