總結(jié)交流管理制度

總結(jié)溝通管理制度第一章總則第一條為了深入總結(jié)和溝通企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的連續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，訂立本管理制度。第二條本管理制度適用于本企業(yè)全體員工，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行總結(jié)和溝通活動(dòng)。第二章總結(jié)活動(dòng)第三條企業(yè)每年將組織一次年度總結(jié)活動(dòng)，旨在對(duì)過去一年的工作進(jìn)行全面回顧和總結(jié)，為將來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（一）年度總結(jié)活動(dòng)內(nèi)容包含，但不限于以下幾個(gè)方面：總結(jié)過去一年的工作目標(biāo)完成情況，對(duì)工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)估和分析；分析工作過程中存在的問題和不足；共享成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新成績(jī)；探討將來的發(fā)展方向和目標(biāo)。（二）年度總結(jié)活動(dòng)的具體布置和時(shí)間由企業(yè)負(fù)責(zé)人確定，并提前通知全體員工。第四條除了年度總結(jié)活動(dòng)外，企業(yè)還將依據(jù)需要組織其他形式的總結(jié)活動(dòng)，包含但不限于地區(qū)間溝通、部門間溝通、項(xiàng)目間溝通等。（一）地區(qū)間溝通活動(dòng)：每年將布置肯定數(shù)量的員工到其他地區(qū)進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，溝通的員工人選由企業(yè)負(fù)責(zé)人依據(jù)具體需要確定；溝通期限一般為1個(gè)月，期間員工需深入本地企業(yè)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)和溝通；返回后，員工需向企業(yè)負(fù)責(zé)人提交溝通經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和成績(jī)報(bào)告。（二）部門間溝通活動(dòng)：分公司、分部門和總部之間將定期組織溝通學(xué)習(xí)活動(dòng)；溝通活動(dòng)包含工作經(jīng)驗(yàn)共享、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、管理經(jīng)驗(yàn)溝通等；溝通形式可以是線上會(huì)議、線下培訓(xùn)、主題研討等。（三）項(xiàng)目間溝通活動(dòng)：當(dāng)項(xiàng)目組完成一項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)或遇到問題時(shí)，將組織其他項(xiàng)目組進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)；溝通內(nèi)容包含項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)、解決問題的方法等；溝通形式可以是項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)、工作坊等。第三章溝通方式第五條溝通方式多樣化，包含但不限于以下幾種形式：（一）線上溝通：利用企業(yè)內(nèi)部通信工具，如企業(yè)即時(shí)通訊軟件、郵件等進(jìn)行溝通；鼓舞員工在相關(guān)平臺(tái)上共享經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)和心得；企業(yè)負(fù)責(zé)人也將定期發(fā)布工作總結(jié)和引導(dǎo)看法。（二）線下溝通：定期組織例會(huì)、座談會(huì)等面對(duì)面的溝通活動(dòng)；邀請(qǐng)專家、學(xué)者等進(jìn)行講座、培訓(xùn)，供應(yīng)學(xué)習(xí)和溝通機(jī)會(huì)；設(shè)置員工溝通時(shí)段，鼓舞員工自由溝通和討論。（三）書面總結(jié)：鼓舞員工將工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例等書面化，形成總結(jié)和共享；建立公司內(nèi)部文庫(kù)，收集并保管優(yōu)秀的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)案例；定期選取優(yōu)秀的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)案例進(jìn)行編纂，形成管理手冊(cè)供全體員工參考。第六條溝通方式的具體布置由企業(yè)負(fù)責(zé)人依據(jù)實(shí)際情況決議，并提前通知全體員工。第四章總結(jié)溝通的管理第七條企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)總結(jié)溝通的組織和管理工作。（一）確定總結(jié)溝通的目標(biāo)和時(shí)間；（二）訂立具體的總結(jié)溝通計(jì)劃；（三）布置總結(jié)溝通的場(chǎng)合和資源；（四）評(píng)估總結(jié)溝通的效果和成績(jī)。第八條部門負(fù)責(zé)人幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門總結(jié)溝通活動(dòng)的組織和管理工作。（一）訂立本部門總結(jié)溝通的計(jì)劃和布置；（二）幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人布置場(chǎng)合和資源；（三）組織并推動(dòng)本部門員工的總結(jié)和溝通。第九條全體員工參加總結(jié)溝通活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人作用，樂觀共享經(jīng)驗(yàn)和問題。（一）依照規(guī)定的時(shí)間和方式參加總結(jié)溝通活動(dòng)；（二）共享工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例和解決問題的方法；（三）自動(dòng)參加他人的溝通和討論，供應(yīng)幫忙和建議。第五章管理制度的執(zhí)行第十條全部員工必需遵守本管理制度，否則將依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十一條企業(yè)負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)監(jiān)督和落實(shí)本管理制度的執(zhí)行情況。第十二條本管理制度自訂立之日起生效，并適用于全體員工。第十三條本管理制度的具體解釋權(quán)歸企業(yè)負(fù)責(zé)人全部。以上為本企業(yè)的總結(jié)溝通管理制度，希望能夠通過這一制度，