保安管理制度

保安管理制度

保安管理制度「篇一」

保安部的主要職能是負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作,其管理范圍，根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安

管理的范圍、基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會(huì)治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定,主要包括

商場(chǎng)保衛(wèi)、商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序管理、商場(chǎng)內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場(chǎng)事故的預(yù)

防和查處、商場(chǎng)消防管理、商場(chǎng)安全監(jiān)控室的管理六個(gè)方面。

一.商場(chǎng)保衛(wèi)

商場(chǎng)保衛(wèi)，是指保安部組建并使用專門力量，對(duì)內(nèi)部的重要目標(biāo)、場(chǎng)所、出入口

進(jìn)行守護(hù)或巡邏，以維護(hù)公共秩序,預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生的專門工作。

商場(chǎng)保衛(wèi)的范圍，主要在商場(chǎng)內(nèi)部及商場(chǎng)周圍通道部分。保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常

有商場(chǎng)的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場(chǎng)、商業(yè)、娛樂場(chǎng)所等。

商場(chǎng)保衛(wèi)的主要特點(diǎn)是公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。商場(chǎng)保衛(wèi)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，

佩帶標(biāo)志，以公開的身份進(jìn)行保衛(wèi)工作。其工作主要是掌握人員、車輛進(jìn)出的情況，

控制違章物品，發(fā)現(xiàn)事故苗子,制止違法犯罪現(xiàn)象。商場(chǎng)保衛(wèi)的最大特點(diǎn)，是既要保

衛(wèi)商場(chǎng)安全,又要兼顧服務(wù)，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況,處理

某些簡單事務(wù),與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。

商場(chǎng)的保衛(wèi)工作分為定點(diǎn)保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點(diǎn)保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作,

如門衛(wèi)、停車場(chǎng)及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)

和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應(yīng)與固定保衛(wèi)崗位配合,根據(jù)

商場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)弄

清情況，防止事態(tài)發(fā)展，并及時(shí)報(bào)告保安部或其他有關(guān)部門。

二.商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序管理

商場(chǎng)的內(nèi)部治安管理，是指保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下對(duì)商場(chǎng)

內(nèi)部的公共秩序進(jìn)行管理，以保護(hù)客戶、員工和商場(chǎng)的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

商場(chǎng)內(nèi)部治安秩序管理還包括商場(chǎng)內(nèi)危險(xiǎn)物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商

場(chǎng)內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場(chǎng)內(nèi)治安動(dòng)態(tài)信息的收集和處置。

三.商場(chǎng)內(nèi)部違法犯罪案件的查處

保安部負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部發(fā)生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見，報(bào)請(qǐng)

公安機(jī)關(guān)審批。作為公安機(jī)關(guān)的基層組織，保安部逐應(yīng)完成公安和安全機(jī)關(guān)交辦的

各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。

保安部在查處商場(chǎng)內(nèi)部違法犯罪案件的職責(zé)權(quán)限為：

（一）負(fù)責(zé)刑事治安案件和調(diào)查取證工作，填寫'治安案件處理報(bào)告表'，并

提出處理意見,連同案件全部材料,報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)審批；

（-）組織犯罪嫌疑線索的調(diào)查；

（三）查處商場(chǎng)內(nèi)部的破壞事故和治安災(zāi)害事故；

（四）查處商場(chǎng)內(nèi)部的非止常死亡事件。

四.商場(chǎng)事故的預(yù)防和查處

事故指意外的損失或?yàn)?zāi)禍。商場(chǎng)事故,主要是指在商場(chǎng)內(nèi)部意外發(fā)生的/造成物

質(zhì)損失和人身傷亡的變故和災(zāi)禍。

事故具有兩個(gè)顯著特征:①造成了一定的物質(zhì)損失或人身傷亡。相比較而言后

果

較為嚴(yán)重，未造成后果的不算事故。②事故的發(fā)生超出人們的正常設(shè)想，一般

都

是意外發(fā)生的。

保安部在預(yù)防和追查事故中的職責(zé)：

（一）同總經(jīng)理行政部和工程部等部門，建立安全操作制度。開展安全檢查，進(jìn)行

安全教育，防止各類事故的發(fā)生。

（二）協(xié)同有關(guān)部門調(diào)查治安災(zāi)害事故，屬責(zé)任事故的由有關(guān)部門處理，屬破壞或

破壞嫌疑事故的，由保安部負(fù)責(zé)追杳處理。

（三）負(fù)責(zé)追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

（四）在商場(chǎng)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加自然災(zāi)害事故的搶險(xiǎn)救災(zāi)，維護(hù)秩序,及

時(shí)打擊和處理乘機(jī)作亂的違法犯罪分子。

五.商場(chǎng)消防管理

保安部在消防管理況關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹‘預(yù)防為主’的工作原則，具體

做好商場(chǎng)火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。

（一）保安部門應(yīng)系統(tǒng)計(jì)劃商場(chǎng)的整體防火安全管理,根據(jù)消防部門的有關(guān)‘軟、

硬'件設(shè)施要求，認(rèn)真加以逐項(xiàng)落實(shí)，對(duì)重要的給水系統(tǒng)（如:豎管、消火栓、消防泵

等）、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（如:煙感、溫感等）、自動(dòng)滅火系統(tǒng)（如:噴淋等），要堅(jiān)持定時(shí)定

期檢查，確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實(shí)用完好有效的狀態(tài)。

（二）按照消防安全管理制度的一切要求，認(rèn)真制定、不斷完善、健全商場(chǎng)內(nèi)部

消防管理制度和消防設(shè)備、器材的落實(shí)情況,定期檢查商場(chǎng)及各部門執(zhí)行落實(shí)情

況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要及時(shí)予以改進(jìn),對(duì)有關(guān)部門在消防管理工作中存在的問

題,隱患、漏洞應(yīng)發(fā)給安全防范整改通知書，責(zé)成進(jìn)行改進(jìn)并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，

直至落實(shí)為止。

（二）健全商場(chǎng)消防組織機(jī)構(gòu)，明確專門管理人員，認(rèn)真開展對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部員工消防

業(yè)務(wù)知識(shí)的教育。及時(shí)汜錄消防活動(dòng)的內(nèi)容、防火安全檢查、火情、火警、火災(zāi)發(fā)

生的情況并設(shè)有商場(chǎng)要害部門、消防設(shè)施、器材等位置的商場(chǎng)平面圖，對(duì)商場(chǎng)的所

有消防設(shè)施、設(shè)備、器材都應(yīng)逐個(gè)登記、存檔。

（四）對(duì)外來施工單位進(jìn)行工程動(dòng)火施工的申請(qǐng),要嚴(yán)格三級(jí)審批制度,按動(dòng)火作

業(yè)安全管理規(guī)定,認(rèn)真審核,逐級(jí)報(bào)批并在動(dòng)火作業(yè)期間加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查管理，同時(shí)

對(duì)外來施工人員加強(qiáng)防火、動(dòng)火方面的安全宣傳，以保證安全。

六.商場(chǎng)安全監(jiān)控室的管理

目前高檔商場(chǎng)的監(jiān)控室一般由消防控制系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、

通信聯(lián)絡(luò)和廣播系統(tǒng)、時(shí)鐘和其他控制系統(tǒng)等5個(gè)系統(tǒng)并聯(lián)組成。商場(chǎng)安全監(jiān)控室

集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施，可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害

事件的發(fā)生,對(duì)突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。

保安部在加強(qiáng)安全監(jiān)控室的管理方面,主要任務(wù)是：

（一）提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案；

（-）組建安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案；

（三）制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。

一、按規(guī)定著裝,保持個(gè)人衛(wèi)生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰

款20元，第二次罰款50元。

二、注意儀容儀表，不尉長發(fā)和奇異的發(fā)型，以及蓄胡須、留長指甲，第一次批

評(píng)教育，自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗，必須穿黑皮鞋，如有違反第一次罰款20

元，第二次罰款50元。

四、不準(zhǔn)戴戒指、頂鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機(jī)、手機(jī)、鑰匙串等第

一次罰款20元，第二次罰款50元。

三、崗位規(guī)范：

㈠門衛(wèi)

1、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境

清潔。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問，阻止小商小販進(jìn)入酒店亂

設(shè)攤。

3、對(duì)進(jìn)出酒店的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

（二）巡邏

1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏，多看、多聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告

和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人，并協(xié)助做好處理工

作。

2、對(duì)酒店設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)

施、設(shè)備進(jìn)行巡杳發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

3、發(fā)現(xiàn)客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無效的,

要及時(shí)報(bào)告酒店值班人員，有必要可報(bào)警處理。

（三）監(jiān)控

1、堅(jiān)守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況，記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)

火警報(bào)警、探頭等監(jiān)控沒備故障，要及時(shí)報(bào)告值班主管采取措施消除故障，保持正常

使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)篦同時(shí)報(bào)告酒店負(fù)責(zé)人和相關(guān)處

警單位,并監(jiān)控處理過程。

（四）車管

1、正確引導(dǎo)酒店內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的客人進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)

助整改。

2、保持車庫、停車場(chǎng)整潔，車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗

未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對(duì)漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取外來車輛停放費(fèi)用，出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

保安管理制度「篇三」

一、遵守國家法律、法令和法規(guī)，依法辦事，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。

二、服從命令，聽從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，工作

中發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督，如未及時(shí)上報(bào)后果

自負(fù)。

三、上崗制度：不遲到、不早退，堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì)，

做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠服務(wù)，堅(jiān)決杜絕

上班時(shí)間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報(bào)、玩手機(jī)、打牌等做與工

作無關(guān)的事情，更不能隨意會(huì)客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。不準(zhǔn)收

取或索要他人的任何物品，更不能監(jiān)守自盜。

四、接待制度：

1、接電話時(shí)首先，喂、你好、請(qǐng)問您有什么可以幫到您、請(qǐng)稍等我給您轉(zhuǎn)分

機(jī)、對(duì)?不起幫不了您。

2、接待來賓時(shí)首先，站起身來或坐立端正、您好、請(qǐng)問您找哪位、請(qǐng)稍等我

給您聯(lián)系、某某某下來接您、請(qǐng)?jiān)诖说群颍蝗缛ヘ?cái)務(wù)或找校長的聯(lián)系確認(rèn)后登記并

指引路線。

五、交接班制度：球天早晚6：50著裝整齊準(zhǔn)時(shí)交接班，交接內(nèi)容有：走讀

證、快件、物品、對(duì)講機(jī)、警用器具等必須當(dāng)面查驗(yàn)清楚，發(fā)現(xiàn)問題急時(shí)提出并匯

報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，值班人員做好記錄，追究當(dāng)事人責(zé)任。對(duì)于未完成的工作內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)

交。

六、巡邏制度：巡邏過程中，須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)

的問題及隱患及時(shí)做出處理，并通過對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長或值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)學(xué)生

吵架的，應(yīng)予以勸止，發(fā)現(xiàn)學(xué)生打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)報(bào)并控制住

局面，待有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)

七、著裝制度：上班時(shí)著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不慌懷、不挽

袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動(dòng)作。

八、列會(huì)制度：每周五下午6：30準(zhǔn)時(shí)召開全體保安會(huì)議，每個(gè)崗位只留一人

留守崗位，列會(huì)主要議題：簡要總結(jié)上周工作，安排下周工作，學(xué)習(xí)文件精神、傳

達(dá)相關(guān)信息，反饋意見或建議。會(huì)議應(yīng)有會(huì)議記錄，與會(huì)人員應(yīng)做好要點(diǎn)記錄，按

期完成會(huì)議做出的工作安排。

九、站鹵制度：站崗時(shí)站姿要標(biāo)準(zhǔn)，不做小動(dòng)作。觀察周圍情況，確保師生安

全的出入校園。

十、保安員請(qǐng)假或離職制度。

1、請(qǐng)假制度：有事請(qǐng)假首先報(bào)告給班長及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意寫好請(qǐng)假條最長

批假時(shí)間一個(gè)禮拜如有特出原因不能按時(shí)返回的應(yīng)急時(shí)打電話申請(qǐng)續(xù)假，對(duì)于未按

時(shí)返回未打電話申請(qǐng)續(xù)假的按曠工處理。

2、離職制度：如辦理離職手續(xù)需提前一個(gè)月以書面的形式提交離職申請(qǐng)書。

保安管理制度「篇四」

一、考勤工作以服務(wù)崗點(diǎn)班組為單位進(jìn)行，服務(wù)崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任考勤員,對(duì)崗點(diǎn)

考勤工作負(fù)全責(zé)。

二、服務(wù)崗點(diǎn)的工作作息時(shí)間、勤務(wù)班次、倒班形式等，一律由公司決定。

三、請(qǐng)休假：

請(qǐng)休假及請(qǐng)休假的程序手續(xù)執(zhí)行公司《請(qǐng)休假管理制度》規(guī)定。

四、違規(guī)行為及違規(guī)行為的處理

（一）、遲到早退:在規(guī)定的上班時(shí)間之后到崗的為遲到;在規(guī)定的下班時(shí)間前離

崗為早退。

（二）、曠職:未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自不按規(guī)定到崗上班的為曠職。

下列行為也視為曠職：

1、工作分配調(diào)動(dòng)后不按時(shí)到崗工作的；

2、違反《請(qǐng)休假管理制度》規(guī)定的離崗、高職行為；

3、睡崗、空崗、脫崗等行為；

4、酒后上崗、當(dāng)班飲酒行為；

5、違反辭職規(guī)定的棄崗離職行為。

（三）、對(duì)違紀(jì)行為處理如下：

1、遲到早退:月內(nèi)1次，罰款10元;月內(nèi)累計(jì)2次，罰款50元;月內(nèi)累計(jì)3次，

取消當(dāng)月崗位績效獎(jiǎng)。

2、曠職：1日扣發(fā)3日崗位工資,取消當(dāng)月崗位績效獎(jiǎng)或罰款100元;月內(nèi)累計(jì)

3天以上,扣發(fā)全部在帳存工資并予以辭退。

3、違反辭職規(guī)定棄崗離職的:扣發(fā)全部在帳存工資，如給公司或服務(wù)客戶造成

經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

五、考勤員：

（一）、工作職責(zé)：

1、按日進(jìn)行考勤并做好考勤記錄；

2、在保證完成勤務(wù)任務(wù)前提下，科學(xué)安排保安員請(qǐng)休假并執(zhí)行《請(qǐng)休假管理規(guī)

定》規(guī)定；

3、每月10號(hào)前向公司服務(wù)管理部報(bào)送上月《考勤表》并附上月發(fā)生的《請(qǐng)銷

假條》；

4、確保上報(bào)的崗位考勤數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,對(duì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤后果承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（二）、工作紀(jì)律：

1、規(guī)范登記考勤簿，嚴(yán)禁涂改。

違者，按項(xiàng)罰款50元。

2、如實(shí)記勤，嚴(yán)禁弄虛作假、漏記、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào);嚴(yán)禁越權(quán)準(zhǔn)假。

違者,按項(xiàng)罰款100元或取消當(dāng)月職務(wù)績效獎(jiǎng)，年內(nèi)重犯,并處免職。

3、崗上出現(xiàn)曠職、違約離職及其它非正常減員時(shí)，必須在3小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司服

務(wù)管理部,違者,按項(xiàng)罰款200元,并取消當(dāng)月職務(wù)績效獎(jiǎng)。

本制度自20xx年4月1日開始實(shí)行。

保安管理制度「篇五」

一、總則

1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄

區(qū)內(nèi)的治安安全；

2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手朋》，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作

任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工

作;

4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作;

5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；

6、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架

斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；

7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記

錄；

8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。

二、保安隊(duì)員的基本要求

1、忠誠于公司、熱愛本職工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、服從管理、聽從安

排、互幫互相，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、注重個(gè)人文化、道德修養(yǎng)，在工作和生活中不斷的提高自我、完善自我、

超越自我，衣冠整潔、精神飽滿、姿態(tài)端正、待人熱情、文明禮貌。

3、勤于工作、善于思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、努力提高業(yè)務(wù)技能、踏實(shí)做

事、誠實(shí)可靠、積極進(jìn)取。

4、講究職業(yè)道德、嚴(yán)守公司機(jī)密、廉潔奉公、維護(hù)集體利益和公司榮譽(yù)、勤

儉節(jié)約、杜絕一切浪費(fèi)行為。

5、提高安全保衛(wèi)意識(shí)，重視防范安全隱患，調(diào)動(dòng)一切安全因素，發(fā)現(xiàn)問題及

時(shí)報(bào)告。及時(shí)處理在工作中注意自身的安全。

三、保安日常行為規(guī)范

（一）著裝、儀容儀表

1、上班時(shí)間應(yīng)穿統(tǒng)一發(fā)放的制服、穿黑色皮鞋佩帶上崗證；

2、制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣；

3、著裝應(yīng)將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿；

4、必須保持領(lǐng)帶干凈、系戴端正，工作服必須經(jīng)常換洗；

5、皮鞋應(yīng)始終保持光亮，鞋襪整齊，冬天毛衣和高領(lǐng)衫不得外露；

6、著大衣時(shí)毛領(lǐng)平整，紐扣扣齊，保持整齊、整潔、完整；

7、員工必須保持衣冠端正；

8、當(dāng)班人員不許蓄留小胡須、鬢角、長指甲和佩戴外露飾物；

9、注意個(gè)人衛(wèi)生，上崗前不飲酒，吃蔥、蒜等異味食品，嚴(yán)禁帶有異味上

崗；

10、精神飽滿，姿態(tài)端正，態(tài)度和藹，不得面帶倦意；

11、當(dāng)班時(shí)不得修韋甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼歌、玩弄其他物

品；

（二）行為規(guī)范

1、上班時(shí)間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手：

2、站崗時(shí)姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢(shì)，不得東搖西晃。不得坐臥、倚靠、打

盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報(bào)、亂打電話和聽收、錄音機(jī)等；

3、值班室內(nèi)時(shí)不得躺臥、打盹、看書報(bào)、吃零食、下棋、玩弄手機(jī)，不得聽

收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天；

4、巡邏中無情況處理時(shí)不得進(jìn)入住戶樓內(nèi)，不得邊走邊玩手機(jī)，不得聽收、

錄音機(jī)，不得與無關(guān)人員閑聊；

5、上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點(diǎn)，做好交接班手續(xù)；不得遲到早

退，不得擅自離開崗位；

6、值班人員就餐必須在值班室內(nèi)就餐，不得離開崗位到快餐店就餐；

7、不得脫離崗位，按照規(guī)定時(shí)間、指定地點(diǎn)站崗；

8、不得睡覺；

9、對(duì)住戶要有禮有節(jié)，熱情受理住戶各種問題，特別是夜間值班，對(duì)住戶提

出的問題要及時(shí)解決，解決不了的作好登記；

四、值班管理規(guī)定

1、保安人員實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度；

2、值班人員分3個(gè)班，3個(gè)班分為早、中、晚三班；

早班為：8：00-16：00；

中班為：16：00-0：00；

晚班為：00：00-8：00；

3、各班保安員必須按照編排的值班表上崗工倫，并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要

求，堅(jiān)守崗位，巡邏人員要按時(shí)巡查，提高警惕，及時(shí)處理各種突發(fā)事件；

4、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)情況時(shí)，應(yīng)做好控制工作，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長、隊(duì)長或

部門負(fù)責(zé)人；

①報(bào)告時(shí)簡要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)和特征等；

②及時(shí)勸阻和處理在物業(yè)區(qū)域違法管理規(guī)定的人員和事件；

③遇緊急事件及重大事故應(yīng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

④在當(dāng)班期間發(fā)生的問題及處理經(jīng)過，在《值班記錄》做好記錄。

五、交接班制度

為認(rèn)真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤

及保安器材損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位交接：

2、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班：

3、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此

產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)；

4、接班班長在正點(diǎn)時(shí)組織全班人員集合，講明注意事項(xiàng)，然后各保安員到各

自崗位換班；

5、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題耍及時(shí)處理，不能移交給下班的事要繼續(xù)在崗處理

完，接班人員要協(xié)助完成：

6、本班與下班交接時(shí)，要將本班值班中的問題、物品、器械交接清楚，令接

班人員簽字，以便下一班開展工作；

7、上下班時(shí)的交班動(dòng)作嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，以規(guī)定的隊(duì)列和敬禮交接，動(dòng)作要

整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好；

8、特別注意在交接班過程中不得影響各崗位的正常工作，嚴(yán)禁在門衛(wèi)處扎

堆，保持良好的隊(duì)形、形象；

9、上下班人員要以規(guī)定的隊(duì)形和步伐進(jìn)行，嚴(yán)禁嬉笑打鬧；

10、交接完后，下班人員由班長整隊(duì)，講評(píng)當(dāng)天的工作，按要求帶回。

六、保安各級(jí)人員職責(zé)

（-）保安隊(duì)長的職責(zé)

直接上級(jí)：行政主管

直接下級(jí)：保安班長

保安隊(duì)長是在行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)的管理、教育、培訓(xùn)等各項(xiàng)工

作、維護(hù)公司的生命財(cái)產(chǎn)安全。其主要職責(zé)如下：

1、帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真做好公司的保全保衛(wèi)工倡，正確理解上級(jí)意圖、指示精

神并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作之中；

2、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常管理及考核，安排工作、崗位設(shè)置人員布置以及處理當(dāng)

班隊(duì)員和班長未能解決的瑣事；

3、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的思想政治教育、文化知識(shí)的學(xué)習(xí)、專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

訓(xùn)練、耍周密計(jì)劃、科學(xué)實(shí)施、嚴(yán)格等級(jí)評(píng)定制度；

4、身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊(duì)人員的行為規(guī)

范，認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事，處理事情要公平、公正、不徇私情。

保安管理制度「篇六」

一、總則

第一條、為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確

保工廠人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)帶

給配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員弋表本工廠執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，工廠其它部門員工應(yīng)配合保

安人員工作。

第四條、工廠保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由

保安主管進(jìn)行合理安排。

第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏

捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑狀況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)

系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事

態(tài)的擴(kuò)大。

第七條、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑狀況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查

問，狀況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

二、職責(zé)

1、職責(zé)范圍、適用于本工廠全部所轄區(qū)域。

2、主要職責(zé)

①貫徹執(zhí)行工廠關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各

項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

②依據(jù)制度實(shí)旅T廠人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責(zé)

1、安全主管職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)

系聯(lián)防工作。

⑵制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

⑶建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

⑷根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保

安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

⑸密切持續(xù)與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每一天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，

檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

⑹完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況，保

證其能在工作中到達(dá)預(yù)定的使用效果。

⑺檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制

度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提來源理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。

⑻協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

⑼接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

⑩做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績考核等管理工作。

(11)掌握保安人員的忍想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。

?定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

?做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各

類案例處理的書面報(bào)告。

(14)以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

2、保安員職責(zé)

⑴維持工廠辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

⑵維護(hù)工廠內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

⑶加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行

妥善處埋。

⑷監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

⑸加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。

⑹對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向工廠或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

⑺配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查工廠辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿狀

況。

⑻支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。

⑼妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

⑩做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班H志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)

告。

(1D安保人員應(yīng)做到。

①服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。

②堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

③明辨是非，持續(xù)警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊狀況仔細(xì)觀察。

④遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。

⑤儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語禮貌，處事公平合理。

⑥工作效率高，到達(dá)“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、

完成任務(wù)圓滿。

四、行為準(zhǔn)則

（一）個(gè)人儀表

1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整

肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。

2、站姿正確，坐姿端正。

3、對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

（二）禮貌服務(wù)

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí).，需使用禮貌用語。

2、熱誠對(duì)待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音

機(jī)、睡覺等失職事情。

4、平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。

5、當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

五、安全保衛(wèi)制度

一、治安安全管理

1、嚴(yán)格按照工廠的規(guī)定，定時(shí)開關(guān)大門。

1、車輛出入管理

⑴管制出入工廠的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按

指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)糾正

⑵一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員

所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時(shí)糾正。

⑶對(duì)于工廠人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個(gè)車

位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

⑷加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異

常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與安全主管持續(xù)聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。

保安管理制度「篇七」

1.值班保安員提前30分鐘叫崗，接班員提前10分鐘接班,對(duì)服務(wù)區(qū)檢查完畢之

后,認(rèn)為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當(dāng)天確切的交接時(shí)間。

2.接班保安員若有特殊事情,不能準(zhǔn)時(shí)接班，必須提前30分鐘請(qǐng)示，保安部另派

人接班。

3.接班保安員若無正當(dāng)理由，既不請(qǐng)示乂不準(zhǔn)時(shí)接班的,按缺勤及處罰條款進(jìn)行

處理。

4.交班保安員要等接班保安員對(duì)管區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能交接，但接班保

安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不能超過10分鐘。

5.交接班時(shí),交班保安必須把本班情況及各種設(shè)施設(shè)備的狀況，以及可能出現(xiàn)的

非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察,特別留意或處理的問題,上級(jí)的指示,待辦

事項(xiàng)及各類物品如實(shí)登汜清楚，向接班保安員交待，同時(shí)也須督促接班員接收清楚并

簽名。一旦簽名，責(zé)任由簽名保安自己承擔(dān)。

6.所有事情交接清楚之后，交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實(shí)的上下班

時(shí)間并簽名，然后交班保安員方可離開崗位下班休息。

7.接班保安員若在嘍班驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不具備接班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名

接班,但必須同時(shí)報(bào)告保安隊(duì)處理再進(jìn)行簽?zāi)颐影?責(zé)任由交班保安員承擔(dān)。如果

報(bào)告處理后不接班，以無故和借故不上班論處。

8.接班保安員自己驗(yàn)收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論

發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題,責(zé)任一律由當(dāng)班保安員承擔(dān)。

9.接班保安員因故沒有及時(shí)接班,交班員不得下班并且擅離崗位。

10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發(fā)生的任何問題責(zé)任由

兩人共同承擔(dān)，沒有發(fā)生問題，則按物業(yè)制度及處罰條款進(jìn)行處罰。

11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時(shí)間，交班員可以提出抗議,

并報(bào)告保安隊(duì)，保安隊(duì)根據(jù)情況對(duì)接班人員按處罰條款進(jìn)行處罰。

保安管理制度「篇八」

1.著裝整齊,衣冠整潔，儀表端正,精神飽滿，佩戴齊全。

2.遇到上級(jí)、公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)問候敬禮。

3.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事態(tài)度和藹、言語文明。

4.嚴(yán)禁擅離崗位，無故遲到、早退。

5.嚴(yán)禁值班睡覺,看書、報(bào)、小說、聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂，做與工作

無關(guān)的事情。

6.嚴(yán)禁當(dāng)勤義腰,手插褲袋等行為。

7.嚴(yán)禁言語粗魯,動(dòng)作下流，比劃動(dòng)作。

8.嚴(yán)禁交接班不清楚,相互推卸責(zé)任。

9.嚴(yán)禁在值班登記本上亂涂畫、撕扯、不認(rèn)真記錄。

10.嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)聊天,講些與工作無關(guān)的事情,禁止對(duì)講機(jī)私借。

11.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便，監(jiān)守自盜,或內(nèi)外勾結(jié)盜竊公司財(cái)物。

12.嚴(yán)格遵守保安員各項(xiàng)管理制度。

保安管理制度「篇九」

一、簽到時(shí)間要求：

（一）白班：早上7:00-8:00之間、下午16：0077:00之間，每日簽到2次

（二）夜班：下午16：00-17:00之間、半夜23:00-24:00之間、凌晨3:00-

4:00之間、次日早上7:00-8:00之間，每日簽到4次

（三）周六、周日大班：早上7:00-8:00之間、下午16：00-17:00之間、半夜

23:00-24:00之間、凌晨3:00-4:00之間、次日早上7:00-8:00之間，每班總計(jì)簽

到5次

二、注意事項(xiàng)

_（一）全體保安人員要嚴(yán)格遵守簽到時(shí)間，違反一次或一次未簽到者，單次罰款

50元；

（二）特別情況：如請(qǐng)假，保安員請(qǐng)假須經(jīng)班長劉永平批準(zhǔn)，班長請(qǐng)假須內(nèi)保批

準(zhǔn)；

（三）全體人員要嚴(yán)格遵守進(jìn)出入車輛管理制度，發(fā)現(xiàn)有未登記或未允許進(jìn)入人

員、車輛，單次罰款50元；

（四）外來人員、車輛對(duì)公司財(cái)產(chǎn)造成損壞的，保安人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扣留事故

責(zé)任的人員和車輛，未找到事故責(zé)任人的由當(dāng)班保安對(duì)事故負(fù)責(zé)，找到事故責(zé)任人

的視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。

保安管理制度「篇十」

第一條：為加強(qiáng)保安宿舍的規(guī)范化管理，建設(shè)一個(gè)良好的集體生活環(huán)境，現(xiàn)制

定本規(guī)定。

第二條：保安宿舍管理由宿舍管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，委員會(huì)成員由班長/副班長及

隊(duì)長/主任組成，負(fù)責(zé)保安宿舍的日常管理和監(jiān)督工作，其具體職責(zé)為：

1、填制入住者名冊(cè)，負(fù)責(zé)來訪登記，并于每月月底前交公司；

2、負(fù)責(zé)公物的檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，落實(shí)防火防害對(duì)策；

3、監(jiān)督入住者遵守規(guī)章制度；

4、負(fù)責(zé)入住者與公司的溝通聯(lián)系；

第三條：入住者必須為公司保安員，其他因特殊情況需要入住的，入住前須填

寫入住申請(qǐng)表，并由公司決定是否批準(zhǔn)入住后方可入住。

第四條：入住者必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定，自覺維護(hù)保安宿舍的