2010年質(zhì)量部管評(píng)報(bào)告1書信

管理評(píng)審報(bào)告批準(zhǔn)審核編制廣州**電子有限公司質(zhì)量部管理評(píng)審報(bào)告目錄

報(bào)告人：張華一.部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況與分析。1.09年10月至10年9月進(jìn)料質(zhì)量目標(biāo)分析。2.09年10月至10年9月出貨及客戶投訴質(zhì)量目標(biāo)分析。3.09年10月至10年9月試驗(yàn)類等其它質(zhì)量目標(biāo)分析。二.09年10月至10年9月顧客投訴匯總分析報(bào)告。三.改進(jìn)的建議。四.資源需求。第一部分部門目標(biāo)達(dá)成情況與分析10年上半年目標(biāo)策略達(dá)成情況一覽表達(dá)成：●未達(dá)成：╳代號(hào)目標(biāo)名稱目標(biāo)值實(shí)際值平均值判定代號(hào)目標(biāo)名稱目標(biāo)值實(shí)際值平均值判定Q1G1提高進(jìn)料合格率≥99%97.8%╳Q1G10

/12提高樣品合格率供應(yīng)商≥80%85.5%●Q1G2提高進(jìn)料檢驗(yàn)及時(shí)率≥95%97.3%●顧客確認(rèn)100%100%╳Q1G3提高供應(yīng)商對(duì)策單回復(fù)率≥90%80%╳Q1G14開展品質(zhì)專題課程培訓(xùn)每年兩件

以上Q1G6提高內(nèi)部對(duì)策單回復(fù)率≥90%100●Q1G15提高完檢QC檢驗(yàn)合格率100%100%●Q1G7降低交貨退回率≤500PPM24●Q1G16標(biāo)識(shí)與可追溯性100分次/季度76.3分╳Q1G8降低顧客抱怨件數(shù)≤2件/月1.41件●Q1G17

質(zhì)量成本≤3%1.48%●Q1G9提高顧客抱怨回復(fù)率100%100%●提高進(jìn)料合格率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳提高進(jìn)料合格率(電子元器件)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(塑膠材料類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(線材連接器類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(包裝及附料類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(光電器件類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(PCB類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高探頭/BZ類合格率情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(五金件類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高進(jìn)料合格率(光學(xué)元件類)情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳提高委外加工類合格率情況跟蹤達(dá)到：●未達(dá)到：╳供應(yīng)商品質(zhì)匯總說明(10上半年)進(jìn)料檢驗(yàn)及時(shí)率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳供應(yīng)商對(duì)策單回復(fù)率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳內(nèi)部對(duì)策單回復(fù)率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳降低交貨退回率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳降低客戶質(zhì)量抱怨件數(shù)執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳提高客戶抱怨回復(fù)率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳提高供應(yīng)商樣品確認(rèn)合格率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳提高樣品顧客確認(rèn)合格率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳完檢QC檢驗(yàn)合格率情況跟蹤

達(dá)到：●未達(dá)到：╳標(biāo)識(shí)與可追溯性執(zhí)行情況跟蹤達(dá)成：●未達(dá)成：╳質(zhì)量成本率執(zhí)行情況跟蹤

達(dá)成：●未達(dá)成：╳第二部分顧客投訴匯總分析報(bào)告。顧客投訴分析顧客投訴分布表分析圖顧客投訴原因分析圖第三部分改進(jìn)的建議:1.生產(chǎn)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書為通用版,適用性不強(qiáng),建議按產(chǎn)品別逐步進(jìn)行完善。2.測(cè)試架類，希望APQP階段能完成，以避免批量到料后IQC不能