2024版電子商務(wù)平臺(tái)客服主管勞動(dòng)合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務(wù)平臺(tái)客服主管勞動(dòng)合同范本1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.3合同生效條件2.任職崗位2.1崗位名稱2.2崗位職責(zé)2.3崗位權(quán)限3.工作時(shí)間與休息休假3.1工作時(shí)間3.2休息時(shí)間3.3休假制度4.工資待遇4.1基本工資4.2獎(jiǎng)金及提成4.3社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金4.4其他福利待遇5.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)費(fèi)用5.4培訓(xùn)考核6.工作考核與績(jī)效6.1考核方式6.2考核內(nèi)容6.3績(jī)效評(píng)定6.4獎(jiǎng)懲措施7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序7.4解除或終止后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約爭(zhēng)議解決9.保密條款9.1保密范圍9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.其他約定11.1其他事項(xiàng)11.2附件12.合同附件12.1附件一：崗位說(shuō)明書12.2附件二：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)13.3合同保管14.合同生效與修改14.1合同生效14.2合同修改程序14.3合同解除或終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息甲方（用人單位）：[單位名稱]地址：[詳細(xì)地址]法定代表人：[姓名]乙方（勞動(dòng)者）：[姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]住址：[詳細(xì)地址]1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間為：[簽訂日期]合同簽訂地點(diǎn)為：[簽訂地點(diǎn)]1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.任職崗位2.1崗位名稱乙方擔(dān)任甲方電子商務(wù)平臺(tái)客服主管職位。2.2崗位職責(zé)（1）負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)；（2）制定客服工作流程和規(guī)范；（3）監(jiān)督客服人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；（4）處理客戶投訴和糾紛；（5）制定和實(shí)施客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃；（6）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。2.3崗位權(quán)限（1）對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)督；（2）對(duì)客服人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲；（3）對(duì)客服工作流程和規(guī)范進(jìn)行修改和完善；（4）提出客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展建議。3.工作時(shí)間與休息休假3.1工作時(shí)間乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，每周工作五天，每天工作八小時(shí)。3.2休息時(shí)間乙方每周享有兩天休息日，休息日為周六、周日。3.3休假制度乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年休假、病假、事假等休假待遇。4.工資待遇4.1基本工資乙方的基本工資為人民幣[金額]元/月。4.2獎(jiǎng)金及提成乙方享有崗位獎(jiǎng)金和提成，具體金額及計(jì)算方式由甲方另行制定。4.3社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金甲方依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。4.4其他福利待遇乙方享有國(guó)家規(guī)定的其他福利待遇，包括但不限于交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。5.職業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展5.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方為乙方提供與崗位相關(guān)的培訓(xùn)，包括但不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能等。5.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為每年[培訓(xùn)天數(shù)]天。5.3培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.4培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核合格者可獲得相應(yīng)證書。6.工作考核與績(jī)效6.1考核方式甲方對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等。6.2考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括但不限于：（1）客服團(tuán)隊(duì)管理；（2）客戶滿意度；（3）工作計(jì)劃執(zhí)行情況；（4）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。6.3績(jī)效評(píng)定根據(jù)考核結(jié)果，甲方對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效評(píng)定，評(píng)定結(jié)果作為乙方晉升、調(diào)薪的依據(jù)。6.4獎(jiǎng)懲措施甲方對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的乙方給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的乙方給予相應(yīng)處罰。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方提出解除合同，需提前[提前通知天數(shù)]天書面通知甲方；（2）甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）乙方退休、死亡或者喪失勞動(dòng)能力；（4）甲方依法解散或者被依法宣告破產(chǎn)。8.3解除或終止程序（1）合同解除或終止前，乙方應(yīng)完成手頭工作，并做好交接；（2）甲方應(yīng)在合同解除或終止后[支付工資及補(bǔ)償金天數(shù)]日內(nèi)支付乙方工資及相應(yīng)補(bǔ)償金；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的相關(guān)事宜。8.4解除或終止后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償（1）因甲方原因解除或終止合同，甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；（2）因乙方原因解除或終止合同，乙方應(yīng)按照合同約定支付違約金。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）甲方未按約定支付工資或福利待遇；（2）乙方未按約定履行工作職責(zé)；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。9.3違約爭(zhēng)議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密范圍乙方在履行職務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。10.2保密義務(wù)乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。10.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。12.其他約定12.1其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。12.2附件本合同附件包括但不限于崗位說(shuō)明書、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。13.合同附件13.1附件一：崗位說(shuō)明書13.2附件二：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：保密協(xié)議14.合同生效與修改14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷模仨毥?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出修改。14.3合同解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同而提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形（1）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或技術(shù)服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行中介或協(xié)調(diào)；（3）合同履行過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)或驗(yàn)收；（4）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供資金、物資或其他支持。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方責(zé)任限額第三方在履行本合同時(shí)，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定或約定不明確的，按實(shí)際損失賠償。15.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行本合同時(shí)，如違反合同約定或法律法規(guī)，造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方在履行本合同時(shí)，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料和條件，以完成其服務(wù)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方或乙方收取服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)要求甲方或乙方在合同履行過(guò)程中提供必要的協(xié)助。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方、乙方之間，應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利，避免責(zé)任不清；（2）第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益；（4）第三方在履行本合同時(shí)，如與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入通知（1）甲方或乙方需在第三方介入前[提前通知天數(shù)]天書面通知對(duì)方；（2）通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的基本信息、介入原因、介入時(shí)間等。16.2第三方介入費(fèi)用（1）第三方介入費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)；（2）費(fèi)用支付方式及金額由雙方在合同中約定。16.3第三方介入期限（1）第三方介入期限由雙方在合同中約定；17.第三方介入后的合同變更17.1合同變更（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更后，原合同條款與本合同條款不一致的，以本合同條款為準(zhǔn)。17.2合同解除（1）第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除情形，甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照本合同約定處理；第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：崗位說(shuō)明書詳細(xì)要求：包括崗位名稱、職責(zé)、任職資格、工作環(huán)境、工作條件、薪資待遇等詳細(xì)信息。說(shuō)明：崗位說(shuō)明書用于明確乙方的工作內(nèi)容和要求，為乙方的職責(zé)界定提供依據(jù)。2.附件二：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括考核指標(biāo)、考核周期、考核方法、考核結(jié)果應(yīng)用等。說(shuō)明：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)用于評(píng)估乙方的績(jī)效表現(xiàn)，作為乙方晉升、調(diào)薪的依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密范圍、保密義務(wù)、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議用于保障甲方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的過(guò)程和結(jié)果。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除生效時(shí)間、解除后的處理等。說(shuō)明：合同解除協(xié)議用于明確合同解除的原因和處理方式。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議用于明確爭(zhēng)議解決的具體流程和費(fèi)用承擔(dān)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付工資或福利待遇。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國(guó)家法律規(guī)定和合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付工資和福利待遇。如未支付，應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未在每月工資支付日支付乙方工資，乙方可以要求甲方支付違約金，并可能面臨勞動(dòng)仲裁或訴訟。2.違約行為：乙方未按約定履行工作職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，如未履行或未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方未按時(shí)完成客服工作，導(dǎo)致客戶投訴，甲方可以要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括賠償客戶損失和承擔(dān)違約金。3.違約行為：任何一方違反保密條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：乙方在離職后泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并可能提起訴訟。4.違約行為：任何一方違反合同約定導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的損失，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：甲方因自身原因?qū)е马?xiàng)目延期，乙方可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償乙方因延期造成的損失。全文完。2024版電子商務(wù)平臺(tái)客服主管勞動(dòng)合同范本2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.工作內(nèi)容與職責(zé)2.1工作崗位2.2工作地點(diǎn)2.3工作時(shí)間2.4工作內(nèi)容2.5職責(zé)范圍3.培訓(xùn)與考核3.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2培訓(xùn)時(shí)間3.3考核標(biāo)準(zhǔn)3.4考核結(jié)果4.工資待遇4.1基本工資4.2獎(jiǎng)金4.3績(jī)效考核4.4社會(huì)保險(xiǎn)4.5住房公積金5.工作條件與設(shè)施5.1辦公環(huán)境5.2工作設(shè)備5.3工作資料5.4工作支持6.休假與福利6.1休息日6.2假期6.3福利待遇7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)9.合同解除與終止9.1解除條件9.2解除程序9.3終止條件9.4終止程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.其他約定11.1不可抗力11.2合同附件11.3合同解釋12.合同附件12.1附件一：工作職責(zé)說(shuō)明書12.2附件二：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：保密協(xié)議13.合同簽署13.1雙方代表簽字13.2簽字日期13.3簽字地點(diǎn)14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案手續(xù)14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息甲方（用人單位）名稱：__________________甲方住所地：__________________甲方法定代表人：__________________乙方（勞動(dòng)者）姓名：__________________乙方身份證號(hào)碼：__________________乙方住址：__________________1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條工作內(nèi)容與職責(zé)2.1工作崗位乙方同意擔(dān)任甲方電子商務(wù)平臺(tái)客服主管一職。2.2工作地點(diǎn)乙方工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所，具體地址為：__________________。2.3工作時(shí)間乙方每日工作時(shí)間為____小時(shí)，每周工作日為____天，具體工作時(shí)間安排由甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定。2.4工作內(nèi)容乙方主要工作內(nèi)容包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo)；（2）處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題；（3）制定客服工作流程和規(guī)范；（4）監(jiān)督客服團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量；（5）與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保客戶滿意度。2.5職責(zé)范圍乙方職責(zé)范圍包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作；（2）制定客服團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)；（3）對(duì)客服團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；（5）協(xié)助其他部門處理客戶相關(guān)事宜。第三條培訓(xùn)與考核3.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括但不限于：（1）電子商務(wù)平臺(tái)操作培訓(xùn)；（2）客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)；（3）團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)；（4）相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。3.2培訓(xùn)時(shí)間甲方應(yīng)在乙方入職后____個(gè)月內(nèi)完成所有培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況安排。3.3考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：（1）工作質(zhì)量；（2）工作效率；（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作；（4）客戶滿意度。3.4考核結(jié)果甲方將在每個(gè)考核周期結(jié)束后對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為乙方薪酬和晉升的依據(jù)。第四條工資待遇4.1基本工資乙方的基本工資為每月____元。4.2獎(jiǎng)金乙方在完成規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)后，可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金，具體金額由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。4.3績(jī)效考核甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與乙方工資待遇掛鉤。4.4社會(huì)保險(xiǎn)甲方將為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。4.5住房公積金甲方將為乙方繳納住房公積金，具體繳納比例和金額按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條工作條件與設(shè)施5.1辦公環(huán)境甲方為乙方提供舒適的辦公環(huán)境，包括工作場(chǎng)所、辦公桌椅、電腦等設(shè)施。5.2工作設(shè)備甲方將為乙方提供必要的辦公設(shè)備，包括但不限于電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等。5.3工作資料甲方將為乙方提供完成工作所需的資料和文件。5.4工作支持甲方將為乙方提供必要的工作支持，包括但不限于培訓(xùn)、技術(shù)支持和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第六條休假與福利6.1休息日乙方享有國(guó)家法定休息日和節(jié)假日。6.2假期乙方享有帶薪年假、病假、事假等假期。6.3福利待遇甲方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定為乙方提供相應(yīng)的福利待遇，包括但不限于：（1）員工體檢；（2）節(jié)日禮品；（3）生日慰問(wèn)；（4）員工活動(dòng)等。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在本合同履行過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等，均屬于本合同的保密范圍。8.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3保密義務(wù)乙方在保密期限內(nèi)及保密期限屆滿后，均應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用上述保密信息。652578第九條合同解除與終止9.1解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（2）甲方因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致乙方工作崗位被撤銷，甲方有權(quán)解除合同；（3）乙方因個(gè)人原因提出解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知甲方。9.2解除程序（1）任何一方解除合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接工作、結(jié)算工資等。9.3終止條件（1）合同期限屆滿，合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致，同意終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。9.4終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接工作、結(jié)算工資等。652579第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，仲裁裁決為終局裁決。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)提出解決請(qǐng)求；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到解決請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)作出裁決。652580第十一條其他約定11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。11.2合同附件本合同附件包括但不限于工作職責(zé)說(shuō)明書、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等，與本合同具有同等法律效力。11.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。652581第十二條合同附件12.1附件一：工作職責(zé)說(shuō)明書詳細(xì)列明乙方在電子商務(wù)平臺(tái)客服主管崗位上的具體職責(zé)和任務(wù)。12.2附件二：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)明確乙方績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和權(quán)重。12.3附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定乙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。652582第十三條合同簽署13.1雙方代表簽字本合同由甲方代表和乙方簽字（或蓋章）。13.2簽字日期本合同簽字日期為____年____月____日。13.3簽字地點(diǎn)本合同簽字地點(diǎn)為：__________________。652583第十四條合同生效與備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同備案手續(xù)本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案，備案手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。14.3合同備案機(jī)構(gòu)本合同備案機(jī)構(gòu)為：__________________。第二部分：第三方介入后的修正652584第十五條第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、服務(wù)商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高工作效率，保障合同履行質(zhì)量。15.3第三方介入方式（1）提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持或服務(wù)；（2）協(xié)助合同談判、簽訂及履行；（3）進(jìn)行合同履行過(guò)程中的監(jiān)督、評(píng)估和審計(jì)。652585第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其介入合同履行范圍內(nèi)的義務(wù)，超出此范圍的，第三方不承擔(dān)任何責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，其責(zé)任限額為合同標(biāo)的額的____%；（2）因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，其責(zé)任限額不受上述限制。16.3第三方責(zé)任免除（1）在不可抗力情況下，第三方不承擔(dān)責(zé)任；（2）在合同履行過(guò)程中，如因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。6525第十七條第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍第三方的權(quán)利包括但不限于：（1）根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。17.2第三方權(quán)利行使第三方權(quán)利的行使應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方合法權(quán)益。652587第十八條第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系基于合同約定，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方報(bào)酬，并對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系基于合同約定，乙方應(yīng)按照合同約定配合第三方履行合同，并對(duì)第三方在履行合同過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)。18.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系基于合同約定，各方可就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商或爭(zhēng)議解決方式解決。652588第十九條第三方變更19.1第三方變更條件在合同履行過(guò)程中，如需更換第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2第三方變更程序（1）甲方或乙方提出更換第三方建議