大學生思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的策略范文

大學生思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的策略范文一、身份隱匿視角下大學生網(wǎng)絡(luò)行為特點身份作為一種社會屬性，是人的自然性和社會性發(fā)展到一定階段的綜合反映，是社會活動中一個人區(qū)別于他人的顯著特征。身份隱匿是指行為主體在社會行為中，根據(jù)主觀思想意識，有意識地對身份、地位等個人信息進行隱匿的現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)世界，虛擬網(wǎng)絡(luò)行為比比皆是，匿名和使用假名的現(xiàn)象比較普遍，由此引發(fā)了一些特定的網(wǎng)絡(luò)行為，形成了大學生三大行為特點。（一）價值追求個性化高于本位的個性價值追求。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，社會物質(zhì)財富極大豐富。當前，大學生家庭條件一般比較優(yōu)渥，他們對物質(zhì)的關(guān)注度不高，而對自由個性的關(guān)注度卻極高。由于現(xiàn)實校園生活中相應(yīng)的規(guī)章制度已經(jīng)確立，學生在接受管理、接受教育的同時，自由個性追求受到束縛而未能充分發(fā)揮出來，所以很多大學生就利用網(wǎng)絡(luò)的身份隱匿性，肆意將個性追求過度釋放，造成了網(wǎng)絡(luò)追求聲音不僅大于現(xiàn)實需求，甚至在一定程度上高于個人真實需求，造成網(wǎng)絡(luò)聲音不斷放大。沉溺低水平的個性價值追求。由于對外開放日漸加深、互聯(lián)網(wǎng)全面普及、外國思潮不斷涌入，多元價值觀在一定范圍內(nèi)被接受。當代大學生的家長受教育程度較之以往有較大提升，家庭教育觀念有很大進步，很多家庭已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教育與被教育、訓(xùn)誡與聽從的親子關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^身體力行進行教育，通過陪伴和情感潛移默化地施加影響。學校和家長對學生的成長成才有要求，但對學生承擔家庭責任、回報社會培養(yǎng)、擔起民族復(fù)興大任的要求較少，因而在學生的人生規(guī)劃中，對這方面內(nèi)容考慮較少，而更加注重個人的情感體驗和價值追求。加之具有身份隱匿性的互聯(lián)網(wǎng)活動約束較少，尚處在人格形成關(guān)鍵期的大學生很容易受到網(wǎng)絡(luò)虛擬性、娛樂化的負面影響，形成短視的、低水平的價值追求。扭曲多樣的個性價值追求。疫情背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟異軍突起，大量熱錢涌入，互聯(lián)網(wǎng)商家想盡辦法博眼球、增流量，瓜分互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展紅利。一些網(wǎng)站媒體甚至故意采用有爭議、片面性、未被證實的信息，以吸引大學生關(guān)注。一些所謂網(wǎng)紅，通過危言聳聽、特立獨行來制造噱頭、營造輿論，不僅在社會上得到了一定關(guān)注，也吸引了很多大學生跟風模仿，取得了所謂的價值認同，甚至被推崇為時尚。這種彌漫于網(wǎng)絡(luò)的娛樂化、庸俗化甚至低俗化、帶有欺騙性質(zhì)的多元價值觀念，對缺乏獨立思辨能力的大學生來說，具有的誤導(dǎo)傾向是顯而易見的。這種誤導(dǎo)在身份隱匿的背景下，因為缺乏約束指正，而被認為是合理的。（二）社交范圍圈層化同質(zhì)化程度高。當代大學生出生成長于網(wǎng)絡(luò)時代，接觸網(wǎng)絡(luò)較早、了解網(wǎng)絡(luò)更深、使用網(wǎng)絡(luò)更純熟，通過網(wǎng)絡(luò)進行社交、娛樂、消費，開展學習，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到他們生活的方方面面，使他們形成了特有的互聯(lián)網(wǎng)思維。在強大的網(wǎng)絡(luò)社交功能面前，他們雖然有著多元多樣的文化選擇，但還是會根據(jù)不同的價值觀念和興趣愛好，選擇建立或加入與其自身相匹配的網(wǎng)絡(luò)群體。個體的認同需求促使他們積極參與到圈層活動中，通過不斷凝聚共識而形成共同的價值追求、話語體系，進而萌生出共同情感，使個人認同聯(lián)結(jié)起來而成為集體認同。在身份隱匿視角下，個人網(wǎng)絡(luò)圈層認同逐漸加深是伴隨著個人現(xiàn)實人際交往圈層化逐漸減弱的。網(wǎng)絡(luò)的虛擬、身份的隱匿及宗旨價值認同的超脫性，使網(wǎng)絡(luò)圈層往往具有現(xiàn)實圈層所達不到的共情與包容，造成大學生對網(wǎng)絡(luò)圈層的過度依賴，很多意見表達往往為了相同而相同，圈層內(nèi)意見相同程度較高。圈層傳播明顯。圈層內(nèi)部并不是鐵板一塊，信息傳播由中心向邊緣逐漸減弱，離中心越遠，圈層同質(zhì)化程度就越低，就像石子投入水中泛起圈圈波紋一樣，離中心越遠越容易受到影響，越容易消散。這種水紋圈不僅界定了信息傳播的強弱和活躍程度，也界定了圈層中垂直性的分層結(jié)構(gòu)，每個分層都有更加具體的目標追求，有著相對應(yīng)的制度和規(guī)則，圈層中的受眾基于這些也更容易抱團形成新的圈子?；诖?，圈層傳播中的強弱關(guān)系、強強關(guān)系、弱弱關(guān)系等增加了相互轉(zhuǎn)化的變量。排外排他突出。因為網(wǎng)絡(luò)圈層是基于興趣愛好和價值認同建立起來的，所以不同圈層之間是相對獨立和排他的。大學生因為追求個性，在信息分類中往往選擇以自我為中心的網(wǎng)絡(luò)圈層，又在交互活動中凝練共同價值，使圈層更加穩(wěn)固和壯大。而大數(shù)據(jù)技術(shù)根據(jù)用戶群的愛好和選擇，精準地推介各種富有個性的定制化信息，各種網(wǎng)絡(luò)平臺、第三方運營商抓住時機、獲取用戶信息、挖掘商業(yè)價值。根據(jù)用戶的興趣愛好、個人習慣，有導(dǎo)向性地推送服務(wù)信息，使網(wǎng)絡(luò)圈層得以將互聯(lián)網(wǎng)中海量的信息分類過濾，只留下本圈層需要的信息。內(nèi)容服務(wù)的個性化和定制化，雖然能給圈層內(nèi)的用戶帶來極大的服務(wù)體驗和價值認同，但久而久之則會阻礙用戶的社會視野，淡化用戶社會黏性，使用戶不愿和外界交往，一旦遇到質(zhì)疑就會非常敏感，容易脫離理智邏輯，進行非黑即白、黨同伐異的論戰(zhàn)，以在網(wǎng)絡(luò)圈層中獲得集體認同感，證明自己選擇的正確性和價值上的優(yōu)越。尤其是在網(wǎng)絡(luò)身份虛擬背景下，用戶發(fā)聲缺乏責任感束縛，使非理性表達更加普遍激烈，助推了圈層極化。（三）學習生活碎片化生活被強行撕碎，需要不斷整合?；ヂ?lián)網(wǎng)普及之前，人們的生活是相對完整的、有規(guī)律的?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，尤其是智能手機的廣泛應(yīng)用，人們利用即時工具聯(lián)絡(luò)感情、進行社交、開展工作、娛樂消費，手機成為日常生活不可離身的重要工具。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的簡便性，使信息推送更加頻繁，生活中每時每刻都面臨著更加符合個性需求的信息推送，面臨著緊急工作任務(wù)的布置，個人生活模塊被隨意撕裂，再根據(jù)即時的、相對沒有細致規(guī)劃的意愿進行再度拼接。對于當代大學生來說，生活的碎片化更加集中地表現(xiàn)在學習的碎片化上。知識間聯(lián)系變?nèi)?、結(jié)構(gòu)松散。以往的大學生，知識的學習更多是集中在課堂教學和書籍閱讀上。當代大學生手機和電腦的普及率接近100%，雖然碎片化學習有利于他們利用課余的碎片化時間進行多樣的自主學習，但獲取的知識往往呈散點化，不容易和更多的知識點聯(lián)結(jié)在一起，造成碎片化學習難以系統(tǒng)深入、化零為整、有效同化。信息劣質(zhì)，泛娛樂化嚴重。00后是天生的網(wǎng)絡(luò)使用者，他們的出生、成長無不與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合。他們通過網(wǎng)絡(luò)社交、娛樂、消費、學習，使用與了解網(wǎng)絡(luò)媒體的程度遠高于80后、90后。他們享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，沉溺于網(wǎng)絡(luò)的個性化定制。在他們的觀念中，娛樂和生活、娛樂和學習、娛樂和工作是分不開的。而且，00后大學生的興趣轉(zhuǎn)移非常快，必須持續(xù)不間斷地滿足，如此才能適應(yīng)他們的需求。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)身份隱匿又加重了網(wǎng)絡(luò)娛樂化傾向。一些商家和平臺為了迎合需求、吸引流量，粗制濫造信息，不加甄別地推送良莠不齊的信息，造成了信息偏差、片面甚至錯誤。二、身份隱匿視角下大學生網(wǎng)絡(luò)行為受負面輿情影響網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名化，是互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的兩大屬性。身份的隱匿性增加了互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，帶來了良好的用戶體驗，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中能夠吸引用戶的主要因素。但身份隱匿在保障網(wǎng)絡(luò)行為主體的言行自由、釋放本我、展示自我、獲得身心愉悅的同時，也引發(fā)了一系列社會問題，如滋生了缺乏責任擔當、侵犯他人利益、加劇網(wǎng)絡(luò)暴力、危害社會穩(wěn)定等危機事件，加重了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對難度。（一）認同焦慮引發(fā)信任危機人在任何社交圈層中的活動，首先必須獲得身份認同，取得信任。在網(wǎng)絡(luò)身份虛擬背景下，一方面大學生會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圈層的不同和事態(tài)的不同自主選擇傾向于取得身份認同還是進行身份隱匿，另一方面圈層內(nèi)的其他主體會根據(jù)你不同時間空間的具體表現(xiàn)來選擇給予不同的信任程度。即使在個人處于中心的圈層，內(nèi)部結(jié)構(gòu)已相對穩(wěn)固，價值認同已充分建立，人們運用虛擬身份開展的社交活動已取得圈內(nèi)人的極大信任，但終究互聯(lián)網(wǎng)還是拉近了人們的物理距離，卻疏遠了人們的心理距離。圈層內(nèi)的信任不是建立在現(xiàn)實中彼此深入了解的基礎(chǔ)之上，而是建立在網(wǎng)絡(luò)虛擬雙方基本不存在現(xiàn)實利益沖突之上的一種互聯(lián)網(wǎng)社交禮儀。在戴著面具進行交往的過程中，人與人之間很難取得真正的信任。網(wǎng)絡(luò)身份虛擬背景下，個人身份的虛構(gòu)隱匿和多重性，既容易引發(fā)自身的認同焦慮，也容易引發(fā)其他參與者的認同焦慮。身份隱匿不可避免地帶來大量的虛假信息，一些懷抱不良企圖的人利用虛假信息和身份進行非法活動，加劇了信任危機。（二）群體逆反加劇權(quán)威挑戰(zhàn)當代大學生網(wǎng)絡(luò)行為過多，極大減少了參與社會活動的機會，削弱了開展社會交往的能力。大學生本就有發(fā)表意見建議、參與公共事務(wù)、達到價值認同的心理訴求，這種訴求和能力水平的差異為群體逆反埋下了伏筆。在一般情況下，大學生通過網(wǎng)絡(luò)觀察社會生態(tài)、體驗社會壓力。在現(xiàn)實社會中，激烈的競爭壓力過早地傳導(dǎo)給學生，使學生價值認同出現(xiàn)短視和偏差。在權(quán)威人物或權(quán)威信息施加影響時，有個性化需求的學生就會產(chǎn)生疑問，而互聯(lián)網(wǎng)的身份隱匿特性為疑問的進一步擴大營造了足夠空間和條件。由于能力有限、影響力不夠，大學生通常會選擇做沉默的大多數(shù)，更希望由活躍于各個媒介平臺的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖來代替他們發(fā)聲以表達意見訴求，而這些所謂的意見領(lǐng)袖往往過度迎合與利用學生的部分心理，將問題進行簡單的體制歸因，鼓吹質(zhì)疑精神，煽動民粹主義，以達到引流謀利甚至更為險惡的目的。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，這種亂象更加泛濫和突顯。這種現(xiàn)象仍有很大市場的原因，在于在身份隱匿背景下，網(wǎng)民在遇到突發(fā)事件時，往往跳過了對自身行為的理性審視這一關(guān)鍵步驟，盲從于群體引導(dǎo)，羊群效應(yīng)的產(chǎn)生在很大程度上還是因為頭羊效應(yīng)在起作用。這種由疑問產(chǎn)生的逆反進而發(fā)展成的群體逆反之所以對思想政治教育產(chǎn)生很大影響，是因為這種現(xiàn)象不僅對良好的思想政治教育進行排斥，而且對一些錯誤觀念和態(tài)度表示贊賞和同情，將為逆反而逆反視作個性追求，并演變?yōu)閮r值追求的常態(tài)。（三）反智傾向助推輿論波瀾在疫情防控常態(tài)化背景下，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展，各種網(wǎng)絡(luò)平臺不斷涌現(xiàn)，以提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的服務(wù)贏得關(guān)注。各種媒介在將紛繁蕪雜的信息推介給用戶時，那種關(guān)注個體體驗、提前幫助解讀、省去用戶消化思考時間的信息逐漸為用戶所青睞，越來越成為網(wǎng)絡(luò)媒介追求的目標，促使反智主義在網(wǎng)絡(luò)空間大行其道，使反對理智、反對思考、反對智慧在某種程度上成為一種常態(tài)。具體表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情上，個體在事態(tài)發(fā)生時往往是抱著求真求實的態(tài)度去介入的，但因無法投入過多精力而過度依賴媒體解讀，而媒體的推送是根據(jù)用戶個性化需求并摻雜著媒體有傾向性的推送，這種推送進一步強化了網(wǎng)絡(luò)用戶反智的價值觀念，使用戶初期的求真求實演變?yōu)閭€性的表達和價值的追求，而與事態(tài)的本真出現(xiàn)偏差。這種傾向性一旦形成，團體內(nèi)成員在溝通交流的就會沿著這種傾向不斷推移，進而產(chǎn)生極化觀點，激化爭論，助推輿論波瀾。三、身份隱匿視角下大學生思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的策略身份隱匿弱化了思想政治教育的針對性，造成了大學生在網(wǎng)絡(luò)活動中訴求的多重悖論。他們不缺乏物質(zhì)卻生活物質(zhì)化，對學校與社會的要求極高而對個人價值實現(xiàn)維度的要求卻相對較低，追求個性自由卻在飯圈中放棄自我、盲目趨同。（一）提高硬件水平，提前分析預(yù)警輿情監(jiān)控硬件設(shè)施不足，是當前各高校普遍面臨的一個突出問題，造成高校輿情應(yīng)對只能在輿情發(fā)生之后才被動開展，很容易錯失輿情醞釀和爆發(fā)初期開展有效引導(dǎo)的有利時機。各高校雖然已能正視輿情監(jiān)控設(shè)施不足，但囿于人力、物力、財力，很難發(fā)生實質(zhì)性的改變。近年來，各級政府高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的分析管理，在一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)媒介、研究機構(gòu)投入了大量資金，開展分析研究和引導(dǎo)監(jiān)管，或向社會第三方購買相關(guān)服務(wù)。這一方面給高校開展相關(guān)研究、提升輿情監(jiān)管設(shè)施水平創(chuàng)造了機遇，另一方面也為學校聯(lián)合政府部門、動用社會資源開展合作創(chuàng)造了條件，使高校可以使用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)建立輿情監(jiān)控平臺，提前預(yù)警、精準預(yù)判、及時干預(yù)，動用學校綜合力量對輿情萌芽進行縱向阻斷或橫向切割，積極疏通、引導(dǎo)、化解學生不良情緒，提升輿情應(yīng)對防范能力。（二）完善規(guī)章制度，科學有效應(yīng)對輿情應(yīng)對是一套科學的處置體系，包括信息采集、檢測、研判、處置等，每部分內(nèi)容都需要建立多部門協(xié)作配合機制。首先，要強化網(wǎng)絡(luò)輿情管理主體建設(shè)，學生處、教務(wù)處、宣傳部、保衛(wèi)處、信息管理中心等部門不僅要加強自身輿情應(yīng)對能力，還要適應(yīng)多部門協(xié)同配合，及時互通信息，建立穩(wěn)固的輿情監(jiān)管工作鏈條。其次，要建立一套長效的輿情管理制度，建立健全統(tǒng)一指揮系統(tǒng)，不斷明確各部門的分工責任，細化輿情應(yīng)對的處理流程和方式方法，制訂考核辦法，形成問責機制，部門之間形成線上線下統(tǒng)籌聯(lián)動，以最大限度地發(fā)揮效能。此外，要加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊伍建設(shè)，注重培養(yǎng)和引進政治敏銳性強、專業(yè)技術(shù)水平高、應(yīng)對經(jīng)驗豐富的復(fù)合型人才。要關(guān)注學生心理健康，針對學生網(wǎng)絡(luò)心理問題，增設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情心理疏導(dǎo)應(yīng)對體系，對輿情前、中、后不同時期的學生開展心理輔導(dǎo)，進行心理干預(yù)。（三）創(chuàng)新教育舉措，積極主動出擊創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)輿情思想政治教育，要注意引導(dǎo)身份隱匿特征下大學生網(wǎng)絡(luò)行為的積極因素。當代大學生正處于成長成才的關(guān)鍵時期，價值觀念還不成熟，但他們關(guān)心關(guān)注社會并希望通過發(fā)聲來參與社會活動、體現(xiàn)社會價值是值得認可的。思想政治教育應(yīng)注重將理想信念教育、知識能力教育與切實地履行社會責任結(jié)合在一起，組織引導(dǎo)學生通過參與社會建設(shè)，推動社會發(fā)展，在實現(xiàn)個人價值、贏得社會認可的同時，積蓄前進的力量，實現(xiàn)個人價值和社會價值的有機統(tǒng)一。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情看似是全體網(wǎng)民的全域之戰(zhàn)，實則是不同圈層之間有條件的相似連接。不同圈層對信息內(nèi)容的傳播和分享并不相同，造成的輿論效果也不盡相同。所以通過文化圈層施加思想政治教育影響，首要任務(wù)就是要破圈。深入研究大學生不同文化圈層的獨特屬性，體察大學生浸入圈層的深層文化心態(tài)，針對飯圈文化動漫文化等亞文化群體的心理特點和文化特點，從語言行為方式、討論傳播方式等方面做出積極改變，使傳播內(nèi)容更加貼近大學生需求，進而營造良性網(wǎng)絡(luò)互動生態(tài)，加大網(wǎng)絡(luò)正能量聲音。通過豐富傳播內(nèi)容、推出精品