2025年度綠色環(huán)保住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同范本

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色環(huán)保住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1小區(qū)綠化管理2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.3小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)2.4小區(qū)安全保衛(wèi)2.5小區(qū)物業(yè)維修2.6小區(qū)業(yè)主活動組織3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件4.4合同解除條件5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用及監(jiān)管6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用范圍6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用監(jiān)管6.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用公開7.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證7.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量檢查與評估7.3質(zhì)量問題處理8.物業(yè)服務(wù)投訴及處理8.1投訴渠道8.2投訴處理流程8.3投訴處理時限9.物業(yè)服務(wù)合同變更及終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同變更及終止通知10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同生效日期13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同附件效力13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：住宅小區(qū)業(yè)主大會1.2合同雙方地址1.2.1物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號住宅小區(qū)1.3合同雙方法定代表人1.3.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.3.2業(yè)主方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1小區(qū)綠化管理2.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的日常維護(hù)，包括修剪、澆水、施肥等。2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化設(shè)施的維修和更換。2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、保潔和垃圾清運(yùn)。2.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的清潔和維護(hù)。2.3小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)2.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.3.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修和更換。2.4小區(qū)安全保衛(wèi)2.4.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)24小時巡邏，確保小區(qū)安全。2.4.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的安裝、維護(hù)和監(jiān)控。2.5小區(qū)物業(yè)維修2.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主報修的及時處理。2.5.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。2.6小區(qū)業(yè)主活動組織2.6.1定期組織小區(qū)業(yè)主活動，豐富業(yè)主生活。2.6.2負(fù)責(zé)活動場地、設(shè)施的準(zhǔn)備和安排。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米每月元收取。3.1.2綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)按每平方米每年元收取。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按季度支付，業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月的15日前支付。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。4.物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3合同續(xù)簽條件4.3.1合同期滿前一個月，雙方無異議可續(xù)簽合同。4.4合同解除條件4.4.1任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任5.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.1.2對物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的事故負(fù)責(zé)。5.2業(yè)主責(zé)任5.2.1按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。5.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序。5.3第三方責(zé)任5.3.1第三方造成的事故，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用及監(jiān)管6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用范圍6.1.1用于小區(qū)的日常維護(hù)、設(shè)施維修和綠化養(yǎng)護(hù)。6.1.2用于小區(qū)公共設(shè)施的更新改造。6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用監(jiān)管6.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況定期向業(yè)主公開。6.2.2業(yè)主可對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。8.物業(yè)服務(wù)投訴及處理8.1投訴渠道8.1.1業(yè)主可通過電話、郵件、來訪或在線平臺等方式向物業(yè)服務(wù)方提出投訴。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后的24小時內(nèi)予以回應(yīng)。8.2投訴處理流程8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。8.2.2對投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理，并在5個工作日內(nèi)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.3投訴處理時限8.3.1一般投訴應(yīng)在接到投訴后的15個工作日內(nèi)解決。8.3.2復(fù)雜投訴應(yīng)在接到投訴后的30個工作日內(nèi)解決。9.物業(yè)服務(wù)合同變更及終止9.1合同變更條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。9.1.2變更內(nèi)容需書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿，雙方無異議的情況下，合同自然終止。9.2.2發(fā)生合同約定的解除條件，任何一方可單方面解除合同。9.3合同變更及終止通知9.3.1合同變更或終止，雙方應(yīng)在30日前以書面形式通知對方。9.3.2通知內(nèi)容應(yīng)包括變更或終止的原因、日期等。10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁委員會為雙方爭議解決機(jī)構(gòu)。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.3.2雙方另有約定的，從其約定。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的。11.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。11.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。11.3違約責(zé)任賠償11.3.1違約方賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計算。11.3.2若損失難以計算的，由仲裁機(jī)構(gòu)或法院酌情確定賠償金額。12.合同生效及備案12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字或蓋章。12.1.2合同經(jīng)房地產(chǎn)管理局備案。12.2合同備案要求12.2.1合同備案需提交合同文本、雙方身份證件等材料。12.2.2合同備案手續(xù)由物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)辦理。12.3合同生效日期12.3.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同附件效力13.2.1合同附件的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。13.3合同解釋13.3.1本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3.2本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于但不限于維修保養(yǎng)服務(wù)商、專業(yè)顧問、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和資質(zhì)證明，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務(wù)的提供、設(shè)施的維修保養(yǎng)、項(xiàng)目的審計、法律咨詢等。15.2.2第三方介入的具體事項(xiàng)由合同雙方協(xié)商確定。15.3第三方介入程序15.3.1物業(yè)服務(wù)方需向業(yè)主方提出第三方介入的申請，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.3.2業(yè)主方應(yīng)在接到申請后的15個工作日內(nèi)予以答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。15.4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂前由第三方提供相應(yīng)的責(zé)任保險，并將保險單復(fù)印件提交給合同雙方。15.5第三方責(zé)任劃分15.5.1第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同雙方按照約定比例承擔(dān)。15.5.2第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。15.5.3第三方在履行合同過程中造成業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方損失的，由第三方按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)。15.6第三方權(quán)利義務(wù)15.6.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。15.6.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方的合法權(quán)益。15.6.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)保守商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1業(yè)主方在第三方介入時的額外條款16.1.1業(yè)主方應(yīng)配合第三方介入工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.1.2業(yè)主方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。16.2物業(yè)服務(wù)方在第三方介入時的額外條款16.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。16.2.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。16.3第三方介入的合同變更16.3.1合同雙方在第三方介入時，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。16.4第三方介入的爭議解決16.4.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決。16.4.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。16.5第三方介入的合同解除16.5.1如第三方在履行合同過程中嚴(yán)重違反合同約定，合同雙方均有權(quán)解除合同。16.6第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.6.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由合同雙方按照約定比例承擔(dān)。16.6.2若第三方介入導(dǎo)致合同解除，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同文本詳細(xì)要求：合同文本應(yīng)包含合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容及范圍、費(fèi)用及支付方式、合同期限、責(zé)任、違約責(zé)任、爭議解決等條款。說明：本合同文本為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解。2.物業(yè)服務(wù)細(xì)則詳細(xì)要求：細(xì)則應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明：細(xì)則是對合同中服務(wù)內(nèi)容及范圍的進(jìn)一步細(xì)化，有助于雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。說明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，雙方應(yīng)共同遵守。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況表詳細(xì)要求：表單應(yīng)詳細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收入、支出、結(jié)余等情況。說明：費(fèi)用使用情況表是業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況的重要途徑。5.物業(yè)服務(wù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：投訴處理記錄是物業(yè)服務(wù)方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的原因、范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入服務(wù)的重要法律文件。7.第三方責(zé)任保險單詳細(xì)要求：保險單應(yīng)包含保險金額、保險期間、保險責(zé)任等。說明：第三方責(zé)任保險單是保障合同雙方利益的重要文件。8.物業(yè)服務(wù)合同備案證明詳細(xì)要求：證明應(yīng)包含備案日期、備案機(jī)構(gòu)等。說明：備案證明是物業(yè)服務(wù)合同合法有效的證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：物業(yè)服務(wù)方未按約定時間清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致業(yè)主生活不便，應(yīng)賠償業(yè)主相應(yīng)的損失。2.業(yè)主方違約行為違約行為：未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期服務(wù)費(fèi)及滯納金。示例：業(yè)主