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決策支持系統(tǒng)與執(zhí)行支持系統(tǒng)分析決策支持系統(tǒng)的概念決策是行為的選擇決策帶有決策者的大量主觀因素正確的決策單憑經(jīng)驗(yàn)和手工分析是不夠的決策支持系統(tǒng)(DSS)是一種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)和工具,應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)的各種理論和方法,輔助決策者進(jìn)行決策的基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)支持決策,而不是自動(dòng)決策2決策支持系統(tǒng)de適用對(duì)象主要用來解決非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化問題的決策重點(diǎn)是決策的正確性決策支持系統(tǒng)大多側(cè)重于高級(jí)管理層但決策支持系統(tǒng)在各級(jí)管理層都可以使用決策支持系統(tǒng)內(nèi)在的靈活性,幫助進(jìn)行比較常規(guī)的、程序化的決策注意:最終是人,而不是機(jī)器在作決策。3決策支持系統(tǒng)的功能(1)能處理不同來源的大量數(shù)據(jù)從高級(jí)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫中檢索所需數(shù)據(jù)從存儲(chǔ)在不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源中檢索數(shù)據(jù)從網(wǎng)絡(luò)中的不同數(shù)據(jù)庫中去尋找和檢索數(shù)據(jù)。輸出格式靈活、多樣提供更加靈活、多樣化的輸出格式能夠生成文本、表格、各種圖形、趨勢(shì)線以及更多能夠提供管理者所喜歡的任何格式管理者可對(duì)問題作出分析,并可轉(zhuǎn)達(dá)給其他人原因:事務(wù)處理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)輸出不夠靈活4決策支持系統(tǒng)的功能(2)支持深入的分析可為管理者提供更多更細(xì)的分析數(shù)據(jù)例如,可看到分析的結(jié)果,還可獲得更詳細(xì)的信息更多更細(xì)的數(shù)據(jù)有助于進(jìn)行全面的分析和判斷能完成錯(cuò)綜復(fù)雜的分析和比較獨(dú)立的分析程序?qū)Ψ治瞿骋活悊栴}有其獨(dú)到之處集成這些獨(dú)立的分析軟件多種形式的分析與比較,可作出比較全面的判斷這種集成的能力增強(qiáng)了決策支持系統(tǒng)的輔助功能5決策支持系統(tǒng)的功能(3)支持最優(yōu)化的、滿意性和啟發(fā)式的方法較小、較簡(jiǎn)單的問題,有能力找到最優(yōu)的解決方案比較復(fù)雜的問題,可應(yīng)用滿意性或啟發(fā)式方法未必是最好的解決方案支持各種各樣的決策方法,提供了充分的靈活性6決策支持系統(tǒng)的功能(4)執(zhí)行“what—if”、模擬和目標(biāo)分析“what—if”分析是對(duì)決策變量作假設(shè)性的改變,以觀察這些改變對(duì)目標(biāo)變量所產(chǎn)生的影響目標(biāo)分析是在給定一個(gè)確定的目標(biāo)值情況下,求解出所需的決策變量例如,貸款買房,幫助借貸者計(jì)算出還貸期限許多電子表格均具有“what—if”分析和目標(biāo)分析功能,使用方便,處理速度又快。是解決日常管理決策的有力工具模擬:模仿真實(shí)系統(tǒng)的活動(dòng)或復(fù)制真實(shí)系統(tǒng)的功能,通過大量的觀察和分析,從中找出一定的規(guī)律,給出解決問題的方案7對(duì)問題解答階段的支持問題解答包括診斷,設(shè)計(jì),選擇,執(zhí)行階段各個(gè)階段中,決策支持系統(tǒng)能為決策者提供幫助一個(gè)專用的決策支持系統(tǒng)只支持一個(gè)或幾個(gè)階段。8支持不同的決策頻率決策的頻率可以從單一性決策到重復(fù)性決策重復(fù)性決策,往往可從決策支持系統(tǒng)得到好處這種決策經(jīng)常被反復(fù)使用并逐步精煉對(duì)單一性決策,需要提供一個(gè)特殊性能的決策支持現(xiàn)在常常要求決策支持系統(tǒng)具有較大的靈活性9支持不同結(jié)構(gòu)的問題決策問題有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之分主要是支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題決策的結(jié)構(gòu)化程度還可能隨決策階段而改變情報(bào)(診斷)階段的決策支持:檢索數(shù)據(jù)庫,以確定機(jī)會(huì)與問題設(shè)計(jì)階段的決策支持:提供一些審查可能方案的反復(fù)措施借助模型給予決策支持選擇階段的決策支持:運(yùn)用選擇措施和實(shí)現(xiàn)選定的可能方案10決策支持系統(tǒng)的技術(shù)層次11決策支持系統(tǒng)的組成12數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)重要的組成部分?jǐn)?shù)據(jù)和信息是決策的依據(jù)減少?zèng)Q策不確定因素的基礎(chǔ)由數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)組成提供組織內(nèi)部的信息,組織的外部數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)和Internet,對(duì)外部數(shù)據(jù)訪問要求使管理者本人感到使用方便可靈活地適用于各種不同情況將檢索到的數(shù)據(jù)能靈活地轉(zhuǎn)換13模型庫子系統(tǒng)模型庫是提供分析能力(即各種模型)的部件模型庫子系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的核心兩部分組成模型庫(MB)本身模型管理軟件(MMS)模型庫子系統(tǒng)能支持決策的設(shè)計(jì)和選擇階段模型管理軟件管理的模型有下面兩類:標(biāo)準(zhǔn)模型用戶運(yùn)用建模語言建立的模型或再開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)模型通過人機(jī)交互方式向決策者提供支持14群體決策支持系
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