困境中摸索前行-中國互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺觀察報告

目錄目錄1（一）研究背景 1（二）研究方法 23（一）發(fā)起主體和背景漸趨多元 3（二）平臺應(yīng)用場景漸趨廣泛 6（三）項目管理趨于精細化 7（四）平臺發(fā)展逐步差異化 9

11（一）平臺可持續(xù)發(fā)展困境 11（二）平臺與各方協(xié)調(diào)發(fā)展的困境 12（三）平臺壁壘難以突破的困境 151719（一）平臺列表 19（二）訪談提綱 21（三）關(guān)于南方周末公益研究中心 24前言2020前言研究背景2024302024年542024年（10.9967億人%98%。%%78.0億人網(wǎng)民規(guī)模近%占網(wǎng)民整體億人201620182021329

年至20215年間從25億元增長到近1002024的29募捐信息超過500年的5研究方法20242016202432募集資金超500億元298家代表性平臺的調(diào)研訪募集資金超500億元互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺發(fā)展趨勢從1994發(fā)起主體和背景漸趨多元2007

200810360 表不同批次平臺發(fā)起主體變化 表不同平臺發(fā)起原由 重大事件促發(fā) 基于企業(yè)優(yōu)勢 基于個性化需求易寶公益平臺-2004年印度洋海嘯阿里公益平臺-20062008重大事件促發(fā) 基于企業(yè)優(yōu)勢 基于個性化需求易寶公益平臺-2004年印度洋海嘯阿里公益平臺-20062008支付寶公益平臺-2008年汶川地震幫幫公益平臺-有發(fā)展獨立互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺需求，同時為民建系統(tǒng)企業(yè)家提供便捷捐贈通道聯(lián)勸公益平臺-需滿足O2O復(fù)雜多元化的需求地方性社會團體1家/1家臺最初發(fā)起由 示例 互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)4家2家4家媒體2家/1家基金會1家1家1家其他1家2家/零售企業(yè)/1家/眾籌類企業(yè)1家1家/金融企業(yè)/2家眾籌類企業(yè)1家1家/金融企業(yè)/2家1家旅游服務(wù)企業(yè)//1家200412PayPal2008年2000

平臺應(yīng)用場景漸趨廣泛PC端仍然是各大互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺的主要信息發(fā)布27家PC僅1家網(wǎng)頁端能打開但無數(shù)據(jù)9（如公益寶貝（MIUI項目管理趨于精細化

XINXIN201710平臺發(fā)展逐步差異化平臺名稱差異化優(yōu)勢重要做法示例平臺發(fā)展逐步差異化平臺名稱差異化優(yōu)勢重要做法示例騰訊公益QQ99（2024、支付寶公益基于支付及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公益賬戶、成立支付寶公益平臺共建委員會阿里巴巴公益基于不同消費場景95XIN直插義賣模式微公益I公益寶慈善組織技術(shù)服務(wù)能力慈善醫(yī)療募捐創(chuàng)新模式、村社籌款模式聯(lián)勸網(wǎng)基于民間公益基金會背景，公益服務(wù)的專業(yè)能力SCRM水滴公益基于大病救助領(lǐng)域資源大病救助一站式救助、每個月11號小善日幫幫公益基于全國性公募基金會背景，民建系統(tǒng)企業(yè)家資源次捐、月捐、義賣、籌款籌物易寶公益基于支付技術(shù)主推月捐、推出易寶慈善公益卡字節(jié)跳動公益平臺基于內(nèi)容創(chuàng)作平臺及傳播資源DOU小米公益基于小米粉絲社群資源優(yōu)勢米粉公益月999999XIN700SCR互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺發(fā)展困境互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺發(fā)展困境平臺可持續(xù)發(fā)展困境首批1332023

續(xù)發(fā)展的挑戰(zhàn)。e2024年11端及移PC4平臺與各方協(xié)調(diào)發(fā)展的困境上線公益項目提供捐款平臺上線公益項目提供捐款平臺處理舉報投訴捐贈人服務(wù)了解公益項目跟蹤項目動態(tài)線上捐款舉報投訴政府部門政策制定平臺指定提供政府部門政策制定平臺指定提供/運營監(jiān)督支持發(fā)布項目線上籌款公募機構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺 項目更新反饋 非公募機構(gòu)審核資質(zhì)，審核項目提供平臺依標(biāo)準(zhǔn)運營定期反饋踐行企業(yè)公益助力機構(gòu)使命對于政府部門以來，民政部陸續(xù)公布了三批平臺名單，制定《公開募捐平臺服務(wù)管理辦2016年慈善法實施的公開募捐有違法違規(guī)行為的，要求應(yīng)當(dāng)及時向批準(zhǔn)其登記的民政部門報對慈善公益政策的理解，商業(yè)與公益深度的結(jié)合均可能存在障礙，而這方對于運營平臺背后的企業(yè)/機構(gòu)組織收費，不得在公開募捐信息頁面插入商業(yè)廣告和商業(yè)活動鏈接，作為投入都少不了，如果背后企業(yè)或機構(gòu)因經(jīng)營不善無法繼續(xù)投入，平臺即面對于慈善組織對于運營平臺背后的企業(yè)/機構(gòu)組織收費，不得在公開募捐信息頁面插入商業(yè)廣告和商業(yè)活動鏈接，作為投入都少不了，如果背后企業(yè)或機構(gòu)因經(jīng)營不善無法繼續(xù)投入，平臺即面對于慈善組織或出現(xiàn)違法違規(guī)，非公募機構(gòu)項目公開募捐受到牽連，平臺不得不精品項對慈善公益理念的培育。對于捐贈人對于捐贈人99平臺壁壘難以突破的困境202399

2016年未來展望行業(yè)層面如慈善中國、志愿服務(wù)平臺與社會主體運營的各大互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺間的互未來展望行業(yè)層面如慈善中國、志愿服務(wù)平臺與社會主體運營的各大互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺間的互發(fā)展過程中，除了按法律規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為慈善組織提供服務(wù)，更重要的發(fā)展過程中，除了按法律規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為慈善組織提供服務(wù)，更重要的發(fā)展。宏觀政策層面宏觀政策層面2024公益機構(gòu)層面需積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技，提升互聯(lián)網(wǎng)思維，加強互聯(lián)網(wǎng)募捐人才培附錄13中銀公益北京中銀慈善基金會第二批14幫幫公益中華思源工程基金會第二批15中國社會幫扶網(wǎng)原國務(wù)院扶貧辦指導(dǎo)創(chuàng)建，社會幫扶網(wǎng)科技有限公司附錄13中銀公益北京中銀慈善基金會第二批14幫幫公益中華思源工程基金會第二批15中國社會幫扶網(wǎng)原國務(wù)院扶貧辦指導(dǎo)創(chuàng)建，社會幫扶網(wǎng)科技有限公司第二批16易寶公益易寶支付有限公司第二批17蘇寧公益江蘇蘇寧易購電子商務(wù)有限公司第二批18融e購公益中國工商銀行股份有限公司第二批19滴滴公益北京小桔科技有限公司第二批20字節(jié)跳動公益平臺北京字節(jié)跳動科技有限公司第三批21小米公益小米科技有限責(zé)任公司第三批22親青公益中國青少年發(fā)展基金會第三批23嗶哩嗶哩公益上海寬娛數(shù)碼科技有限公司第三批24360公益北京奇保信安科技有限公司第三批25平安公益深圳市平安公益基金會第三批26慈鏈公益佛山市順德區(qū)慈善組織聯(lián)合會第三批27中國移動公益中移在線服務(wù)有限公司第三批28芒果公益湖南快樂陽光互動娛樂傳媒有限公司第三批平臺列表序號 稱 運體 指定批次1騰訊公益騰訊公益慈善基金會第一批2支付寶公益螞蟻科技集團股份有限公司2支付寶公益螞蟻科技集團股份有限公司第一批3阿里巴巴公益阿里巴巴公益基金會第一批4微公益北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司第一批5公益寶北京厚普聚益科技有限公司第一批6聯(lián)勸網(wǎng)上海聯(lián)勸公益基金會第一批7新華公益新華網(wǎng)股份有限公司第一批8廣益聯(lián)募廣州市慈善會第一批9京東公益第一批10輕松公益北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司第一批11美團公益北京三快云計算有限公司第二批12水滴公益北京水滴互?？萍加邢薰镜诙?9攜程公益上海攜程商務(wù)有限公司第三批互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺主要訪談問題1互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺主要訪談問題1請問平臺發(fā)起的背景是什么？在申請民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平2目前平臺有哪些常設(shè)板塊？基于什么考慮設(shè)置的這些板塊？以及有哪些入況等。以及平臺在發(fā)起公司/機構(gòu)的角色，與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系？3管理等。489對互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺整體的管理和發(fā)展你有哪些建議？慈善組織主要訪談問題1機構(gòu)使用過哪些民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺？選擇這些平臺的樣的角色？2近些年機構(gòu)籌款來源主要有哪些？互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺在其中扮演怎3能否簡單介紹一下近年機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺上的投入情況？如4機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺上線項目時會考慮哪些因素？目前在平臺方面的因素？/在篩選合作的公募機構(gòu)時機構(gòu)考慮哪些方面的因素？5在上線互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺時，在篩選合作的非公募機構(gòu)時機構(gòu)考慮哪些6你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺對公益機構(gòu)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？你如決的？7在使用互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺中有遇到過哪些問題或挑戰(zhàn)？是如何解哪些影響？8你認(rèn)為慈善法修改后會對慈善組織使用互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺籌款產(chǎn)生9訪談提綱關(guān)于南方周末公益研究中心1、中國公益品牌榜專家主要訪談問題1你如何看待互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺在國內(nèi)的興起與發(fā)展？與其他國家互21、中國公益品牌榜專家主要訪談問題1你如何看待互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺在國內(nèi)的興起與發(fā)展？與其他國家互23你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺在公益慈善行業(yè)扮演什么樣的角色？發(fā)揮45互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺在發(fā)展過程中，有些平臺退出，有些平臺呈現(xiàn)一些挑戰(zhàn)？6你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺發(fā)展過程中面臨哪些挑戰(zhàn)？該如何應(yīng)對這78你