企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)合同

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：__________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋第一條定義1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)”：指甲方使用的乙方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的語音通信服務(wù)系統(tǒng)。（2）“服務(wù)期”：指甲方根據(jù)本合同約定，自合同生效之日起至合同終止或解除之日止的時(shí)間段。（3）“增值服務(wù)”：指甲方根據(jù)實(shí)際需要，向乙方提出的超出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)范圍的服務(wù)需求。第二條解釋1.2本合同各條款的標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋。1.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍第三條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)：（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；（2）提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)；（3）提供系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)及故障排除；（4）提供網(wǎng)絡(luò)電話話費(fèi)充值服務(wù)。第四條服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)范圍包括：（1）甲方指定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；（2）甲方網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的問題提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（3）甲方網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)、更換及升級(jí)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用第五條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第六條費(fèi)用3.2甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)安裝費(fèi)：人民幣_(tái)___元；（2）網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)年服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（3）增值服務(wù)費(fèi)：雙方根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。第四章：支付方式與期限第七條支付方式4.1甲方采用以下支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他支付方式：__________。第八條支付期限4.2甲方應(yīng)在以下期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)安裝費(fèi)：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)年服務(wù)費(fèi)：每年服務(wù)期開始前____個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）增值服務(wù)費(fèi)：雙方協(xié)商確定的支付期限。第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)第九條甲方權(quán)利5.1甲方享有以下權(quán)利：（1）按照本合同約定使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)；（2）監(jiān)督乙方提供的服務(wù)質(zhì)量；（3）要求乙方提供合同約定的服務(wù)。第十條甲方義務(wù)5.2甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方完成網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)；（3）在使用網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)過程中，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及乙方制定的相關(guān)規(guī)定。第六章：乙方權(quán)利與義務(wù)第十一條乙方權(quán)利6.1乙方享有以下權(quán)利：（1）按照本合同約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的協(xié)助，以便乙方順利履行合同義務(wù)；（3）在甲方違反合同規(guī)定時(shí)，有權(quán)暫停或終止提供網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)。第十二條乙方義務(wù)6.2乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：（1）保證提供的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)穩(wěn)定、可靠，滿足甲方正常使用需求；（2）在接到甲方故障申報(bào)后，及時(shí)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（3）對(duì)甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第七章：服務(wù)變更與終止第十三條服務(wù)變更7.1在合同履行期間，如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向乙方提出書面申請(qǐng)。乙方在接到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)甲方是否同意變更及變更所需費(fèi)用。第十四條服務(wù)終止7.2在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方終止本合同：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（3）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等不能繼續(xù)履行合同的情形。第八章：違約責(zé)任第十五條甲方違約8.1甲方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款的違約金，違約金計(jì)算方法為：逾期金額×0.05%×逾期天數(shù)；（2）未按約定配合乙方完成相關(guān)工作的，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十六條乙方違約8.2乙方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）未按約定提供網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)服務(wù)的，應(yīng)減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；（2）因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2甲方在使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)過程中，如需使用第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)自行與第三方協(xié)商解決，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決第十九條爭(zhēng)議解決方式10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第二十條訴訟費(fèi)用10.2訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。如雙方部分勝訴，上述費(fèi)用由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。第十一章：保密條款第二十一條保密義務(wù)11.1雙方在合同履行期間及合同終止后，對(duì)在合同過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息，負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第二十二條保密期限11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后五年止。第十二章：不可抗力第二十三條不可抗力12.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響合同正常履行，遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第二十四條不可抗力的后果12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。第十三章：通知與送達(dá)第二十五條通知13.1雙方根據(jù)本合同約定相互發(fā)送的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。第二十六條送達(dá)13.2通知自發(fā)出之日起三個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。如因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)，發(fā)送方有權(quán)通過郵件、短信等方式通知對(duì)方，視為有效送達(dá)。第十四章：合同的修改與補(bǔ)充第二十七條修改與補(bǔ)充14.1本合同的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二十八條生效時(shí)間14.2修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章：其他條款第二十九條法律適用15.1本合同的簽訂