2024年業(yè)務員年終總結（34篇）

2024年業(yè)務員年終總結（34篇）

2024年業(yè)務員年終總結（精選34篇）

2024年業(yè)務員年終總結篇1

一：個人工作總結

我來中順建材已經(jīng)不知不覺兩年了，作為月星區(qū)興輝店的店

長，我基本完成了公司總裁交給我的任務，完成了一個店長該盡

的責任和義務。當然我自身也存在著某些失誤或者不足，我希望

在以后的工作中能夠慢曼完善自己，爭取在業(yè)績上再創(chuàng)新高。

二：部門工作總結

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使

我們公司所代言的產(chǎn)品知名度在蘭州市場上漸漸被客戶所認識，

良好的售后服務加上優(yōu)受的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也

取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們

做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很

大的問題。

從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的還是比較成功的。但在蘭

州市場上，陶瓷產(chǎn)品品牌眾多，興輝由于比較晚的進入蘭州市

場，加之產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的問題，主要表現(xiàn)在:

L溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把

我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想

法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達

產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程

度。

2.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

3.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任

心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三：給公司的建議

公司目前還存在著很多制度上的不完善和管理上的疏松，當

然，這需要一定時間的摸索和探究，我相信以后的中順建材會越

來越強大，在市場競爭中會越來越有實力。就月星區(qū)域來說，業(yè)

務員流失現(xiàn)象很嚴重，公司應該制定一套更為縝密的制度來提高

業(yè)務員的積極性。搞銷售，一定要有經(jīng)驗，而我們月星區(qū)的業(yè)務

員大部分是新來的，沒有一定的工作經(jīng)驗，工作起來往往是事倍

功半，所以都沒有什么自信心。對公司來說，怎樣增強業(yè)務員的

自身信心是一個很值得研究的問題，只有業(yè)務員自己有信心了，

工作才會越來越得心應手。才會為公司創(chuàng)造更多的利潤。因此怎

樣挽留一個優(yōu)秀的業(yè)務員，怎樣把這個業(yè)務員的最大潛能發(fā)揮出

來，值得公司的高層研究。由于好多業(yè)務員對陶瓷銷售市場了解

的還不夠深入，對產(chǎn)品知識的掌握過度薄弱，不能十分清晰的向

客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題

的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至

于引起一連串的不良反應。

四：市場分析：

現(xiàn)在蘭州市場陶瓷品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)

在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，性能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格

上是賣得偏中高檔的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最

多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型

的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，

客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)

品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在蘭州陶瓷市場可以用這一

句話來概括，在物質發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年。

五：20__年的計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)

的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為

一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于

放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作

中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主

人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習

慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜

合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建

議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到每月完成指定任務。根據(jù)公

司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，

每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身

上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提

高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司

的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立

一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的

關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒

解。

2024年業(yè)務員年終總結篇2

我自一年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在

您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一

年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元

，/噸,月平均銷售量885噸,利潤總額53_60元。除東莞裕豐貨

款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已安全回籠。根樨一

年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人

工作作如下總結：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的

支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松

的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應用，這讓

我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我

的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與

我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進

行下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領

導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決

定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失

誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞

愧。

二、幾點不足

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在

工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊

重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶

來許多麻煩。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。

如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變

的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對

待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內的

預期目標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在一年7、8、

9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時

取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得

如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，

而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當

時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混

亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢?；嫉没际У男?/p>

態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限。不能平心靜氣的對

待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展

的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些，將目標

定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良

藥。

二是做事的不足。

1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太

強，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調查不夠，風險意識不強。常常

是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大

的資金風險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生

產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進行細致的觀

察，也沒有對其信用度、供應渠道、銷售渠道、融資渠道作進一

步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險

的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察

絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者

貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。

2、對包括供應商和終端客戶在內的新客戶的開發(fā)力度不

夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作模式對銷

售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最

佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本

之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后

果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價提

高業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行

為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴重。賒銷本身就存

在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠放在

首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應商

和客戶，我會輕信他們。從供應商報價和客戶反饋得到的市場信

息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一

步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對

市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出

現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度

的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細

致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導

的交待辦事。極少動腦涿磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生

的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過

對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作

為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的

每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。

三、工作失誤

失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量達到操

作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的

時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀

況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我

并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進行經(jīng)

常性的實地了解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份

開始嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大失

職。

失誤二：東莞裕豐作為一個月生產(chǎn)能力只有20__多噸的

廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達

到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安

全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠不

足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供

應渠道進行調查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬

元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對

公司資金安全不負責的表現(xiàn)。

失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款

金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過

有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付

貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上

往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單

對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟

弱。沒有把握主動權及時采取有效的法律措施，這是遇到問題

時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該

作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應的有效措施

解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動

的最佳時機。

四、工作業(yè)績

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有三

點：首先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過

高，在制定目標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局

限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單

一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售，銷售量

和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的

精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉

圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多

更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處

使。

綜上所述，我在一年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)

的一些重大失誤、失職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反

思深省。有許多不足之處需要改正、加強和完善。相信通過這一

年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反

省之后，在一年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新

的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

2024年業(yè)務員年終總結篇3

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求

自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形

勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，

正視自己，提高自身素質。

20__年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教

育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自

我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局

面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生

產(chǎn)秩序。

一、領導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領

導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部

門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保

衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格

執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴厲追究有關領

導及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，

明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育

工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰

主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的

各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充

實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全治理制度，以及

員工治理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生治理、防

火安全治理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國

家有關規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都

要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小

組，制定了意外事故處置預案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、

家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通

力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法

制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救

能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育

周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，非凡是抓好交通、大

型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，

在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事

故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安

全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎

實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對

廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安

全檢查。

2024年業(yè)務員年終總結篇4

一、年個人工作情況：

我于年3月30日進入公司業(yè)務部，從業(yè)務員開始做，每天

的工作是查找一些研發(fā)性公司的資料，打電話過去約訪，如果有

興趣可以見面談談，最后是簽訂合同。我公司的性質是一家高端

科技咨詢公司，業(yè)務范圍是為研發(fā)性的企業(yè)提供專利申請，商標

注冊，以及政府各歸口部門有獎勵有資助的科技項目申報的資料

撰寫工作。而業(yè)務員的核心工作是根據(jù)對企業(yè)情況的把握，有針

對性地建議去申報一些科技項目，以及建議企業(yè)要做好哪些準備

工作，把業(yè)務簽進后，再由項目部與專利部去消化，當然，業(yè)務

員需全程監(jiān)控，確保項目按質按量完成。

剛進入公司的頭3個月，真是一頭霧水，不知道公司是干什

么的，不知道自己是干什么的，之前也從事過一些銷售，比如房

產(chǎn)、辦公用品的銷售，但那些基本上都是一些實體銷售，可以看

得見摸得著的，好壞客戶自有評價，而現(xiàn)在的工作類型不一樣，

我們是科技咨詢公司，我們提供咨詢，可以說是完全提供虛擬的

服務，我們提供的是“知識”。

既然提供的是知識，而不是具體的東西，那就要學習許多專

業(yè)知識，只有成為這一方面的專家才能給別人咨詢，而成為專家

可不是一件容易的事，在這一領域它又需要方方面面的東西，比

如專利吧，它就主要包括發(fā)明、實用新型及外觀專利，什么樣的

產(chǎn)品適合報專利，為什么要報專利，準備專利應該從哪些方面著

手都需要知道。另外，比如建議企業(yè)申報科技項目，而科技項目

有許多種類，各個歸口部門的，你首先必須要了解各個科技項目

的申報內容與條件，什么樣的企業(yè)適合報什么項目，另外對于一

個企業(yè)，如何給它做一個項目申報方案，如此等等，這都需要學

習。

在這一方面，公司的培訓做的比較好，剛開始的時候，基本

上每天都有這方面知識的培訓，業(yè)務部進行分組管理，每個新人

都有一個師傅帶著，新業(yè)務員剛出去拜訪企業(yè)時，師傅甚至親自

陪同，這對業(yè)務知識與業(yè)務能力的提升是很有幫助的。

再說說工作能力的事。關于工作能力，是在做事的過程中體

現(xiàn)出來的，這與學習書本知識不同，它跟一個人的性格，悟性，

為人處世的風格息息相關。剛走出校門的學生往往書本知識一套

一套的，但做事的能力往往差，這就需要在社會中去接受洗禮。

接合我自己來說吧，之前有教書三年的經(jīng)歷，唯書本論，做事能

力就比較差，前怕狼后咱虎，做事不果斷，這些都是之前不好的

方面。經(jīng)過公司（浙江聯(lián)政）大半年的鍛煉，感覺自己這方面好了

一些，做事也從容了一些，豁達了一些。justdoit!

到現(xiàn)在為止，來公司8個月時間，公司要求前3個月業(yè)績做

到3萬可以轉正，可是因為我的‘個人問題（如提升太慢，工作不

夠勤奮，做事放不開），到現(xiàn)在業(yè)績才做到3萬，如今勉強可以

轉正了，成為公司正式的一員，在心里，感謝公司的培養(yǎng)與寬

容，使我得以慢慢成長，謝謝！

總的來說，比較喜歡這一份工作，首先它是一份業(yè)務員的工

作，作為一名業(yè)務員，雖然有業(yè)績壓力，但它比較自由，如果工

作方法對路且努力的話，它可以讓你拿到高薪。其次，這是一份

科技咨詢工作，提供專業(yè)知識，去幫助企業(yè)發(fā)展，利國利民。最

后，我個人比較喜歡企業(yè)管理這一塊方面的知識，它可以接觸各

種各樣的公司，接觸公司的營銷、生產(chǎn)、財務及運營，這是一件

高興的事。

我當珍惜這份工作：

二、年個人目標，如何實現(xiàn)。

年就要過去了，回首這一年，真是幾多感慨，自己沒有賺到

錢，窮困潦倒，當然也沒有為公司創(chuàng)造多少價值，說的好聽一些

是花時間學習了，說的不好聽一些就是在荒費光陰。所以在接下

來的一年里要多多貢獻，多創(chuàng)造價值。

全年業(yè)績量我給自己定的目標是30萬，即大體上每個月的

業(yè)績是3萬，感覺還是有些難度的。這需要全力的付出，合理安

排時間，多聯(lián)系一些客戶，把每月每周的工作量化。

想成為一個專家可不是那么容易的，畢竟現(xiàn)在自己還是一個

新手，要多向銷售高手請教，多注重實踐，平時多抽出一些時間

去進修自己，而不是做其它一些瑣事。

三、對管理層的評價，對公司的建議

與公司的相處也快一年時間，也漸漸的產(chǎn)生了感情，說實

說，對公司是感激有佳，可以說公司為我個人的發(fā)展提供了一個

很好的平臺，只是這一年沒有為它創(chuàng)造多少價值，是有些慚愧。

在這一年當中，感謝楊勝師傅的指導與鼓勵！

在這一年當中，感謝方總監(jiān)的人文關懷！

在這一年當中，感謝認識了這一幫可愛的同事們！

最后，提一個小小的建議：公司能否考慮給新業(yè)務員的提成

再高一些。舉一個例子吧，為公司創(chuàng)造10000元的傭金收入，而

個人只能拿300-600元（還要除去30%到年終才能發(fā)）的提成。這

樣會影響新業(yè)務員的工作積極性，因為剛開始的一兩年，新業(yè)務

員的業(yè)績不穩(wěn)，每個月能為公司創(chuàng)造2-3萬的傭金就不錯了，這

樣算下來，每月的工資才只有一元多一點，而這樣工資在杭州生

活是沒有自信的。結果，新業(yè)務員明明不想走，卻為生活所迫只

能選擇離開去尋找下一個項目，這樣就有可能出現(xiàn)公司留不住人

的現(xiàn)象。（之前我在房產(chǎn)中介，房屋租賃的個人傭金提成是

25%,即如果他為公司創(chuàng)造1萬的傭金，他的個人提成加上基本

工資可以拿到3000元）

“倉縻實而知禮節(jié)”，基本的生活保障了，公司才會有企業(yè)

文化的塑造準備。

現(xiàn)實角度來說，其實提高了業(yè)務員的傭金提成，提成了他們

的積極性，激勵他們更富有干勁，他們會為公司創(chuàng)造更大的價

值，這可以是一個良性循環(huán)。舉個例子，當年美國的輻特汽車公

司給每一個技術工作定的工資是5美元/時，這遠高于當時社會

平均工資的40%,結果吸引了大批人才，最后公司沒有虧本反而

盈利。

只是一個個人建議，供領導參考。

希望年：個人業(yè)績蒸蒸日上。

希望年：公司業(yè)績蒸蒸日上。

2024年業(yè)務員年終總結篇5

在董事長的正確領導下，在—集團公司各部門的大力支持

下，在設計、勘察、監(jiān)理、施工單位的精心配合下，礦山固廢綜

合處理項目自20__年3月份開始籌建至20__年12月末，主體工

程全部完工，設備安裝巴達到單動試車標準，歷時十個月。下面

把項目建設的工作情況向領導做一匯報：

一、工藝確定及工程的定稿：

本工程是一集團公司運作兩年之久的一項重點工程。原定是

建設一座年處理量200萬噸的礦山固廢物料綜合加工項目。后經(jīng)

董事會通過市場考察、社會調查和資源分析，并經(jīng)過科學論證，

決定投資建設一座年處理600萬噸礦山固廢物料的綜合加工項

目。委托技術有限公司進行設計。

經(jīng)過幾次工藝圖紙審定和修改，最后于20_年1月24日

（農歷13年臘月24日）定稿并提交建設單位設備工藝流程圖。

二、工程的組織機構：

由于該項目工程投資規(guī)模大，建設工期緊，施工任務重，且

無完善的設計施工資料，屬于邊修改工藝，邊修改設計，邊施工

的“三邊”工程。為了科學的，合理的管理建設項目，優(yōu)化組

合，合理配置人力資源。公司領導非常重視，決定成立—項目籌

建小組，全程對建設工程進行管理。

經(jīng)研究決定，礦業(yè)集團公司董事長擔任—項目籌建組組長，

工藝總工王成武任第一副組長，抽調公司各部門精英，成立了籌

建小組。

根據(jù)工程特點及公司管理結構的管理模式，廣申選廠項目籌

建組下設征地組，技術組，機械設備管理組、后勤管理組等職能

部門。詳細對各自的職責范圍進行了明確，形成了一個分工明

確，共同協(xié)作的管理組織機構。

為了提高技術水平，組建技術組后，在現(xiàn)有的技術力量基礎

上，公司又從下屬單位及面向社會招聘了專業(yè)的技術及管理人員

充實技術組的管理力量。

為保證該項目的順利實施，本著質量第一、安全第一和厲行

節(jié)儉的原則，明確了項目管理的相關規(guī)定，其中包括廉政、質

量、安全、資金使用及現(xiàn)場施工管理保證措施等，并對此項目工

期及施工方案進行了全面的部署安排，做到整體工程有計劃，月

月有布置，周周有安排，日日有檢查，形成了一整套的完備的管

理體系。

在確保工程質量進度的同時，公司與20—年4月同承德宏

泰工程監(jiān)理公司簽訂了監(jiān)理合同。形成了建設、監(jiān)理、施工三方

共管的項目管理體系，為工程項目有序管理奠定了基礎。

三、工程概況

本項目整體分為兩條生產(chǎn)線，一條為磨礦生產(chǎn)線，一條為固

廢處理生產(chǎn)線及其附屬工程。其中磨礦生產(chǎn)線為設計院設計，提

供全部工藝、建筑、結構、電氣、管道等施工圖。另一項固廢處

理車間由本單位自行設計施工。

本項目總占地面積約為175畝，其中建筑面積15000m2。整

體工程結構為混凝土框架及鋼結構排架工程。建筑物外圍采用巖

棉復合彩板及單層彩板圍護，結構層基本采用鋼結構平臺。

其工程項目分部如下：

1、磨礦生產(chǎn)線主體工程分為六大項：

1.1＞旋回破碎車間

1.2.中細碎破碎車間

1.3.篩分干選四段破碎車間

1.4.磨礦主車間

1.5、尾礦干排車間

1.6、辦公樓及附屬設施

2、固廢綜合處理生產(chǎn)線主體工程分為三大項。

2.1、露天尾渣料倉

2.2、尾渣整形車間

2.3、尾砂篩洗車間

3、其他附屬工程。

3.1、高低壓配電室6個，其中高壓配電室2個，低壓配電

室4個。

3.2、粗礦篩分轉運站

3.3、粗礦轉運站

3.4、粗精粉轉運站

3.5、鍋爐房

3.6、皮帶機磨礦生產(chǎn)線共36條，固廢處理生產(chǎn)線12條，

共計48條。

3.7、高壓電纜溝150m

3.8.精礦地坪擋墻84m。

3.9、1#水井及泵站

3.10.2#水井及泵站

3.11,精粉地坪5600m2,粗精粉地面1200m2。

四、工程招投標

在項目籌建組的統(tǒng)籌安排下，本項目分次對工程進行了對外

招投標工作。

1、項目籌建組與20_年2月20日對土建工程進行了公開

招投標工作。最后采用議標方式，由合理低報價的北方建筑公司

中標。并同時與中標單位按照投標承諾書內容簽訂了施工合同。

完成土建工程20_年3月1日進場施工的管理目標。

2、項目籌建組根據(jù)實際施工進度，與20_年5月對外進行

了鋼結構制作安裝工程的公開招投標工作。同樣采取了議標方

式，由合理低報價的建筑公司及建筑公司兩家單位共同中標。并

與中標單位按照投標承諾書內容簽訂了施工合同，按總體施工計

劃及時完成了鋼結構工程的招投標工作，施工單位于20_年6

月1日進場施工。

3、設備安裝招投標后，根據(jù)董事長意見，設備安裝由本單

位內部組織安裝。這樣既熟悉了設備性能，又取得了安裝經(jīng)驗，

為以后車間生產(chǎn)運轉奠定了一定的基礎。

4、項目管理同期，各項大宗設備采購、工藝管道采購、以

及一些大宗物資采購，均在項目籌建組及公司物資采供處的配合

下，召開了招標會，并在合理低價，品質保證的基礎上優(yōu)化了供

貨單位，為工程建設節(jié)約了大量的資金。

5、項目籌建組根據(jù)設備安裝進度及工程進度，與20_年9

月召開了電氣安裝工程招投標。最終確定了電力為中標單位，并

與20—年10月1日進場施工。

通過開展招投標，土建工程在20—年定額的基礎上讓利

10%,按土建工程總造價6000萬計算，可為公司節(jié)約資金600萬

7G?

鋼結構工程社會招標價為安裝制作費在1600^1800元/T,通

過招標，我公司確定的最終招標價為一元/T,每噸為公司節(jié)省

400元，按鋼結構總量4000T噸計算，為公司節(jié)省160萬元。

電氣工程招投標，從原來的萬到最后中標價_萬元，節(jié)省資

金550萬元。

通過招投標，三項工程共計為公司節(jié)省1510萬元。

五、工程建設中遇到的問題及應對措施：

1、工程籌建初期遇見的困難及應對措施

根據(jù)公司總體進度安排，要求在20_年3月1日土建開始

進場施工，用7個月時間建成該項目。可是當時，設計院僅提供

選廠的工藝圖，一張結構施工圖都沒有。擺在選廠建設面前主要

有兩大難點：

1.K設計院要求提供廠區(qū)各建筑物地勘資料方能進行結構

設計，可當時面臨著勘察單位放假，要在3月1日前，拿到地勘

報告是一項艱巨任務。1月24日晚，董事長把該任務交給及王

總工負責，要求在舊歷正月十五日前拿出地勘報告，并送達中冶

沈勘設計單位，與3月1日開工前必須拿到土建開槽圖紙。

當時我們詢問了原設計單位的地勘部門，其報價為60萬

元。而后又詢問了地質八隊，其報價為25萬，且其員工放假，

工人上班時間為農歷正月十八，無法滿足我方的時間要求。

最后，我們找到承德地勘設計院，談好50萬元的價位并于

農歷臘月二十六日進場施工，在農歷20_年正月十五提交了地

勘報告。及時交到了設計院，為3月1日設計提供結構開槽圖奠

定了基礎。

1.2、由于本項目工藝特殊性，從工藝方案確定到建筑物工

程定位，大的變動就達到了3次。

第一次是設計院工藝建筑物坐落長達700M,是一條線布

局，當時征地面積不夠，在此情況下，我們將磨礦車間疊加到碎

礦車間西面，這樣布局滿足了建筑物坐落在征地范圍之內。放線

后，經(jīng)領導現(xiàn)場審查，這樣定位，影響尾渣處理車間的布局。

在這種情況下，我們又把磨礦車間放至篩分車間東側。定位

放線后，經(jīng)領導現(xiàn)場審查，發(fā)現(xiàn)還存在不足之處，主要是鐵精粉

場地放至在北面，排水運輸都存在一定的問題。

在此情況下，我們又把磨礦車間南北向進行了對調，這樣既

滿足了整體工藝要求，又滿足了運輸、排水等各方面要求。

最后將修改完的工藝圖報請設計院審查通過后，作為最終設

計方案。與20—年2月28日進行了第四次也就是最終放線定位

工作。并交付施工單位，進行開槽施工。

本工程屬于典型的“三邊”工程，即邊規(guī)劃、邊設計、邊施

工。在這種情況下，直到20__年3月1日，設計院僅提供了建

筑開槽圖紙，后續(xù)結構圖一張未到。致使施工隊進場后施工進度

受到了制約。

在此情況下，最為突出的難題就是粗碎車間。由于設計院提

供的結構高度達到28M,埋深達10M以上，且結構繁雜，加上現(xiàn)

場地下水位很高，地基開挖過程中，地下水處理極為困難，排水

水泵最多高達6臺之多。且尚未開挖到設計深度，就出現(xiàn)了嚴重

的塌方現(xiàn)象，大大增大了施工難度。在此情況下，經(jīng)董事長同意

后，請來了在專業(yè)結構工程師，對粗碎車間進行了大的結構修

改，將結構標高從26.5M降低到了20.5M,結構高度降低了6M,

并且減少了三層使用價值不高的結構層板。不但大大降低了工程

造價，也使得困擾施工的地基處理得以妥善解決。

2、工程建設中遇見的困難及應對措施：

2.1、由于方案確定后結構圖紙?zhí)峤痪徛┕挝婚_工

后，施工進度受阻。中細碎車間、篩分車間基礎施工后，就無法

進行后續(xù)工程施工，加上球磨車間原工藝設計未增設一段尾礦打

撈工藝，原結構設計圖紙亟待修改，施工進度嚴重受阻，部分車

間停工待圖。

在此情況下，經(jīng)董事長批準，聘請了專業(yè)礦山建筑結構工程

師，進駐現(xiàn)場，負責已有結構及工藝圖紙的修改工作。工程師到

場后，立即對球磨主車間的結構進行修改，原工藝達不到自流，

且尾礦得不到全部回收。在這種情況下，我們將球磨基礎抬高一

米，保證了工藝自流和尾礦全部回收的目的。同時也確保了施工

進度，降低了施工成本。

2.2、在結構施工過程中，由于外界因素和氣候影響，部分

時間段施工進度緩慢。在這種情況下，項目籌建組在董事長的正

確領導下，克服重重壓力，采用用例會敦促、合理布局、突出重

點、強化管理、現(xiàn)場協(xié)調的多角度全方位的管理模式，積極主動

的配合施工單位，最終如期地完成了一二期工程土建工程施工節(jié)

點，為設備安裝提供了工期保證。

2.3、由于施工單位工程任務大、施工難度高，建設單位同

施工單位能否現(xiàn)場密切配合就成了制約工程進度的重要環(huán)節(jié)。技

術組現(xiàn)場管理人員，任勞任怨、加班加點、不分白晝，在承德宏

泰監(jiān)理公司的配合下，對各隱蔽工程及需及時檢驗的工序，及時

有效的進行了監(jiān)督管理，做到了驗槽、驗線、驗筋有資料、有記

錄、有影像。在確保工程質量的同時，最大限度的做到了配合施

工，確保了工程施工進度。

2.4、由于設備安裝未委托專業(yè)的設備安裝隊伍，由公司自

行組織安裝隊伍進行設備安裝。因此，專業(yè)安裝人員的缺乏及安

裝經(jīng)驗的不足，成為制約設備安裝一大難題。在設備安裝過程

中，—廠長兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。技術組成員在—廠長的帶領下，

屢次組織技術攻關，合理分派技術組技術力量充實到現(xiàn)場安裝

組。最終，以較低的安裝成本，合格的安裝質量，基本完成了一

期工程的設備安裝任務。為公司節(jié)約了一筆安裝費用，同時，也

為公司培養(yǎng)了一支較為專業(yè)的設備安裝隊伍。

六、施工中各職能部門發(fā)揮的作用：

在該項目管理中，各職能部門分工明確、密切協(xié)作，各自發(fā)

揮出自己最大的管理作用。

6.

1、征地組

兵馬未動，糧草先行。要建設如此規(guī)模的選廠，征地工作必

須先行一步，征地組組建后，在組長帶領下，克服重重困難，特

別是耐心的說服了胡攪蠻纏的村民，同時也采用法制手段，解決

了在選廠征地占地的部分無理取鬧村民。為選廠占地、1#、2#水

井占地、道路占地、磨破了嘴，跑細了腿，為選廠建設作了大量

的貢獻。

在建筑隊進場期間，臨時用電是個大問題。在總經(jīng)理和經(jīng)理

親自指導下，利用三天時間，就解決了選廠臨時用電的

160kVA.400KvA兩臺變壓器，為選廠按時開槽施工奠定了基

礎。

在選廠建設期間，由于辦公樓的建設，兩臺變壓器的高壓輸

送電路需要搬遷，在這種情況下，征地組同志找電力局的主管領

導，協(xié)調搬遷工作，按期做好了變壓器的搬遷，沒有延誤辦公樓

的建設。

6.2機械設備管理組：負責機械設備管理的礦長，在機械作

業(yè)任務大、工期緊、要求精度高的情況下，積極組織施工機械，

不分晝夜，連續(xù)施工，完成了尾礦庫開挖、現(xiàn)場工程土方開挖、

回填、場地平整、1#、2#水井、北窯?廠區(qū)道路土方的施工。

6.3技術組：

技術組作為現(xiàn)場項目管理的綜合組，在項目建設過程中，承

擔著至為重要的技術管理工作，同時也承擔著工藝修改，結構修

改、現(xiàn)場質量管理、安全管理及資料管理的重任。

在技術組管理人員較少、管理工作繁重的情況下，為了更好

的做好項目管理各項工作，每一個技術組成員，都身兼多職。在

十個月的選廠建設中，做了大量的工作。

6.3.1技術組重新設計圖紙65張，包括細碎車間、整形車

間、精礦料倉、尾渣料倉、精粉料倉、1#中礦授礦槽、篩洗車間

及尾砂干排車間等全部的工藝、結構、建筑圖紙；

6.3.2修改設計院圖紙131張，涉及粗碎車間、2#通廊、中

細碎車間、磨礦主車間、辦公樓等。

6.3.3技術組在全程管理過程中，共驗槽40次，驗槽方量

約19萬方，驗筋152次，驗筋總噸數(shù)2800噸。共檢查出質量問

題35處，下發(fā)整改通知19張，質量罰款12次，共計罰金一元。

6.3.4在此期間，技術組還協(xié)同監(jiān)理單位，基本完善了已完

成土建工程的資料簽署工作，為竣工資料的組卷打下堅實基礎。

6.3.5嚴把材料質量關，施工各類設備、物資規(guī)格、型號、

數(shù)量、符合設計及施工規(guī)范要求，工程原材料等主要材料均按有

關的規(guī)定進行進場檢驗，需送檢的試件、試塊達到了100%見證

驗送，經(jīng)檢驗合格后才投入工程使用。

6.3.6

嚴把安全管理關。在歷時10個月的工程建設過程中，由于

加強了對各施工單位及班組的安全管理，未出現(xiàn)任何傷亡事故。

6.4后勤管理組

后勤管理組，在負責后勤管理、安全保衛(wèi)的同時，兼管現(xiàn)場

庫房管理、磅房管理及食堂管理。

在項目管理中，后勤管理組完善了中心庫房的物資管理、磅

房的計算機系統(tǒng)管理、后勤食堂的日常管理工作。最大限度的為

工程建設創(chuàng)造良好的后勤環(huán)境。

六、對工程設計、監(jiān)理、施工單位的評價

1、設計單位能夠認真負責地參加基礎及有關重要部位工程

質量驗收；在發(fā)現(xiàn)工藝問題后能妥善的協(xié)調建設單位進行修改及

變更，參加工程竣工驗收；簽發(fā)設計修改變更，技術洽商通知；

參加有關工程質量問題的處理情況；基本完成了合同所約定的內

容，比較良好的履行了設計單位的職責。

2、監(jiān)理單位項目管理機構的人員資格、配備及到位符合要

求；監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則按規(guī)定編制、審枇；對材料、構配

件、設備投入使用或安裝前進行審查；實施見證取樣制度；對重

點部位、關鍵工序實施旁站監(jiān)理，確保質量；簽發(fā)質量問題通知

單，并復查質量問題整改結果；組織工序、部位的質量驗收，參

與單位工程質量的驗收；收集整理完成的監(jiān)理資料，審查、監(jiān)督

施工單位的資料報驗；基本完成合同所約定的內容，履約情況良

好。

3、本項目土建施工單位為北方建筑公司，該施工單位項目

經(jīng)理部管理人員的資格、配備到位，主要專業(yè)工種操作上崗資

格、配備及到位符合要求；施工組織設計有審批并執(zhí)行；施工現(xiàn)

場配置施工操作技術規(guī)程及國家有關規(guī)范、標準；按工程技術標

準及施工圖文件實施；工序、部位、單位工程質量的檢驗評定符

合要求；及時整改質量問題和質量事故的處理；收集、整理完整

的質保資料；出具施工單位工程質量自評報告；完成了合同所約

定的內容，較好的履行了自己的責任和義務。

4、本項目的鋼結構制作安裝工程施工單位分別為建筑公司

及建筑公司。兩家鋼結構施工單位，技術管理力量比較薄弱，施

工力量較低。因此在兩家施工的鋼結構中，均存在較多質量問

題，雖經(jīng)多次敦促返修，但依然還存在不少不影響結構安全的質

量通病。兩家施工單位相互比較，各有所長，各有所短。

5、本工程的彩鋼安裝單位為個體承包，現(xiàn)正在安裝階段，

僅對現(xiàn)已安裝的彩鋼予以檢驗，基本符合規(guī)范要求和設計要求。

一直強化質量管理，

彩鋼工程不會出現(xiàn)大的質量問題。

6、外協(xié)皮帶機廠家皮帶機安裝，基本符合規(guī)范要求，皮帶

機運行狀況需待試車后方可確定。

七、工程完成情況

本項目土建工程與20—年年底主體工程已驗收完畢。除2#

皮帶通廊因底板發(fā)生縱向裂縫，尚需設計院驗算后確定質量原因

外，所有單體工程均符合設計要求及施工質量驗收規(guī)范要求：質

量控制資料齊全合格，安全和功能檢查合格，觀感質量合格，已

完成合同約定和設計要求的各項內容，滿足設計及施工驗收規(guī)范

要求，達到現(xiàn)行國家驗收合格標準。

本項目鋼結構工程，一期工程已全部驗收完畢，達到現(xiàn)行國

家驗收合格標準。后期固廢處理生產(chǎn)線，尚未完工，待完工后進

行驗收。

截止到20__年年底，已進場設備全部安裝到位，具備了單

動試車條件。工藝管路、配電線路及一些細部的設備聯(lián)接，也處

于基本完成階段。未進場設備，因其進場時間無法確定，無法做

出準確的工期計劃。

電氣安裝工程，10Kv高壓線路已架設完畢，等待有關單位

進行驗收。廠區(qū)配電系統(tǒng)安裝完畢，車間電纜橋架已安裝完畢，

剩余設備引線正在進行安裝。未進場的機電設備，等待設備進場

后再做計劃。

八、領導對工程的指導及重視：

此項目是礦業(yè)公司的一個重點工程，時間緊，任務重。工程

一開始，就得到了公司領導的高度重視和大力支持。

董事長親自掛帥，在百忙之中，每天抽出一定的時間，到現(xiàn)

場指導工作。

公司副總每天堅持在現(xiàn)場一線，指揮部署工作，和大家同吃

同住，建設指導現(xiàn)場工作。

負責工程督導的副總和，不定期地到現(xiàn)場督導工作，并隨時

對工程的建設做出指導和建設性意見。對工藝設備做出重要調整

和修改意見。

總經(jīng)理，在負責全公司的管理工作的同時，擠出寶貴的時

間，不定期到現(xiàn)場指導工作，并對現(xiàn)場的安全做出多次重要指

示。為選廠順利建設做了大量的工作。

在此項目建設中，公司各部室為選廠建設作了大量的工作，

特別是采購處通知，親臨工作一線，購進了選廠建設所需的大量

設備和物資。

九、選礦工藝的修訂

本著工藝先進、操作方便、上產(chǎn)實用的原則，在設計院工藝

流程方案的基礎上，我們對整體工藝流程修改如下：

1、旋回粗碎車間原設計結構高度為28.6m,為了降低給料

平臺高度，在董事長的要求下，經(jīng)結構修改，整體高度下降了6

米。不但降低了給料平臺高度，節(jié)省了12萬方墊土方量；又節(jié)

省了混凝土1200m3,鋼筋80T,僅此一項，就節(jié)省投資造價近

100萬元。

2、原設計中細碎車間廠房全長60M,其中有12M為獨立檢修

跨，沒有太多的實用價值。經(jīng)和設計院幾次接洽溝通，最終決定

減去該檢修跨，使廠房長度保留到了48米，此項改動，為公司

節(jié)約投資30萬元左右。

3、篩分車間原設計為半地下結構，最低通廊基礎為-

12.5Mo干選機、和尾、精礦皮帶均在地下。由于現(xiàn)場地下水位

僅為-5.00M左右，若照原設計施工，僅基礎開挖及降排水位一

項，不但難度大，而且將較大增加投資成本，且地下結構的防水

工程也是一項很大的投資。在這種情況下，經(jīng)同設計院協(xié)商一

致，采用將干選車間拉寬9M,且將皮帶機提升到了+0.000以上，

即滿足了工藝要求，又為公司節(jié)省了大量的基建投資。

4、磨礦車間原A、B軸均設計有擋土墻，B-C跨軸距僅9M,

安裝尾礦泵及中礦泵后，無法進行其他操作。為此，經(jīng)同設計院

協(xié)商，去掉了B軸擋墻，使A?C跨之間形成貫通，滿足了設備操

作和維修的工藝要求。

5、原設計磨礦車間球磨機基礎高度為3.30M,不能達到工藝

自流和尾礦全回收的工藝要求。經(jīng)同設計院結合，將磨機基礎提

高了1M,從而滿足了工藝自流和尾礦全回收的工藝要求。

6、原設計中，高壓配電室共設計了三座，即磨礦主車間配

電室、篩分配電室及中細碎配電室。28柜共計需要33臺。為了

便于供電，經(jīng)現(xiàn)場修改，將高壓配電室修改為2座，即磨礦主車

間配電室和中細碎配電室。28柜共計少用7臺，僅需26臺。減

去不必要的變壓器三臺，即篩分的80KVA變壓器和粗碎車間的

355KVA變壓器。

同時修改了高壓配電室的供電方式，將原設計的由配電室直

供到用電設備的供電方式改為分線分路供給用電設備。這樣既方

便了現(xiàn)場操作和維修，又減少了大量的供電電纜。

7、原設計的授礦槽均為地上結構，要想實現(xiàn)車輛自卸，需

要增加很大的土方回填工作，且實際使用效果不佳。因此，我們

現(xiàn)場修改了粗礦授礦槽、精礦授礦槽的供礦工藝和建筑結構，從

而即達到了使用效果，又節(jié)省了建設費用。

8、原設計精礦倉為架空倉形式，儲量太少，無法滿足碎礦

峰谷電檢修時間段的供礦需求。因此，我們采取了地表大儲倉的

結構形式，使精礦儲量最高可達5萬噸，即滿足了氣候影響下的

磨礦車間的運行率，又為采用谷平時間段啟動碎礦提供了可靠保

證。

9、原設計未設計尾礦干排方案。我們結合本工藝的尾礦排

礦量和尾礦庫的現(xiàn)有庫容，自行設計了尾礦干排工藝。利用旋流

器配脫水篩的方式，把80%的尾礦進行了有效回收。進入尾礦庫

的僅有20%,這樣，大大減少了尾礦排放量，增加了尾礦庫的服

務年限，更主要的每日可回收建筑用砂2500~3000T,該部分建

筑用砂投入市場后，將會為公司創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟效益。

10、綜合固廢加工工藝，也為我們自行設計。結合已建成的

石門選廠的生產(chǎn)經(jīng)驗，我們設計了尾渣整形篩洗工藝，即保證了

建筑用碎石的外觀合格率，又確保了建筑用碎石的含泥量。該部

分建筑用碎石，也將是公司經(jīng)濟效益的又一支柱產(chǎn)品。

通過以上幾個大的方面的工藝改進，使得整個選廠工藝更加

科學合理，流程更加緊密實用，更為主要的是，經(jīng)過改進的工

藝,可為公司較原工藝節(jié)約投資資金8001000萬元。

十、項目工程造價

1、土建工程造價

萬元；

2、鋼結構工程造價

萬元

3、設備安裝工程造價

萬元

4、設備購置款

萬元

5、彩鋼工程造價

萬元

6、土地征用費用

萬元

7、其他造價

萬元

工程總造價為以上7項總合，總造價約為

萬元。

結束語：

昔日白花花的魏進河河套，參差不齊的尾砂坑，經(jīng)過十個月

的艱苦奮戰(zhàn)，努力拼搏，已建成現(xiàn)代化的兩條礦山固廢加工生產(chǎn)

線。工程項目規(guī)模之大、建設速度之快，令眾人矚目，為之震

撼。

該項目的建成投產(chǎn)，開啟了—公司企業(yè)發(fā)展的新篇章，同時

也是企業(yè)轉型，步入可持續(xù)發(fā)展道路的新起點。她將給企業(yè)發(fā)展

帶來無限希望與生機，她將把公司的企業(yè)規(guī)模、管理體系、發(fā)展

前景、人文素質展示在提升到一個新的臺階。她將成為遵化沃土

上一課璀璨的企業(yè)明星，更將會成為同行業(yè)的領向鳥、排頭兵、

龍頭企業(yè)。

事實說明，—公司有實力、有能力建設好現(xiàn)代化的大規(guī)模的

生產(chǎn)線，也有能力管理好現(xiàn)代化的大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)。

時值新春伊始，萬象更新之際，我們堅信：我們得企業(yè)將會

在新的一年里，以飽滿的熱情、充足的干勁，用更加快速的步

伐，使我們得新固廢生產(chǎn)線順利投產(chǎn)，并能以驕人的業(yè)績展示礦

業(yè)公司的發(fā)展前景，并以良好的經(jīng)濟效益及社會效益回饋社會。

報告人：

報告日期：20_年1月4日

2024年業(yè)務員年終總結篇6

在20__年公司為了提高業(yè)務量并加強員工的管理，曾試著

通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務

量，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是

提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成

員之間因為業(yè)務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導

致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出

了些問題，因此當然業(yè)務量的增加不如預先估計的那么好。顯然

公司在管理層面上是有些問題的，世界500強的大公司之所以能

做的比其他公司好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他公

司更勝一籌。而其中對業(yè)務員的管理更顯得重要，因為一個公司

的銷售做的好，公司才有利可圖，而銷售又與業(yè)務員有至關重要

的聯(lián)系。

故我認為公司應該擬定一套層次化、責任制具有執(zhí)行力的制

度，并加強對業(yè)務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首

先應該把公司的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進行專

業(yè)化的培訓，這樣分工明確公司的效率才會提高，而且各個部門

應該設立一個負責責人，負責各個部門的工作安排和人員調動。

并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，并把討論結果和建

議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者

追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任

心和積極性，如全勤獎等。

其次公司向前發(fā)展，就應該越來越細致了，不能還像剛成立

那樣去經(jīng)營，應該考慮的更細致，更專業(yè)了，這個細致和專業(yè)不

是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的

客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足

的地方。再次對于業(yè)務員來說，這個管理是最重要的，我的建議

是業(yè)務員上崗之前應該對我們公司和服務有深刻的了解，因此之

前一定要進行好培訓。應把一些業(yè)務做的好的員工作為帶頭人，

帶領整個業(yè)務員隊伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗，當然他們的

作為帶頭人是業(yè)務精英，公司應該采取獎勵機制，這樣公司就會

朝著業(yè)務精英的方向發(fā)展?？傊?，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化

和專業(yè)化了，到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了，

關鍵就在于公司服務的質量上了，也就是說人們都知道了本地易

購，關鍵是人們對你的服務質量的認可了，所以重在提高服務的

品質了。

2024年業(yè)務員年終總結篇7

20_年即將悄然離去，20—年步入了我們的視野，回顧一年

的工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我進入公司一直到現(xiàn)

在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，

并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，

成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是

對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整

體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足

之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通

的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要

加強改進。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼?/p>

功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在

盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶

到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉

了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再

加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與

壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成

功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要

很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想

到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對

自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說

有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該

做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是

每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則

怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我

今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。

而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一

個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作

起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通

過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很

少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不

錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間

花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并

且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的

效果。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請

教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今

后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個

地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤

我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督

我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知

錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名

思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在

公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐

在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很

簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交

道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印

象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質量更加信賴，除了公司的報

價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一

個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，

把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意

向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等

這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員

來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向

強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還

需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺

到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

2024年業(yè)務員年終總結篇8

時光荏苒，我到—公司—店已近兩個月的時間，回顧這段的

工作，在各位領導和同事的支持與幫忙下，我此刻已能很快地勝

任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職

工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調

我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求

下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了提升，

而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總

結如下。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本

前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公

司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事

做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此

刻做起，才能每一天都不同的進步。

要做好這份工作不僅僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、

流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，

認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們

的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐

心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機，讓他

們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，

每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟

悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸

索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣應對顧客時也能夠了

如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務潛

力。

有效的團隊工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不

光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了

互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不

斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得

與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，

這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接

觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總

結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很

重，而自己的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，

總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下

來感覺自己還是有必須的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容

處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進

行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到

實際工作中去，用心提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具

備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不

斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想

覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢

獻。

我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工

作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。材料的

工作比較繁，特別是收料，看是簡單，要對材料的運輸、質量、

方數(shù)情況了解與掌握。跟司機打交道要有較強的應變能力。一年

下來的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結?，F(xiàn)在我

對材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。對IEMS系統(tǒng)也有一

定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積

累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是

領導和同志的信任和支持的結果！正因為如此，我將更加珍視自

己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學

習，起相應模范帶頭作用。

一年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自

己，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不

等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到的表

率作用，協(xié)助領導開展各項工作。

今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待

問題，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一

切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部

署，并克服困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完

成。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領

導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺

點與不足自己總結可有：

作為一名材料員，在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的

主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不

斷總結經(jīng)驗。

回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導

的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷

心的感謝！以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和

不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。

競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會

就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝！一切成功都是準備出來

的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎怎么樣，當你經(jīng)過充分

準備以后，就會產(chǎn)生無比的自信，當你準備而別人不準備時，成

功的天平就會向你傾斜……

2024年業(yè)務員年終總結篇9

一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢

獻。

我在材料崗位上工作，我始終以飽滿的熱情對待自己的工

作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。材料的

工作比較繁，特別是收料，看是簡單，要對材料的運輸、質量、

方數(shù)情況了解與掌握。跟司機打交道要有較強的應變能力。一年

下來的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結?，F(xiàn)在我

對材料崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。對IEMS系統(tǒng)也有一

定的了解與掌握，我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己的工作積

累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是

領導和同志的信任和支持的結果！正因為如此，我將更加珍視自

己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學

習，起相應模范帶頭作用。

一年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自

己，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不

等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到的表

率作用，協(xié)助領導開展各項工作。

今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待

問題，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一

切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部

署，并克服困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完

成。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領

導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺

點與不足自己總結可有以下幾點：

作為一名材料員，在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的

主動性