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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024二零二四年度養(yǎng)老地產(chǎn)物業(yè)管理合同附件本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1居住區(qū)公共區(qū)域清潔1.2公共區(qū)域綠化維護(hù)1.3電梯、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.4安全監(jiān)控與門禁系統(tǒng)管理1.5停車場管理1.6客戶服務(wù)與投訴處理1.7水電、燃?xì)?、供暖等服?wù)1.8節(jié)能減排與環(huán)保工作1.9社區(qū)文化活動(dòng)組織1.10應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程規(guī)范2.4服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1收費(fèi)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式與期限3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4優(yōu)惠政策與減免條件4.物業(yè)管理合同簽訂與生效4.1合同簽訂程序4.2合同生效條件4.3合同解除與終止條件4.4合同續(xù)簽與變更5.物業(yè)管理權(quán)責(zé)劃分5.1物業(yè)服務(wù)提供方權(quán)責(zé)5.2物業(yè)使用方權(quán)責(zé)5.3第三方權(quán)責(zé)5.4物業(yè)管理權(quán)責(zé)界定6.物業(yè)管理糾紛處理6.1糾紛處理原則6.2糾紛處理程序6.3糾紛處理機(jī)構(gòu)與人員6.4糾紛處理期限7.物業(yè)管理安全保障7.1安全防范措施7.2保安人員配備與管理7.3應(yīng)急預(yù)案與演練7.4安全事故處理8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案收集與整理8.2檔案保管與使用8.3檔案銷毀與留存8.4檔案查詢與復(fù)制9.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃9.2設(shè)備維修與更換9.3設(shè)備更新與技術(shù)改造9.4設(shè)備使用與操作規(guī)范10.物業(yè)管理費(fèi)用收支管理10.1收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)10.2收費(fèi)方式與期限10.3費(fèi)用收支監(jiān)管10.4費(fèi)用審計(jì)與公示11.物業(yè)管理合同終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除條件11.3合同終止與解除程序11.4合同終止與解除后的善后處理12.物業(yè)管理合同續(xù)簽與變更12.1續(xù)簽條件與程序12.2變更條件與程序12.3續(xù)簽與變更后的合同生效13.物業(yè)管理合同違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)原則13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.3違約責(zé)任承擔(dān)期限14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1居住區(qū)公共區(qū)域清潔1.1.1定期進(jìn)行公共區(qū)域地面、墻面、門窗的清潔工作,確保環(huán)境整潔。1.1.2定期對垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行清潔,保持環(huán)境衛(wèi)生。1.1.3定期對綠化帶進(jìn)行修剪和澆水,保持植物生長良好。1.2公共區(qū)域綠化維護(hù)1.2.1每季度對公共區(qū)域綠化進(jìn)行一次全面修剪,保持景觀美觀。1.2.2每年對綠化區(qū)域進(jìn)行一次施肥,促進(jìn)植物生長。1.2.3及時(shí)修復(fù)損壞的綠化設(shè)施,確保綠化效果。1.3電梯、消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)1.3.1每月對電梯進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù),確保運(yùn)行安全。1.3.2每季度對消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),確保消防設(shè)備完好。1.3.3及時(shí)修復(fù)損壞的電梯和消防設(shè)施,確保居民安全。1.4安全監(jiān)控與門禁系統(tǒng)管理1.4.124小時(shí)不間斷監(jiān)控,確保小區(qū)安全。1.4.2定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保門禁系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.4.3對可疑人員或事件進(jìn)行及時(shí)處理和報(bào)告。1.5停車場管理1.5.1合理規(guī)劃停車位,確保車輛有序停放。1.5.2定期清理停車場,保持環(huán)境整潔。1.5.3對違停車輛進(jìn)行管理,維護(hù)停車秩序。1.6客戶服務(wù)與投訴處理1.6.1設(shè)立客戶服務(wù),及時(shí)解答居民疑問。1.6.2建立投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決居民問題。1.6.3定期收集居民意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。1.7水電、燃?xì)?、供暖等服?wù)1.7.1按照國家規(guī)定,提供安全、穩(wěn)定的水電、燃?xì)?、供暖服?wù)。1.7.2定期檢查和維修水電、燃?xì)?、供暖設(shè)施,確保居民生活便利。1.7.3及時(shí)處理居民報(bào)修,確保居民生活不受影響。1.8節(jié)能減排與環(huán)保工作1.8.1推廣節(jié)能減排措施,降低能源消耗。1.8.2定期對垃圾進(jìn)行分類處理,提高環(huán)保意識。1.8.3積極參與社區(qū)環(huán)?;顒?dòng),共同維護(hù)生態(tài)環(huán)境。1.9社區(qū)文化活動(dòng)組織1.9.1定期組織各類社區(qū)文化活動(dòng),豐富居民生活。1.9.2鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)鄰里關(guān)系。1.9.3積極配合政府部門開展社區(qū)文化活動(dòng)。1.10應(yīng)急管理與突發(fā)事件處理1.10.1制定應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。1.10.2定期組織應(yīng)急演練,提高居民自救互救能力。1.10.3及時(shí)處理突發(fā)事件,確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案收集與整理8.1.1收集物業(yè)管理相關(guān)的各類文件、資料、圖紙等,建立完整檔案。8.1.2對收集的檔案進(jìn)行分類、編號,確保檔案有序管理。8.2檔案保管與使用8.2.1按照檔案保管規(guī)定,確保檔案的完整性和安全性。8.2.2對檔案的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制,防止檔案遺失或損壞。8.3檔案銷毀與留存8.3.1定期對過期檔案進(jìn)行審查,按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。8.3.2保留必要的檔案,以備后續(xù)查閱和使用。8.4檔案查詢與復(fù)制8.4.1為居民提供檔案查詢服務(wù),滿足居民合理需求。8.4.2按照規(guī)定收取查詢和復(fù)制檔案的費(fèi)用。9.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃9.1.1制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備正常運(yùn)行。9.1.2按照計(jì)劃進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng),防止設(shè)備故障。9.2設(shè)備維修與更換9.2.1設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)進(jìn)行維修,確保設(shè)備盡快恢復(fù)使用。9.2.2對于無法維修的設(shè)備,按照規(guī)定程序進(jìn)行更換。9.3設(shè)備更新與技術(shù)改造9.3.1根據(jù)設(shè)備使用情況,評估設(shè)備更新和技術(shù)改造的必要性。9.3.2按照規(guī)定程序進(jìn)行設(shè)備更新和技術(shù)改造,提高設(shè)備性能。9.4設(shè)備使用與操作規(guī)范9.4.1制定設(shè)備使用和操作規(guī)范,確保設(shè)備安全使用。9.4.2對工作人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),提高操作技能。10.物業(yè)管理費(fèi)用收支管理10.1收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)10.1.1明確物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目,并制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.1.2收費(fèi)項(xiàng)目需符合國家相關(guān)規(guī)定,不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。10.2收費(fèi)方式與期限10.2.1采用多種收費(fèi)方式,方便居民繳納費(fèi)用。10.2.2明確繳費(fèi)期限,確保費(fèi)用及時(shí)到賬。10.3費(fèi)用收支監(jiān)管10.3.1對物業(yè)管理費(fèi)用的收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,確保透明公開。10.3.2定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),確保財(cái)務(wù)安全。10.4費(fèi)用審計(jì)與公示10.4.1對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行審計(jì),確保審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性。10.4.2將審計(jì)結(jié)果進(jìn)行公示,接受居民監(jiān)督。11.物業(yè)管理合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.1.2物業(yè)服務(wù)提供方或使用方違約,經(jīng)協(xié)商無法解決。11.2合同解除條件11.2.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約,影響居民正常生活。11.2.2使用方有正當(dāng)理由,經(jīng)協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止與解除程序11.3.1雙方協(xié)商一致,簽訂合同終止或解除協(xié)議。11.3.2按照規(guī)定程序辦理合同終止或解除手續(xù)。11.4合同終止與解除后的善后處理11.4.1清理物業(yè)管理區(qū)域,確保設(shè)施設(shè)備完好。11.4.2結(jié)清物業(yè)管理費(fèi)用,處理未了事項(xiàng)。12.物業(yè)管理合同續(xù)簽與變更12.1續(xù)簽條件與程序12.1.1合同到期前,雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。12.1.2按照規(guī)定程序辦理合同續(xù)簽手續(xù)。12.2變更條件與程序12.2.1合同內(nèi)容需要變更,經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2.2按照規(guī)定程序辦理合同變更手續(xù)。12.3續(xù)簽與變更后的合同生效12.3.1合同續(xù)簽或變更后,雙方應(yīng)按照新合同內(nèi)容履行義務(wù)。12.3.2新合同自簽訂之日起生效。13.物業(yè)管理合同違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)原則13.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方損失。13.1.2違約責(zé)任承擔(dān)方式以實(shí)際損失為基礎(chǔ)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式13.2.1賠償損失,包括直接損失和間接損失。13.2.2支付違約金,按照合同約定執(zhí)行。13.3違約責(zé)任承擔(dān)期限13.3.1違約責(zé)任承擔(dān)期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算。13.3.2在違約責(zé)任承擔(dān)期限內(nèi),違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同未盡事宜,參照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與范圍15.1第三方是指在本合同履行過程中,由甲乙雙方一致同意引入的,為提供特定服務(wù)或協(xié)助合同履行而參與合同關(guān)系的外部實(shí)體。15.2第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、法律咨詢、工程監(jiān)理等。16.第三方介入的程序16.1甲乙雙方在需要第三方介入時(shí),應(yīng)提前通知對方,并共同決定第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。16.2甲乙雙方共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1.1第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)。17.1.2第三方的資質(zhì)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。17.1.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.1.4第三方的報(bào)酬及支付方式。18.第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)及信譽(yù)。18.1.2第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。18.1.3第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)和規(guī)模。18.1.4甲乙雙方協(xié)商確定的其他因素。19.第三方的責(zé)權(quán)利劃分19.1第三方的權(quán)利:19.1.1根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的報(bào)酬。19.1.2在合同約定的范圍內(nèi),獨(dú)立開展服務(wù)工作。19.1.3對甲乙雙方違反合同約定導(dǎo)致其工作受阻或損失,有權(quán)要求賠償。19.2第三方的責(zé)任:19.2.1按照合同約定,履行相應(yīng)的服務(wù)職責(zé)。19.2.2對因自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤或損害,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2.3遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.3第三方的義務(wù):19.3.1保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。19.3.2按時(shí)提交工作成果,確保服務(wù)質(zhì)量。19.3.3配合甲乙雙方進(jìn)行合同履行和監(jiān)督。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的,第三方不參與甲乙雙方的權(quán)益分配和責(zé)任承擔(dān)。20.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi),對甲乙雙方負(fù)責(zé),但不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任。20.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議另行約定。21.第三方介入的監(jiān)督與評估21.1甲乙雙方應(yīng)共同對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。21.2監(jiān)督和評估應(yīng)包括第三方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任履行等方面。21.3甲乙雙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)督和評估結(jié)果,對第三方的工作進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。22.第三方介入的終止22.1當(dāng)?shù)谌酵瓿珊贤s定的服務(wù)內(nèi)容或達(dá)到合同約定的終止條件時(shí),合同自動(dòng)終止。22.2甲乙雙方有權(quán)因第三方違約或服務(wù)不達(dá)標(biāo),提前終止第三方介入?yún)f(xié)議。22.3第三方介入?yún)f(xié)議終止后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定,處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)合同詳細(xì)要求:包含合同雙方基本信息、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明:本合同是物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)文件,雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)、報(bào)酬及支付方式等。說明:第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的補(bǔ)充文件,與物業(yè)管理服務(wù)合同具有同等法律效力。3.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求:包括設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容、責(zé)任人等信息。說明:設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃是確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的重要文件。4.費(fèi)用收支明細(xì)表詳細(xì)要求:記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余等信息,確保費(fèi)用透明。說明:費(fèi)用收支明細(xì)表是監(jiān)督物業(yè)管理費(fèi)用使用的重要依據(jù)。5.檔案管理清單詳細(xì)要求:記錄物業(yè)管理檔案的收集、整理、保管、使用、銷毀等環(huán)節(jié)。說明:檔案管理清單是確保檔案完整性和安全性的重要文件。6.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求:包括各類突發(fā)事件的預(yù)防措施、應(yīng)對流程、責(zé)任分工等。說明:應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對突發(fā)事件,保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要文件。7.社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)要求:包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等信息。說明:社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃是豐富居民生活,增進(jìn)鄰里關(guān)系的重要文件。8.費(fèi)用審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求:包括審計(jì)時(shí)間、審計(jì)范圍、審計(jì)結(jié)果、審計(jì)建議等。說明:費(fèi)用審計(jì)報(bào)告是確保物業(yè)管理費(fèi)用使用合規(guī)的重要文件。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲乙雙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,賠償對方因此遭受的損失。示例:乙方未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔工作,導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)受損,乙方應(yīng)賠償甲方損失。2.第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例:第三方未按時(shí)完成設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,導(dǎo)致設(shè)備損壞,第三方應(yīng)賠償損失。3.甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,支付違約金,并承擔(dān)對方因此遭受的損失。示例:甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.第三方違反保密協(xié)議,泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)保密協(xié)議,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例:第三方泄露甲方商業(yè)秘密,甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。5.甲乙雙方未按合同約定進(jìn)行溝通和協(xié)商。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)合同約定,賠償對方因此遭受的損失。示例:甲方未及時(shí)與乙方溝通,導(dǎo)致乙方工作受阻,甲方應(yīng)賠償乙方損失。全文完。2024二零二四年度養(yǎng)老地產(chǎn)物業(yè)管理合同附件1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理責(zé)任3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.物業(yè)安全與秩序管理7.1安全管理措施7.2消防安全管理7.3突發(fā)事件處理8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍8.2檔案管理制度8.3檔案查閱與保密9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分:合同如下:1.合同概述1.1合同簽訂雙方甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2合同簽訂日期[簽訂日期]1.3合同有效期自[生效日期]起至[終止日期]止。1.4合同目的為明確甲乙雙方在養(yǎng)老地產(chǎn)物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù),保障雙方合法權(quán)益,特訂立本合同。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[具體物業(yè)管理區(qū)域描述,如:包括但不限于[區(qū)域名稱]的住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶等。]2.2物業(yè)管理內(nèi)容住宅樓及公共設(shè)施的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù);安全巡邏、消防監(jiān)控;電梯、供水、供電、供氣等公共設(shè)施的維護(hù);物業(yè)投訴處理;業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助與支持。2.3物業(yè)管理責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、設(shè)施正常運(yùn)行、安全有序。3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及其具體標(biāo)準(zhǔn),如:清潔服務(wù):每周[次數(shù)]次全面清潔,每日[次數(shù)]次公共區(qū)域清潔;保安服務(wù):24小時(shí)巡邏,確保安全;電梯服務(wù):每日[次數(shù)]次清潔,每月[次數(shù)]次保養(yǎng);公共設(shè)施維護(hù):每月[次數(shù)]次檢查,及時(shí)修復(fù)故障。3.3服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,具體服務(wù)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況約定。4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]收取,具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算。4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式業(yè)主應(yīng)按約定的支付方式在每月[支付日]前支付物業(yè)管理費(fèi)。4.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)可根據(jù)物價(jià)上漲等因素,經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一切物業(yè)管理事務(wù),確保業(yè)主的生活質(zhì)量和安全。5.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。5.3第三方責(zé)任第三方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,由其自行承擔(dān)責(zé)任。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化帶的維修與養(yǎng)護(hù)。6.2維修養(yǎng)護(hù)流程詳細(xì)列出維修養(yǎng)護(hù)的流程,如:報(bào)修、驗(yàn)收、維修、驗(yàn)收合格等。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān),具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算。8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理范圍包括業(yè)主信息、物業(yè)管理文件、維修記錄、合同協(xié)議等各類檔案。8.2檔案管理制度建立完善的檔案管理制度,確保檔案的完整、準(zhǔn)確、安全。8.3檔案查閱與保密檔案查閱需經(jīng)甲方授權(quán),查閱過程中應(yīng)遵守保密原則。9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件任何一方提出合同變更,需提前[天數(shù)]天書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可變更。9.2合同解除條件一方嚴(yán)重違約;不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行;合同目的無法實(shí)現(xiàn)。9.3合同變更與解除程序變更或解除合同,需書面通知對方,并約定具體的生效日期。10.違約責(zé)任10.1違約情形未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi);未履行物業(yè)管理責(zé)任;違反物業(yè)管理規(guī)定;未履行合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商結(jié)果確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成的,可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)[仲裁機(jī)構(gòu)名稱],仲裁裁決為終局裁決。11.3爭議解決程序按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效與終止12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.其他約定事項(xiàng)13.1通知方式書面通知,通過掛號信或快遞送達(dá),或雙方約定的其他方式。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期本合同一式[份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(蓋章):[甲方全稱]乙方(蓋章):[乙方全稱]代表(簽字):[代表姓名]代表(簽字):[代表姓名]簽訂日期:[簽訂日期]第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中,由甲乙雙方共同邀請或指定,參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2.1中介機(jī)構(gòu):如律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評估機(jī)構(gòu)等。1.2.2監(jiān)理機(jī)構(gòu):負(fù)責(zé)對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)構(gòu)。1.2.3專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu):如物業(yè)管理顧問公司、工程咨詢公司等。1.2.4供應(yīng)商:提供合同履行所需物品或服務(wù)的供應(yīng)商。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并明確介入的具體事項(xiàng)和范圍。2.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策。3.第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定,按照甲乙雙方的要求履行職責(zé)。3.2第三方的行為產(chǎn)生的法律責(zé)任,由第三方自行承擔(dān)。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和職責(zé)要求,獲取必要的信息和資料。4.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定。5.2.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍;5.2..2第三方服務(wù)的市場價(jià)格;5.2..3第三方提供服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的流程:6.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍;6.1.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議;6.1.3第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)。6.2.1第三方介入的事項(xiàng)和范圍;6.2.2第三方的權(quán)利和義務(wù);6.2.3第三方的責(zé)任和責(zé)任限額;6.2.4第三方的報(bào)酬和支付方式;6.2.5第三方介入的期限和終止條件;6.2.6爭議解決方式。7.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款7.1甲乙雙方應(yīng)保證在第三方介入期間,提供必要的信息和協(xié)助,確保第三方能夠正常履行職責(zé)。7.2甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。7.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不影響合同的正常履行。8.第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的劃分:8.1.1第三方與甲方的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定;8.1.2第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任由甲方根據(jù)協(xié)議約定向第三方追償。8.2第三方與乙方的劃分:8.2.1第三方與乙方的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議約定;8.2.2第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任由乙方根據(jù)協(xié)議約定向第三方追償。8.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系:8.3.1第三方對甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;8.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責(zé)。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。包含物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和調(diào)整機(jī)制。2.業(yè)主手冊提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度。包含緊急聯(lián)系方式和報(bào)修流程。3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有維修養(yǎng)護(hù)工作的詳細(xì)情況。包含維修養(yǎng)護(hù)時(shí)間、費(fèi)用和責(zé)任人。4.安全管理制度規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度和措施。包含消防安全、防盜安全等內(nèi)容。5.物業(yè)檔案清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有檔案的名稱、數(shù)量和存放地點(diǎn)。包含檔案查閱和保密的規(guī)定。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。包含第三方介入的流程和爭議解決方式。7.物業(yè)管理費(fèi)用收據(jù)證明物業(yè)管理費(fèi)用的收取和支付情況。包含收費(fèi)項(xiàng)目、金額和支付日期。8.業(yè)主大會(huì)決議記錄記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議題和決議。包含業(yè)主大會(huì)的召集和表決程序。9.業(yè)主委員會(huì)選舉結(jié)果公布業(yè)主委員會(huì)的選舉結(jié)果和成員名單。包含選舉規(guī)則和程序。10.物業(yè)管理合同變更協(xié)議記錄物業(yè)管理合同變更的內(nèi)容和生效日期。包含變更原因和雙方協(xié)商過程。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi);1.2未履行物業(yè)管理責(zé)任,導(dǎo)致物業(yè)損壞或安全風(fēng)險(xiǎn);1.3違反物業(yè)管理規(guī)定,干擾他人正常生活;1.4未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù);1.5未按照合同約定進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作;1.6未經(jīng)甲乙雙方同意,擅自變更合同內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約行為發(fā)生時(shí),甲乙雙方應(yīng)立即書面通知對方;2.2違約方應(yīng)在接到通知后[天數(shù)]內(nèi)采取補(bǔ)救措施;2.3若違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力,導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的,違約方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大部分的損失;2.4違約方應(yīng)支付違約金,違約金金額根據(jù)合同約定或市場行情確定。3.示例說明:3.1若乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的[百分比]%;3.2若乙方未履行物業(yè)管理責(zé)任,導(dǎo)致公共設(shè)施損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用,并賠償甲方因此遭受的其他損失;3.3若甲方未經(jīng)乙方同意,擅自變更合同內(nèi)容,甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。全文完。2024二零二四年度養(yǎng)老地產(chǎn)物業(yè)管理合同附件2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人1.4雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件5.2調(diào)整程序5.3調(diào)整幅度6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理6.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用6.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)6.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修7.物業(yè)安全7.1安全責(zé)任7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)服務(wù)合同變更8.1變更條件8.2變更程序8.3變更內(nèi)容9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后果13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三:物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱a)出包方:甲方b)承包方:乙方1.2雙方地址a)甲方地址:__________b)乙方地址:__________1.3雙方法定代表人a)甲方法定代表人:__________b)乙方法定代表人:__________1.4雙方聯(lián)系方式a)甲方聯(lián)系電話:__________b)乙方聯(lián)系電話:__________2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱:__________2.2項(xiàng)目地點(diǎn):__________2.3項(xiàng)目面積:__________2.4項(xiàng)目性質(zhì):__________3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍a)管理區(qū)域:__________b)管理設(shè)施:__________3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù):__________b)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):__________3.3物業(yè)管理服務(wù)期限a)服務(wù)開始日期:__________b)服務(wù)結(jié)束日期:__________4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)a)物業(yè)管理費(fèi):__________b)其他費(fèi)用:__________4.2費(fèi)用支付時(shí)間a)每月____日支付b)每季度____日支付4.3費(fèi)用支付方式a)銀行轉(zhuǎn)賬b)現(xiàn)金支付5.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整條件a)物價(jià)上漲b)政策調(diào)整5.2調(diào)整程序a)提前____個(gè)月通知b)雙方協(xié)商一致5.3調(diào)整幅度a)上調(diào)不超過____%b)下調(diào)不超過____%6.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理6.1共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用a)使用規(guī)定:__________b)使用限制:__________6.2共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)a)定期檢查:__________b)緊急維修:__________6.3共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修a)維修責(zé)任:__________b)維修費(fèi)用:__________7.物業(yè)安全7.1安全責(zé)任a)乙方負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的安全b)甲方配合乙方進(jìn)行安全管理7.2安全防范措施a)值班制度:__________b)安全設(shè)施:__________7.3應(yīng)急預(yù)案a)應(yīng)急處理程序:__________b)應(yīng)急演練:__________8.違約責(zé)任8.1違約情形a)乙方未按約定提供服務(wù)b)甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用c)任何一方違反合同約定造成損失8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任b)違約方應(yīng)賠償對方損失8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a)按照實(shí)際損失計(jì)算b)最高賠償金額不超過合同總金額的____%9.爭議解決9.1爭議解決方式a)雙方協(xié)商解決b)仲裁c)訴訟9.2爭議解決程序a)協(xié)商期限:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)b)仲裁機(jī)構(gòu):__________c)訴訟法院:__________9.3爭議解決期限a)協(xié)商解決期限:自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)b)仲裁期限:自仲裁機(jī)構(gòu)受理之日起____個(gè)月內(nèi)c)訴訟期限:自法院受理之日起____個(gè)月內(nèi)10.合同解除10.1解除條件a)雙方協(xié)商一致b)出現(xiàn)不可抗力c)違約行為導(dǎo)致合同無法履行10.2解除程序a)提前____個(gè)月書面通知對方b)雙方簽署解除合同協(xié)議10.3解除后果a)乙方應(yīng)退還甲方已支付的物業(yè)管理費(fèi)用b)雙方應(yīng)承擔(dān)各自違約責(zé)任11.合同終止11.1終止條件a)合同期限屆滿b)雙方協(xié)商一致c)出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2終止程序a)提前____個(gè)月書面通知對方b)雙方簽署合同終止協(xié)議11.3終止后果a)乙方應(yīng)退還甲方已支付的物業(yè)管理費(fèi)用b)雙方應(yīng)承擔(dān)各自違約責(zé)任12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)a)服務(wù)項(xiàng)目:__________b)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):__________c)服務(wù)時(shí)間:__________12.2附件二:物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)a)物業(yè)管理費(fèi):__________b)其他費(fèi)用:__________12.3附件三:物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議a)補(bǔ)充內(nèi)容:__________b)生效日期:__________13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同一式____份,甲乙雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.簽字(或蓋章)日期14.1甲方(蓋章):__________14.2乙方(蓋章):__________14.3簽字(或蓋章)日期:__________第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方的定義a)第三方是指在本合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方同意,介入合同履行過程中的個(gè)人或組織。b)第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入的情形a)協(xié)商解決爭議b)提供專業(yè)服務(wù)c)評估和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量d)其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形16.第三方介入的同意程序16.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)書面同意第三方的介入。16.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和文件,以便其履行職責(zé)。a)第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式b)第三方介入的具體職責(zé)和權(quán)限c)第三方介入的期限d)第三方介入的費(fèi)用及支付方式17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求,履行其職責(zé)和義務(wù)。17.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.3第三方對因其過錯(cuò)造成的損失,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額a)第三方的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)b)第三方介入的具體職責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)c)行業(yè)慣例18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入的同意書中明確。18.3若第三方責(zé)任超過其限額,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)超限額的責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系a)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求,向甲方提供服務(wù)或履行職責(zé)。b)第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益。19.2第三方與乙方的關(guān)系a)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求,向乙方提供服務(wù)或履行職責(zé)。b)第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與合同其他各方的關(guān)系a)第三方應(yīng)與其他各方保持溝通,
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