益普索X空中云匯-2024年B2B外貿(mào)企業(yè)出海白皮書(shū)

賦能B爭(zhēng)力2024.12研究方法內(nèi)容摘要趨勢(shì)洞察境支付行業(yè)下的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)市場(chǎng)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)成本業(yè)務(wù)效率貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力商務(wù)能力賦能成本控制賦能經(jīng)營(yíng)效率賦能

04-0910-1415-21競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力

22-30全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本報(bào)告由Airwallex空中云匯與益普索Ipsos攜手合作推出，旨在深入剖析B2B外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的出海策略與跨境支付實(shí)踐。研究的核心方法融合了問(wèn)卷調(diào)研與案頭分析，確保數(shù)據(jù)的全面性和分析的深度。我們對(duì)150家B2B外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)的高層進(jìn)行了深入調(diào)研，包括企業(yè)主及關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。調(diào)研樣跨境支付服務(wù)的具體需求與期望，以及他們對(duì)傳統(tǒng)銀行與第三方跨境支付平臺(tái)的態(tài)度。在此基礎(chǔ)上，報(bào)告進(jìn)一步探索了跨境支付在促進(jìn)B2B外貿(mào)企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)中的作用與地位，它不僅是一種資金流轉(zhuǎn)的工具，更是提升企業(yè)國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)和二次研究資料的分析，我們力圖揭示第三方跨境支付平臺(tái)，尤其是Airwallex空中云匯的跨境支付解決方案如何賦能外貿(mào)企業(yè)，助其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)中獲得業(yè)務(wù)拓展、成本管理、經(jīng)營(yíng)效率及合規(guī)性等優(yōu)勢(shì)。綜上所述，本報(bào)告綜合運(yùn)用定量與定性研究方法，不僅提供了關(guān)于B2B外貿(mào)進(jìn)出口商跨境支付實(shí)踐的寶貴洞察，還為企業(yè)制定出海戰(zhàn)略、優(yōu)化跨境支付路徑提供了科學(xué)依據(jù)與實(shí)踐方向。當(dāng)前促進(jìn)中國(guó)外貿(mào)發(fā)展的積極因素較多，具體體現(xiàn)在對(duì)外貿(mào)易政策、戰(zhàn)略有效落地和進(jìn)出口貿(mào)易總值良好的對(duì)外貿(mào)易環(huán)境帶動(dòng)跨境支付行業(yè)快速發(fā)展，隨著企業(yè)海外市場(chǎng)不斷擴(kuò)張，預(yù)計(jì)跨境支付平臺(tái)的認(rèn)知度預(yù)計(jì)未來(lái)將進(jìn)一步提升。目前有85%的B2B外貿(mào)出海企業(yè)表示對(duì)跨境支付平臺(tái)已較為熟悉。B2B外貿(mào)企業(yè)在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，對(duì)跨境支付平臺(tái)的需求也日益增多。全球支付網(wǎng)絡(luò)、支付數(shù)智化水平、安全及合規(guī)性、交易效率和效益等方面成為外貿(mào)企業(yè)選擇支付平臺(tái)的關(guān)鍵要素。B2B外貿(mào)企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中正面臨市場(chǎng)進(jìn)入、成本控制和經(jīng)營(yíng)提效三大挑戰(zhàn)，其中，對(duì)于B2B外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)拓展是當(dāng)下的首要任務(wù)，近四成企業(yè)表示他們面臨拓展海外資源與對(duì)海外市場(chǎng)認(rèn)知局限的問(wèn)題。B2B外貿(mào)企業(yè)需優(yōu)化對(duì)商務(wù)資源的整合、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的控制、以及提升經(jīng)營(yíng)及交易效率以鞏固自身國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，而跨境支付平臺(tái)能夠通過(guò)優(yōu)化支付鏈路、提供經(jīng)濟(jì)效益更高的支付服務(wù)以及利用AI和金融科技，賦能B2B外貿(mào)企業(yè)。盡管有超過(guò)50%的B2B外貿(mào)企業(yè)在跨境支付上依然高度依賴傳統(tǒng)銀行，但對(duì)使用第三方跨境支付平臺(tái)持開(kāi)放態(tài)度。安全性、成本、效率和靈活性是企業(yè)選擇新支付平臺(tái)的關(guān)鍵因素。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中國(guó)外貿(mào)向“新”而行，行業(yè)持續(xù)“加速跑”中國(guó)外貿(mào)發(fā)展積極因素多，進(jìn)出口穩(wěn)增長(zhǎng)、有保障、有支撐中國(guó)近年來(lái)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)總體向好，2024年前三季度，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值32.33萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)5.3%，預(yù)計(jì)今年將突破43萬(wàn)億元。同時(shí)，我國(guó)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體持續(xù)活躍，截至今年8月，我國(guó)有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體達(dá)63萬(wàn)家，同比增加8.8%。2021-2024年我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值（萬(wàn)億元）41.832.3202441.832.32024前三季度我國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本面及市場(chǎng)廣闊、韌性強(qiáng)、潛力大等有利條件并未改變，國(guó)家戰(zhàn)略與政策支持也為外貿(mào)發(fā)6.3%，對(duì)其他金磚國(guó)家進(jìn)出口增長(zhǎng)RCEP其他成員國(guó)進(jìn)出口增長(zhǎng)4.5%。6.3% 4.5%國(guó)家路”

進(jìn)出口增長(zhǎng)國(guó)家

進(jìn)E員國(guó)跨境電商也在為外貿(mào)市場(chǎng)增長(zhǎng)注入新動(dòng)力以及物流網(wǎng)絡(luò)的共同發(fā)展推動(dòng)跨境電商持續(xù)高歌猛進(jìn)。海關(guān)總署最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.88萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)高于同期我國(guó)外貿(mào)整體增速6.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，B2B全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力跨境支付行業(yè)在企業(yè)出海浪潮中迎來(lái)新機(jī)遇中國(guó)跨境支付行業(yè)發(fā)展邁入“快車道”從交易規(guī)模來(lái)看，對(duì)外貿(mào)易的穩(wěn)步發(fā)展趨勢(shì)也在帶動(dòng)中國(guó)跨境支付行業(yè)高速前進(jìn)。今年前8個(gè)月，我國(guó)人民幣跨境收付41.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.1%。今年6月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合發(fā)關(guān)于拓展跨境電商出口 推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)的意，支持符合條件的銀行和非銀行支付機(jī)構(gòu)按規(guī)定憑交易電子信息，為跨境電商企業(yè)提供高效、低成本的跨境資金結(jié)算服務(wù)；允許跨境電商、跨境支付等應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)據(jù)有序自由流動(dòng)，積極參與跨境電商生產(chǎn)、營(yíng)銷、支付、物流、售后等各領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。B2B外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境支付平臺(tái)的需求日益增多調(diào)研數(shù)據(jù)顯示有85%的B2B外貿(mào)出海企業(yè)對(duì)跨境支付平臺(tái)已較為熟悉，并且近9成的B2B外貿(mào)企業(yè)有3及以上銀行賬戶?？缇持Ц懂a(chǎn)品與外貿(mào)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)息息相關(guān)、密不可分。的B2B外貿(mào)出海企業(yè)表示對(duì)跨境支付平臺(tái)已較為熟悉

的B2B外貿(mào)企業(yè)有3個(gè)及以上銀行賬戶然而，相較于B2C模式，B2B外貿(mào)模式的交易鏈路更長(zhǎng)、更復(fù)雜，一筆交易往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)月，這將對(duì)跨境支付數(shù)智化水平、安全及合規(guī)性、交易效率和效益等各個(gè)方面提出要求。因此，在跨境支付快速發(fā)展的當(dāng)下，支付供應(yīng)商也亟需在市場(chǎng)趨勢(shì)中積極求變，以在行業(yè)變革和日新月異的需求中發(fā)展平臺(tái)能力。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力BB2B外貿(mào)企業(yè)在中國(guó)的地域分布未來(lái)或呈沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，帶動(dòng)更多元的產(chǎn)品/服務(wù)類型企業(yè)出海由于國(guó)際化程度高、產(chǎn)業(yè)鏈完善、創(chuàng)新和科技水平高等原因，B2B外貿(mào)企業(yè)在廣東、江浙、北上設(shè)立辦公室及分支機(jī)構(gòu)居多。但隨著國(guó)家積極引導(dǎo)資金、技術(shù)、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向腹地轉(zhuǎn)移，預(yù)計(jì)未來(lái)中國(guó)B2B外貿(mào)企業(yè)地域分布集中度將逐步降低。（信息來(lái)源：中共中央、國(guó)務(wù)院意見(jiàn)）更廣泛的區(qū)域布局也將帶動(dòng)更多元的產(chǎn)品/服務(wù)出海，如湖北省2023年進(jìn)出口總值同比增長(zhǎng)8.5%。其中）B2BB2B外貿(mào)企業(yè)在中國(guó)大陸的地域分布廣東浙江江蘇上海北京湖北山東8%9%15%16%20%21%23%在市場(chǎng)擴(kuò)張背景下，全球資金的高效管理成外貿(mào)企業(yè)關(guān)鍵需求B2B受訪B2B外貿(mào)企業(yè)主要出口地區(qū)

23% 17% 14% 13%東南亞 北美 東亞 西歐企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)拓展地區(qū)新加坡8%越南8%美國(guó)11%日本10%韓國(guó)10%德國(guó)5%英國(guó)5%市場(chǎng)的快速擴(kuò)張將帶來(lái)機(jī)遇，但也會(huì)衍生出跨境支付幣種增多、流程繁瑣、賬戶管理等問(wèn)題。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 7B2B外貿(mào)企業(yè)對(duì)支付效率、合規(guī)性等方面的要求更高在受訪的企業(yè)中，有75%的外貿(mào)企業(yè)為B2B貨物貿(mào)易企業(yè)，其中電子家電、玩具母嬰和紡織類商品的企業(yè)占比最高，分別為18%，17%，17%。B2B外貿(mào)企業(yè)海外業(yè)務(wù)類型B2B外貿(mào)企業(yè)海外業(yè)務(wù)類型B2B服務(wù)貿(mào)易15%75%企業(yè)：咨詢/物流/B2B貨物貿(mào)易航旅/留學(xué)等企業(yè)的貨物進(jìn)企業(yè)：企業(yè)對(duì)出口業(yè)務(wù)泛娛樂(lè)/10%B2B廣告營(yíng)銷B2B外貿(mào)企業(yè)交易商品類別18電子家電17%玩具母嬰17%紡織從2024年前8個(gè)月的出口數(shù)據(jù)也可以看到，我國(guó)出口機(jī)電產(chǎn)品占出口總值近六成?？偝隹谥滴覈?guó)出口機(jī)電產(chǎn)品9.72萬(wàn)億元/廣告營(yíng)銷類總出口值我國(guó)出口機(jī)電產(chǎn)品9.72萬(wàn)億元B2B貨物貿(mào)易企業(yè)在支付端通常存在交易量大、交易頻繁、交易成本高等特點(diǎn)，往往更需要更高效、更合規(guī)和更具經(jīng)濟(jì)效益的支付產(chǎn)品以滿足企業(yè)資金和貨品周轉(zhuǎn)的需要?？缇持Ц缎铦M足B2B外貿(mào)企業(yè)發(fā)展中的個(gè)性化/定制化需求除了商品類型多元化外，在渠道方面，有一半的B2B外貿(mào)企業(yè)主要通過(guò)線下渠道（展會(huì)、代理商、貿(mào)易代表等）開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)。隨著外貿(mào)企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)重視程度的提高，采用獨(dú)立站或自建站作為貿(mào)易渠道的企業(yè)占比已達(dá)41%，超過(guò)了電商平臺(tái)/B2B貿(mào)易平臺(tái)。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 850%線下渠道（展會(huì)/代理商/貿(mào)易代表等） 50%線下渠道（展會(huì)/代理商/貿(mào)易代表等）21%社交媒體平臺(tái)41%獨(dú)立站/自建站41%獨(dú)立站/自建站38%電商平臺(tái)/B2B貿(mào)易平臺(tái)對(duì)于構(gòu)建獨(dú)立站或自建站的外貿(mào)企業(yè)而言，其在跨境支付端需要更強(qiáng)的靈活性，以滿足不同國(guó)家和地區(qū)客戶的需求，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的金融產(chǎn)品難以解決不同垂直行業(yè)和不同貿(mào)易渠道外貿(mào)企業(yè)的交易難題。因此，跨境支付平臺(tái)需要持續(xù)強(qiáng)化金融科技創(chuàng)新能力、發(fā)展定制化金融服務(wù)，如SaaS嵌入式金融服務(wù)，從而為B2B企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)體驗(yàn)。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 902趨勢(shì)02全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 10B挑戰(zhàn)1：市場(chǎng)進(jìn)入是B2B外貿(mào)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題隨著目標(biāo)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張，B2B外貿(mào)企業(yè)在提升業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中正面臨來(lái)自市場(chǎng)進(jìn)入的壁壘問(wèn)題：政治環(huán)境、市場(chǎng)需求、文化差異、關(guān)稅政策等因素均為市場(chǎng)拓展帶來(lái)了諸多不確定性。100/合規(guī)障礙也是企業(yè)在市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)會(huì)面臨的核心挑戰(zhàn)。B2B外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)面臨的難題(市場(chǎng)進(jìn)入方面)37% 缺乏拓展及增長(zhǎng)海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)所需的知識(shí)對(duì)100人以下中小企業(yè)尤為重要TGI=117

地緣政治沖突 跨市場(chǎng)的法律監(jiān)管合規(guī)障礙在最近落幕的第136屆廣交會(huì)上，就有參展商表示其公司遇到了相關(guān)政策和市場(chǎng)需求認(rèn)知不足等問(wèn)題。企業(yè)亟需市場(chǎng)拓展以及海外業(yè)務(wù)端的支持，以降低新市場(chǎng)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)并把握穩(wěn)定的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。—“廣交會(huì)”受訪者全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)2：受到多種因素的影響，控制成本成為B2B外貿(mào)企業(yè)的關(guān)鍵命題隨著B(niǎo)2B外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)不斷拓展、以及交易量的增加，除了供應(yīng)商成本和物流費(fèi)用上漲外，也帶來(lái)了更高的跨境交易成本。削減成本一直以來(lái)都是外貿(mào)企業(yè)的重要課題：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，有33%的受訪企業(yè)表示運(yùn)營(yíng)成本的上升增加了企業(yè)的財(cái)政壓力，其中，做家庭用品、禮品裝飾及照明電器類企業(yè)受到的影響最大。企業(yè)面臨匯率波動(dòng)和現(xiàn)金流管理挑戰(zhàn)：近年來(lái)，國(guó)際政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)蕩不安，世界各國(guó)頻繁調(diào)整利率以助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和控制通脹，這也給外匯利率帶來(lái)了更多不確定性。28%的受訪企業(yè)表示受到外匯波動(dòng)和跨境交易成本增加的影響。此外，還有17%的受訪者表示他們?cè)谌蚣氨镜噩F(xiàn)金流管理方面面臨挑戰(zhàn)。B2B外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)面臨的難題(成本控制方面)運(yùn)營(yíng)成本上升，包括供應(yīng)商成本和物流費(fèi)用TGl>TGl>外匯波動(dòng)及跨境交易成本增加轉(zhuǎn)口貿(mào)易企業(yè)表示最受影響TGl*=TGl*=

全球及本地現(xiàn)金流管理表示最受影響人以上規(guī)模的大型企業(yè)表示最受影響TGl=176*TGI(TargetGroupIndex)，目標(biāo)群體指數(shù)全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B2B外貿(mào)企業(yè)最希望削減的成本類型B2BB2B外貿(mào)企業(yè)最希望削減的成本類型B2B外貿(mào)企業(yè)的跨境交易金額通常較高，因此在跨境支付環(huán)節(jié)往往更迫切地需要控制成本。26%的受訪企業(yè)表示，在當(dāng)前跨境交易中，費(fèi)用成本和手續(xù)費(fèi)居高不下，資金周轉(zhuǎn)面臨壓力。使用國(guó)內(nèi)銀行賬戶的企業(yè)所面臨的跨境支付成本高的問(wèn)題相對(duì)更為嚴(yán)峻。B2B外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)展進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)的需求縮短資金結(jié)算時(shí)間，加快提現(xiàn)審核時(shí)間操作過(guò)程復(fù)雜繁瑣，延后支付風(fēng)險(xiǎn)高數(shù)據(jù)隱私難以保障安全性，重視風(fēng)險(xiǎn)管理付款方式有限制，支付金額有限制優(yōu)化收款系統(tǒng)，規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)缺少專業(yè)分析和建議全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力挑戰(zhàn)3：B2B外貿(mào)企業(yè)更看重效率對(duì)于貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的重要性相比于零售市場(chǎng)，B2B外貿(mào)企業(yè)在出海時(shí)面臨更高的準(zhǔn)入壁壘，需要較大的資源投入來(lái)獲取客戶資源，并且在監(jiān)管/合規(guī)和渠道布局上也需要投入較長(zhǎng)時(shí)間。而且，B2B跨境業(yè)務(wù)除交易金額較高外，還存在交易鏈路長(zhǎng)、貨品和資金周轉(zhuǎn)時(shí)間久等特點(diǎn)，這就導(dǎo)致企業(yè)更加看重業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。根據(jù)我們的調(diào)研數(shù)據(jù)，在經(jīng)營(yíng)效率上，B2B企業(yè)主要面臨兩方面的問(wèn)題。一方面是市場(chǎng)進(jìn)入帶來(lái)的文書(shū)及程序問(wèn)題，有32%的受訪企業(yè)表示繁瑣的文書(shū)工作及程序一定程度上影響了業(yè)務(wù)開(kāi)展。壁壘較低，有一定便利性。另一方面，在跨境交易支付痛點(diǎn)上，有36%的受訪企業(yè)認(rèn)為目前交易處理時(shí)間太長(zhǎng)，其中使用離岸/受該問(wèn)題的困擾。此外，由于B2B33%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前的支付服務(wù)欠缺一體化解決方案，難以滿足企業(yè)持續(xù)變化的業(yè)務(wù)需求。例如，建筑行業(yè)的SaaS平臺(tái)都知道，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)支付條款會(huì)要求企業(yè)在項(xiàng)目竣工前向供應(yīng)商支付大筆預(yù)付款。這些平臺(tái)可以為客戶提供高信用額度和銀行卡支付返現(xiàn)，從而使向供應(yīng)商付款的過(guò)程變得方便又劃算。相反地，頭部銀行往往傾向于提供標(biāo)準(zhǔn)化的金融產(chǎn)品，這顯然無(wú)法滿足不同垂直行業(yè)的多樣化需求。B2B外貿(mào)企業(yè)在跨境支付中的痛點(diǎn)36% 33% 31% 31% 全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 1403能企業(yè)03全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 15++盡管全球通脹持續(xù)、地緣政治動(dòng)蕩，但中國(guó)B2B外貿(mào)企業(yè)出海依然保持快節(jié)奏。而跨境支付作為國(guó)際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，如何借助平臺(tái)能力，幫助企業(yè)降本增效，并應(yīng)對(duì)跨境業(yè)務(wù)中的各種挑戰(zhàn)提升企業(yè)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，已成為跨境支付平臺(tái)的重要課題?；诋?dāng)前觀察到的B2B外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易痛點(diǎn)，我們認(rèn)為，B2B跨境貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升在于對(duì)商務(wù)資源的整合、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本的控制、以及經(jīng)營(yíng)及交易效率的提升。而跨境支付平臺(tái)能夠利用自身金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)、低成本/高效益的支付服務(wù)能力以及多樣、靈活且創(chuàng)新的解決方案賦能B2BB2BB2B跨境貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力商務(wù)能力商務(wù)能力成本控制經(jīng)營(yíng)效率跨境支付平臺(tái)賦能全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 16商務(wù)能力賦能：依托金融服務(wù)設(shè)施和全球合作伙伴，為企業(yè)業(yè)務(wù)“牽線搭橋”對(duì)于如何提升B2B外貿(mào)企業(yè)在海外的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力，有31%的受訪企業(yè)認(rèn)為獲得牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。此外，有21%的受訪企業(yè)表示穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系和品牌合作也能促進(jìn)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的提升，以及16%的企業(yè)期望得到行業(yè)協(xié)會(huì)和商會(huì)支持。可見(jiàn)，企業(yè)亟需可靠的渠道與全球供應(yīng)商、客戶及合作伙伴建立信任，這對(duì)于貨物貿(mào)易類企業(yè)尤為重要。B2BB2B外貿(mào)企業(yè)提升貿(mào)易業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的因素全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 17成本控制賦能：通過(guò)優(yōu)化支付鏈路和全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益更具經(jīng)濟(jì)效益的跨境支付服務(wù)也是提升貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一，有28%的受訪企業(yè)表示使用成本效益更高、更快速的跨境支付服務(wù)能夠在企業(yè)出海競(jìng)爭(zhēng)中提供幫助，這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)格外重要。

具體表現(xiàn)在幾個(gè)三方跨境支付在幫助B2B支付成本低優(yōu)化支付流程，降低過(guò)程中的手續(xù)費(fèi)。通常來(lái)說(shuō)，跨境數(shù)字支付平臺(tái)的手續(xù)費(fèi)較低。由于這些平臺(tái)多采用AI智能技術(shù)或其他高效的支付處理方法，能夠減少中間環(huán)節(jié)，從而降低成本。傳統(tǒng)銀行的跨境支付手續(xù)費(fèi)一般較高，原因是涉及多個(gè)中介銀行，處理時(shí)間較長(zhǎng)，并且銀行需要覆蓋其運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的成本和并且保障一定的利潤(rùn)。換匯成本低提供全球收款賬戶服務(wù)，降低換匯成本。許多跨境數(shù)字支付平臺(tái)都接入了全球多數(shù)國(guó)家的支付網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可使用平臺(tái)的支付網(wǎng)絡(luò)，讓買家直接以本地幣種向其付款，告別高昂的換匯和交易費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)管理成本低跨境支付平臺(tái)提供的嵌入式金融服務(wù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行自動(dòng)化資金和訂單管理，從而降低運(yùn)營(yíng)與管理成本。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 18經(jīng)營(yíng)效率賦能：以AI和金融科技驅(qū)動(dòng)交易效率提升如前一部分提到，28%的B2B外貿(mào)企業(yè)希望獲得更快速的跨境支付服務(wù)以提升在交易端的效率，從而提升競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，有17%的企業(yè)認(rèn)為采取數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方式運(yùn)營(yíng)也是影響因素之一。采用創(chuàng)新技術(shù)和人工智能提升效率是企業(yè)推崇的手段，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)一半的企業(yè)認(rèn)同人工智能能夠幫助企業(yè)提升操作效率，能夠?qū)崿F(xiàn)更為智能和高效的產(chǎn)品推薦與個(gè)性化，以及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流程。并且，近七成的受訪企業(yè)認(rèn)為，未來(lái)人工智能能夠?qū)鹑诳萍级水a(chǎn)生重大影響。BaseN=150B外貿(mào)企業(yè)13%11%第三方跨境支付平臺(tái)的創(chuàng)新步伐也往往領(lǐng)先于傳統(tǒng)銀行，第三方平臺(tái)正在積極發(fā)展金融科技創(chuàng)新，以滿足外貿(mào)企業(yè)對(duì)降本增效的要求：智能化資金管理：不少跨境支付平臺(tái)也正在積極降人工智能和大數(shù)據(jù)等金融科技應(yīng)用到自身產(chǎn)品和服務(wù)嵌入式金融服務(wù)：跨境支付平臺(tái)通過(guò)推出嵌入式金融服務(wù)以滿足更多中小企業(yè)多樣化和靈活性支付的需全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 19B2B企業(yè)的青睞B2B企業(yè)的青睞B2B外貿(mào)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)銀行依然具備較高的依賴度我們?cè)谡{(diào)研數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，所有受訪企業(yè)都至少擁有一個(gè)傳統(tǒng)銀行賬戶。他們信任傳統(tǒng)銀行的原因在于:傳統(tǒng)銀行的可靠程度更高;稅務(wù)退款與財(cái)務(wù)流程更為專業(yè)(有64%的受訪企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中涉及退稅，并且退稅比例集中于10%-13%區(qū)間);35%的受訪企業(yè)同時(shí)使用傳統(tǒng)銀行賬戶的多種服務(wù)，認(rèn)為傳統(tǒng)銀行平臺(tái)功能一體化B2B外貿(mào)企業(yè)支付平臺(tái)選擇B2B外貿(mào)企業(yè)支付平臺(tái)選擇B2B外貿(mào)企業(yè)信任傳統(tǒng)銀行的原因多數(shù)B2B外貿(mào)企業(yè)對(duì)使用第三方跨境支付平臺(tái)持開(kāi)放態(tài)度而使用第三方跨境支付的B2B外貿(mào)企業(yè)比例目前為33%，雖然這一數(shù)據(jù)并不突出，但有55%的企業(yè)稱他們喜歡使用多個(gè)支付賬戶，因?yàn)檫@樣能支持不同業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)需求。并且，近三成受訪者表示，他們?cè)谶M(jìn)行支付、匯款和外匯交易時(shí)，采用傳統(tǒng)銀行和第三方支付的比例各占一半。個(gè)銀行賬戶，以支持不個(gè)銀行賬戶，以支持不企業(yè)更喜歡公司使用多同業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)需求50%的業(yè)務(wù)支付、轉(zhuǎn)賬和外匯使用第三方支付的受訪企業(yè)，通過(guò)傳統(tǒng)銀行服務(wù)完成，另外50%通過(guò)第三方支付完成全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 20安全性、成本、效率、靈活性是B2B企業(yè)選擇新支付平臺(tái)的關(guān)鍵因素，B2B外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入壁壘高，政府往往對(duì)其交易安全性存在更高要求。另外，有29%的受訪企業(yè)會(huì)因?yàn)榈劫~速度考慮新的支付方式，這也是縮短B2B對(duì)外貿(mào)易鏈路的關(guān)鍵。還有25%的企業(yè)將手續(xù)費(fèi)、換匯成本和平臺(tái)品牌聲譽(yù)納入考量。B2B外貿(mào)企業(yè)在選擇新支付服務(wù)時(shí)的考慮因素 而針對(duì)第三方跨境支付，企業(yè)更看重其全面的海外支付功能，以及和現(xiàn)有系統(tǒng)的集成性和交易成本。B2BB2B外貿(mào)企業(yè)考慮使用第三方跨境支付的原因全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 21如何助力企如何助力企Airwallex競(jìng)爭(zhēng)力全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 22ixAirwallex空中云匯是一家領(lǐng)先的全球支付及金融平臺(tái)，面向現(xiàn)代企業(yè)提供全球支付、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)控管理以及嵌入式金融解決方案，同時(shí)持有超過(guò)60個(gè)國(guó)家和地區(qū)的金融服務(wù)牌照及許可，也是目前唯二獲得中國(guó)內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的外資機(jī)構(gòu)。Airwallex空中云匯運(yùn)用自建的全球金融服務(wù)設(shè)施減少了全球支付和財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的各種摩擦和不便，賦能各類規(guī)模的企業(yè)開(kāi)啟全球化新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)無(wú)界發(fā)展。Airwallex全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 23全球網(wǎng)絡(luò)：全球化與可信賴的金融服務(wù)設(shè)施為企業(yè)商務(wù)能力賦能提供基礎(chǔ)支撐全球覆蓋，本地支持：Airwallex空中云匯滿足從收款、換匯、到付款，端到端覆蓋全球資金管理需求。覆蓋60+個(gè)國(guó)家和地區(qū)本地收款服務(wù)23+幣種錢包，16幣種本地收款，最快可實(shí)時(shí)到賬60+個(gè)幣種24x7實(shí)時(shí)換匯獲得全球10萬(wàn)+客戶的信賴全球1600+員工，在20+個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立辦公室60+60+個(gè)國(guó)家和地區(qū)本地收款服務(wù)150+個(gè)國(guó)家和地區(qū)付款能力180+個(gè)國(guó)家和地區(qū)收單60+個(gè)幣種24/7實(shí)時(shí)換匯安全合規(guī)，第一準(zhǔn)則：Airwallex空中云匯視安全為第一準(zhǔn)則，以資金安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全為企業(yè)保駕護(hù)航。安全賬戶：Airwallex空中云匯賬戶構(gòu)建于全球知名銀行之上的金融服務(wù)應(yīng)用層，按各國(guó)各地區(qū)監(jiān)管要求設(shè)置安全賬戶，隔離客戶資金，保障安全。合規(guī)牌照：牌照是合規(guī)運(yùn)營(yíng)的前提，Airwallex空中云匯擁有全球范圍內(nèi)60+張由各國(guó)、地區(qū)政府及相應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的各類牌照，中國(guó)大陸唯二持牌的外資支付機(jī)構(gòu)。全球持有超過(guò)60張監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的牌照與全球持有超過(guò)60張監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的牌照與50+家全球知名金融機(jī)構(gòu)緊密合作全球知名投資人背書(shū)深受全球10+萬(wàn)客戶青睞全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 rx今年8月，AirwallexAirwallex空中云匯將利用其亞太市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和全球金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，支持廣交會(huì)海外招商與商貿(mào)對(duì)接，并緊密連接中國(guó)企業(yè)和海外采購(gòu)商，幫助企業(yè)抓住新興市場(chǎng)機(jī)遇。簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)(從右至左:中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心財(cái)務(wù)總監(jiān)馬鳳民、空中云匯澳新地區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人MatthewSek)全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 25開(kāi)源節(jié)流：一站式外貿(mào)支付解決方案幫助企業(yè)降低資金管理和全球交易成本從外貿(mào)資金的全鏈路來(lái)看，Airwallex空中云匯的外貿(mào)支付方案在每個(gè)環(huán)節(jié)都具備針對(duì)性的優(yōu)化，確保能為外貿(mào)企業(yè)提供相較傳統(tǒng)銀行更實(shí)用、更符合需求的金融服務(wù)能力。全球開(kāi)戶：效率更高，免去繁雜流程只需一個(gè)賬戶，即可使用Airwallex空中云匯全球本地收款賬戶、換匯、付款、云匯Visa卡、收單等全套完整金融服務(wù)。0費(fèi)用在線開(kāi)戶，省心省力，無(wú)需對(duì)接多家銀行和供應(yīng)商。實(shí)時(shí)互轉(zhuǎn)：更高效的多主體互轉(zhuǎn)對(duì)于多主體的跨境貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō)，多個(gè)主體賬戶間的互轉(zhuǎn)需通過(guò)多家中間行周轉(zhuǎn)，手續(xù)費(fèi)動(dòng)輒數(shù)十美金，到賬時(shí)間也需要2-5天。而Airwallex空中云匯的全球收款賬戶，支持多主體賬戶間資金調(diào)撥，無(wú)手續(xù)費(fèi)，實(shí)時(shí)到賬。外貿(mào)收款：輕松開(kāi)啟本地收款賬戶，優(yōu)化交易流程在線開(kāi)戶，直接以當(dāng)?shù)卦瓗欧N收款，款項(xiàng)更快到賬。為企業(yè)省去不必要的換匯費(fèi)用，提高資金運(yùn)營(yíng)效率。支持開(kāi)設(shè)60+國(guó)家和地區(qū)的本地收款賬戶支持23+個(gè)幣種本地收款，避免其他服務(wù)商的強(qiáng)制貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)支持收信用卡、電子錢包等160+支付方式的款項(xiàng)可通過(guò)收款鏈接、二維碼等形式線上線下多場(chǎng)景收款匯率管理：暢享銀行間匯率，系統(tǒng)性管理匯率風(fēng)險(xiǎn)借助Airwallex包括實(shí)時(shí)換匯、預(yù)約換匯、，解鎖極優(yōu)匯率和換匯服務(wù)，定制化滿足企業(yè)需求。7×24h銀行間匯率。365天全天候享受銀行間實(shí)時(shí)匯率和換匯服務(wù)。貨幣對(duì)全球覆蓋。解鎖超過(guò)1000個(gè)貨幣對(duì)，覆蓋超60個(gè)幣種。輕松管理長(zhǎng)短期匯率風(fēng)險(xiǎn)。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 26金融創(chuàng)新：以科技驅(qū)動(dòng)金融創(chuàng)新，多場(chǎng)景和定制化方案助力企業(yè)高效增長(zhǎng)Airwallex空中云匯積極為全球化企業(yè)打造技術(shù)驅(qū)動(dòng)的解決方案以滿足各類企業(yè)的多樣化金融需求。此外，Airwallex空中云匯目前還通過(guò)對(duì)人工智能技術(shù)的投入，提高客戶支持能力，并打造數(shù)據(jù)輔助模型，為客戶和員工提供以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策支持。嵌入式金融服務(wù)：通過(guò)API對(duì)接方式，白標(biāo)化、原生地集成到SaaS平臺(tái)和線上交易平臺(tái)平臺(tái)支付解決方案：平臺(tái)方利用Airwallex空中云匯的白標(biāo)全球金融支付服務(wù)，能為客戶提供高效流暢的本地化支付體驗(yàn)，促進(jìn)全球商品與服務(wù)銷售。同時(shí)，通過(guò)即時(shí)付款和發(fā)卡功能，平臺(tái)可向全球賣家和供應(yīng)商支付款項(xiàng)。白標(biāo)處理后，這些金融服務(wù)均以平臺(tái)方名義呈現(xiàn)給客戶。全球資金管理：Airwallex空中云匯提供強(qiáng)大的全球資金管理服務(wù)，助力平臺(tái)高效實(shí)現(xiàn)用戶資金的全球收付與管理。金融賬戶服務(wù)BaaS原生地嵌入平臺(tái)，滿足客戶金融服務(wù)需求，開(kāi)拓新的增長(zhǎng)來(lái)源。AirwallexPay云匯通：跨越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)效與高成本即時(shí)性強(qiáng)，提升資金周轉(zhuǎn)效率：企業(yè)只需在Airwallex空中云匯平臺(tái)上創(chuàng)建收款鏈接，用短信或者郵件等任意方式將其發(fā)送給客戶或合作伙伴，就可以實(shí)現(xiàn)包括Visa、Mastercard、銀聯(lián)等主流銀行卡以及東南亞、歐洲、拉美的本地電子錢包多種支付方式的接入。收款可直存入電子錢包，或利用API自動(dòng)換匯并全球付款。操作便捷，提升人工效率：服務(wù)商接入后，顧客只需三步：選AirwallexPay云匯通、登錄賬戶、確認(rèn)付款，即可用余額直接支付，無(wú)需輸入銀行卡信息或跳轉(zhuǎn)網(wǎng)銀。更低成本，節(jié)省支付成本：直接用錢包內(nèi)的原幣種付款，避免二次換匯。云匯通的費(fèi)率低于銀行卡和銀行轉(zhuǎn)賬，且提供安全支付機(jī)制保護(hù)用戶信息。交易完成后，其費(fèi)用會(huì)與其它支付方式一同顯示在交易報(bào)告中，方便對(duì)賬。全球支付及金融平臺(tái)賦能B2B外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 27全球收單：B2B外貿(mào)的增長(zhǎng)新機(jī)遇與全球卡組織直連，提升銀行卡收單的穩(wěn)定性作為收單行與Visa、Mastercard等卡組織直接對(duì)接，讓商戶享受更安全、穩(wěn)定的銀行卡收單。

動(dòng)態(tài)成功率優(yōu)化Airwallex空中云匯配備機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化引擎，其中包括智能商戶類別代碼(MCC)分配、自動(dòng)重試、ISO消息優(yōu)化等功能，協(xié)力提高支付成功率。接受超180個(gè)國(guó)家/地區(qū)的160種支付方式采用本地幣種定價(jià)，讓客戶以自