2024年度航空客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1航空客運(yùn)服務(wù)范圍3.2航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3航空客運(yùn)服務(wù)時(shí)間3.4航空客運(yùn)服務(wù)流程4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量投訴處理6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同生效及期限8.1合同生效條件8.2合同期限8.3合同續(xù)簽9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更通知10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除通知11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止通知12.合同附件12.1附件一：航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件13.其他約定事項(xiàng)13.1合同保密13.2通知送達(dá)13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同背景及目的2.1合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲乙雙方基于互利共贏的原則，共同開展航空客運(yùn)業(yè)務(wù)。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保航空客運(yùn)服務(wù)順利進(jìn)行，滿足旅客出行需求。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1航空客運(yùn)服務(wù)范圍（1）國內(nèi)航線機(jī)票銷售；（2）國際航線機(jī)票銷售；（3）機(jī)票退改簽服務(wù)；（4）行李托運(yùn)服務(wù)。3.2航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）航班準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到90%；（2）機(jī)票預(yù)訂成功率不低于95%；（3）旅客滿意度達(dá)到90%。3.3航空客運(yùn)服務(wù)時(shí)間甲方提供全天候航空客運(yùn)服務(wù)，具體服務(wù)時(shí)間以甲方實(shí)際運(yùn)營時(shí)間為準(zhǔn)。3.4航空客運(yùn)服務(wù)流程（1）乙方通過電話或網(wǎng)絡(luò)向甲方提交機(jī)票預(yù)訂需求；（2）甲方收到預(yù)訂需求后，及時(shí)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、出票等操作；（3）甲方將機(jī)票信息發(fā)送給乙方；（4）乙方將機(jī)票信息告知旅客；（5）旅客持機(jī)票前往機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整。4.2費(fèi)用支付方式（1）簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的50%；（2）航班起飛前15個(gè)工作日，支付剩余50%服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整、燃油附加費(fèi)變動(dòng)等情況，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）航班準(zhǔn)點(diǎn)率；（2）機(jī)票預(yù)訂成功率；（3）旅客滿意度。5.2質(zhì)量保證措施（1）加強(qiáng)員工培訓(xùn)；（2）優(yōu)化服務(wù)流程；（3）建立健全質(zhì)量管理體系。5.3質(zhì)量投訴處理甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理部門，負(fù)責(zé)受理和處理旅客投訴，確保旅客合法權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供航空客運(yùn)服務(wù)；（2）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）一方違反合同約定，給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）支付違約金；（2）賠償因違約給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。6.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%；（2）經(jīng)濟(jì)損失按照實(shí)際損失計(jì)算。第八條合同生效及期限8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限本合同有效期為自生效之日起一年，期滿后可協(xié)商續(xù)簽。8.3合同續(xù)簽合同期滿前一個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同期滿前達(dá)成書面協(xié)議。第九條合同變更9.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整；（2）雙方協(xié)商一致；（3）不可抗力因素。9.2合同變更程序（1）一方提出變更合同內(nèi)容的意向；（2）雙方協(xié)商達(dá)成一致；（3）簽訂書面變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同變更通知任何一方變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后生效。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方書面通知對(duì)方；（2）雙方確認(rèn)解除合同；（3）簽訂書面解除協(xié)議；（4）解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除通知任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。第十一條合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序（1）一方提出終止合同；（2）雙方確認(rèn)終止合同；（3）簽訂書面終止協(xié)議；（4）終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同終止通知任何一方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明終止原因。第十二條合同附件12.1附件一：航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件一詳細(xì)列明了甲方提供航空客運(yùn)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于航班準(zhǔn)點(diǎn)率、機(jī)票預(yù)訂成功率、旅客滿意度等。12.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表附件二詳細(xì)列明了本合同約定的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、滯納金等。12.3附件三：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件附件三包含爭(zhēng)議解決的相關(guān)文件，如爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)等。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1合同保密甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2通知送達(dá)本合同項(xiàng)下的通知，以書面形式送達(dá)對(duì)方指定地址為有效送達(dá)。13.3合同解釋本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四條合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及定義15.1第三方的概念本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.2第三方的定義（1）中介方：為甲乙雙方提供信息交流、撮合交易等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（2）咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢意見、市場(chǎng)分析等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（3）技術(shù)服務(wù)方：為甲乙雙方提供技術(shù)支持、設(shè)備租賃等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人；（4）其他輔助服務(wù)方：為甲乙雙方提供其他輔助性服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第十六條第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。16.2第三方的權(quán)利（1）獲得報(bào)酬：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得其提供服務(wù)的報(bào)酬；（2）知情權(quán)：第三方有權(quán)了解合同履行情況，并有權(quán)要求甲乙雙方提供相關(guān)信息；（3）保密權(quán)：第三方有權(quán)要求甲乙雙方對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容保密。16.3第三方的義務(wù)（1）遵守合同：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）保密義務(wù)：第三方對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露；（3）協(xié)助義務(wù)：第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同履行，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第十八條第三方介入時(shí)的額外條款及說明18.1第三方介入的審批甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)經(jīng)對(duì)方同意，并簽訂書面協(xié)議。18.2第三方介入的協(xié)議內(nèi)容（1）第三方介入的目的；（2）第三方介入的服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的費(fèi)用及支付方式；（5）第三方介入的責(zé)任及賠償；（6）第三方介入的保密條款。第十九條第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額指第三方因提供服務(wù)過程中出現(xiàn)違約行為，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額的確定（1）中介方：中介服務(wù)費(fèi)用的一倍；（2）咨詢方：咨詢服務(wù)費(fèi)用的一倍；（3）技術(shù)服務(wù)方：技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的一倍；（4）其他輔助服務(wù)方：輔助服務(wù)費(fèi)用的一倍。19.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第二十條第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。20.2第三方介入后的爭(zhēng)議解決第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。20.3第三方介入后的合同變更第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)經(jīng)對(duì)方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航空客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：（1）標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容應(yīng)包括航班準(zhǔn)點(diǎn)率、機(jī)票預(yù)訂成功率、旅客滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)；（2）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可量化、可操作性和可檢查性；（3）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：（1）費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式；（2）費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)包括服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用；（3）費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)保持清晰、準(zhǔn)確，便于甲乙雙方核對(duì)。3.附件三：爭(zhēng)議解決相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：（1）爭(zhēng)議解決相關(guān)文件應(yīng)包括爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)等；（2）爭(zhēng)議解決相關(guān)文件應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟；（3）爭(zhēng)議解決相關(guān)文件應(yīng)具有法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按合同約定提供航空客運(yùn)服務(wù)；航班準(zhǔn)點(diǎn)率低于合同約定標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；未按合同約定支付費(fèi)用。（2）乙方違約行為：未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；未及時(shí)提供旅客信息，導(dǎo)致航班延誤；未按合同約定提供旅客服務(wù)；違反合同約定，泄露旅客信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：違約金：按未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%計(jì)算；賠償損失：按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的30%。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：違約金：按未支付費(fèi)用金額的5%計(jì)算；賠償損失：按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的30%。簡(jiǎn)要示例說明：1.示例一：甲方未按合同約定提供航班，導(dǎo)致旅客無法按時(shí)出行。甲方應(yīng)承擔(dān)違約金和旅客因航班延誤而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。2.示例二：乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。全文完。2024年度航空客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范1本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同適用范圍1.7合同保密條款第二條航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1航班時(shí)刻與航線2.2航班座位等級(jí)與價(jià)格2.3航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4航班取消與延誤處理2.5退票與改簽規(guī)定2.6航空安全與旅客權(quán)益2.7旅客行李規(guī)定2.8航空餐食服務(wù)2.9航班地面服務(wù)第三條航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用3.1航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式3.3航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用支付期限3.4航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.5航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決第四條航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理4.1航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)4.2航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理措施4.3航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.4航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲4.5航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量投訴處理第五條合同履行與變更5.1合同履行期限5.2合同履行地點(diǎn)5.3合同履行方式5.4合同變更程序5.5合同解除條件5.6合同解除程序5.7合同終止條件5.8合同終止程序第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任認(rèn)定6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3違約責(zé)任賠償范圍6.4爭(zhēng)議解決方式6.5爭(zhēng)議解決程序6.6爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同終止條件7.4合同終止程序7.5合同解除與終止后的善后處理第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密信息使用8.4保密信息泄露責(zé)任8.5保密信息保護(hù)措施第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同終止條件9.4合同終止日期第九條合同附件9.1航班時(shí)刻表9.2航班價(jià)格表9.3航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.4旅客行李規(guī)定9.5航空餐食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.6航班地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十一條合同解除與終止后的責(zé)任11.1合同解除與終止后的責(zé)任劃分11.2合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算11.3合同解除與終止后的合同解除費(fèi)11.4合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決第十二條合同解除與終止后的保密義務(wù)12.1合同解除與終止后的保密義務(wù)延續(xù)12.2合同解除與終止后的保密信息使用12.3合同解除與終止后的保密信息泄露責(zé)任12.4合同解除與終止后的保密信息保護(hù)措施第十三條合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.4爭(zhēng)議解決期限第十四條合同解除與終止后的其他事項(xiàng)14.1合同解除與終止后的善后處理14.2合同解除與終止后的合同解除費(fèi)支付14.3合同解除與終止后的合同解除協(xié)議簽署14.4合同解除與終止后的合同解除通知14.5合同解除與終止后的合同解除證明第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度航空客運(yùn)服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方（航空客運(yùn)公司）：[公司名稱]乙方（客戶）：[客戶名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[日期]。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，至2024年[日期]止。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供航空客運(yùn)服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.6合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的國內(nèi)、國際航空客運(yùn)服務(wù)。1.7合同保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二條航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容2.1航班時(shí)刻與航線甲方將按照雙方約定的航班時(shí)刻表，提供[具體航線]的航空客運(yùn)服務(wù)。2.2航班座位等級(jí)與價(jià)格航班座位分為經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等，具體價(jià)格以航班時(shí)刻表為準(zhǔn)。2.3航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安全、舒適、便捷的航空客運(yùn)服務(wù)。2.4航班取消與延誤處理如遇航班取消或延誤，甲方將按照相關(guān)規(guī)定，為旅客提供合理的補(bǔ)償或改簽服務(wù)。2.5退票與改簽規(guī)定旅客可根據(jù)相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)退票或改簽，具體操作流程以甲方提供的服務(wù)為準(zhǔn)。2.6航空安全與旅客權(quán)益甲方將嚴(yán)格遵守航空安全規(guī)定，保障旅客的合法權(quán)益。2.7旅客行李規(guī)定旅客攜帶行李需遵守相關(guān)規(guī)定，超重或違禁品將不予運(yùn)輸。第三條航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用3.1航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用包括航班票價(jià)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)等。3.2航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式雙方約定采用[具體結(jié)算方式]進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。3.3航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用支付期限旅客應(yīng)在航班起飛前[具體期限]內(nèi)支付航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。3.4航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國家政策調(diào)整或市場(chǎng)波動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。3.5航空客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決如對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法訴訟。第四條航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理4.1航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)甲方將致力于提供高質(zhì)量的航空客運(yùn)服務(wù)，確保旅客滿意度。4.2航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理措施甲方將建立完善的質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。4.3航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。4.4航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲甲方將對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量低下者進(jìn)行處罰。4.5航空客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量投訴處理旅客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向甲方投訴，甲方將及時(shí)處理并給予答復(fù)。第五條合同履行與變更5.1合同履行期限本合同履行期限自簽訂之日起至合同終止日期止。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方提供的航空客運(yùn)服務(wù)場(chǎng)所。5.3合同履行方式甲方將按照合同約定，以[具體方式]提供航空客運(yùn)服務(wù)。5.4合同變更程序如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.5合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力因素；（3）合同目的無法實(shí)現(xiàn)。5.6合同解除程序解除合同，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任認(rèn)定一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償或違約金。6.3違約責(zé)任賠償范圍賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理預(yù)期利益損失。6.4爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成可依法訴訟。6.5爭(zhēng)議解決程序訴訟應(yīng)向合同履行地人民法院提起。第七條合同解除與終止7.1合同解除條件出現(xiàn)第五條所述的合同解除條件時(shí)，雙方可解除合同。7.2合同解除程序解除合同，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同終止。7.4合同終止程序合同終止，雙方應(yīng)書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條保密條款8.1保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略、客戶信息等均為保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息使用雙方僅可出于履行本合同的目的使用保密信息，不得用于任何其他目的。8.4保密信息泄露責(zé)任如因一方故意或重大過失導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.5保密信息保護(hù)措施雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全，包括但不限于物理、電子和程序上的保護(hù)。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、出現(xiàn)合同解除條件或法律規(guī)定的其他情形，合同終止。9.4合同終止日期合同終止日期以一種終止情形發(fā)生之日為準(zhǔn)。第十條合同附件10.1航班時(shí)刻表航班時(shí)刻表作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.2航班價(jià)格表航班價(jià)格表作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.3航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.4旅客行李規(guī)定旅客行李規(guī)定作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.5航空餐食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)航空餐食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。10.6航班地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)航班地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第十一條合同解除與終止后的責(zé)任11.1合同解除與終止后的責(zé)任劃分合同解除或終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.2合同解除與終止后的費(fèi)用結(jié)算合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。11.3合同解除與終止后的合同解除費(fèi)合同解除或終止時(shí)，如需支付合同解除費(fèi)，雙方應(yīng)按照合同約定支付。11.4合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決合同解除或終止后，如對(duì)合同解除或終止產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十二條合同解除與終止后的保密義務(wù)12.1合同解除與終止后的保密義務(wù)延續(xù)合同解除或終止后，雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息仍負(fù)有保密義務(wù)。12.2合同解除與終止后的保密信息使用合同解除或終止后，雙方僅可出于履行本合同目的或法律規(guī)定使用保密信息。12.3合同解除與終止后的保密信息泄露責(zé)任合同解除或終止后，如因一方故意或重大過失導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方仍應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.4合同解除與終止后的保密信息保護(hù)措施合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全。第十三條合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式合同解除或終止后，如對(duì)合同解除或終止產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。13.2爭(zhēng)議解決程序協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同履行地人民法院訴訟解決。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同履行地，即[具體地點(diǎn)]。13.4爭(zhēng)議解決期限自一方提出爭(zhēng)議之日起，雙方應(yīng)在[具體期限]內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十四條合同解除與終止后的其他事項(xiàng)14.1合同解除與終止后的善后處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理善后事宜。14.2合同解除與終止后的合同解除費(fèi)支付合同解除或終止時(shí)，如需支付合同解除費(fèi)，雙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付。14.3合同解除與終止后的合同解除協(xié)議簽署合同解除或終止后，雙方應(yīng)簽署合同解除協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。14.4合同解除與終止后的合同解除通知合同解除或終止后，雙方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出合同解除通知，確認(rèn)合同解除的事實(shí)。14.5合同解除與終止后的合同解除證明合同解除后，雙方應(yīng)互相提供合同解除證明，作為合同解除的依據(jù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或指定，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、咨詢方、保險(xiǎn)代理方等。第二條第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。2.2第三方介入可以協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議，提供專業(yè)意見，確保合同條款的執(zhí)行。第三條第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。第四條第三方職責(zé)（1）監(jiān)督合同履行情況；（2）提供專業(yè)意見；（3）協(xié)助解決合同履行中的爭(zhēng)議；（4）執(zhí)行合同條款。4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第六條第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，誠實(shí)守信。6.2第三方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過介入?yún)f(xié)議約定的最高賠償金額。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方負(fù)責(zé)提供合同約定的服務(wù)；（2）第三方負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，提供專業(yè)意見。8.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方負(fù)責(zé)支付合同約定的費(fèi)用；（2）第三方負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，提供專業(yè)意見。8.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分：（1）第三方與合同其他相關(guān)方之間不存在直接的合同關(guān)系；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如需與其他相關(guān)方進(jìn)行溝通，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。第九條第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除9.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意。（1）合同解除；（2）合同履行完畢；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）甲乙雙方或第三方提出解除，并經(jīng)對(duì)方同意。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的終止10.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，妥善處理善后事宜。10.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)資料和信息移交給甲乙雙方。第十一條第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決方式與合同爭(zhēng)議解決方式相同。11.2第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)相同。第十二條第三方介入?yún)f(xié)議的生效與終止12.1第三方介入?yún)f(xié)議自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。12.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件與合同終止條件相同。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.航班時(shí)刻表詳細(xì)要求：包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、經(jīng)停站點(diǎn)、座位等級(jí)、票價(jià)等信息。說明：航班時(shí)刻表是合同的重要組成部分，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新。2.航班價(jià)格表詳細(xì)要求：列出不同航班、不同座位等級(jí)的票價(jià)，包括基礎(chǔ)票價(jià)、附加費(fèi)用等。說明：價(jià)格表是旅客購票的重要依據(jù)，應(yīng)清晰明確。3.航班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定航班服務(wù)內(nèi)容，如餐飲服務(wù)、娛樂設(shè)施、行李托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)具體。4.旅客行李規(guī)定詳細(xì)要求：規(guī)定旅客攜帶行李的尺寸、重量限制，以及違禁品清單。說明：行李規(guī)定是保障航班安全和旅客權(quán)益的必要條件。5.航空餐食服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定航空餐食的種類、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說明：航空餐食是旅客在航班上的基本需求，應(yīng)保證其質(zhì)量和多樣性。6.航班地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定旅客值機(jī)、安檢、登機(jī)、行李托運(yùn)等地面服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。說明：地面服務(wù)是旅客出行體驗(yàn)的重要組成部分，應(yīng)確保服務(wù)的高效和便捷。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是確保合同有效履行的重要補(bǔ)充，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定各方的權(quán)利義務(wù)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是處理合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議的依據(jù)，應(yīng)明確具體。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按約定提供航班服務(wù)；b.提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；c.未按約定支付費(fèi)用；d.未按約定提供旅客行李托運(yùn)服務(wù)。乙方違約行為：a.未按約定支付費(fèi)用；b.提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致航班服務(wù)延誤；c.未按約定履行合同規(guī)定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：a.若甲方未按約定提供航班服務(wù)，導(dǎo)致旅客行程延誤，應(yīng)賠償旅客因延誤產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。b.若乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。c.若第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度航空客運(yùn)服務(wù)合同規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同終止條件4.航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容4.1航班時(shí)刻4.2航班數(shù)量4.3航班目的地4.4航班艙位5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1艙位等級(jí)5.2機(jī)票價(jià)格5.3服務(wù)質(zhì)量5.4服務(wù)保障6.機(jī)票銷售與預(yù)訂6.1機(jī)票銷售渠道6.2機(jī)票預(yù)訂流程6.3機(jī)票退改簽規(guī)定7.旅客服務(wù)7.1旅客服務(wù)內(nèi)容7.2旅客權(quán)益保障7.3旅客投訴處理8.航空公司責(zé)任8.1航班延誤責(zé)任8.2航班取消責(zé)任8.3旅客人身安全責(zé)任8.4財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的處理13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋權(quán)14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：航空公司乙方：旅行社1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同背景及目的2.1合同背景鑒于甲方作為航空公司，具備提供航空客運(yùn)服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方作為旅行社，有組織旅客進(jìn)行航空旅行的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保2024年度航空客運(yùn)服務(wù)的順利實(shí)施，保障雙方的合法權(quán)益。第三條合同期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3合同終止條件（1）合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同；（2）一方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。第四條航空客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容4.1航班時(shí)刻航班號(hào)：X起飛時(shí)間：每日時(shí)分到達(dá)時(shí)間：每日時(shí)分4.2航班數(shù)量甲方承諾在合同期限內(nèi)，每周提供個(gè)往返航班，共計(jì)個(gè)航班。4.3航班目的地目的地：市、市、市4.4航班艙位甲方承諾在合同期限內(nèi)，提供經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等艙位，以滿足乙方的需求。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1艙位等級(jí)甲方提供的艙位等級(jí)應(yīng)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相符合，確保旅客的舒適度。5.2機(jī)票價(jià)格機(jī)票價(jià)格應(yīng)包含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)等，具體價(jià)格以甲方公布為準(zhǔn)。5.3服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)確保航班準(zhǔn)點(diǎn)率不低于90%，如因不可抗力導(dǎo)致航班延誤，甲方應(yīng)按相關(guān)規(guī)定向旅客提供補(bǔ)償。5.4服務(wù)保障甲方應(yīng)設(shè)立旅客服務(wù)，及時(shí)解答旅客疑問，處理旅客投訴。第六條機(jī)票銷售與預(yù)訂6.1機(jī)票銷售渠道乙方可通過甲方官方渠道、旅行社代理點(diǎn)等渠道購買機(jī)票。6.2機(jī)票預(yù)訂流程旅客通過預(yù)訂渠道選擇航班、艙位后，支付機(jī)票費(fèi)用，甲方為旅客出票。6.3機(jī)票退改簽規(guī)定甲方遵循國家相關(guān)規(guī)定，提供機(jī)票退改簽服務(wù)，具體退改簽政策以甲方公布為準(zhǔn)。第七條旅客服務(wù)7.1旅客服務(wù)內(nèi)容（1）航班準(zhǔn)點(diǎn)保障；（2）旅客行李托運(yùn)服務(wù)；（3）機(jī)上餐飲服務(wù)；（4）機(jī)上娛樂設(shè)施；（5）機(jī)上安全服務(wù)。7.2旅客權(quán)益保障甲方應(yīng)保障旅客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生意外，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。7.3旅客投訴處理旅客對(duì)航空服務(wù)有投訴時(shí)，甲方應(yīng)在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并及時(shí)向旅客反饋處理結(jié)果。第八條航空公司責(zé)任8.1航班延誤責(zé)任（1）為旅客提供免費(fèi)餐食和飲用水；（2）為旅客提供免費(fèi)住宿和交通服務(wù)；（3）根據(jù)延誤時(shí)間，為旅客提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.2航班取消責(zé)任（1）為旅客提供全額退票服務(wù)；（2）為旅客提供免費(fèi)改簽服務(wù)；（3）根據(jù)取消時(shí)間，為旅客提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。8.3旅客人身安全責(zé)任甲方應(yīng)確保航班安全，如發(fā)生旅客人身安全事故，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。8.4財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任甲方應(yīng)確保旅客在航班上的財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生旅客財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。652578第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序提交仲裁的，應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方約定將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)。652579第十條違約責(zé)任10.1違約行為（1）甲方未能按照合同約定提供航班服務(wù)；（2）乙方未能按照合同約定銷售機(jī)票；（3）任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。652580第十一條合同解除11.1合同解除條件（1）合同期限屆滿；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除程序合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定的程序進(jìn)行。11.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，包括但不限于退還預(yù)付款、賠償損失等。652581第十二條合同變更12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定的程序進(jìn)行。12.3合同變更后的處理合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行各自義務(wù)。652582第十三條合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，包括但不限于退還預(yù)付款、賠償損失等。652583第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件（1）航班時(shí)刻表；（2）機(jī)票價(jià)格表；（3）旅客服務(wù)手冊(cè)。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽署。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方可以是但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、安全保障機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.3第三方的介入應(yīng)遵循合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）第三方對(duì)因其服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。2.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取合理的報(bào)酬。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的同意甲乙雙方同意第三方介入，應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。3.2第三方介入的協(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.3第