2025年度城市綜合體物業(yè)運營管理服務合同樣本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市綜合體物業(yè)運營管理服務合同樣本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2法律法規(guī)適用1.3術(shù)語解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息2.2物業(yè)所有方信息2.3雙方代表3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱及地址3.2物業(yè)類型及規(guī)模3.3物業(yè)配套設施4.服務內(nèi)容4.1基礎物業(yè)服務4.2公共區(qū)域管理4.3設施設備維護4.4安全管理4.5客戶服務5.服務標準5.1基礎服務標準5.2公共區(qū)域管理標準5.3設施設備維護標準5.4安全管理標準5.5客戶服務標準6.服務費用及支付方式6.1服務費用構(gòu)成6.2費用支付方式6.3付款時間及期限6.4付款方式變更7.服務期限7.1合同起始時間7.2合同終止時間7.3合同續(xù)簽8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.2物業(yè)所有方違約責任8.3違約金及賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密責任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同備案13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同變更14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1物業(yè)管理方：指具備相應資質(zhì)，負責物業(yè)運營管理的公司或組織。1.1.2物業(yè)所有方：指擁有物業(yè)所有權(quán)，委托物業(yè)管理方進行運營管理的單位或個人。1.1.3物業(yè)：指合同約定的城市綜合體及其配套設施。1.1.4服務：指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對物業(yè)進行的各項運營管理工作。1.2法律法規(guī)適用本合同受中華人民共和國法律管轄，并遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。1.3術(shù)語解釋本合同中未定義的術(shù)語，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱：X物業(yè)管理有限公司法定代表人：X注冊地址：X聯(lián)系電話：X2.2物業(yè)所有方信息物業(yè)所有方名稱：X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：X注冊地址：X聯(lián)系電話：X2.3雙方代表物業(yè)管理方代表：X物業(yè)所有方代表：X3.物業(yè)概況3.1物業(yè)名稱及地址物業(yè)名稱：X城市綜合體地址：X3.2物業(yè)類型及規(guī)模類型：商業(yè)綜合體規(guī)模：占地面積X平方米，總建筑面積X平方米3.3物業(yè)配套設施配套設施包括但不限于：停車場、電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。4.服務內(nèi)容4.1基礎物業(yè)服務4.1.1物業(yè)共用部位及設施的清潔、維護、保養(yǎng)4.1.2物業(yè)共用設施設備的運行、維護、保養(yǎng)4.1.3公共區(qū)域綠化、亮化、美化4.2公共區(qū)域管理4.2.1公共區(qū)域的安全巡邏4.2.2公共區(qū)域的秩序維護4.2.3公共區(qū)域的客戶服務4.3設施設備維護4.3.1電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設施設備的定期檢查、維修、保養(yǎng)4.3.2設施設備的應急搶修4.4安全管理4.4.1制定并實施安全管理規(guī)章制度4.4.2安全隱患排查及整改4.4.3安全教育培訓4.5客戶服務4.5.1接待業(yè)主及訪客4.5.2處理業(yè)主投訴及建議4.5.3提供便民服務5.服務標準5.1基礎服務標準5.1.1物業(yè)共用部位及設施清潔、維護、保養(yǎng)標準5.1.2物業(yè)共用設施設備運行、維護、保養(yǎng)標準5.1.3公共區(qū)域綠化、亮化、美化標準5.2公共區(qū)域管理標準5.2.1公共區(qū)域安全巡邏標準5.2.2公共區(qū)域秩序維護標準5.2.3公共區(qū)域客戶服務標準5.3設施設備維護標準5.3.1電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設施設備檢查、維修、保養(yǎng)標準5.3.2設施設備應急搶修標準5.4安全管理標準5.4.1安全管理規(guī)章制度制定標準5.4.2安全隱患排查及整改標準5.4.3安全教育培訓標準5.5客戶服務標準5.5.1接待業(yè)主及訪客標準5.5.2處理業(yè)主投訴及建議標準5.5.3提供便民服務標準6.服務費用及支付方式6.1服務費用構(gòu)成6.1.1基礎物業(yè)服務費6.1.2設施設備維護費6.1.3安全管理費6.1.4客戶服務費6.2費用支付方式6.2.1按月支付6.2.2按季支付6.3付款時間及期限6.3.1每月/季度的第X個工作日支付6.3.2付款期限為X個工作日6.4付款方式變更6.4.1任何一方提出變更付款方式，需提前X個工作日書面通知對方7.服務期限7.1合同起始時間合同自雙方簽署之日起生效7.2合同終止時間合同有效期為X年，自合同生效之日起計算7.3合同續(xù)簽本合同到期前X個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同8.違約責任8.1物業(yè)管理方違約責任8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務，每逾期一日，應向物業(yè)所有方支付合同總金額的1%作為違約金。8.1.2物業(yè)管理方未按合同約定完成設施設備維護，導致設施設備損壞，應承擔修復責任及相應的賠償責任。8.1.3物業(yè)管理方泄露物業(yè)所有方商業(yè)秘密或個人信息，應承擔相應的法律責任。8.2物業(yè)所有方違約責任8.2.1物業(yè)所有方未按合同約定支付服務費用，每逾期一日，應向物業(yè)管理方支付應付款項的1%作為違約金。8.2.2物業(yè)所有方擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)，影響物業(yè)管理，應承擔相應責任。8.2.3物業(yè)所有方未按合同約定配合物業(yè)管理方進行設施設備維護，應承擔相應責任。8.3違約金及賠償8.3.1違約金支付后，不影響物業(yè)管理方或物業(yè)所有方繼續(xù)履行合同或追究對方違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在X日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1物業(yè)管理方的運營管理策略、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。10.1.2物業(yè)所有方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后X年。10.3保密責任10.3.1雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，一方應書面通知對方。11.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。11.3合同解除后的處理11.3.1雙方應按照合同約定處理已發(fā)生的服務費用。11.3.2合同解除后，物業(yè)管理方應將物業(yè)交還給物業(yè)所有方。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同。12.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章。12.2合同生效時間12.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.3合同備案12.3.1雙方應在合同生效后X日內(nèi)向相關(guān)管理部門備案。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于服務費用明細表、物業(yè)管理方資質(zhì)證明等。13.3合同變更13.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為X。14.3簽署人員14.3.1物業(yè)管理方代表：X14.3.2物業(yè)所有方代表：X第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務的任何單位或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、顧問公司、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、保障合同履行或解決合同履行中的問題。15.2第三方介入的條件15.2.1甲乙雙方同意第三方介入。15.2.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力。15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應共同商定第三方介入的具體事項、職責范圍和服務內(nèi)容。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應保持溝通，確保第三方的工作符合合同要求。16.第三方責任16.1第三方責任限額16.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)、風險和合同約定確定。16.1.2第三方的責任限額應在書面協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方認可。16.2第三方責任承擔16.2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2.2第三方在履行合同過程中，因不可抗力或其他非自身原因造成損失的，不承擔賠償責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方應向甲方提供符合合同要求的服務，并接受甲方的監(jiān)督。17.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告和成果，并對第三方的工作進行評價。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方應向乙方提供符合合同要求的服務，并接受乙方的監(jiān)督。17.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告和成果，并對第三方的工作進行評價。17.3第三方與物業(yè)管理方的劃分17.3.1第三方在提供服務時，應遵守物業(yè)管理方的規(guī)章制度。17.3.2物業(yè)管理方有權(quán)對第三方的工作進行指導和監(jiān)督。18.第三方介入后的額外條款18.1第三方介入的額外費用18.1.1第三方介入產(chǎn)生的額外費用應由甲乙雙方協(xié)商分攤。18.1.2額外費用應在書面協(xié)議中明確，并經(jīng)甲乙雙方認可。18.2第三方介入的變更18.2.1第三方介入的事項、職責范圍和服務內(nèi)容如有變更，需經(jīng)甲乙雙方同意，并以書面形式確認。18.3第三方介入的終止18.3.1第三方介入如需終止，應提前X日通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。18.3.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照書面協(xié)議處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理方資質(zhì)證明詳細要求：提供物業(yè)管理方有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)榮譽證書等。說明：證明物業(yè)管理方具備提供物業(yè)運營管理服務的資質(zhì)和能力。2.物業(yè)所有方身份證明詳細要求：提供物業(yè)所有方的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、授權(quán)委托書等。說明：證明物業(yè)所有方的合法身份和授權(quán)情況。3.物業(yè)概況資料詳細要求：提供物業(yè)的規(guī)劃圖紙、建設許可證、竣工驗收報告等。說明：詳細說明物業(yè)的基本情況，為物業(yè)管理提供依據(jù)。4.服務費用明細表詳細要求：列出各項服務費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。說明：明確服務費用的構(gòu)成和支付方式，方便雙方核對。5.安全管理規(guī)章制度詳細要求：制定安全管理規(guī)章制度，包括安全巡查、應急預案等。說明：確保物業(yè)的安全管理，保障業(yè)主和訪客的生命財產(chǎn)安全。6.設施設備清單詳細要求：列出物業(yè)內(nèi)的電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控