企業(yè)網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：甲方名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：乙方名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義“本合同”指本企業(yè)網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)合同?！凹追健敝柑峁┚W(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！耙曳健敝感枰追教峁┚W(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！胺?wù)期限”指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始至服務(wù)結(jié)束的時(shí)間段?！熬W(wǎng)站”指甲方擁有并需乙方提供托管維護(hù)服務(wù)的網(wǎng)站。1.2術(shù)語(yǔ)解釋除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）托管：指甲方對(duì)乙方網(wǎng)站進(jìn)行日常監(jiān)控、維護(hù)、更新及備份等服務(wù)。（2）維護(hù)：指甲方對(duì)乙方網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、故障排查及修復(fù)、安全防護(hù)等服務(wù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方提供以下網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)：（1）網(wǎng)站服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)；（2）網(wǎng)站內(nèi)容更新與修改；（3）網(wǎng)站安全防護(hù)與備份；（4）網(wǎng)站系統(tǒng)升級(jí)與技術(shù)支持；（5）其他與網(wǎng)站托管維護(hù)相關(guān)的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）保證乙方網(wǎng)站正常運(yùn)行，99.9%的時(shí)間內(nèi)可訪問(wèn)；（2）及時(shí)修復(fù)乙方網(wǎng)站出現(xiàn)的故障；（3）定期對(duì)乙方網(wǎng)站進(jìn)行安全檢查，預(yù)防黑客攻擊；（4）協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失；（5）提供技術(shù)支持，解答乙方在網(wǎng)站使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同。3.2費(fèi)用乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）基礎(chǔ)托管維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；（2）額外服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的額外服務(wù)項(xiàng)目，雙方協(xié)商確定；（3）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等；（4）支付時(shí)間：每月____日前。第四章：甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利（1）按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同有效期內(nèi)，對(duì)乙方網(wǎng)站進(jìn)行必要的維護(hù)與管理；（3）在乙方違反本合同規(guī)定時(shí)，有權(quán)終止服務(wù)。4.2甲方的義務(wù)（1）保證乙方網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定運(yùn)行；（2）及時(shí)響應(yīng)并解決乙方提出的問(wèn)題；（3）定期向乙方報(bào)告網(wǎng)站運(yùn)行情況及維護(hù)工作；（4）對(duì)乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第五章：乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利（1）按照約定享受甲方提供的網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)；（2）在甲方違反本合同規(guī)定時(shí)，有權(quán)要求甲方改正或終止服務(wù)；（3）有權(quán)要求甲方提供網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告及維護(hù)記錄。5.2乙方的義務(wù)（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的網(wǎng)站資料，以便甲方進(jìn)行托管維護(hù)；（3）不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)；（4）在合同有效期內(nèi)，不得將網(wǎng)站托管給第三方進(jìn)行維護(hù)。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。甲方在收到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)與乙方進(jìn)行溝通，并根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估變更所需的時(shí)間、費(fèi)用等。雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。6.2服務(wù)終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違反本合同規(guī)定，另一方有權(quán)立即終止本合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均可要求終止本合同。第七章：保密條款7.1保密范圍雙方在簽訂本合同及履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有其提供的網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)中所涉及的軟件、技術(shù)、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方擁有其網(wǎng)站中發(fā)布的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、圖片等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。甲方在托管維護(hù)過(guò)程中，不得擅自使用、修改或泄露乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章：違約責(zé)任9.1甲方違約甲方未按照約定提供網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)，或泄露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，前述條款對(duì)雙方具有法律約束力。10.4雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方就本合同事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了雙方在此之前所進(jìn)行的所有口頭或書(shū)面的談判、協(xié)商和達(dá)成的一致意見(jiàn)。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)11.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）解答乙方在網(wǎng)站使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（2）提供網(wǎng)站相關(guān)的技術(shù)咨詢和建議；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)站功能優(yōu)化和升級(jí)。11.2服務(wù)響應(yīng)甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，盡快做出響應(yīng)，并在以下時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題：（1）緊急故障：2小時(shí)內(nèi)；（2）一般故障：24小時(shí)內(nèi)；（3）非緊急問(wèn)題：根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商確定。第十二章：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對(duì)乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性。備份周期和方式如下：（1）備份周期：每周至少一次；（2）備份方式：遠(yuǎn)程備份至甲方服務(wù)器或第三方云存儲(chǔ)服務(wù)。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)如乙方網(wǎng)站發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)在接到乙方通知后，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章：合同解除與終止13.1合同解除雙方同意，在以下情況下，一方有權(quán)解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同規(guī)定，且未能及時(shí)改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。13.2合同終止本合同終止后，甲方應(yīng)停止提供網(wǎng)站托管維護(hù)服務(wù)，并根據(jù)乙方要求，將乙方網(wǎng)站數(shù)據(jù)和相關(guān)資料移交給乙方。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知雙方就本合同相關(guān)事宜發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）郵件；（2）快遞；（3）掛號(hào)信。14.2送達(dá)通知自發(fā)出之日起，按照以下方式計(jì)算送達(dá)時(shí)間：（1）郵件：發(fā)送成功即為送達(dá)；（2）快遞：以快遞公司提供的簽收時(shí)間為準(zhǔn)；（3）掛號(hào)信：以郵局提供的投遞時(shí)間為準(zhǔn)。第十五