毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系建立與運(yùn)行實(shí)踐考核試卷

毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系建立與運(yùn)行實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系建立與運(yùn)行實(shí)踐的理解和應(yīng)用能力，以檢驗(yàn)其在質(zhì)量管理理論、方法及實(shí)際操作方面的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系的核心是什么？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.質(zhì)量管理手冊(cè)

D.質(zhì)量改進(jìn)

2.質(zhì)量管理體系文件不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.產(chǎn)品說(shuō)明書

3.質(zhì)量管理體系的基本要求之一是（）

A.客戶滿意

B.持續(xù)改進(jìn)

C.領(lǐng)導(dǎo)承諾

D.全員參與

4.毛皮原料驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.外觀檢查

B.化學(xué)成分分析

C.物理性能測(cè)試

D.歷史記錄查詢

5.毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制環(huán)節(jié)？（）

A.預(yù)處理

B.剪裁

C.染色

D.倉(cāng)庫(kù)管理

6.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)審的目的是什么？（）

A.檢查體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.以上都是

7.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量管理體系評(píng)審，以下哪個(gè)頻率最為合適？（）

A.每年一次

B.每季度一次

C.每月一次

D.每周一次

8.毛皮制品的檢驗(yàn)主要包括哪些內(nèi)容？（）

A.外觀質(zhì)量

B.物理性能

C.化學(xué)成分

D.以上都是

9.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵過(guò)程？（）

A.采購(gòu)

B.生產(chǎn)

C.銷售服務(wù)

D.環(huán)保管理

10.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何處理不合格品？（）

A.直接銷毀

B.返工處理

C.改進(jìn)后再處理

D.以上都對(duì)

11.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.生產(chǎn)和服務(wù)的提供

D.以上都是

12.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖

13.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行供應(yīng)商管理？（）

A.評(píng)估供應(yīng)商的能力

B.監(jiān)控供應(yīng)商的表現(xiàn)

C.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

D.以上都對(duì)

14.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系審核的要素？（）

A.目的

B.內(nèi)容

C.方法

D.結(jié)果

15.毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于關(guān)鍵控制點(diǎn)？（）

A.原料采購(gòu)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.倉(cāng)庫(kù)管理

16.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系的目的？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.提升客戶滿意度

C.降低成本

D.以上都是

17.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行員工培訓(xùn)？（）

A.定期組織培訓(xùn)

B.提供培訓(xùn)材料

C.鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)

D.以上都對(duì)

18.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的類型？（）

A.政策性文件

B.指令性文件

C.說(shuō)明性文件

D.技術(shù)性文件

19.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.分析風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.以上都對(duì)

20.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件審查的要素？（）

A.審查內(nèi)容

B.審查方法

C.審查結(jié)果

D.審查時(shí)間

21.毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的要求？（）

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

22.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的編制要求？（）

A.簡(jiǎn)明扼要

B.實(shí)用性強(qiáng)

C.具有可操作性

D.以上都對(duì)

23.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查？（）

A.定期進(jìn)行調(diào)查

B.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查

C.與客戶直接溝通

D.以上都對(duì)

24.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系審核的類型？（）

A.內(nèi)部審核

B.外部審核

C.過(guò)程審核

D.產(chǎn)品審核

25.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？（）

A.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

B.制定改進(jìn)計(jì)劃

C.實(shí)施改進(jìn)措施

D.以上都對(duì)

26.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的修訂要求？（）

A.修訂內(nèi)容

B.修訂方法

C.修訂時(shí)間

D.以上都對(duì)

27.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布？（）

A.在內(nèi)部發(fā)布

B.向外部發(fā)布

C.僅限相關(guān)人員訪問(wèn)

D.以上都對(duì)

28.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn)要求？（）

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)時(shí)間

C.培訓(xùn)對(duì)象

D.以上都對(duì)

29.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的存檔？（）

A.按照時(shí)間順序存檔

B.按照文件類型存檔

C.按照版本存檔

D.以上都對(duì)

30.質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的使用要求？（）

A.使用前審查

B.使用中監(jiān)督

C.使用后評(píng)估

D.以上都對(duì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品加工企業(yè)質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的原則包括哪些？（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.全員參與

D.過(guò)程方法

E.管理系統(tǒng)方法

2.毛皮原料驗(yàn)收時(shí)應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目？（）

A.外觀質(zhì)量

B.化學(xué)成分

C.物理性能

D.歷史記錄

E.包裝情況

3.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)具備哪些特性？（）

A.明確性

B.可操作性

C.一致性

D.可追溯性

E.可修訂性

4.毛皮制品加工過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)包括哪些？（）

A.原料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過(guò)程控制

C.成品檢驗(yàn)

D.倉(cāng)庫(kù)管理

E.顧客反饋

5.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是什么？（）

A.評(píng)估體系符合性

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.驗(yàn)證管理體系的有效性

E.提高員工質(zhì)量意識(shí)

6.毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.供應(yīng)商的資質(zhì)

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的交貨能力

D.供應(yīng)商的價(jià)格

E.供應(yīng)商的服務(wù)

7.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖

E.質(zhì)量記錄

8.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)？（）

A.定期組織培訓(xùn)

B.提供培訓(xùn)材料

C.鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)

D.獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量提升的員工

E.強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性

9.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系審核的要素？（）

A.審核目的

B.審核范圍

C.審核準(zhǔn)則

D.審核方法

E.審核結(jié)果

10.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)？（）

A.識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題

B.分析問(wèn)題原因

C.制定改進(jìn)措施

D.實(shí)施改進(jìn)措施

E.持續(xù)跟蹤改進(jìn)效果

11.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件審查的內(nèi)容？（）

A.文件的符合性

B.文件的適宜性

C.文件的清晰度

D.文件的完整性

E.文件的準(zhǔn)確性

12.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量記錄的管理？（）

A.記錄的真實(shí)性

B.記錄的完整性

C.記錄的準(zhǔn)確性

D.記錄的及時(shí)性

E.記錄的保密性

13.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的存檔要求？（）

A.按照時(shí)間順序存檔

B.按照文件類型存檔

C.按照版本存檔

D.按照部門存檔

E.按照文件的重要性存檔

14.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的更新？（）

A.定期審查

B.及時(shí)修訂

C.保持文件最新?tīng)顟B(tài)

D.確保文件一致性

E.加強(qiáng)文件控制

15.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn)要求？（）

A.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與文件相關(guān)

B.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)包括所有相關(guān)人員

C.培訓(xùn)應(yīng)確保文件理解

D.培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行

E.培訓(xùn)應(yīng)記錄培訓(xùn)結(jié)果

16.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布？（）

A.明確文件發(fā)布范圍

B.確保文件及時(shí)更新

C.加強(qiáng)文件分發(fā)控制

D.提供文件查閱渠道

E.定期檢查文件使用情況

17.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的歸檔要求？（）

A.按照文件類型歸檔

B.按照文件版本歸檔

C.按照文件重要性歸檔

D.按照文件產(chǎn)生時(shí)間歸檔

E.確保文件易于檢索

18.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的維護(hù)？（）

A.定期檢查文件的有效性

B.及時(shí)更新過(guò)時(shí)文件

C.確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確

D.防止文件丟失或損壞

E.提供文件備份

19.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的使用要求？（）

A.使用前審查文件有效性

B.使用中遵循文件規(guī)定

C.使用后進(jìn)行文件評(píng)估

D.使用中加強(qiáng)文件控制

E.使用后及時(shí)更新文件

20.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的保密？（）

A.設(shè)立文件保密制度

B.限制文件訪問(wèn)權(quán)限

C.加強(qiáng)文件存儲(chǔ)安全

D.對(duì)文件進(jìn)行加密處理

E.對(duì)泄露文件信息進(jìn)行追責(zé)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系的核心是______。

2.質(zhì)量管理體系的文件主要包括______、______、______等。

3.毛皮原料驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)包括______、______、______等方面。

4.毛皮制品加工過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)包括______、______、______等環(huán)節(jié)。

5.內(nèi)部審核的目的是______、______、______。

6.毛皮制品加工企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí)，應(yīng)考慮______、______、______等因素。

7.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)具備______、______、______等特性。

8.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)？通過(guò)______、______、______等方式。

9.質(zhì)量管理體系審核的要素包括______、______、______、______。

10.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)的目的是______、______、______。

11.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的審查？通過(guò)______、______、______等步驟。

12.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______、______等部分。

13.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布？通過(guò)______、______、______等方式。

14.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄的作用是______、______、______。

15.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的更新？通過(guò)______、______、______等過(guò)程。

16.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______、______等類型。

17.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的使用要求？使用前______、使用中______、使用后______。

18.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的保密？通過(guò)______、______、______等手段。

19.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的維護(hù)？通過(guò)______、______、______等措施。

20.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的存檔要求？按照______、______、______等原則。

21.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn)？通過(guò)______、______、______等途徑。

22.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的修訂要求？修訂內(nèi)容______、修訂方法______、修訂時(shí)間______。

23.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布？通過(guò)______、______、______等渠道。

24.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的歸檔要求？按照______、______、______等標(biāo)準(zhǔn)。

25.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的維護(hù)？通過(guò)______、______、______等手段確保文件的有效性。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系只關(guān)注最終產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

2.質(zhì)量管理手冊(cè)是質(zhì)量管理體系文件的最低層次。（）

3.毛皮原料的驗(yàn)收應(yīng)在采購(gòu)后立即進(jìn)行。（）

4.質(zhì)量管理體系審核可以由內(nèi)部人員進(jìn)行。（）

5.毛皮制品加工企業(yè)不需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理。（）

6.質(zhì)量管理體系文件一經(jīng)發(fā)布，就不得進(jìn)行任何修改。（）

7.毛皮制品的檢驗(yàn)可以由生產(chǎn)部門自行完成。（）

8.質(zhì)量管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

9.毛皮制品加工企業(yè)可以不進(jìn)行內(nèi)部審核。（）

10.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)定期進(jìn)行審查和更新。（）

11.毛皮制品加工企業(yè)不需要進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。（）

12.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的基本要求之一。（）

13.毛皮制品加工企業(yè)可以不進(jìn)行員工培訓(xùn)。（）

14.質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果應(yīng)該對(duì)外公開(kāi)。（）

15.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)該由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)編寫。（）

16.毛皮制品加工企業(yè)可以不進(jìn)行質(zhì)量記錄的管理。（）

17.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄的保存期限可以任意延長(zhǎng)。（）

18.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。（）

19.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)該包括所有與質(zhì)量相關(guān)的信息。（）

20.毛皮制品加工企業(yè)應(yīng)確保質(zhì)量管理體系文件的保密性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系建立的步驟及其重要性。

2.結(jié)合毛皮制品加工行業(yè)的實(shí)際情況，分析質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及相應(yīng)的解決方案。

3.請(qǐng)闡述如何將ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于毛皮制品加工企業(yè)的質(zhì)量管理體系中。

4.針對(duì)毛皮制品加工企業(yè)，設(shè)計(jì)一套完整的質(zhì)量管理體系文件框架，并說(shuō)明每個(gè)文件的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某毛皮制品加工企業(yè)，近年來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶投訴增多，企業(yè)聲譽(yù)受損。以下為該企業(yè)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀：

（1）質(zhì)量管理體系文件不完善，缺乏具體操作規(guī)程；

（2）員工對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)不足，質(zhì)量意識(shí)薄弱；

（3）供應(yīng)商管理不到位，原料質(zhì)量不穩(wěn)定；

（4）生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制環(huán)節(jié)薄弱，檢驗(yàn)頻率低；

（5）缺乏有效的質(zhì)量改進(jìn)措施。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，提出改進(jìn)措施，以幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例題：

某毛皮制品加工企業(yè)引進(jìn)了ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)施過(guò)程中遇到了以下問(wèn)題：

（1）員工對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解不深，導(dǎo)致執(zhí)行不到位；

（2）質(zhì)量管理體系文件與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，無(wú)法指導(dǎo)生產(chǎn)過(guò)程；

（3）內(nèi)部審核流于形式，未能有效發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；

（4）質(zhì)量改進(jìn)措施缺乏針對(duì)性，效果不明顯。

請(qǐng)針對(duì)上述問(wèn)題，提出解決方案，以幫助該企業(yè)有效實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量

2.質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，操作規(guī)程

3.外觀質(zhì)量，化學(xué)成分，物理性能

4.原料檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程控制，成品檢驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)管理

5.評(píng)估體系符合性，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

6.供應(yīng)商的資質(zhì)，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)商的交貨能力，供應(yīng)商的價(jià)格，供應(yīng)商的服務(wù)

7.明確性，可操作性，一致性

8.定期組織培訓(xùn)，提供培訓(xùn)材料，鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量提升的員工，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性

9.審核目的，審核范圍，審核準(zhǔn)則，審核方法，審核結(jié)果

10.提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，降低成本

11.定期審查，及時(shí)修訂，保持文件最新?tīng)顟B(tài)，確保文件一致性，加強(qiáng)文件控制

12.管理職責(zé)，資源管理，生產(chǎn)和服務(wù)的提供

13.在內(nèi)部發(fā)布，向外部發(fā)布，僅限相關(guān)人員訪問(wèn)

14.證明質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，追溯質(zhì)量問(wèn)題，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)

15.定期審查，及時(shí)修訂，保持文件最新?tīng)顟B(tài)，確保文件一致性，加強(qiáng)文件控制

16.政策性文件，指令性文件，說(shuō)明性文件，技術(shù)性文件

17.使用前審查，使用中遵循文件規(guī)定，使用后進(jìn)行文件評(píng)估，使用中加強(qiáng)文件控制，使用后及時(shí)更新文件

18.設(shè)立文件保密制度，限制文件訪問(wèn)權(quán)限，加強(qiáng)文件存儲(chǔ)安全，對(duì)文件進(jìn)行加密處理，對(duì)泄露文件信息進(jìn)行追責(zé)

19.定期檢查文件的有效性，及時(shí)更新過(guò)時(shí)文件，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確，防止文件丟失或損壞，提供文件備份

20.按照時(shí)間順序存檔，按照文件類型存檔，按照版本存檔，按照部門存檔，確保文件易于檢索

21.定期組