人力資源管理概述(共-42張)

第一章人力資源管理概述§1人力資源§2人口資源、人力資源、人才資源§3人力資源和人力資本的關(guān)系§4人力資源的性質(zhì)與作用§5人力資源管理的含義、功能與目標(biāo)§6人力資源管理的基本職能及其關(guān)系§7人力資源管理在西方的產(chǎn)生與發(fā)展§8人力資源管理在我國(guó)的產(chǎn)生與發(fā)展§9戰(zhàn)略性人力資源管理的含義§10戰(zhàn)略性人力資源管理的主要觀點(diǎn)第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)1.1人力資源的含義企業(yè)企——人——止人人力人力資源人力資源管理人，可以從生物、精神與文化等各個(gè)層面來(lái)定義，或是這些層面定義的結(jié)合。生物學(xué)上，人被分類為人科人屬人種，是一種高級(jí)動(dòng)物。精神層面上，人被描述為能夠使用各種靈魂的概念，在宗教中這些靈魂被認(rèn)為與神圣的力量或存在有關(guān)。文化人類學(xué)上，人被定義為能夠使用語(yǔ)言、具有復(fù)雜的社會(huì)組織與科技發(fā)展的生物，尤其是能夠建立團(tuán)體與機(jī)構(gòu)來(lái)達(dá)到互相支持與協(xié)助的目的。人的特點(diǎn)第一，人是一種存在的可能性。人的本質(zhì)是在人自身的活動(dòng)中不斷生成的，是一種“自我規(guī)定”。第二，人具有自主性和創(chuàng)造性。人不但會(huì)學(xué)習(xí)，而且會(huì)發(fā)問，會(huì)探索，會(huì)創(chuàng)新。第三，人具有發(fā)展的本質(zhì)。人的實(shí)踐本性決定了人可以通過(guò)有意識(shí)、有目的的自主創(chuàng)造性活動(dòng)不斷地進(jìn)行自我否定、自我超越、自我實(shí)現(xiàn)，即人具有發(fā)展的本質(zhì)。第四，人具有歷史性和現(xiàn)實(shí)性。兩層意思：一是人的自我本質(zhì)是在不斷發(fā)展的歷史和現(xiàn)實(shí)生活中逐漸生成的，人總是生活在具體的歷史與現(xiàn)實(shí)空間中。二是人的自我本質(zhì)的生成與發(fā)展要受到一定歷史和現(xiàn)實(shí)條件的制約。第五，人具有多樣性和差異性。人作為一種存在的可能性本身就孕含著豐富性和多樣性，另一方面?zhèn)€體生命具體獨(dú)特性、不可替代性及個(gè)體間的差異性。人力1.[manpower]∶[一個(gè)國(guó)家、社會(huì)或工業(yè)]可動(dòng)用的勞動(dòng)力;可動(dòng)員的人員2.[labourpower]∶人的勞力;人的力量人力資源（一）資源：形成財(cái)富的來(lái)源（二）人力資源：從能力的角度從人的角度定義：人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并能夠被組織利用的體力和腦力的總和。（p5)本質(zhì)——?jiǎng)趧?dòng)能力財(cái)富形成的來(lái)源能夠被組織利用彼得·德魯克：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”。1.2人力資源的數(shù)量和質(zhì)量數(shù)量

對(duì)企業(yè)來(lái)講：?jiǎn)T工的數(shù)量對(duì)國(guó)家來(lái)講：潛在的人力資源數(shù)量現(xiàn)實(shí)的人力資源數(shù)量影響人力資源數(shù)量的因素

人口的數(shù)量人口的年齡結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口(現(xiàn)實(shí)的HR)潛在HR人口數(shù)量構(gòu)成失業(yè)人口就業(yè)人口其他軍事人口家務(wù)勞動(dòng)人口就學(xué)人口勞動(dòng)年齡內(nèi)在業(yè)人口未達(dá)勞動(dòng)年齡在業(yè)人口超過(guò)勞動(dòng)年齡在業(yè)人口人力資源數(shù)量構(gòu)成

失業(yè)人口

就學(xué)人口家務(wù)人員軍人其它人員未成年就業(yè)人口老年就業(yè)人口少年人口16歲勞動(dòng)適齡人口60（55）歲老年人口12345678適齡就業(yè)人口病殘人口暫時(shí)不能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口小常識(shí)：我國(guó)的法定勞動(dòng)年齡男女各是多少？女：16歲至55歲男：16歲至60歲。體能素質(zhì)智能素質(zhì)非智力素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)科技知識(shí)技能心理素質(zhì)積極性后天的體質(zhì)先天的體質(zhì)人力資源質(zhì)量勞動(dòng)者素質(zhì)英格爾斯提出的10條現(xiàn)代化量化標(biāo)準(zhǔn)人均GDP3000美元以上；農(nóng)業(yè)產(chǎn)值占GDP比例<12-15%；非農(nóng)業(yè)人口比例>70%；服務(wù)業(yè)產(chǎn)值/GDP>45%；城市人口/總?cè)丝?gt;50%；大學(xué)入學(xué)率>10-15%；平均壽命>70歲；每名醫(yī)生服務(wù)人數(shù)<1000人；人口自然增長(zhǎng)率<1。天才資源人才資源人力資源勞動(dòng)力資源人口資源HR的比例關(guān)系HR健康的包含關(guān)系

人口資源人力資源人才資源天才資源動(dòng)力資源勞人資源勞動(dòng)力資源人力資源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才HR不健康的非完全包含關(guān)系1.3人力資源的特征1.能動(dòng)性：唯一能起到創(chuàng)造作用的因素自我強(qiáng)化選擇職業(yè)積極勞動(dòng)2.兩重性既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者高增值性3.時(shí)效性：人的生命周期各階段體能和智能不同4.再生性有形磨損和無(wú)形磨損自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)6.社會(huì)性：受民族文化和社會(huì)環(huán)境影響7.可變性8.可開發(fā)性9.內(nèi)耗性……2.1人力資源管理的基本問題（1）含義p21人力資源管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是現(xiàn)代的人事管理，它是指企業(yè)通過(guò)各種政策、制度和管理實(shí)踐，以吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)。人事管理與人力資源管理的比較p22管理對(duì)象－－人某些管理內(nèi)容－－薪酬、編制、勞動(dòng)安全等某些管理方法－－制度、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等：人事管理與人力資源管理的相同點(diǎn):基礎(chǔ)管理（2）人力資源管理的功能：

吸納、維持、開發(fā)、激勵(lì)HRM的功能吸納（選人）（開發(fā)）育人用人激勵(lì)人（維持）留人（3）人力資源管理的目標(biāo)HRM的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源管理的具體目標(biāo)為企業(yè)價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)提供有力支持。

價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值分配價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)會(huì)、職權(quán)工資、獎(jiǎng)金養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)股票期權(quán)、榮譽(yù)人才招聘培訓(xùn)開發(fā)績(jī)效管理價(jià)值源泉：?jiǎn)T工、知識(shí)、企業(yè)家、資本（4）人力資源管理的職能（模塊）5.薪酬管理6.員工關(guān)系管理2.員工招聘4.績(jī)效管理1.HR戰(zhàn)略與規(guī)劃7.職業(yè)生涯規(guī)劃和管理3.培訓(xùn)開發(fā)8.工作分析與工作評(píng)價(jià)2.2人力資源管理的產(chǎn)生與發(fā)展（1）人力資源管理在西方的產(chǎn)生與發(fā)展

經(jīng)驗(yàn)管理階段

人事管理階段人力資源管理階段1、時(shí)間：18世紀(jì)工業(yè)革命之前的手工作坊時(shí)期2、管理模式：師傅對(duì)徒弟的嚴(yán)格悉心管制式3、人的地位：會(huì)說(shuō)話的工具4、管理特點(diǎn)：無(wú)嚴(yán)格的規(guī)章制度；憑主觀經(jīng)驗(yàn)行事1、時(shí)間：19世紀(jì)末～20世紀(jì)初2、背景：管理已成為一門科學(xué)；工業(yè)革命帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)械化大生產(chǎn)。3、管理模式：科學(xué)管理的制度和方法奠定了人事管理的基礎(chǔ)。4、對(duì)人的認(rèn)識(shí)：基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)以人為本、尊重個(gè)人的企業(yè)文化對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿意度調(diào)查重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練（2）中國(guó)企業(yè)人力資源管理沿革與現(xiàn)狀TimeHRMPhraseCharacteristics1949-1952萌芽期統(tǒng)保統(tǒng)配固定工制度1952-1957起步期“一長(zhǎng)制”的前蘇聯(lián)模式按勞分配，計(jì)件工資，獎(jiǎng)勵(lì)制度1957-1966發(fā)展期廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，職工代表大會(huì)制度職工民主管理（兩參一改三結(jié)合）1966-1976停滯期強(qiáng)化“三鐵”（鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資）1978-改革創(chuàng)新期全方位的人力資源管理理論與實(shí)踐創(chuàng)新近年來(lái)中國(guó)人力資源管理的突破1995年1月1日《勞動(dòng)法》的實(shí)施全員勞動(dòng)合同制宏觀環(huán)境的完善現(xiàn)代企業(yè)制度勞動(dòng)力市場(chǎng)社會(huì)保障制度討論：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)3.人力資源高配置企業(yè)不是按企業(yè)需求而合理配置人力資源，而是盲目跟其他企業(yè)攀比，追求高素質(zhì)的人力資源擁有量。人力資源的浪費(fèi)公司中員工的專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理企業(yè)人工成本增加1.人力資源稀缺的表現(xiàn)我國(guó)失業(yè)的大量存在，看似人力資源豐富；人所具有的技能在人力資源呈正態(tài)分布，在這種情況下，高質(zhì)量的人力資源卻是稀缺的。在中國(guó)現(xiàn)有的7000萬(wàn)生產(chǎn)人員中，高技能人員只占4%2.結(jié)構(gòu)錯(cuò)位機(jī)關(guān)事業(yè)單位人才多，企業(yè)人才少；發(fā)達(dá)地區(qū)人才多，落后地區(qū)人才少；西部每萬(wàn)名勞動(dòng)者中擁有中專以上學(xué)歷和初級(jí)以上職稱的人僅為92人，不足東部的1/10；全國(guó)專業(yè)技術(shù)人才總量的85%集中于東部。“白領(lǐng)”人才多，“藍(lán)領(lǐng)”人才少。維修電工供需缺口1：2，焊工、機(jī)修鉗工供需缺口1：8，數(shù)據(jù)控銑工供需缺口1：21怎么應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？3.1戰(zhàn)略人力資源管理的含義/v/b/68777270-1834539737.html

戰(zhàn)略性人力資源管理就是以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，根據(jù)組織戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源管理政策、制度與管理措施，一推動(dòng)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。p39討論：五山街開店，啟動(dòng)資金2萬(wàn)，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣操作？戰(zhàn)略適應(yīng)的框架環(huán)境技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)顧客戰(zhàn)略資源組織格蘭仕的成功轉(zhuǎn)型：微波爐公司定位為“微波爐電器產(chǎn)品研發(fā)制造中心”

強(qiáng)調(diào)燒鵝味道，豆腐價(jià)格，號(hào)稱“價(jià)格屠夫”，人才是第一資從創(chuàng)業(yè)伊始，格蘭仕已經(jīng)走過(guò)了32年。基本上每過(guò)10年，都會(huì)進(jìn)行一次轉(zhuǎn)型：第一個(gè)10年做輕紡產(chǎn)品；第二個(gè)10年開始做微波爐產(chǎn)品；第三個(gè)10年開始進(jìn)行家電產(chǎn)業(yè)多元化。

—誘引戰(zhàn)略—投資戰(zhàn)略—參與戰(zhàn)略討論：人力資源管理戰(zhàn)略的制定過(guò)程案例：宜家、蘋果、百事可樂企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略

案例：華為公司人力資源管理體系公司人力資源委員會(huì)人力資源管理部人力資源二級(jí)委員會(huì)總監(jiān)辦公室總部各系統(tǒng)干部部各事業(yè)部干部部秘書機(jī)構(gòu)海外人事處招聘調(diào)配部考核薪酬處榮譽(yù)部人事處任職資格管理部干部培訓(xùn)中心本人有最新名師培訓(xùn)視頻6千集，管理文檔8千份。想要的請(qǐng)聯(lián)系QQ1589505898華為的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是以高科技產(chǎn)品的創(chuàng)新速度和營(yíng)銷覆蓋為重點(diǎn)的，那么她的人才戰(zhàn)略就是爭(zhēng)奪高端的技術(shù)和營(yíng)銷人才，形成“啞鈴型”的人才結(jié)構(gòu)，即兩端的技術(shù)人才和營(yíng)銷人才占了公司人員的絕大多數(shù)，而中間的制造和行政管理只占少數(shù)。

激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說(shuō)的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說(shuō)好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的