工作總結(jié)年度工作總結(jié)和工作參考計劃

工作總結(jié)-年度工作總結(jié)和工作參考計劃年度工作總結(jié)和計劃光陰荏苒，歲月如梭，時間就如此不經(jīng)意的從你的指縫中遛走，就在你反響過來的時候，她只給你留下一個背影讓你感慨回憶?；厥滓淹ㄟ^去的20xx。在今年夏天的一慵懶的午后，我單獨一人懷揣著一份信念，來到南中環(huán)街體育路口的聯(lián)通南樓三層IDC機房，決心滿滿的參與了公司單位的面試，果然我的決心滿滿沒有讓我無望，我被錄用了，就在面試過后的第二天我滿懷向往的來到工作單位，迎接我的新工作，我人生的新起點，還有新同事，新朋友，以及新挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)眼間我來到南昌比翼網(wǎng)絡公司機房效勞部已經(jīng)4個月了，在這個4個月里有挫敗，也有收獲;有歡樂，也有憂慮;有得到，也有失去。(一)我作的主要內(nèi)容有：1.效勞器各種操作系統(tǒng)的安裝，ubuntucentoswindows等2.效勞器各種軟件的安裝調(diào)試。3.金盾防火墻的各種操作，以及熟知其工作原理，理解它的專業(yè)術語，可以和金盾客服做沒有任何征詢題的溝通。4.機房巡檢，查看網(wǎng)絡物理接口是否正常，效勞器硬件設備是否正常，查看空調(diào)運轉(zhuǎn)是否正常，下雨期間機房是否漏水，機房各種配套設備(如：燈管，應急照明燈，滅火器等)是否正常，如有征詢題，第一時間覺察并立即處理。5.對外來參觀人員做好接待，嚴格登記。6.積極完成領導交付的工作。7.聰明的和客戶交流溝通，積極的答復客戶的征詢題。8.牢記各種工作缺點處理流程，有條不紊的工作處理缺點。9.和同事交流學習工作心得，請教不明白的征詢題。和同事友好相處，互幫互助。一切為了客戶，為了客戶的一切(二)總結(jié)在過去的時間里，我在工作中遇到的征詢題和處理征詢題過程中的感思，我覺得我在往常工作中的欠缺和在接下來的工作里的改正方法：欠缺與改良1.對待工作積極性不高，以為只要把本人手頭的工作做好就夠了，能把工作拿下就好了，事實上不然，隨著社會的開展，當今工作的特性主要在于，要會自主性工作，制造性工作，具有發(fā)散性思維，可以盡本人最大的才能為公司制造更多的財富。2.不善言談，和領導同事交流比較少。關于不善言談這個征詢題我想深化的述說一下，關于我的這個缺點(暫且把他歸為缺點)我也會認為特別不好，有的時候我也會羨慕那些口才好的人，我認為我和他們比我是有缺陷的，但是我特別擅長聽也特別有耐心，擅長觀察，從特別多言談中吸收、領悟?qū)Ρ救擞杏玫男畔?，也感到特別自得。有時候，我認為在個別交往中，可以少說話多聽。因此不善言談的我，也吃了不少——“不善言談的虧。3.學習各種網(wǎng)絡技術，補充工作技能，完善本身素養(yǎng)，提高工作水平，嚴格要求本人，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的理解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。展望立即到來的20xx。光陰確實是一種偉大的未知的元素，任何東西在她面前都顯得不堪一擊，她就像一把尖刀，讓你還沒感受就已經(jīng)被她刺中要害，任何人都逃脫不了時間的統(tǒng)治。既然無法逃脫，那就好好的工作，在有限的時間里做出無限的奉獻，發(fā)揮本人最大的能量為本人為公司在成功的道路上填磚加瓦。在新的一年里我的工作計劃與希望是：1.嚴格操縱本人加強“責任感”。責任——恒久不變的話題，嚴格律己，把責任心表到達詳細的工作中去。2.更加積極主動對待工作。每天主動完成屬于本人的工作，做到“今日事今日畢”“日清日高”。3.加強學習力求精益求精，把握一切可以提升本身專業(yè)才能，本身素養(yǎng)，的時機，加強平時工作中的總結(jié)，加強和同事領導的溝通，業(yè)余之際多參加一些培訓機構(gòu)。(如華為網(wǎng)絡工程師，liunx系統(tǒng)培訓，英語學習，等等)4.學習更聰明的與人交流，在一切安好的情況下到達本人的目的。5.說了一些這么多以后，我說一下實在的東西吧!工資，我希望是可以的話就漲漲吧，嘿嘿……漲多少?這個征詢題的答案因此是多多益善了。哈哈……。6.最后再在這新的一年里我希望各位公司領導，各位一起戰(zhàn)斗同事，都可以在新的一年身體健康，心想事成，萬事如意，財源廣進，大吉大利，馬年里立即有一切?？粗喝サ囊豁撘豁撊諝v表，我們又在期待著新的一年!想起腳下的一步一步腳印痕，不經(jīng)意感慨光陰飛逝的流年!靜水嫣然，寒冰莫凌。撿起一片片秋天的回憶。走在白茫茫的雪地里，盡管寒風侵蝕著每個角落，但是有溫和38度的懷抱在等著你，內(nèi)心唱著周杰倫的《發(fā)如雪》，看著路邊的白雪茫茫，回想起一起走過的20xx不管有多少苦回頭想想都是甜的，內(nèi)心是滿滿的關于新年20xx年的期待，期待20xx年公司業(yè)績蒸蒸日上，財源滾滾;期待家人朋友合家團聚，萬事如意;期待本人工作生活如魚得水魚躍龍門成就本人的一番事業(yè)，你假設安好，便是晴天，新年新氣象努力向著新生活大步邁向前奔，追尋屬于本人的明天。年度工作總結(jié)和計劃第一部分：20xx年工作的簡要回憶20xx年是XXXX成立的第三年。在董事會的正確領導下，通過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區(qū)建立、搬遷工作，克服了由于搬遷而帶來的停產(chǎn)近三個月的實際困難，較好地實現(xiàn)了年度各項經(jīng)濟指標計劃,獲得了可喜的運營成果和工作場面，為公司的長遠開展奠定了堅實的基矗20xx年主要經(jīng)濟技術指標完成情況1、利潤計劃指標X萬元，實現(xiàn)利潤X萬元，較上年增長X%;2、銷售收入計劃指標X萬元，實現(xiàn)銷售收入X萬元，較上年增長X%;3、新增訂貨計劃指標X萬元，實現(xiàn)新增訂貨X萬元，較上年增長23%;4、工業(yè)總產(chǎn)值計劃指標X萬元，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值X萬元，較上年增長X%;5、回收貨款計劃指標X萬元，實現(xiàn)回收貨款X元，較上年增長X%;6、員工年人均收入X萬元，較上年增長X%。20xx年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：一、調(diào)整機構(gòu)設置，完善內(nèi)部治理為適應社會開展的要求及適應市場競爭的需要，20xx年公司對機構(gòu)設置進展了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶效勞部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后效勞工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡;年底將制造部和技術部合并，使技術和消費的配合更加嚴密;成立了營銷分公司下屬的技術開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。從治理入手，加強迫度建立，完善了一批規(guī)章制度，標準了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步標準了公司運轉(zhuǎn)程序，保證各項工作有序進展。二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲藏比重員工培訓是企業(yè)成功的基矗員工培訓主要表達在兩個方面：一是注重一線員工的培訓;二是注重治理人員的培訓。公司從今年開始十分注重員工的培訓工作，組織了入職教育、平安消費、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數(shù)平均92人，員工滿意率到達99%。通過培訓，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人缺乏的難題。通過招聘應屆大學畢業(yè)生和專業(yè)技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡構(gòu)造和專業(yè)水準，為企業(yè)做好了人力資源的儲藏工作。三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值為了擴大企業(yè)消費規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權下，積極籌劃和運作了企業(yè)的搬遷建立工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)各相關部門及各位領導的關心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX成功購置了1#標準廠房，迅速的完成了1#標準廠房改造工程。同時在先期購置開發(fā)區(qū)1#標準廠房的根底上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期預備工作。公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常消費。四、加強財務治理，拓寬融資渠道為理處理企業(yè)流淌資金緊張，消費投入缺乏的征詢題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務治理中的本錢核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到消費中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為處理新廠區(qū)建立的資金投入的征詢題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建立。五、成立銷售分公司，加強銷售網(wǎng)絡的建立營銷工作不斷是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。同時制定了《營銷人員薪資考核方法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新場面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后效勞工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶效勞部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的間隔，。六、加強消費組織工作，確保消費計劃順利施行20xx年，公司在消費組織工作中，面臨上半年訂單集中、消費任務量大、消費周期嚴峻缺乏、消費資金十分緊缺的困難場面。面對這道道難關，我們在消費組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設備的消費效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的效勞與指導，把住質(zhì)量關等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相協(xié)助，建立信譽，用有限的資金確保消費所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，遭到了梁老總及用戶的高度贊揚。七、加大技術改造，提高質(zhì)量認識過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作;改造了XXXX集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承;轉(zhuǎn)化XXXXXXXX單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝;編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。為了提高全公司質(zhì)量認識，保證公司通過XX認證對我公司質(zhì)量治理體系運轉(zhuǎn)后的監(jiān)視審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“標準化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)質(zhì)量量的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目的做出奉獻。并通過查征詢題、找隱患，標準了工作流程，提高了產(chǎn)質(zhì)量量。七月，公司順利通過了XX認證對我公司質(zhì)量治理體系運轉(zhuǎn)后的第一次監(jiān)視審核。八、發(fā)揮黨團工會組織作用，加強員工凝聚力20xx年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，加強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動方式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員情況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、開展黨員一名;預備黨員轉(zhuǎn)正三名。公司工會接著開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進展及時恭喜、探視、慰征詢等活動，讓員工感到公司大家庭的溫和。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶著下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。今年六月份，公司組織最正確員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內(nèi)構(gòu)成了比學先進的良好氣氛，為今后公司推進企業(yè)文化建立做好了鋪墊。在看到公司開展變化和獲得成績的同時，我們也清醒的看到存在的征詢題。一、企業(yè)技術創(chuàng)新、治理創(chuàng)新才能不夠;二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員缺乏，難以適應企業(yè)快速開展的需要;三、技術工人的老齡化征詢題嚴峻，一線后備力量短缺;四、企業(yè)流淌資金短缺，嚴峻制約公司消費規(guī)模的擴大和開展。這些征詢題有待于在新的一年努力加以改良。第二部分：20xx年的工作計劃20xx年是搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)跨越式開展。今年工作的總體思路是接著擴大運營規(guī)模，提高贏利水平，強化企業(yè)根底治理工作和企業(yè)文化建立，保證公司長期可持續(xù)開展。二OO五年各項經(jīng)濟指標計劃1、利潤：X萬元;2、工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元;3、銷售訂貨額：X萬元;4、回收貨款：X萬元;5、銷售收入：X萬元;6、員工年人均收入：X萬元。20xx年要重點抓好以下7個方面的工作一、確保指標落實，強化績效考核工作公司對各部門實行目的治理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體運營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經(jīng)理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鉤考核。1、工程部計劃指標：工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元;回收貨款：X萬元;銷售收入：X萬元;利潤：X萬元。2、銷售分公司計劃指標：新增定貨額：X萬元;回收貨款：X萬元;銷售費用：X萬元。3、制造部計劃指標：工業(yè)總產(chǎn)值：X萬元;百元產(chǎn)值本錢：X元。4、各部門經(jīng)理年薪基數(shù)工程部經(jīng)理年薪X萬元;銷售分公司經(jīng)理年薪X萬元;制造部經(jīng)理年薪X萬元;各部門經(jīng)理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現(xiàn)。二、強化計劃治理，完善企業(yè)的根底治理工作公司搬遷到新廠區(qū)后，消費條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進一步制造良好的運營效果，公司將進一步加強企業(yè)強化根底治理工作。1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目的治理、量化考核。2、建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的根底治理工作。3、強化計劃治理工作，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去施行。各部門的工作都要通過工作計劃去治理、操縱檢查和落實。4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建立一支素養(yǎng)高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。5、建立員工培訓的有效機制，采勸走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。三、進一步加大營銷工作力度，創(chuàng)始銷售工作新場面1、準確市場定位。接著利用XX的信譽和名望，借鑒的“效勞”優(yōu)勢，主攻中、小型礦山、采石場和中、小型鋼鐵企業(yè)，穩(wěn)定和擴大市場份額。2、組建銷售分公司業(yè)務部，重點做好國內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現(xiàn)新的增長。3、在現(xiàn)有兩個客戶效勞部的根底上，二OO六年力爭再增加1～2個客戶效勞部，加強營銷網(wǎng)絡的功能和市場份額。4、盯緊“XX”這塊市場，發(fā)揮我們的“技術、質(zhì)量”優(yōu)勢，把沈重華揚機械公司建立成XXXX的軋鋼、壓延設備的消費基地。進一步做好與XX外貿(mào)、設計院、消費處、銷售處等部門的聯(lián)絡工作，爭取多定貨。四、強化消費組織工作，確保銷售合同履約率，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)公司搬遷后，消費才能的擴大及公司長遠開展的需要，促使消費系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強化消費治理工作，要求做到：1、提高“市潮和“用戶”認識，轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的消費組織觀念。嚴肅消費指揮，嚴密消費計劃，靈敏消費調(diào)度，提高應變才能，確保消費計劃施行。2、力爭添置2～3臺大型機加設備，滿足產(chǎn)品機械加工的需要，減少機加外協(xié)費用，降低消費本錢。3、積極利用社會上的機械制造才能，選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作伙伴，來擴大我們的消費規(guī)模。4、采取相應措施，降低采購本錢，在同比采購價格的根底上，20xx年要降低采購本錢300萬元。五、做好財務治理工作，降低本錢和費用，處理消費資金嚴峻缺乏的困難。1、面對市場競爭劇烈，訂貨價格偏低的現(xiàn)實，要實在做好本錢核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。20xx年要力爭節(jié)約本錢費用X萬元。2、消費規(guī)模的擴大，勢必要求消費資金相應投入。為處理消費資金嚴峻缺乏的征詢題，要接著做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的根底上，再增加銀行貸款的支持。六、實在做好技術和質(zhì)量治理工作，夯實企業(yè)開展的根底1、引進、培養(yǎng)高素養(yǎng)的技術人才，為企業(yè)開展增后勁。2、針對搬遷后的實際情況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。3、強化ISO9001質(zhì)量治理體系的貫標工作，力爭～份獲得14000及19000的環(huán)保、平安治理體系認證工作。通過三位一體治理體系