2024年度旅游服務(wù)合同中的游客安全與擔(dān)保條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同中的游客安全與擔(dān)保條款本合同目錄一覽1.游客基本安全要求1.1游客身份核實(shí)1.2旅行前安全提示1.3行程中的安全注意事項(xiàng)2.旅行社安全責(zé)任2.1安全保障措施2.2安全事故應(yīng)急處理2.3事故責(zé)任認(rèn)定與賠償3.游客個(gè)人安全保險(xiǎn)3.1保險(xiǎn)種類及范圍3.2保險(xiǎn)金額及費(fèi)用3.3保險(xiǎn)生效與終止4.旅行社安全管理制度4.1安全管理制度制定4.2安全培訓(xùn)與教育4.3安全檢查與監(jiān)督5.游客安全風(fēng)險(xiǎn)提示5.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施5.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)6.游客安全保障設(shè)施6.1住宿設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)6.2交通工具安全要求6.3景區(qū)設(shè)施安全檢查7.游客安全保障服務(wù)7.1導(dǎo)游服務(wù)7.2醫(yī)療救援服務(wù)7.3法律援助服務(wù)8.游客意外傷害賠償8.1賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)8.2賠償程序與時(shí)限8.3賠償責(zé)任承擔(dān)9.游客財(cái)產(chǎn)損失賠償9.1財(cái)產(chǎn)損失賠償范圍9.2財(cái)產(chǎn)損失賠償程序9.3財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任10.游客健康與疾病預(yù)防10.1健康狀況要求10.2疾病預(yù)防措施10.3健康狀況變化處理11.游客投訴與處理11.1投訴途徑與渠道11.2投訴處理程序11.3投訴處理結(jié)果12.游客合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.游客合同違約責(zé)任13.1違約行為界定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.合同爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用原則14.3爭(zhēng)議解決程序第一部分：合同如下：1.游客基本安全要求1.1游客身份核實(shí)游客在報(bào)名參加旅游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)有效的身份證明文件，旅行社應(yīng)對(duì)游客身份進(jìn)行核實(shí)，確保游客身份信息準(zhǔn)確無(wú)誤。1.2旅行前安全提示旅行社應(yīng)在出發(fā)前向游客提供旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示，包括天氣、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等信息，并告知游客如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。1.3行程中的安全注意事項(xiàng)旅行社應(yīng)向游客提供行程中的安全注意事項(xiàng)，包括交通、住宿、餐飲、游覽等方面的安全要求，確保游客在行程中的安全。2.旅行社安全責(zé)任2.1安全保障措施旅行社應(yīng)采取必要的安全保障措施，包括但不限于選擇合格的服務(wù)供應(yīng)商、制定應(yīng)急預(yù)案、配備安全設(shè)施等。2.2安全事故應(yīng)急處理發(fā)生安全事故時(shí)，旅行社應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行救援，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。2.3事故責(zé)任認(rèn)定與賠償旅行社應(yīng)對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)游客因旅行社原因造成的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.游客個(gè)人安全保險(xiǎn)3.1保險(xiǎn)種類及范圍旅行社為游客提供意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括意外傷害、疾病治療、遺體送返等。3.2保險(xiǎn)金額及費(fèi)用保險(xiǎn)金額根據(jù)游客年齡、旅游目的地等因素確定，保險(xiǎn)費(fèi)用由游客承擔(dān)。3.3保險(xiǎn)生效與終止保險(xiǎn)自游客出發(fā)之日起生效，至行程結(jié)束之日終止。4.旅行社安全管理制度4.1安全管理制度制定旅行社應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度等。4.2安全培訓(xùn)與教育旅行社應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。4.3安全檢查與監(jiān)督旅行社應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。5.游客安全風(fēng)險(xiǎn)提示5.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警旅行社應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)旅游目的地可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，并及時(shí)通知游客。5.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施旅行社應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保游客安全。5.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)旅行社對(duì)因旅行社原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主要責(zé)任，游客對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。6.游客安全保障設(shè)施6.1住宿設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)旅行社選擇的住宿設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保游客住宿安全。6.2交通工具安全要求旅行社使用的交通工具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保游客出行安全。6.3景區(qū)設(shè)施安全檢查旅行社應(yīng)對(duì)游覽景點(diǎn)的設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保游客游覽安全。7.游客安全保障服務(wù)7.1導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游應(yīng)具備安全知識(shí)，對(duì)游客進(jìn)行安全教育和引導(dǎo)，確保游客在行程中的安全。7.2醫(yī)療救援服務(wù)旅行社應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為游客提供醫(yī)療救援服務(wù)。7.3法律援助服務(wù)旅行社應(yīng)提供法律援助服務(wù)，為游客解決旅游過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題。8.游客意外傷害賠償8.1賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)游客在旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害，旅行社應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同約定，對(duì)游客進(jìn)行賠償。賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等，賠償標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2賠償程序與時(shí)限游客發(fā)生意外傷害后，應(yīng)立即通知旅行社，旅行社應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)賠償程序。賠償金額應(yīng)在事故發(fā)生之日起30日內(nèi)支付完畢。8.3賠償責(zé)任承擔(dān)若意外傷害由旅行社原因造成，旅行社應(yīng)全額承擔(dān)賠償責(zé)任；若意外傷害由游客自身原因或不可抗力因素造成，旅行社根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.游客財(cái)產(chǎn)損失賠償9.1財(cái)產(chǎn)損失賠償范圍游客在旅游過(guò)程中財(cái)產(chǎn)損失，包括但不限于行李、物品、現(xiàn)金等，旅行社應(yīng)提供相應(yīng)的賠償。賠償范圍不包括游客自身故意或重大過(guò)失造成的財(cái)產(chǎn)損失。9.2財(cái)產(chǎn)損失賠償程序游客發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)損失后，應(yīng)立即通知旅行社，旅行社應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。賠償金額應(yīng)在事故發(fā)生之日起30日內(nèi)支付完畢。9.3財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任若財(cái)產(chǎn)損失由旅行社原因造成，旅行社應(yīng)全額承擔(dān)賠償責(zé)任；若財(cái)產(chǎn)損失由游客自身原因或不可抗力因素造成，旅行社根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.游客健康與疾病預(yù)防10.1健康狀況要求游客應(yīng)確保自身健康狀況適合參加旅游活動(dòng)，如有特殊疾病，應(yīng)在報(bào)名時(shí)告知旅行社。10.2疾病預(yù)防措施旅行社應(yīng)提供疾病預(yù)防措施，包括疫苗接種、健康咨詢等，游客應(yīng)積極配合。10.3健康狀況變化處理游客在行程中如出現(xiàn)健康狀況變化，應(yīng)及時(shí)告知導(dǎo)游，旅行社將根據(jù)情況提供必要的幫助。11.游客投訴與處理11.1投訴途徑與渠道游客對(duì)旅游服務(wù)有投訴，可通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式向旅行社提出。11.2投訴處理程序旅行社應(yīng)在接到投訴后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知游客。11.3投訴處理結(jié)果旅行社應(yīng)根據(jù)投訴情況，采取相應(yīng)措施解決問(wèn)題，對(duì)游客的合理投訴應(yīng)給予滿意的答復(fù)。12.游客合同解除與終止12.1合同解除條件游客在行程開始前，因不可抗力或自身原因需要解除合同的，應(yīng)提前通知旅行社，并支付已發(fā)生費(fèi)用的相應(yīng)比例。12.2合同終止條件旅行社在行程開始前，因不可抗力或自身原因需要終止合同的，應(yīng)提前通知游客，并退還已收取費(fèi)用的相應(yīng)比例。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。13.游客合同違約責(zé)任13.1違約行為界定游客或旅行社違反合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)根據(jù)損失情況，向?qū)Ψ街Ц哆`約金或賠償金。13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由雙方協(xié)商確定。14.合同爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用原則本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持良好溝通，積極配合，共同尋求合理解決方案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同，參與旅游服務(wù)提供或協(xié)助服務(wù)提供的企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于導(dǎo)游、景區(qū)管理方、酒店管理方、交通工具運(yùn)營(yíng)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時(shí)，因第三方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供或游客安全受到威脅時(shí)，可啟動(dòng)第三方介入程序。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)甲乙雙方或游客認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明介入原因和需求。16.2介入審核收到介入申請(qǐng)后，甲乙雙方應(yīng)共同審核介入申請(qǐng)的合理性，并在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否同意第三方介入。16.3介入實(shí)施經(jīng)甲乙雙方同意后，第三方介入程序啟動(dòng)。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或協(xié)助。17.第三方責(zé)任界定17.1第三方責(zé)任范圍第三方在提供旅游服務(wù)或協(xié)助服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任范圍包括但不限于服務(wù)瑕疵、安全事故、違約行為等。17.2第三方責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。具體限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方合同中明確。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行合同義務(wù)。18.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)或協(xié)助服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，保障游客安全，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)情況。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分第三方在提供旅游服務(wù)或協(xié)助服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生責(zé)任問(wèn)題，由第三方承擔(dān)。若第三方無(wú)法承擔(dān)或責(zé)任劃分不清，甲乙雙方根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2信息共享甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，共享相關(guān)信息，確保服務(wù)質(zhì)量和游客安全。19.3爭(zhēng)議解決第三方與其他各方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按照合同約定或法定程序解決。20.第三方合同補(bǔ)充條款20.1第三方合同內(nèi)容第三方合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決方式等條款。20.2第三方合同效力第三方合同作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。20.3第三方合同變更第三方合同在履行過(guò)程中如需變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并由第三方書面確認(rèn)。21.第三方合同解除21.1解除條件當(dāng)?shù)谌綗o(wú)法履行合同義務(wù)或違反合同約定時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除第三方合同。21.2解除程序甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.3解除后果第三方合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照法律規(guī)定處理善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.游客安全信息表詳細(xì)要求：包含游客姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、特殊需求等個(gè)人信息。說(shuō)明：用于游客身份核實(shí)和行程中的安全跟蹤。2.旅行安全提示手冊(cè)詳細(xì)要求：包含目的地安全風(fēng)險(xiǎn)、緊急聯(lián)系方式、健康與疾病預(yù)防措施等。說(shuō)明：提供給游客的旅行前安全指南。3.旅行社安全管理制度詳細(xì)要求：包括安全操作規(guī)程、安全檢查制度、安全培訓(xùn)記錄等。說(shuō)明：證明旅行社具備完善的安全管理體系。4.第三方合同詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：第三方服務(wù)提供的基礎(chǔ)文件。5.保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求：包含保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、生效日期、終止日期等。說(shuō)明：游客安全保險(xiǎn)的基礎(chǔ)文件。6.安全事故報(bào)告詳細(xì)要求：包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理措施、責(zé)任認(rèn)定等。說(shuō)明：發(fā)生安全事故后的正式報(bào)告。7.游客投訴記錄詳細(xì)要求：包括投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果等。說(shuō)明：記錄游客投訴和解決情況。8.合同解除通知詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、日期、后續(xù)處理等。說(shuō)明：合同解除的正式文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.游客違約行為未提供真實(shí)身份信息不遵守旅行社的安全規(guī)定故意損壞或丟失旅行社提供的物品2.旅行社違約行為未按時(shí)提供旅游服務(wù)提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定未履行安全保障義務(wù)3.第三方違約行為未按合同約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)因第三方原因?qū)е掠慰桶踩鹿蔬`約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：游客違約：根據(jù)合同約定，游客需承擔(dān)相應(yīng)損失或賠償。旅行社違約：根據(jù)合同約定，旅行社需承擔(dān)相應(yīng)損失或賠償，并可能面臨合同解除。第三方違約：第三方需根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，旅行社需協(xié)助處理。示例說(shuō)明：游客未提供真實(shí)身份信息，導(dǎo)致行程中出現(xiàn)安全問(wèn)題，游客需承擔(dān)因自身原因造成的損失。旅行社未按時(shí)提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致游客行程延誤，旅行社需賠償游客因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第三方交通工具運(yùn)營(yíng)商未能確保車輛安全，導(dǎo)致游客在行程中受傷，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任，旅行社需協(xié)助游客獲得賠償。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同中的游客安全與擔(dān)保條款1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同簽訂地點(diǎn)第二章游客身份信息2.1游客基本信息2.2游客特殊需求2.3游客身份證件2.4游客聯(lián)系方式第三章游客安全責(zé)任3.1游客個(gè)人安全責(zé)任3.2導(dǎo)游及旅行社安全責(zé)任3.3旅游活動(dòng)安全責(zé)任3.4緊急情況處理第四章保險(xiǎn)條款4.1保險(xiǎn)種類4.2保險(xiǎn)金額4.3保險(xiǎn)期限4.4保險(xiǎn)理賠4.5保險(xiǎn)條款變更第五章安全設(shè)備與設(shè)施5.1安全設(shè)備清單5.2設(shè)施使用規(guī)范5.3設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.4設(shè)施損壞賠償?shù)诹掳踩逃嘤?xùn)6.1安全培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間與方式6.3培訓(xùn)考核6.4培訓(xùn)記錄第七章安全事故處理7.1事故報(bào)告7.2事故調(diào)查7.3事故責(zé)任認(rèn)定7.4事故賠償7.5事故預(yù)防措施第八章?lián)l款8.1擔(dān)保方式8.2擔(dān)保金額8.3擔(dān)保期限8.4擔(dān)保解除8.5擔(dān)保責(zé)任第九章違約責(zé)任9.1游客違約責(zé)任9.2旅行社違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約解除第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序10.4合同解除后的處理第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同附件12.1附件一：旅游行程安排12.2附件二：旅游保險(xiǎn)單12.3附件三：安全設(shè)備清單12.4附件四：擔(dān)保文件第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力13.4合同修改通知第十四章合同其他條款14.1通知與送達(dá)14.2不可抗力14.3合同解釋14.4合同附件14.5合同簽署合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024年度旅游服務(wù)合同中的游客安全與擔(dān)保條款》。1.2合同雙方甲方（旅行社）：[旅行社全稱]乙方（游客）：[游客姓名]1.3合同簽訂日期[簽訂日期]1.4合同有效期自[起始日期]至[終止日期]。1.5合同目的為確保游客在旅游過(guò)程中的安全，明確雙方在安全與擔(dān)保方面的權(quán)利和義務(wù)。1.6合同簽訂地點(diǎn)[簽訂地點(diǎn)]第二章游客身份信息2.1游客基本信息乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.2游客特殊需求乙方如有特殊需求，應(yīng)在報(bào)名時(shí)告知甲方，甲方將盡力提供相應(yīng)服務(wù)。2.3游客身份證件乙方應(yīng)攜帶有效身份證件參加旅游活動(dòng)。2.4游客聯(lián)系方式乙方應(yīng)保持通訊暢通，確保甲方在緊急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方。第三章游客安全責(zé)任3.1游客個(gè)人安全責(zé)任乙方應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定，注意個(gè)人安全。3.2導(dǎo)游及旅行社安全責(zé)任甲方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游，負(fù)責(zé)游客在旅游過(guò)程中的安全。3.3旅游活動(dòng)安全責(zé)任甲方應(yīng)對(duì)旅游活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取必要的安全措施。3.4緊急情況處理遇緊急情況，導(dǎo)游應(yīng)立即采取必要措施，確保游客安全。第四章保險(xiǎn)條款4.1保險(xiǎn)種類甲方為乙方購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。4.2保險(xiǎn)金額意外傷害保險(xiǎn)金額為[金額]，醫(yī)療保險(xiǎn)金額為[金額]。4.3保險(xiǎn)期限保險(xiǎn)期限自[起始日期]至[終止日期]。4.4保險(xiǎn)理賠乙方在保險(xiǎn)期限內(nèi)發(fā)生意外傷害或疾病，應(yīng)按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。4.5保險(xiǎn)條款變更保險(xiǎn)條款如有變更，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。第五章安全設(shè)備與設(shè)施5.1安全設(shè)備清單[列舉安全設(shè)備清單]5.2設(shè)施使用規(guī)范游客應(yīng)按照安全設(shè)備使用規(guī)范操作。5.3設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)安全設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。5.4設(shè)施損壞賠償游客損壞安全設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行賠償。第六章安全教育培訓(xùn)6.1安全培訓(xùn)內(nèi)容[列舉安全培訓(xùn)內(nèi)容]6.2培訓(xùn)時(shí)間與方式[培訓(xùn)時(shí)間與方式]6.3培訓(xùn)考核游客應(yīng)參加安全培訓(xùn)并通過(guò)考核。6.4培訓(xùn)記錄甲方應(yīng)記錄游客的安全培訓(xùn)情況。第七章安全事故處理7.1事故報(bào)告發(fā)生安全事故，導(dǎo)游應(yīng)立即向甲方報(bào)告。7.2事故調(diào)查甲方應(yīng)組織調(diào)查組對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。7.3事故責(zé)任認(rèn)定根據(jù)調(diào)查結(jié)果，認(rèn)定事故責(zé)任。7.4事故賠償根據(jù)事故責(zé)任，進(jìn)行事故賠償。7.5事故預(yù)防措施甲方應(yīng)采取預(yù)防措施，防止類似事故再次發(fā)生。第八章?lián)l款8.1擔(dān)保方式乙方應(yīng)向甲方支付[金額]作為旅游活動(dòng)中的安全擔(dān)保金。8.2擔(dān)保金額擔(dān)保金額為[金額]，在旅游活動(dòng)結(jié)束后無(wú)違約行為，甲方將全額退還。8.3擔(dān)保期限擔(dān)保期限自[起始日期]至[終止日期]。8.4擔(dān)保解除（1）乙方違反合同規(guī)定，造成安全事故；（2）乙方未按約定支付費(fèi)用；（3）其他違反合同規(guī)定的行為。8.5擔(dān)保責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)旅游活動(dòng)中的安全責(zé)任承擔(dān)全部責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1游客違約責(zé)任乙方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2旅行社違約責(zé)任甲方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。9.4違約解除任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件（1）不可抗力；（2）合同一方嚴(yán)重違約；（3）合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。10.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。10.3解除與終止程序合同解除或終止，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。10.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理旅游活動(dòng)中的遺留問(wèn)題。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，任何一方可向[爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。11.3爭(zhēng)議解決程序[爭(zhēng)議解決程序]11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二章合同附件12.1附件一：旅游行程安排[旅游行程安排]12.2附件二：旅游保險(xiǎn)單[旅游保險(xiǎn)單]12.3附件三：安全設(shè)備清單[安全設(shè)備清單]12.4附件四：擔(dān)保文件[擔(dān)保文件]第十三章合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.3合同修改效力合同修改部分與本合同具有同等法律效力。13.4合同修改通知任何一方修改合同內(nèi)容，應(yīng)提前[通知期限]通知對(duì)方。第十四章合同其他條款14.1通知與送達(dá)本合同的通知與送達(dá)方式以書面形式為準(zhǔn)。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。14.4合同附件本合同附件為本合同不可分割的部分。14.5合同簽署甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1行程安排調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排，但應(yīng)確保旅游質(zhì)量不受影響，并提前通知乙方。1.2安全預(yù)案修改權(quán)甲方應(yīng)根據(jù)旅游活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)，修改安全預(yù)案，并確保乙方知曉最新安全措施。1.3緊急情況處理權(quán)在緊急情況下，甲方有權(quán)采取必要措施，確保游客安全，并有權(quán)決定是否繼續(xù)旅游活動(dòng)。1.4旅游服務(wù)提供權(quán)甲方負(fù)責(zé)提供合同約定的旅游服務(wù)，包括交通、住宿、餐飲等。1.5保險(xiǎn)合同變更權(quán)1.6違約責(zé)任承擔(dān)權(quán)甲方在違約情況下，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括賠償乙方損失。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1行程選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇旅游線路和活動(dòng)項(xiàng)目。2.2服務(wù)要求權(quán)乙方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出合理要求，甲方應(yīng)盡力滿足。2.3安全保障要求權(quán)乙方有權(quán)要求甲方提供充分的安全保障措施，確保旅游安全。2.4保險(xiǎn)選擇權(quán)乙方有權(quán)選擇合適的保險(xiǎn)種類和保險(xiǎn)金額。2.5違約賠償要求權(quán)乙方在甲方違約情況下，有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失。2.6爭(zhēng)議解決權(quán)乙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，有權(quán)選擇爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實(shí)、合法，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2中介費(fèi)用承擔(dān)中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介服務(wù)范圍中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍包括但不限于旅游咨詢、行程安排、安全保障等。3.4中介保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密原則，不得泄露雙方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。3.5中介違約責(zé)任中介機(jī)構(gòu)在違約情況下，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，包括賠償損失。3.6中介合同解除權(quán)（1）中介機(jī)構(gòu)未履行合同義務(wù)；（2）中介機(jī)構(gòu)提供虛假信息；（3）中介機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)。3.7中介爭(zhēng)議解決中介爭(zhēng)議解決方式與合同爭(zhēng)議解決方式相同。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：旅游行程安排2.附件二：旅游保險(xiǎn)單3.附件三：安全設(shè)備清單4.附件四：擔(dān)保文件5.附件五：安全培訓(xùn)記錄6.附件六：事故調(diào)查報(bào)告7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議8.附件八：中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供旅游服務(wù)；甲方未履行安全保障義務(wù)；乙方未按約定支付費(fèi)用；乙方違反安全規(guī)定，造成安全事故。2.違約認(rèn)定：甲方違約：通過(guò)合同約定的事故調(diào)查報(bào)告或雙方協(xié)商認(rèn)定；乙方違約：通過(guò)合同約定的事故調(diào)查報(bào)告或雙方協(xié)商認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金或賠償損失。4.保險(xiǎn)合同：指保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間訂立的，由保險(xiǎn)人承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：游客特殊需求未得到滿足。解決辦法：提前與游客溝通，制定個(gè)性化服務(wù)方案。2.問(wèn)題：安全事故發(fā)生后的處理不及時(shí)。解決辦法：制定應(yīng)急預(yù)案，確保事故發(fā)生后能夠迅速處理。3.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，必要時(shí)可尋求法律幫助。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不到位。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于旅行社與游客之間的旅游服務(wù)合同。2.適用于有第三方中介機(jī)構(gòu)參與的旅游服務(wù)合同。3.適用于需要保障游客安全與擔(dān)保的旅游活動(dòng)。4.適用于合同雙方需要明確各自權(quán)利和義務(wù)的旅游服務(wù)合同。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同中的游客安全與擔(dān)保條款2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（游客）：姓名：_________身份證號(hào)碼：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于2024年度旅游服務(wù)的游客安全與擔(dān)保事宜，保障游客在旅游過(guò)程中的安全，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.游客：指本合同中與甲方簽訂旅游服務(wù)合同的乙方。2.旅游服務(wù)：指甲方為游客提供的旅游活動(dòng)安排、導(dǎo)游服務(wù)、交通、住宿、餐飲等一切與旅游活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)。3.安全事故：指在旅游過(guò)程中，因不可抗力、意外事件等原因，導(dǎo)致游客人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害的事件。3.2關(guān)鍵詞解釋1.游客安全：指游客在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.擔(dān)保：指甲方為保障游客安全，按照合同約定，對(duì)游客可能遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付旅游費(fèi)用。2.甲方有義務(wù)為游客提供安全的旅游服務(wù)，確保游客在旅游過(guò)程中的安全。3.甲方有義務(wù)對(duì)游客在旅游過(guò)程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供安全的旅游服務(wù)。2.乙方有義務(wù)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。3.乙方有義務(wù)遵守甲方制定的旅游規(guī)定，確保自身安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至2024年度旅游活動(dòng)結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方提供的旅游目的地。5.3合同履行方式1.甲方按照合同約定，為游客提供旅游服務(wù)。2.乙方按照合同約定，支付旅游費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理旅游服務(wù)事項(xiàng)。6.4終止后果1.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理剩余旅游服務(wù)事項(xiàng)。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算旅游費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.旅游服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等。2.保險(xiǎn)費(fèi)用：包括游客意外傷害保險(xiǎn)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)等。3.其他費(fèi)用：如導(dǎo)游小費(fèi)、景區(qū)內(nèi)自費(fèi)項(xiàng)目等。7.2支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，將旅游費(fèi)用一次性支付給甲方。2.甲方接受的支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。7.3支付時(shí)間1.乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將旅游費(fèi)用支付給甲方。2.若乙方逾期支付，甲方有權(quán)取消乙方的旅游資格，并扣除已收費(fèi)用。7.4支付條款1.乙方支付旅游費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供正式的發(fā)票或收據(jù)。2.若因甲方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還旅游費(fèi)用、賠償損失等。2.若甲方提供的旅游服務(wù)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)取消乙方的旅游資格，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方在旅游過(guò)程中違反甲方規(guī)定，造成自身或其他游客損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付違約金。2.若違約行為導(dǎo)致?lián)p失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方和乙方在合同履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.合同的具體內(nèi)容、履行情況等。9.2保密期限1.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。2.戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行合同。3.不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政府禁令、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成，甲乙雙方可申請(qǐng)第三方調(diào)解。2.調(diào)解不成，甲乙雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等。2.合同涉及個(gè)人隱私、敏感信息等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，甲方保留在合同履行過(guò)程中行使的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)游客安全與擔(dān)保條款的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.在發(fā)生安全事故時(shí)，甲方有權(quán)采取必要措施，確保游客安全。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方在旅游過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保游客遵守旅游規(guī)定。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.甲乙雙方對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容不影響本合同的完整性。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決旅游過(guò)程中的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式進(jìn)行溝通。2.遇到緊急情況，甲乙雙方應(yīng)立即采取行動(dòng)，確保游客安全。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于游客安全與擔(dān)保的全部協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行修改。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.游客個(gè)人信息登記表2.旅行保險(xiǎn)單3.旅游行程安排表4.旅游服務(wù)合同書5.不可抗力事件證明文件6.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)7.協(xié)商記錄8.調(diào)解或仲裁決議9.訴訟判決書10.其他相關(guān)文件或證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按照合同約定提供旅游服務(wù)，認(rèn)定違約。提供的旅游服務(wù)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)定違約。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退還乙方已支付的費(fèi)用，認(rèn)定違約。2.乙方違約：未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，認(rèn)定違約。在旅游過(guò)程中違反甲方規(guī)定，造成自身或其他游客損害，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解