外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟

外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟1時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：我們公司是一家以出口各種布類產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單。總經(jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。一般情況下我們的白配拿到染廠加工到拿到成品一般要經(jīng)過(guò)松布，預(yù)定，染色，開(kāi)幅，烘干，開(kāi)邊定型，質(zhì)檢等一系列工序。作為跟單員，我們就要對(duì)每一個(gè)工序負(fù)責(zé)，并進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，因?yàn)槠渲忻恳粋€(gè)工序都是非常的重要，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題的話就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失。所以我們跟單員出了又良好的職業(yè)技能以外，還特別需要有耐心和細(xì)心。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車(chē)間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過(guò)前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門(mén)幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門(mén)幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過(guò)跟單員看過(guò)好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè)，一直以來(lái)，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的，每天也有很多的電話來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來(lái)有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問(wèn)題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺(jué)，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫(xiě)錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒(méi)有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。其次，跟單員的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通各個(gè)部門(mén)，從白配廠到染廠，從染廠到的各個(gè)環(huán)節(jié)，跟單員都要去聯(lián)系去溝通。及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)地跟進(jìn)產(chǎn)品，這就需要跟單員的溝通能力訂單。作為剛進(jìn)去的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧!工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒(méi)有歸宿感就沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生要做的事。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟2剛進(jìn)入公司，很快就融入了工作氛圍?？梢哉f(shuō)在心理上是沒(méi)有負(fù)擔(dān)，充滿信心的。下面是我實(shí)習(xí)的流程：首先，熟悉產(chǎn)品，知道醫(yī)療產(chǎn)品的中英文，并且看到產(chǎn)品能說(shuō)出名稱，看到名稱要想到產(chǎn)品，并學(xué)習(xí)了樣品包裝，泡貨計(jì)費(fèi)重量如何計(jì)算，應(yīng)該選用哪種快遞才能在時(shí)間及費(fèi)用上做到合理化。寄樣要留樣，記錄，跟蹤，以便確認(rèn)并與客戶及時(shí)聯(lián)系。第二步，深入熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的種類、規(guī)格、型號(hào)、材料等有個(gè)大致的了解。因?yàn)橹挥凶约菏煜ぎa(chǎn)品了，才能更好的向客戶推銷，所以了解產(chǎn)品是基礎(chǔ)也是必不可少的環(huán)節(jié)。中間附加了一些即將出貨的訂單實(shí)例，因?yàn)橹澳S做跟單，所以BOSS找我談話，確認(rèn)到底是做業(yè)務(wù)還是跟單，因?yàn)閮烧邔W(xué)習(xí)的內(nèi)容不太一樣，而我的想法是，以跟單為輔，首先對(duì)整個(gè)流程有所了解，并繕制相關(guān)的單據(jù)，然后再邊學(xué)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)只是今后的一個(gè)方向，而且我個(gè)人認(rèn)為對(duì)全局有個(gè)透徹的了解，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)還是跟單都是有幫助的。所以對(duì)跟單的流程有了些了解，但是不全面，不徹底，只能說(shuō)是淺嘗輒止。之后，根據(jù)提供的一些B2B網(wǎng)站，在網(wǎng)上注冊(cè)并發(fā)布產(chǎn)品信息。比想象中的困難，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵字要選擇到位，能讓客戶搜到很重要。而且有些網(wǎng)站要收費(fèi)，有些網(wǎng)站注冊(cè)了發(fā)布不了產(chǎn)品，有些對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量有限制。每天查看INBO_都是ZERO，所以我決定遍地灑網(wǎng)，能注冊(cè)就注冊(cè)，能發(fā)布幾個(gè)就發(fā)布幾個(gè)，中標(biāo)的概率總會(huì)大一些。最后的階段，根據(jù)網(wǎng)上搜到的一個(gè)買(mǎi)家信息，模擬寫(xiě)了封開(kāi)發(fā)信，發(fā)現(xiàn)很多不足之處。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容并不是越多越好，關(guān)鍵是內(nèi)容標(biāo)題要涉及到客戶的利益與興趣，促使他看下去。郵件的標(biāo)題、問(wèn)候語(yǔ)、格式都很重要。所以現(xiàn)在還停留在函電的摸索階段。主要有以下幾點(diǎn)感想：1、要養(yǎng)成好習(xí)慣。上班前要查看國(guó)際時(shí)事，郵件，以及匯率波動(dòng)。平常要多看世界地圖，對(duì)一些地名、港口、以及國(guó)家的相關(guān)情況略有了解。2、要堅(jiān)持，不能眼高手低。剛進(jìn)公司，我們擁有的只是書(shū)本知識(shí)，或許書(shū)本知識(shí)也不夠扎實(shí)，正式步入軌道還有很多東西要學(xué)。所以不要一開(kāi)始就想著發(fā)郵件，找客戶，目的性太強(qiáng)。3、虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。在工作中碰到不懂的東西是難免的，所以要主動(dòng)提出來(lái)向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教或者自己上網(wǎng)查資料。即使說(shuō)錯(cuò)了也不要緊，重要的是每次犯錯(cuò)的時(shí)候要虛心接受，知錯(cuò)能改，以后避免犯類似的錯(cuò)誤。4、端正態(tài)度，明確目標(biāo)。做外貿(mào)要穩(wěn)定、細(xì)心、圓滑。這三點(diǎn)中覺(jué)得自己沒(méi)有一點(diǎn)可以達(dá)到，但是我會(huì)努力去改變與適應(yīng)。多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。一個(gè)月的時(shí)間我只學(xué)到了一兩成，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，發(fā)現(xiàn)了有值得自己去學(xué)的東西，所以我會(huì)朝著這個(gè)方向努力。雖然說(shuō)并不是每個(gè)人都適合做業(yè)務(wù)，但是總得去嘗試，去積累，去拼搏，失敗了，再來(lái)說(shuō)自己不行，現(xiàn)在給自己的定位就是行，可以做到。我不相信經(jīng)過(guò)努力會(huì)有失敗。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟3在對(duì)公司的情況有了大概的了解，并且學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度后，經(jīng)理讓我熟悉公司的一些網(wǎng)上的平臺(tái)，比如阿里巴巴的國(guó)內(nèi)平臺(tái)和國(guó)際平臺(tái)，globalsource等等。在開(kāi)始的階段，對(duì)于從未接觸過(guò)的這些平臺(tái)，除了了解和觀看上面的一些信息外，我其實(shí)什么都不清楚。先是要申請(qǐng)會(huì)員，然后登陸進(jìn)去后，開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)按照網(wǎng)站上面的提示信息慢慢地學(xué)著操作，比如添加產(chǎn)品信息，以及維護(hù)網(wǎng)站上產(chǎn)品圖片的歸屬權(quán)等。除了平臺(tái)，我還學(xué)著使用一些聊天工具以及郵件的客戶端。雖然這些在以前有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，其中有的還使用過(guò)，比如MSN，但是，對(duì)這些也并不是很在行很熟悉，所以在開(kāi)始用的時(shí)候，還是顯得很生疏。并且我是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的，大多數(shù)交流也是用英語(yǔ)的。即使我的英語(yǔ)過(guò)了6級(jí)，并且口語(yǔ)還是算不錯(cuò)的，但在生意場(chǎng)上，卻稍顯遜色了。聊天的時(shí)候英語(yǔ)字打得不夠快，讓外國(guó)客戶等得不耐煩，或者是英語(yǔ)語(yǔ)句上有小毛病等，這些問(wèn)題接踵而來(lái)。所幸，我們經(jīng)理對(duì)于我也是遵循慢慢來(lái)的原則，剛開(kāi)始的時(shí)候就是讓我發(fā)郵件，對(duì)于以前的那些已經(jīng)沒(méi)有聯(lián)系或者以前聯(lián)系過(guò)后來(lái)又沒(méi)有消息的客戶，再給他們發(fā)郵件介紹公司介紹自己，創(chuàng)造再次合作的可能性。雖然發(fā)了幾百封郵件卻只有少數(shù)的人回了，但經(jīng)理跟我說(shuō)了番話之后我也就覺(jué)得挺釋然了。他說(shuō)：其實(shí)現(xiàn)在做生意就是像在打太極，你打過(guò)去他打過(guò)來(lái)，這樣才有生意做，要是你打過(guò)去，他沒(méi)打回來(lái)，那這場(chǎng)較量也就沒(méi)有意思了。的確，先是一個(gè)相互溝通相互了解的過(guò)程，然后是慢慢地進(jìn)行合作。所以，在開(kāi)始的時(shí)候，就是和國(guó)外的客戶發(fā)發(fā)郵件，在平臺(tái)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述等。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟4暑假開(kāi)始不久，我初次來(lái)到杭州這個(gè)大城市，一切都顯得那么陌生。和同學(xué)一起頂著炎日找了好幾天工作都沒(méi)有找到合適的工作。后來(lái)，經(jīng)大舅介紹，我來(lái)到浙江司太立制藥股份有限公司駐杭辦外貿(mào)部實(shí)習(xí)。該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)藥原料藥和中間體的公司，它秉承“聚合生命能量，呵護(hù)人類健的發(fā)展理念，致力為人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。其主要產(chǎn)品有：_-CT非離子型造影劑和佛奎若酮類兩大系列產(chǎn)品。對(duì)于學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的我來(lái)講，這兩大系列產(chǎn)品在我頭腦中就是一張空白紙張。后來(lái)經(jīng)過(guò)幾周實(shí)習(xí)加上我在電腦上查找的資料，才對(duì)這些產(chǎn)品有了個(gè)大致的了解。首先，造影劑(又稱對(duì)比劑，contrastmedia)是為增強(qiáng)影響觀察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學(xué)制品。它是一種診斷藥，其主要成分是碘。碘的特點(diǎn)是不透_線，因此在拍_光片時(shí)，可利用碘在體內(nèi)的分布產(chǎn)生對(duì)比;或使通常_線光片上看不到的血管和軟組織清晰成影，以協(xié)助醫(yī)生作出可靠的診斷。列如，醫(yī)院拍CT或者是做胎檢時(shí)，有時(shí)不能成像，就可以用造影劑來(lái)造影。另外造影劑系列產(chǎn)品又可分為：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物，碘佛醇，碘帕醇，碘普羅胺，碘克沙醇，碘美普爾，釓貝葡胺，釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺。其次，氟喹諾酮分子喹諾酮類，又稱吡啶酮酸類，屬化學(xué)合成抗菌藥。臨床用于治療尿路、腸道、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔、骨關(guān)節(jié)等感染，取得良好療效，不良反應(yīng)輕微。它的主要特點(diǎn)有：①抗菌譜廣，抗菌活性強(qiáng)，尤其對(duì)G-桿菌的抗菌活性高，包括對(duì)許多耐藥菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;②耐藥發(fā)生率低，無(wú)質(zhì)粒介導(dǎo)的耐藥性發(fā)生;③體內(nèi)分布廣，組織濃度高，可達(dá)有效抑菌或殺菌濃度;④大多數(shù)系口服制劑，亦有注射劑，半衰期較長(zhǎng)，用藥次數(shù)少，使用方便;⑤為全化學(xué)合成藥，價(jià)格比療效相當(dāng)?shù)目股氐土?，性能穩(wěn)定，不良反應(yīng)較少。因而本類藥成為化學(xué)合成抗感染藥物中發(fā)展最為迅速，已成。為臨床治療細(xì)菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類系列可分為;左氧氟沙星，鹽酸左氧氟沙星，左氧氟環(huán)合酯，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產(chǎn)_-CT非離子型造影劑碘海醇、碘佛醇等系列原料藥及中間體，核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體，氟喹喏酮類左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥。還記得剛到公司的第一天，由于不認(rèn)得路的原因就整整遲到了15分鐘，說(shuō)起來(lái)真是覺(jué)得慚愧啊!對(duì)于第一次出來(lái)實(shí)習(xí)的我，第一次來(lái)到一個(gè)這么大的辦公樓來(lái)上班，心里確實(shí)是一直感覺(jué)忐忑不安。實(shí)習(xí)的頭幾天，我主要是看看電腦里的一些相關(guān)資料，了解下公司的規(guī)章制度和產(chǎn)品信息，以及熟悉下外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和出口業(yè)務(wù)流程管理和相關(guān)制度。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始我一點(diǎn)都不適應(yīng)這種工作環(huán)境，工作期間靜悄悄的，說(shuō)話都是那種輕聲細(xì)語(yǔ)的，和我以前工作的環(huán)境截然不同。沒(méi)有誰(shuí)會(huì)來(lái)告訴你什么該做，什么不該做，該怎么做，這完全需要靠自己慢慢的去摸索，去思考。一個(gè)人坐在這兒，仿佛就是坐在一個(gè)人的世界里，他們談話的內(nèi)容讓我感到很陌生，我不知道怎么樣才能融入到這個(gè)集體，看到他們只會(huì)傻傻的笑笑，也不知道該和他們說(shuō)些什么?？傊鍪裁炊几杏X(jué)不對(duì)勁。后來(lái)，經(jīng)過(guò)幾周時(shí)間的適應(yīng)期后，這種狀況才慢慢的變好了些。漸漸的我的實(shí)習(xí)也步入了正題，我找同事拿了幾份信用證來(lái)看看，盡管書(shū)上講的很仔細(xì)，但第一次接觸到信用證，還是覺(jué)得摸不著頭腦，看著那些全部由大寫(xiě)英文字母串起來(lái)的句子跟一些陌生的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，真的是手無(wú)舉措。于是我不得不借用有道詞典來(lái)對(duì)著一個(gè)一個(gè)的查，把大寫(xiě)改成小寫(xiě)，坐那慢慢的翻譯著。一連看了四五天后，腦袋瓜子里終于有了點(diǎn)內(nèi)存了。有些實(shí)在是搞不懂的地方，我就尋找公司的同事們幫忙，他們都很熱心，凡是我不懂的地方，他們都很耐心細(xì)心的給我解答。經(jīng)過(guò)一番努力，我基本上理清了出口業(yè)務(wù)流程。出口業(yè)務(wù)大致過(guò)程就是，業(yè)務(wù)人員與客戶談判后，從客戶那里拿到訂單，根據(jù)訂單制作貨物買(mǎi)賣(mài)合同和傭金協(xié)議。業(yè)務(wù)人員根據(jù)貨物買(mǎi)賣(mài)合同的供貨信息備貨，并和買(mǎi)方確定發(fā)貨日期，根據(jù)買(mǎi)方要求制作發(fā)貨嘜頭，并將嘜頭和質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告(COA)回傳買(mǎi)方確認(rèn)。另外如果特殊規(guī)格產(chǎn)品已有庫(kù)存，由業(yè)務(wù)人員挑選批次填寫(xiě)(檢驗(yàn)報(bào)告單修改流轉(zhuǎn)單)安排檢測(cè)，如果沒(méi)有庫(kù)存，則由業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)(定制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)單)安排生產(chǎn)。等開(kāi)證銀行把信用證寄過(guò)來(lái)后，業(yè)務(wù)人員根據(jù)信用證制作訂艙單(出口貨物明細(xì)表)，然后再通過(guò)QQ發(fā)給貨代訂艙。接著就是發(fā)貨跟報(bào)關(guān)了，這兩項(xiàng)是同一天進(jìn)行的，發(fā)貨所需要的單據(jù)有：合同，進(jìn)倉(cāng)單，嘜頭，COA修改，嘜頭申請(qǐng)。其中合同，COA修改和合同需要主管簽字，然后掃描備份。報(bào)關(guān)所需要的單據(jù)有：箱單，發(fā)票，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書(shū)，保函(情況說(shuō)明書(shū))。有時(shí)有貨代要求的要根據(jù)貨代要求來(lái)準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。其中報(bào)關(guān)單需要掃描備份。然后填寫(xiě)信息登記表，發(fā)給文件管理員。最后就是根據(jù)信用證的要求做其他議付單據(jù)。其中原產(chǎn)地證明(COO)和保單都是在網(wǎng)上做的，它們分別有各自的網(wǎng)站，登入然后按照信用證上的要求填寫(xiě)相應(yīng)的信息，核對(duì)后直接提交。等貿(mào)促會(huì)跟保險(xiǎn)公司審單合格后，就會(huì)把COO和保單寄到公司來(lái)，我們要把它們掃描備份。但不同的國(guó)家其原產(chǎn)地證的形式也各不相同，比如，巴基斯坦的原產(chǎn)地證是FTA格式，日本的是FormA格式等。然后等船公司那邊的提單寄來(lái)時(shí)，就可以向開(kāi)征銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據(jù)，然后再交正版單據(jù))。這些步驟剛開(kāi)始我看起來(lái)覺(jué)得似乎挺簡(jiǎn)單的，但是當(dāng)我跟著小娜(我同事)真正拿著信用證做這些單據(jù)的時(shí)候，我屢屢出錯(cuò)，因?yàn)槊總€(gè)單據(jù)都要求好多細(xì)節(jié)，這就要求我們?cè)趯徯庞米C時(shí)心一定要細(xì)，眼鏡一定要放亮，頭腦保持清醒。一個(gè)信用證做下來(lái)后，我最大的感受就是復(fù)雜繁瑣，需要考慮的東西很多很多。而且客戶不同，其信用證的要求也不同。比如：印度客戶在交單時(shí)必須要附上批次發(fā)放證明。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)這么久，我了解到，其實(shí)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)所涉及到的工作非常的復(fù)雜，并不是我們平常所說(shuō)制作一些單據(jù)那么簡(jiǎn)單。一個(gè)公司的產(chǎn)品要出口或進(jìn)口，它要經(jīng)過(guò)很多道程序，比如：報(bào)關(guān)，檢測(cè)，以及注冊(cè)等，而且這些手續(xù)都非常的復(fù)雜，不同的國(guó)家其注冊(cè)的手續(xù)也各不相同。穩(wěn)定的客戶來(lái)源是一個(gè)公司生存并走向強(qiáng)大的重要因素，所以公司維護(hù)與客戶之間的關(guān)系跟挖掘新客戶是同等重要的。維護(hù)與客戶間的關(guān)系可以通過(guò)日常交流，展會(huì)會(huì)談和客戶拜訪等方式來(lái)維持。日常交流時(shí)，郵件要做到當(dāng)天回復(fù)。我們還可以為客戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。比如：發(fā)貨及時(shí)，按時(shí)發(fā)貨，單據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)等。海運(yùn)開(kāi)航后3天內(nèi)要完成通知客戶開(kāi)船以及發(fā)送相關(guān)單據(jù)。如果是空運(yùn)就在空運(yùn)航班日或者是提前一天完成這些。在交單時(shí)，要關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)嘜頭和有效期。開(kāi)發(fā)新客戶首先我們可以通過(guò)一些行業(yè)展會(huì)(CPHI,INFORME_,LCSE)和B2B(Businesstobusiness)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站來(lái)獲取客戶資源。在與客戶交流時(shí)，我們要區(qū)分客戶類別，是最終用戶還是中間商。區(qū)分客戶職務(wù)。在會(huì)談的時(shí)候，我們要自我介紹，談話時(shí)要注意聆聽(tīng)，抓住重點(diǎn)?；貜?fù)郵件和電話交談時(shí)用詞要委婉，回復(fù)及時(shí)有效。另外還可以邀請(qǐng)客戶參觀工廠，面對(duì)面交流更直觀有效。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩與羞澀，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)。不管你在學(xué)校的交際圈子有多么的大，但當(dāng)你走入社會(huì)，你的交際圈子就是為零，你需要很耐心的一步一步去擴(kuò)大它。你要學(xué)會(huì)多聽(tīng)，多做，少說(shuō)。擺正心態(tài)。學(xué)會(huì)一個(gè)人去面對(duì)問(wèn)題。只有在實(shí)踐中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，一步一步的摸索，完善我們的不足之處。外貿(mào)公司實(shí)習(xí)心得感悟5在__公司做實(shí)習(xí)的跟單員已兩個(gè)月有余，對(duì)于__公司的業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也使自己有不少的體會(huì)，從中也懂得了許多知識(shí)，現(xiàn)略作陳述。我是今年2月底進(jìn)入這家貿(mào)易公司的，剛剛畢業(yè)，剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。實(shí)習(xí)的這家公司是一家貿(mào)易公司，它的業(yè)務(wù)主要有三種類型，一是服裝，二是鞋子，三是手套。我進(jìn)入的是服裝部門(mén)，應(yīng)該說(shuō)在這家公司里面服裝是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)算是比較大的部門(mén)上。服裝部里面有業(yè)務(wù)課，我進(jìn)的是樣品室，樣品室屬于業(yè)務(wù)課這邊，實(shí)際上它就是業(yè)務(wù)課的助理。因?yàn)樗饕?fù)責(zé)的是對(duì)樣品的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事，都不了解，首先我接觸的是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的接觸熟悉過(guò)程。沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后，就會(huì)需要自己獨(dú)立地接一些小客戶，畢竟書(shū)面的東西與實(shí)際還是相差甚遠(yuǎn)，只有在實(shí)際操作中我才能夠完全熟悉整個(gè)流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)從產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我主要負(fù)責(zé)的是樣品跟單，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的。產(chǎn)品生產(chǎn)整個(gè)流程主要包括第一輪開(kāi)發(fā)，第二輪開(kāi)發(fā)，第三輪開(kāi)發(fā)，到全套，到PP版，再到銷樣，再到量產(chǎn)。這是整個(gè)的大致流程，而樣品跟單則主要是負(fù)責(zé)量產(chǎn)前的前三輪開(kāi)發(fā)，這其中可以接觸到很多的知識(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品從最初的雛形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改開(kāi)發(fā)的過(guò)程，一步一步地不斷改進(jìn)達(dá)到客人的要求，投入市場(chǎng)。樣品跟單的第一步，是根據(jù)客人提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)大概的規(guī)格表，規(guī)格表在這整個(gè)當(dāng)中起著很重要的作用，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)，并沒(méi)有現(xiàn)成的成品可用來(lái)參照，因此很多的工作都只能依照這個(gè)規(guī)格表來(lái)進(jìn)行。因此第一步，首先就是要做好規(guī)格表，同時(shí)，首先自己必須得很好地去了解這些產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橐?guī)格表僅僅是一種書(shū)面的東西，面有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。在做好規(guī)格表以后，把這些信息Pas