保健品有限公司管理制度及附表

保健品有限公司管理制度

目錄

第一章、公司概況-------------------------------------------------------------------------------1

（-）公司簡介---------------------------------------------------------------------------------1

（-）品牌詮釋................................................................................-2

（三）公司理念---------------------------------------------------------------------------------2

（四）湘大湘保健食品有限公司-組織結(jié)構(gòu)圖...................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

湘大湘保健食品有限公司一人員編制表--------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

第二章、部門職能...............................................................................3

（一）財(cái)務(wù)部-----------------------------------------------------------------------------------3

（-）銷售部...................................................................................3

（三）采購部-----------------------------------------------------------------------------------4

（四）客服部-----------------------------------------------------------------------------------5

（五）人力資源部...............................................................................5

（六）行政部-----------------------------------------------------------------------------------6

（七）儲(chǔ)運(yùn)部...................................................................................7

（八）培訓(xùn)部-----------------------------------------------------------------------------------7

（九）信息部...................................................................................8

（十）電子商務(wù)部-------------------------------------------------------------------------------8

（十一）督查審計(jì)部-----------------------------------------------------------------------------9

（十二）推廣部.................................................................................9

第三章、管理制度------------------------------------------------------------------------------11

行政部管理制度................................................................................11

（一）辦公室行為規(guī)范--------------------------------------------------------------------11

（-）辦公行文規(guī)定......................................................................13

（三）辦公用品管理辦法------------------------------------------------------------------14

（四）保密管理制度----------------------------------------------------------------------15

（五）車輛使用管理辦法..................................................................16

（六）固定資產(chǎn)管理辦法--------------------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

（七）花卉管理辦法......................................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

（A）會(huì)議管理辦法------------------------------------------------------錯(cuò)誤!未定義書簽。

（九）內(nèi)勤人員考勤制度------------------------------------------------------------------20

（十）請(qǐng)假管理辦法----------------------------------------------------------------------21

（+-）公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法----------------------------------------------------------------23

（十二）衛(wèi)生管理辦法--------------------------------------------------------------------23

（十三）印鑒管理辦法--------------------------------------------------------------------25

（十四）營銷人員考勤管理辦法...........................................................26

（十五）員工宿舍管理辦法----------------------------------------------------------------27

洗衣機(jī)使用管理辦法......................................................................29

人事部管理制度--------------------------------------------------------------------------------29

（-）勞動(dòng)合同管理辦法------------------------------------------------------------------29

（二）人事異動(dòng)管理辦法------------------------------------------------------------------30

（三）員工辭職、辭退管理辦法-----------------------------------------------------------33

（四）社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法..................................................................35

（五）員工人事檔案管理辦法--------------------------------------------------------------36

（六）招聘錄用管理辦法..................................................................38

客服部管理制度--------------------------------------------------------------------------------40

（-）開票工作管理辦法..................................................................40

（二）盤庫調(diào)庫管理辦法------------------------------------------------------------------41

（三）員工購買產(chǎn)品管理辦法.............................................................42

（四）檔案管理辦法----------------------------------------------------------------------43

（五）零價(jià)位出庫管理辦法----------------------------------------------------------------44

培訓(xùn)部管理制度................................................................................45

（-）4008咨詢熱線管理辦法-------------------------------------------------------------45

儲(chǔ)運(yùn)部管理制度................................................................................47

（一）倉庫管理辦法----------------------------------------------------------------------47

（-）儲(chǔ)運(yùn)部日常管理辦法................................................................50

（三）儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)貨管理辦法----------------------------------------------------------------51

（四）退貨管理辦法----------------------------------------------------------------------53

（五）少貨、丟貨管理辦法----------------------------------------------------------------53

采購部管理制度--------------------------------------------------------------------------------54

（-）采購訂貨管理辦法..................................................................54

（二）采購供應(yīng)商管理辦法----------------------------------------------------------------56

（三）采購部崗位職責(zé)及規(guī)范..............................................................57

銷售部管理制度--------------------------------------------------------------------------------59

（-）營銷人員管理制度------------------------------------------------------------------59

（-）營銷人員管理辦法------------------------------------------------------------------60

（三）營銷人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法-------------------------------------------------------61

（四）營銷人員出差前物資準(zhǔn)備管理辦法...................................................63

（五）營銷人員返回公司管理辦法---------------------------------------------------------64

（六）銷售部退換貨管理辦法.............................................................64

第五章、附表----------------------------------------------------------------------------------67

1、人事部-加薪申請(qǐng)表-------------------------------------------------------------------------67

3、離職申請(qǐng)單---------------------------------------------------------------------------------68

4、離職交接單---------------------------------------------------------------------------------68

5、退貨申請(qǐng)單.................................................................................70

6、營銷人員出差計(jì)劃表------------------------------------------------------------------------70

7、營銷人員月度工作總結(jié)......................................................................71

8、營銷人員差費(fèi)報(bào)銷單------------------------------------------------------------------------71

9、營銷人員車費(fèi)報(bào)銷單------------------------------------------------------------------------72

10、固定資產(chǎn)報(bào)廢申請(qǐng)單-----------------------------------------------------------------------72

11、請(qǐng)假單------------------------------------------------------------------------------------72

12、員工調(diào)動(dòng)通知單----------------------------------------------------------------------------73

第一章、公司概況

(―*)公司簡介

湘大湘保健品有限公司是一家專業(yè)的保健品銷售公司，管理層團(tuán)隊(duì)已具備多年保健品運(yùn)

營經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過十幾年創(chuàng)業(yè)的總結(jié)和反思，公司正以全新的姿態(tài)投入新一輪的創(chuàng)業(yè)。企業(yè)通過

更新觀念；調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和體制改革；加強(qiáng)成本管理，提高資源投入的有效性；加強(qiáng)產(chǎn)

品質(zhì)量保障體系；加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)體系；調(diào)整和強(qiáng)化企業(yè)人才素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，形成健康的良性運(yùn)

作機(jī)制和人事競爭機(jī)制，必將形成新的競爭優(yōu)勢，向新的目標(biāo)邁進(jìn)。

湘大湘保健品公司十分重視科技開發(fā)，堅(jiān)持〃以市場為導(dǎo)向，以科技為依托"的經(jīng)營方針,

使科技進(jìn)步成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，推行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格保證產(chǎn)品的高質(zhì)量和確切功

效，公司生產(chǎn)基地是獲得藥品GMP,保健食品GMP,英國BRC認(rèn)證、HACCP認(rèn)證、ISO質(zhì)量認(rèn)

證、美國FDA準(zhǔn)入的中國藥企，湘大湘保健品在原料采購、產(chǎn)品配方、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備生產(chǎn)

工藝及質(zhì)量控制等方面都按藥品的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，確保產(chǎn)品品質(zhì)處于行業(yè)領(lǐng)先水平，產(chǎn)品經(jīng)

得起國家最權(quán)威機(jī)構(gòu)的各種科學(xué)檢測和億萬消費(fèi)者長期服用實(shí)踐的考驗(yàn)。

公司以“正心品質(zhì)，誠意經(jīng)營”為企業(yè)核心理念，以“專注健康美麗”為企業(yè)使命，通

過“專業(yè)、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健”的營銷管理實(shí)現(xiàn)多方雙贏、永續(xù)經(jīng)營，樹百年品牌。湘大湘保健品

以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以品牌經(jīng)營為核心，通過產(chǎn)品和服務(wù)促進(jìn)國人健康美麗。

湘大湘保健品公司深信：隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保健行業(yè)仍將是最具生命力、最大的

市場。湘大湘保健品公司將以堅(jiān)韌不拔的企業(yè)精神，繼續(xù)努力，為中國民族經(jīng)濟(jì)，為中國保

健品事業(yè)，作出更大的貢獻(xiàn)！

1

正

（二）品牌詮釋

（三）公司理念

湘大湘保健品公司的管理層均有多年的保健品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為公司積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，

公司傳承經(jīng)驗(yàn)、與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，富有時(shí)代性的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略理念、人才理念、服務(wù)

理念，形成了指導(dǎo)公司發(fā)展的思想體系，成為湘大湘保健品公司跨越式發(fā)展的理念支撐。

1.經(jīng)營理念：正心品質(zhì)，誠意經(jīng)營

經(jīng)營理念作為公司系統(tǒng)的、根本的經(jīng)營管理思想，是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧

客、競爭者以及職工價(jià)值觀與正確行為的確認(rèn)。公司的戰(zhàn)略設(shè)想、科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、企

業(yè)文化和企業(yè)追求的目標(biāo)均以經(jīng)營理念為依托。明確、持久的經(jīng)營理念不僅是公司健康、穩(wěn)

定、可持續(xù)發(fā)展的重要保障，更是打造百年基業(yè)的根本基石。

正心品質(zhì)，誠意經(jīng)營：質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆，今日的質(zhì)量，

明日的市場，湘大湘保健品公司秉承“正心品質(zhì)誠意經(jīng)營”的核心理念，以“健康中國人”

為目標(biāo)，追求卓越的“kangpai湘大湘保健品”品牌文化，在激烈的市場競爭中保持堅(jiān)忍不

拔的意志，永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情和嚴(yán)謹(jǐn)。

湘大湘保健品的企業(yè)文化以“正”為核心

企業(yè)的經(jīng)營理念：正心品質(zhì)、誠意經(jīng)營。

對(duì)營銷管理是：以IF取勝.

正確的決策、正確的戰(zhàn)略、正確的用人、正確的管理方法、正確的財(cái)務(wù)管理、正確的營銷政

策、正確的客服服務(wù)、正班的儲(chǔ)運(yùn)管理、正確的人事行政管理。

價(jià)值觀正確、思想正確、行為正確。

做一個(gè)“正”的職業(yè)人，做一個(gè)“正”的老板。

對(duì)企業(yè)文化的論述如下：

古之欲明明德于天下者，先治其國；欲先治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身。

欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物，

格物而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后

國治，國治而后天下平。

正

第二章、部門職能

（一）財(cái)務(wù)部

直接上級(jí)部門：總經(jīng)理

部門職能；

1、參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則；

2、負(fù)責(zé)總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作；

4、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度；編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況;

5、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促銷售部及時(shí)催交貨款；負(fù)

責(zé)銷售貨款的收款工作；

6、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證；

7、負(fù)責(zé)公司總帳及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并

及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)；

8、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作；

9、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)；

10、負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理，審核收付原始憑證；

11、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單

和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表；

12、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作；

（二）銷售部

直接上級(jí)部門：總經(jīng)理

部門職能：

1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市.場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢；

2、收集有關(guān)全國保健品的信息、，掌握全國保健品市場的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,

提出改進(jìn)方案和措施；

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析；

4、確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃；

5、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃；

6、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理；

7、完善產(chǎn)品營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果；

8、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

9、營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核；

10、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作；

11、負(fù)責(zé)各終端客戶的開發(fā)、合同的簽約，客戶關(guān)系的維護(hù)，藥店經(jīng)營情況的及時(shí)反饋等;

（三）采購部

直接上級(jí)部門：財(cái)務(wù)部

部門職能：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品OEM生產(chǎn)及尋找合適的備用供應(yīng)商資料；

2、負(fù)責(zé)市場產(chǎn)品信息搜集、分析，到產(chǎn)品上市市場情況反饋；協(xié)助新產(chǎn)品研發(fā)，推廣和包裝設(shè)

計(jì)工作，老品種改進(jìn)；

3、制定產(chǎn)品總體的采購費(fèi)用計(jì)劃，配合公司財(cái)務(wù)分析工作，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃；下達(dá)具體數(shù)量

到廠家；

4、協(xié)調(diào)、配合公司總經(jīng)理的整體方針、戰(zhàn)略，根據(jù)銷售目標(biāo)，制度采購計(jì)劃；

5、配合公司銷售部門提供物料供給；（彩頁、手冊(cè)、手提袋、禮品、贈(zèng)品等宣傳銷售方面所需

物料）；

6、負(fù)責(zé)對(duì)OEM生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督工作，協(xié)同OEM廠商生產(chǎn)、了解生產(chǎn)質(zhì)量流程；訂單的跟進(jìn)；

7、確保訂單保質(zhì)/保量/準(zhǔn)時(shí)的完成到產(chǎn)品上市；負(fù)責(zé)廠家的正常生產(chǎn)發(fā)貨所需的物料（標(biāo)簽，

瓶蓋，紙箱等質(zhì)量的監(jiān)督及供給）；

8、及時(shí)核實(shí)核對(duì)各個(gè)廠家的庫存量及現(xiàn)所缺少物資，配合公司財(cái)務(wù)貨款結(jié)算，降低運(yùn)輸、庫存

保管等損耗，減少公司物料資金占用，財(cái)務(wù)票據(jù)收集備案；

9、依據(jù)市場反映，了解一線產(chǎn)品上市信息反饋，完善后期產(chǎn)品外包品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和新工藝;

4

（四）客服部

直接上級(jí)部門：市場部

部門職能：

1、根據(jù)公司政策完成銷售訂單的處理；

2、建立最完善的客戶檔案，合同檔案、銷售單據(jù)類檔案;

3、做好銷售人員及客戶售前、售中、售后服務(wù)工作；

4、主動(dòng)承擔(dān)未開發(fā)區(qū)域的銷售開發(fā)、維護(hù)工作；

5、完成公司銷售部數(shù)據(jù)的全面分析工作；

6、負(fù)責(zé)客戶的投訴問題的處理；

7、負(fù)責(zé)客戶來電咨詢處理；

8、負(fù)責(zé)銷售人員公司內(nèi)部事宜的協(xié)調(diào)處理；

（五）人力資源部

直接上級(jí)部門：總經(jīng)理

部門職能：

1、負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度，設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建

議；

2、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，制定有關(guān)人力資源的政策和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)人力資源方面的工作程序和規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；

4、總結(jié)人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)

告；

5、負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用、辭退、考核和獎(jiǎng)罰工作，確保人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制完善、調(diào)控效

果良好；

6、負(fù)責(zé)制訂公司崗位編制，協(xié)助公司各部門有效地開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要;

7、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織招聘工作；

9、關(guān)心員工的思想、工作、生活，隨時(shí)關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)；

10、組織辦理員工績效考核工作并仇責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果：

11、人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，

制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地

位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率；

12、負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，做好工資統(tǒng)計(jì)工作；

13＞接待求職員工并進(jìn)行面試工作，及員工入職、辭職手續(xù)的辦理；

14、人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

15、.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

16、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

17、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；

18、負(fù)責(zé)人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)；

19、編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃；抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；

20、嚴(yán)格遵守〃勞動(dòng)法〃及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退

工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理；

21、負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作；在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí).，逐步推行崗前培

訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知次培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模

式及體系；

（六）行政部

直接上級(jí)部門：總務(wù)部

部門職能：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行部門職責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司的考勤工作；

3、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)、辦公用品、辦公設(shè)備的管理；

4、負(fù)責(zé)與公司網(wǎng)絡(luò)、電話有關(guān)的一切事項(xiàng)；

5、負(fù)責(zé)審核營銷人員的差費(fèi)報(bào)銷單；

6、負(fù)責(zé)公司的后勤生活、衛(wèi)生、水電費(fèi)、房租、物業(yè)費(fèi)的管理；

7、負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)制度的起草；

8、負(fù)責(zé)公司管理制度及流程的審核排版和優(yōu)化工作；

10、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、培訓(xùn)、旅游、聚餐及各類會(huì)議的前期籌備工作；

11、負(fù)責(zé)公司印章的管理；

12、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的美化工作；

13、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作；

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14、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)通知的起草和傳達(dá)工作；

15、負(fù)責(zé)公司火車票、飛機(jī)票的預(yù)定工作；

16、負(fù)責(zé)與公司所在園區(qū)的物業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作;

17、負(fù)責(zé)公司工商注冊(cè)、年檢、變更工作；

18、負(fù)責(zé)公司辦公室氛圍的維護(hù)和監(jiān)督工作；

（七）儲(chǔ)運(yùn)部

直接上級(jí)部門：總務(wù)部

部門職能：

1、負(fù)責(zé)按計(jì)劃接收產(chǎn)品入庫，并對(duì)入庫產(chǎn)品認(rèn)真清點(diǎn)、驗(yàn)收；

2、加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理，保持庫容整潔、貨物擺放合理；

3、根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃合理組織發(fā)貨；

4、負(fù)責(zé)退庫產(chǎn)品的接收、管理工作，配合客服部做好超期庫存產(chǎn)品的返檢工作；

5、負(fù)責(zé)成品庫的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防產(chǎn)品受損被盜；

6、選擇最佳物流公司，節(jié)約貨運(yùn)費(fèi)用，降低發(fā)貨成本；

（八）培訓(xùn)部

直接上級(jí)部門：市場部

部門職能：

1、建立培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)課件庫、培訓(xùn)I師管理、培訓(xùn)考核評(píng)估實(shí)施等，以便于培訓(xùn)部工作的

更系統(tǒng)化的執(zhí)行；

2、制定各項(xiàng)工作流程，包括培訓(xùn)需求調(diào)查流程、培訓(xùn)計(jì)劃組織審批流程、培訓(xùn)計(jì)劃監(jiān)控評(píng)估流

程等，培訓(xùn)申請(qǐng)流程等，以便與培訓(xùn)工作能加高效的開展與實(shí)行；

3、圍繞公司人才需求標(biāo)準(zhǔn)，與人事部共同打造員工各層級(jí)專業(yè)技能培訓(xùn)，設(shè)計(jì)訓(xùn)練模式，激發(fā)

員工的潛能；

4、依照公司為客戶提供的服務(wù)要求及客戶的需求，擬定年度客戶培訓(xùn)方案并設(shè)計(jì)課題及教材；

5、以客戶需求為導(dǎo)向，配合銷售部，策劃與組織，實(shí)施客戶培訓(xùn)；

6、圍繞各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng)展開評(píng)估與考核工作，并做好記錄存檔；

7

7、根據(jù)公司發(fā)展及客戶需求，尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并與之建立友好關(guān)系，引入外部培訓(xùn)資源;

8、圍繞培訓(xùn)大環(huán)境的發(fā)展，吸收新的培訓(xùn)方式方法，提升培訓(xùn)部講師素質(zhì)；

9、負(fù)責(zé)公司4008免費(fèi)電話的接聽及解決消費(fèi)者問題，為公司做好形象宣傳；

10、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品知識(shí)素材的整理工作；

（九）信息部

直接上級(jí)部門：總務(wù)部

部門職能：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的日常管理工作；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)以及維修工作；

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的編輯、維護(hù)以及企業(yè)郵箱的管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司4008電話的來電咨詢，以及信息的收集工作；

6、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)工作；

（十）電子商務(wù)部

直接上級(jí)部門：總經(jīng)理

部門職能：

1、以互聯(lián)網(wǎng)為信息通信基礎(chǔ)，運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)在線商品交易業(yè)務(wù)；

2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)及使用管理；

3、開發(fā)適合網(wǎng)站的商品，提高網(wǎng)上商品銷售的市場競爭力；

4、配合公司其他部門做好平面宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作；

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化工作；

6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立，更新管理工作；

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站硬件系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作；

8、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提交和實(shí)施；

9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站軟件系統(tǒng)優(yōu)化需求的提交和實(shí)施工作；

10、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提交和實(shí)施工作；

11、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作所需系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提交和實(shí)施工作；

12、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃工作;

13、完成上級(jí)交代的其他工作；

（十一）督查審計(jì)部

直接上級(jí)：總經(jīng)理

部門職能：

1、必須做到實(shí)事求是、客觀公正、廉潔奉公；

2、遵守職業(yè)道德，謹(jǐn)慎的執(zhí)行內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)；

3、定期或不定期的提交審計(jì)計(jì)劃表，有計(jì)劃、有針對(duì)性的進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)；

4、對(duì)一切有藏污納垢、投機(jī)倒把嫌疑的行為進(jìn)行針對(duì)性的審計(jì)；

5、熟悉公司的各項(xiàng)制度流程，做到有法可依；

6、督查、審計(jì)各部門在日常管理中的規(guī)范操作；

7、督查、考核辦公室的辦公氛圍和辦公環(huán)境以及員工的行為規(guī)范；

8、提交審計(jì)總結(jié)報(bào)告，依據(jù)相關(guān)制度提出獎(jiǎng)罰建議；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)的交給的其他審計(jì)工作；

（十二）推廣部

直接上級(jí)部門：市場部

部門職能：

一、推廣部工作內(nèi)容

1、籌劃產(chǎn)品銷售的準(zhǔn)備工作，使其進(jìn)入客戶渠道后的銷售可以順利進(jìn)行；

2、針對(duì)公司品牌及發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位的工作；

3、結(jié)合公司銷售情況分析市場，策劃并撰寫推廣活動(dòng)方案；

4、針對(duì)已制定并審批通過的市場方案進(jìn)行實(shí)地的跟蹤、執(zhí)行以及后期的分析、匯報(bào)；

5、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃，并提交策劃方案承擔(dān)公司廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶?shí)施和廣告效果

測評(píng)；

6、配合公司年度銷售計(jì)劃，擬定廣告及其他宣傳途徑的計(jì)劃，以提高銷售及公司的知名度；

7、擬定并執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃；

8、按照公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格控制公關(guān)活動(dòng)及廣告制作與媒體宣傳費(fèi)用的使用使其在預(yù)算

9

之內(nèi)而且有良好的效果；

3、保持良好的渠道聯(lián)系，維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系;

10、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門的關(guān)系；；

二推廣部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)宣傳、介紹和推廣公司產(chǎn)品，承擔(dān)產(chǎn)品綜合信息服務(wù)網(wǎng)建設(shè)和及時(shí)更新；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品各種論壇以及產(chǎn)品成果、技術(shù)和產(chǎn)品的展覽展示、推光、展銷、藥交會(huì)組織工作;

3、負(fù)責(zé)及時(shí)收集發(fā)布公司產(chǎn)品供求信息和提供國內(nèi)市場有關(guān)產(chǎn)品供給需求、價(jià)格等信息情況;

4、負(fù)責(zé)合作客戶有關(guān)的推廣服務(wù)、促銷活動(dòng)之執(zhí)行工作；

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)與推廣；

6、對(duì)外廣告、銷售、促銷活動(dòng)文案擬定，監(jiān)督、執(zhí)行；

7、負(fù)責(zé)廣告繪圖設(shè)計(jì)、宣傳、推廣；

8、負(fù)責(zé)合作客戶櫥窗文稿設(shè)計(jì)繪畫；

9、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文句書寫設(shè)計(jì)；

負(fù)責(zé)合作方專柜的裝飾、擺設(shè)、布景設(shè)計(jì)的執(zhí)行以及專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作；

11、制定年度終端推廣計(jì)劃，并分解至每個(gè)季度、每月；

12、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售市場的活躍化及市場活動(dòng)的方案制作；

13、負(fù)責(zé)各種推廣方案的全面實(shí)施，對(duì)方案實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售評(píng)估；

14、與銷售部門溝通對(duì)終端促銷及推廣方式并及時(shí)調(diào)整；

15、對(duì)支持銷售終端的推廣代表進(jìn)行必要終端推廣培訓(xùn)；

13、建立營銷情報(bào)系統(tǒng)和調(diào)研系統(tǒng)；

17、估計(jì)未來市場容量和需要；

13、明確產(chǎn)品生命周期及在該階段中戰(zhàn)略；

13、不同市場地位的戰(zhàn)略明確產(chǎn)品市場地位及營銷戰(zhàn)咯；

2,銷售網(wǎng)站的維護(hù)、更新；

21、打造電子商務(wù)成交平臺(tái)，形成網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)；

22、產(chǎn)品概念的提煉，深挖提升產(chǎn)品賣點(diǎn)；

23、新產(chǎn)品的發(fā)布、上市推廣；

24、完成公司交辦的其他工作；

第三章、管理制度

行政部管理制度

(一)辦公室行為規(guī)范

一、目的

為創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、有序、干凈、整潔的辦公環(huán)境，共同維護(hù)辦公區(qū)域形象，使員工擁有一個(gè)

更好的辦公環(huán)境和工作秩序，從而有好的工作情緒和更高的工作效率；

二、范圍

本行為規(guī)范適用于公司全體員工；

三、管理辦法

辦公室行為是指員工在公司辦公區(qū)域內(nèi)，應(yīng)具有的行為及工作上的要求，為維護(hù)辦公區(qū)域

形象，公司特制定以下要求：

1、工作秩序要求

(1)、禁止在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩和呼叫他人；工作上的溝通交流原則上需到會(huì)議室或洽談室;

若在座位進(jìn)行商討、交談時(shí)，音量需控制在不影響相鄰或辦公室其他人員的工作；

(2)、不允許在辦公室接打私人電話，更不允許用公司電話打私人電話，接聽電話時(shí)音量也需

控制在不影響相鄰工位員工工作；

(3)、工作時(shí)間內(nèi)不得竄崗、閑談，外來人員到訪、接送時(shí)，不得在工作區(qū)和公共通道內(nèi)聊談,

應(yīng)先安排到洽談室再交談：

(4)、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及考勤人員告知去向，并保證電話暢通，

便于聯(lián)系；

(5)、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上傳下達(dá)，確保政令暢通；

(6)、嚴(yán)禁上班時(shí)間在辦公室吃早餐、零食；

(7)、電腦聯(lián)網(wǎng)的員工絕不允許上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，其他員工若需要查與工作有關(guān)的資料可

到公共上網(wǎng)區(qū)上網(wǎng)；

(8)、未經(jīng)允許或打招呼，嚴(yán)禁在上班時(shí)間私自會(huì)客；

(9)、嚴(yán)禁在上班時(shí)間看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志；

(10)、凡是看到有人在上與工作無關(guān)的網(wǎng)站或干與工作無關(guān)的事都應(yīng)做出提醒或制止；

(11)、在室內(nèi)光線可以正常辦公的情況下，禁止開燈辦公，以便于節(jié)約資源；

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(12)、空調(diào)的使用：冬季室內(nèi)溫度小于10℃時(shí)可開空調(diào)，并且空調(diào)溫度不能超過26℃,使用

時(shí)間9：00—12:0014:00—18：00.夏季，室內(nèi)溫度高于27c可開空調(diào)，并且空調(diào)溫度不能低

于26℃?？照{(diào)開啟時(shí)間08:30—11:3014:00—18:00.當(dāng)室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至25℃左右時(shí)應(yīng)關(guān)閉空

調(diào)；

2.工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：

(1)、辦公桌面擺放的文件架所放的文件夾、資料冊(cè)等必需保持整齊、有序；

(2)、員工工位區(qū)域不得有紙屑、雜物；

(3)、部門文件柜除存放文件、資料外，不得放置其他雜物，并保持存放文件、資料的整潔、

有序;

(4)、下班后，個(gè)人電腦必須關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器，電腦鍵盤歸位，員工離開座位或下班后

應(yīng)將坐椅擺正并推進(jìn)桌面下；

(5)、辦公區(qū)內(nèi)除公司統(tǒng)一張貼的公示通知外，辦公桌前玻璃上不得張貼任何文件；

3、上、下班后應(yīng)做到：

(1)、上班四清：桌面整潔、電腦清潔、電話清潔(放好)、文件架整潔；

(2)、下班三到位：電腦、電源關(guān)閉到位、桌面清理到位、椅子推回到位；

4.儀容儀表規(guī)范

(1)、男：不允許穿背心，短褲，拖鞋上班；

(2)、女：穿著不得過透，過露，不允許穿吊帶裝，短褲，超短裙、拖鞋上班；

(3)、文明用語，不講粗話；

(4)、坐有坐姿，站有站相；

5、接聽公司內(nèi)部來電：

(1)、拿起電話先問好再報(bào)公司名稱，標(biāo)準(zhǔn)：“你好，湘大湘保健品公司”，要聲音清晰、悅耳、

吐字清脆，始終保持“我代表公司形象”的意識(shí)；

(2)、打電話時(shí)我們要保持良好的心情，要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)來電；

(3)、幫他人接聽電話時(shí)做好詳細(xì)記錄；

(4)、了解來電話的目的；

公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說“不在”就把電

話掛了，接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事；我們首先應(yīng)了解對(duì)方來電的目的，如自己

無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地詢問對(duì)方來電目的；

(5)、掛電話前的禮貌；

要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后禮貌地道別；

四、處罰規(guī)定

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I、凡是利用公司電話接打私人電話的人罰款100元；

2、上班時(shí)間在辦公室進(jìn)餐、吃零食，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元；

3、上班時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，罰款100元；

4、上班時(shí)間不允許看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)紙，違規(guī)者罰款100元；

注：以上罰款除當(dāng)事人以外，直接上級(jí)需要負(fù)連帶責(zé)任；

（二）辦公行文規(guī)定

一、目的

為高效、正確的傳送、查看、公布以及分類歸檔保存文件，特制定本辦法；

二、范圍

適用于全體員工；

三、管理辦法

1、文件的模板:制度文件、紅頭文件

（1）、制度文件：

①、命名：行政部起草文檔代碼KP代表湘大湘保健品的前兩個(gè)字母，XZ代表行政的前兩

個(gè)字母，001代表本年度本部門的第一個(gè)文件。

②、行文格式：使用統(tǒng)一格式（示例如下）

行政管理文件：KPTZ-OO1文件號(hào)：居左、小五、宋體、加粗）

文件名稱（名稱：居中、小二、宋體、加粗）

標(biāo)題（居中、小四、宋體、加粗）

正文（小四、宋體），行間距1.5倍

（2）、紅頭文件

①、命名：“內(nèi)容的主題詞+文件的屬性+文件的編碼”

②、行文格式：使用統(tǒng)一格式（示例如下）

文件名稱（名稱：居中、小二、宋體、加粗）

稱謂（居左、小四、宋體）

標(biāo)題（居中、小四、宋體、加粗）

正文（小四、宋體，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)容可加粗），行間距1.5倍

落款、時(shí)間（右下、居右、小四、宋體）

2、公司一般的文件的命名為，“內(nèi)容的主題詞+起草文件時(shí)間+自己的姓名”

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3、公司不管對(duì)內(nèi)、對(duì)外所使用的word、Excel、PPT文件，使用公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)模板。

(三)辦公用品管理辦法

一、目的

為加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品領(lǐng)用，提高利用效率，降低辦公經(jīng)費(fèi)，特制定本制度;

二、范圍

適用于公司所有員工；

三、管理辦法

1、辦公用品分類

(1)非消耗性辦公用品，如：電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)、辦公桌、辦公椅、計(jì)算器、

插線板、電話、打孔機(jī)、剪刀、紙刀、公告欄、易拉寶、字畫、花卉等；

(2)消耗性辦公用品，如：筆記本、簽字筆、圓珠筆、鉛筆、橡皮、膠水、復(fù)寫紙、釘

書釘、筆芯、白紙、打印紙、水性筆、白板筆、大頭針、回形針、拉桿夾子、風(fēng)琴夾、

產(chǎn)品手冊(cè)等；

2、職責(zé)

公司行政部負(fù)責(zé)辦公用品的全面管理，公司行政部具體負(fù)責(zé)執(zhí)行；

3、具體規(guī)定

(1)、員工因工作需要向行政部申請(qǐng)非消耗性辦公用品；由總經(jīng)理審批配置的品類：電腦、

打印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)、辦公桌、辦公椅、公告欄、易拉寶、字畫、花卉等，由總經(jīng)辦

經(jīng)理審批配置品類：計(jì)算器、插線板、電話、打孔機(jī)、剪刀、紙刀等；

(2)、領(lǐng)用消耗性辦公用品必須詳細(xì)登記，筆、筆芯必須以舊換新否則不予領(lǐng)用，新入職

員工除外；

(3)、公司每月底對(duì)辦公用品的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由行政部統(tǒng)一購買，辦公用品采購必須提

前申請(qǐng)，200元以內(nèi)采購由總經(jīng)辦經(jīng)理審批，超過200元由總經(jīng)理審批；

(4)、辦公用品采購?fù)戤呉院螅紫扔尚姓咳霂?，然后再由各個(gè)部門領(lǐng)取辦公用品；

(5)、購買價(jià)格必須合理，可參照以前購買時(shí)的價(jià)格，更應(yīng)尋求更合理的、價(jià)格低的供應(yīng)

方；購買小件物品，如白板筆等價(jià)格波動(dòng)應(yīng)控制在0.1-0.3元之間，大件物品應(yīng)控制在1-3

元之間；價(jià)格調(diào)整的用品在采購前要告知總經(jīng)辦經(jīng)理，否則不予報(bào)銷；

(6)、員工報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，報(bào)銷單據(jù)盡量一次性填寫完整，以免重復(fù)填寫浪費(fèi)紙張；

(7)、打印紙使用要控制，內(nèi)部人員自己看或使用的紙質(zhì)文件可采用背面紙，以做到合理

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利用紙資源；

(8)、及時(shí)關(guān)注辦公用品的庫存量，保證供應(yīng)的及時(shí)、有效；

(9)、行政部不定期的對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，按照盤庫結(jié)果對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰；

處罰原則：

行政專員1名，主管1名按照40%60%的比例進(jìn)行處罰；

行政專員2名，主管1名按照60%40%的比例進(jìn)行處罰；

注：公司不承擔(dān)任何損失；

(10)、辦公用品為公司財(cái)產(chǎn)，禁止員工以職務(wù)之便私吞公司辦公用品；

四、處罰規(guī)定

1、員工要養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，如果因?yàn)閭€(gè)人原因浪費(fèi)公司的辦公用品、各種報(bào)銷單據(jù)、紙張，

公司將給予50元的罰款；

2、打印前要養(yǎng)成預(yù)覽的習(xí)慣，避免因操作不利造成浪費(fèi)；造成紙張浪費(fèi)10張以內(nèi)的罰款

20元，10張以上的罰款50元；

3、常用辦公用品無庫存影響工作的，行政專員罰款50元；

4、利用職務(wù)之便私吞、轉(zhuǎn)移公司辦公用品，責(zé)任人罰款100元；

注：以上罰款除當(dāng)事人外，其直接上級(jí)負(fù)連帶責(zé)任；

(四)保密管理制度

一、目的

因員工在平時(shí)工作中有掌握和擁有公司各種重要商業(yè)秘密或者對(duì)公司的競爭優(yōu)勢具有重要

影響的機(jī)會(huì)，所以員工承諾：未經(jīng)法定代表人書面同意，不得經(jīng)任何方式直接或間接地向公司

外部的任何人以及公司內(nèi)部非工作需要必須知曉該項(xiàng)信息的人員披露公司的商業(yè)秘密，特制訂

本制度；

二、適用范圍

本制度適用全體員工；

三、管理辦法

1.保密內(nèi)容包括但不限于：經(jīng)營計(jì)劃、營銷/產(chǎn)銷計(jì)劃、采購計(jì)劃、進(jìn)貨渠道、原材料采

購渠道、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、商標(biāo)設(shè)計(jì)注冊(cè)、定價(jià)政策、模具圖紙、包裝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品說明書、專

有技術(shù)、技術(shù)文檔、數(shù)據(jù)庫、市場分析與對(duì)手分析、制造程序、客戶資料、合同內(nèi)容、人事薪

資資料、管理訣竅、未對(duì)外公開的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)資料、企業(yè)利潤、費(fèi)用預(yù)算以及公司依法授

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權(quán)員工簽約所了解和掌握第三方的商業(yè)秘密（包括第三方的名片）等等。

2.未經(jīng)法定代表人書面同意，員工不得使用、盜用并告之他人公司互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)秘密，商業(yè)秘

密包括但不限于：公司網(wǎng)站、網(wǎng)站域名、網(wǎng)店、公司郵箱、公司用的個(gè)人郵箱、QQ號(hào)等等。

3.員工承諾：不為本職工作以外的目的使用該商業(yè)秘密；不以任何形式刺探、盜取或者其他

手段獲得非自己工作范圍的商業(yè)秘密；在得知任何違反保密義務(wù)的行為，或者因過失而造成的

違反保密義務(wù)的行為，有義務(wù)及時(shí)向公司方報(bào)告，并應(yīng)當(dāng)采取必要措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。

4.如果勞動(dòng)合同終止或解除，員工必須將所有商業(yè)秘密及載體歸還給公司，其中歸還的物品

還應(yīng)包括但不限于：公司文件、筆記本、電腦磁盤以及其它形式所有工作資料c

5.未經(jīng)公司書面同意，不論在職期間還是離職以后，員工都必須保守有關(guān)商業(yè)秘密，不得自

用或者向公司以外的任何人透露商業(yè)秘密，也不得在公司以外應(yīng)用任何商業(yè)秘密和公司從任何

第三者獲得的商業(yè)秘密。

6.員工在本合同期間不得自營與公司有競爭關(guān)系的同類業(yè)務(wù)，不得在與生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品

或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等組織內(nèi)擔(dān)任任何職務(wù)，包

括股東，董事，監(jiān)事，經(jīng)理，職員，代理人，顧問等.

7.如員工違反保密條款的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣5000元-50萬元，如果違約金不足以賠

償公司造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

注：以上罰款除當(dāng)事人外，其直接上級(jí)負(fù)連帶責(zé)任；

（五）車輛使用管理辦法

一、目的

為了加強(qiáng)公司機(jī)動(dòng)車輛管理，確保行車安全，提高辦事效率，減少經(jīng)費(fèi)開支，特制定本辦法;

二、適用范圍

本辦法適用于公司公共用車，公司總經(jīng)理專用車輛不適用本辦法；

三、管理辦法

（一）車輛使用范圍

1、公司儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)貨、接收公司到貨；

2、接送公司賓客、來公司辦事人員；

3、財(cái)務(wù)去銀行、稅務(wù)局、勞動(dòng)局等的用車；

4、公司聚餐、接送員工、新入職員工入住賓館、宿舍；

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5、總經(jīng)理私人用車;

6、購買宿舍或辦公用品等；

7、其他緊急和特殊用車；

（二）車輛使用程序

1、車輛使用實(shí)行實(shí)名制登記；車輛使用人須嚴(yán)格按照公司制度在行政部處填寫《公司車輛

使用登記表》領(lǐng)取車錢匙與行駛證，所設(shè)內(nèi)容認(rèn)真填寫；

2、用車完畢，車輛使用人應(yīng)填寫車輛歸還車鑰匙與行駛證的時(shí)間；

（三）車輛的管理及處罰規(guī)定

1、車輛由公司行政部進(jìn)行統(tǒng)一管理：嚴(yán)禁公車私用，違規(guī)者罰款100元：

2、車輛加油，由使用人負(fù)責(zé)辦理加油，對(duì)每次車輛加油情況進(jìn)行登記，每次加油完畢，及

時(shí)拿正規(guī)發(fā)票到財(cái)務(wù)報(bào)賬，不得弄虛作假，否則罰款200元：

3、車輛維修及定期保養(yǎng)由行政部確定實(shí)施；

4、晚上及節(jié)假日車輛應(yīng)于公司院內(nèi)停放，特殊情況需要用車的應(yīng)報(bào)公司總經(jīng)理同意，由于

不按規(guī)定停車造成的罰款由當(dāng)事人承擔(dān)，造成車輛丟失影響公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，責(zé)任人罰款500元;

5、司機(jī)對(duì)自己持有的不輛鑰匙、行駛證應(yīng)妥善保管，丟失鑰匙或者行駛證的當(dāng)事人罰款200

元；

6、使用人末經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己使用的車輛隨便交給他人駕駛，嚴(yán)禁將車輛交給無證

人員駕駛，任何人不得利用公司車輛學(xué)習(xí)駕駛，如有發(fā)現(xiàn)，給予領(lǐng)用人罰款100元；

7、違反交通制度給單位造成損失的，使用人承擔(dān)全部責(zé)任；

8、當(dāng)日車輛使用人下班后未將車輛停放在指定位置發(fā)生被盜的，除保險(xiǎn)公司支付的賠償金

額外，其余部分由車輛使用人全部承擔(dān)；

9、因公外出，車輛使用人未將車輛停放在指定地點(diǎn)導(dǎo)致車輛被盜的，除保險(xiǎn)公司支付的賠

償金額外，其余部分由車輛使用人賠償20險(xiǎn)

10、因公用車發(fā)生交通事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失，除保險(xiǎn)公司支付的賠償金額外，差額部分的

30%由車輛使用人承擔(dān)；

11、不準(zhǔn)疲勞駕駛，不準(zhǔn)酒后駕車；因違章或證件不全被罰款的若屬于個(gè)人原因，此費(fèi)用不

予報(bào)銷，違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)；

12、單位車輛原則上不得駛離外環(huán)范圍，如因公離開外環(huán)，未經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意擅自將車駛離外

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環(huán)并發(fā)生罰款或事故的，由車輛使用人負(fù)全責(zé)；

13、車輛保管由行政部派專人負(fù)責(zé)，使用車輛的人員用車時(shí)，必須填寫《車輛鑰匙使用登記

表》，認(rèn)真填寫每一項(xiàng)內(nèi)容，車輛保管人員不得代簽，車輛出現(xiàn)意外情況時(shí)，由于登記表內(nèi)容填

寫不全的，因外所產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)事人和車輛保管員共同承擔(dān)，無法查明原因的由車輛保管人

員獨(dú)自承擔(dān)費(fèi)用；

注：以上罰款除當(dāng)事人外，其直接上級(jí)負(fù)連帶責(zé)任；

（四）會(huì)議管理制度

一、目的

會(huì)議是公司內(nèi)外部溝通的最有效方式之一，建立會(huì)議管理辦法目的在于規(guī)范各種會(huì)議的組

織籌備、信息收集、信息溝通、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要發(fā)放、會(huì)后跟蹤落實(shí)等工作，以提高會(huì)議

效率、形成順暢的溝通渠道，從而有利于持續(xù)、有效的制度化改進(jìn)，更有利于上下級(jí)、部門之

間以及部門內(nèi)部的有效溝通和學(xué)習(xí)；

二、適用范圍

適用于公司的所有人員；

三、管理辦法

（一）會(huì)議分類

1、管理執(zhí)行委員會(huì)周會(huì)

（1）、每周一晚上召開，總經(jīng)理主持，管理執(zhí)行委員會(huì)成員參加；

（2）、會(huì)議內(nèi)容包括討論公司發(fā)展規(guī)劃、人事任命、傳達(dá)公司政策，溝通討論經(jīng)營過程需協(xié)調(diào)

改進(jìn)的問題等；

2、公司銷售總結(jié)會(huì)/年會(huì)

（1）、每半年或一年舉行一次；總經(jīng)理主持召開，全體員工參加；

（2）、會(huì)議內(nèi)容包括上半年或全年的銷售工作總結(jié)，下半年或下年銷售工作規(guī)劃以及需要改進(jìn)

或協(xié)調(diào)的策略的提出；

3、新入職員工培訓(xùn)會(huì)議

（1）、每月召開持續(xù)1周的新入職員工培訓(xùn)會(huì)議

（2）、會(huì)議內(nèi)容包括總經(jīng)理培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)、總經(jīng)辦培訓(xùn)、大區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)

4、營銷人員月度會(huì)議

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（1）、每個(gè)月返回公司時(shí)召開，總經(jīng)理主持，營銷人員參加；

（2）、會(huì)議內(nèi)容包括本月銷售情況、開發(fā)客戶情況、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、營銷人員相互交流、客戶意見

反饋、市場開發(fā)建議等

5、部門例會(huì)

（1）、具體時(shí)間根據(jù)各部門工作情況自行確定，部門負(fù)責(zé)人主持，部門全體人員參加；

（2）、會(huì)議內(nèi)容包括傳達(dá)公司指示、部門工作安排與溝通、協(xié)調(diào)存在與需要解決的問題；

（二）大型會(huì)議/培訓(xùn)工作

（1）、確認(rèn)：行政部接到會(huì)議通知后，和主辦人確認(rèn)會(huì)議性質(zhì)、時(shí)間、參會(huì)人數(shù)；

（2）、會(huì)前：會(huì)議室準(zhǔn)備：根據(jù)參會(huì)人數(shù)負(fù)責(zé)會(huì)場的布局，注意座位的擺放，衛(wèi)生環(huán)境的保證；

（3）、制定“會(huì)議流程表”：發(fā)放具體會(huì)議通知和會(huì)議日程，會(huì)議通知必須寫明流程安排、會(huì)議

的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題以及會(huì)議參加者、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容；

（4）、準(zhǔn)備資料及物品：行政人員應(yīng)準(zhǔn)備好有關(guān)會(huì)議所需要的資料，這些資料在整理后發(fā)放給

參會(huì)者，方使參會(huì)者的閱讀和做好發(fā)言、記錄準(zhǔn)備；并且做好座位牌，水杯，筆，筆記本等會(huì)

議相關(guān)物品的準(zhǔn)備；

（5）、會(huì)議開始前二十分鐘準(zhǔn)備好會(huì)議期間所有設(shè)備，以及設(shè)備安裝的調(diào)試，把電腦調(diào)到“PPT”

模式，做好會(huì)前準(zhǔn)備；

（6）、負(fù)責(zé)簽到及維持會(huì)場紀(jì)律；

（7）、會(huì)議室的每天安排：會(huì)議期間每天在會(huì)議前把會(huì)議室安排布置好，會(huì)議后負(fù)責(zé)保管所用

設(shè)備及用品；

（8）、會(huì)后：相關(guān)會(huì)議確認(rèn)表簽字；

（9）、結(jié)算及報(bào)銷：會(huì)議結(jié)束后負(fù)責(zé)結(jié)算會(huì)議過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，并開取發(fā)票；整理報(bào)銷單據(jù)，

按照財(cái)務(wù)所規(guī)定要求進(jìn)行報(bào)銷；

（11）、會(huì)議資料整理、存檔：及時(shí)的整理會(huì)議資料存檔

（12）、會(huì)議總結(jié)及會(huì)議待改良之處

（三）處罰規(guī)定

1、無故不參加者罰款50元；

2、會(huì)議期間手機(jī)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)，禁止接打電話、玩手機(jī)或上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；

3、做好會(huì)議筆記，有應(yīng)付差事情況者，罰款100元；

注：以上罰款除當(dāng)事人外，其直接上級(jí)負(fù)連帶責(zé)任；

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（九）內(nèi)勤人員考勤制度

一、目的

為嚴(yán)肅公司的考勤制度，使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，形成良好的工作氛圍，進(jìn)而更好

的管理公司；

二、適用范圍

本制度適用于公司所有員工包括（營銷人員出差回到公司也應(yīng)遵循此制度，出差期間按

營銷人員考勤細(xì)則考勤）；

三、管理辦法

考勤制度作為公司最基本的一項(xiàng)制度，也是湘大湘保健品公司最核心的管理制度，公司從

細(xì)節(jié)進(jìn)行管理、從過程中管理，要求公司每位員工必須嚴(yán)肅對(duì)待考勤，認(rèn)識(shí)到考勤的重要性，

遵循考勤制度，因此公司特制訂以下規(guī)定：

（一）考勤管理辦法：

1、員工上班時(shí)間為周一至周五，周六實(shí)施加班，公司付加班費(fèi)；

2、員工正常工作時(shí)間為：8：:30—12:0013:30—18:00；

3、每月無請(qǐng)假、遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，出勤滿月者算全勤，享受全勤獎(jiǎng)；

4、請(qǐng)假天數(shù)超過2天（包括2天），扣除全勤獎(jiǎng)，遲到次數(shù)累計(jì)超過3次（包括3次）扣除全

勤獎(jiǎng)；

5、所有員工每天早上上班均需到考勤處登記簽到，住何人不得代理他人或由他人代理簽到，違

犯此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予遲到處罰；

6、行政專員負(fù)責(zé)公司考勤，內(nèi)勤人員每天兩次考勤，分中午、下午兩次，營銷人員每天一次考

勤，并在考勤記錄本上登記，待核算工資時(shí)，財(cái)務(wù)部門據(jù)此核算本月應(yīng)扣除項(xiàng)目；

7、所有人員須先到公司簽到登記后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不

批準(zhǔn)者，按遲到或曠工處理；

8、上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到公司報(bào)道者，視為遲到，超過30分鐘以上者，按曠工論處，提

前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處；

9、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原因及大概返回公司時(shí)間，并告知考勤人員，

否則按外出辦私事處理；

10、員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班、簽到，漏簽者、有事提早走不打招呼者不論其原因如何，均以

遲到或早退論；

11、上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；

12、因偶發(fā)事件遲到超過30分鐘以上經(jīng)主管或考勤人員查明屬實(shí)者可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假不按曠工處

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理；

13、當(dāng)月入職或離職的員工，當(dāng)月出勤天數(shù)不足15天者不享受電話費(fèi)補(bǔ)助、績效考核；

14、凡在正常休假日（如周日、法定節(jié)假日）加班的，給予加班費(fèi)，加班費(fèi)為當(dāng)日基本工資的2

倍；

15、請(qǐng)假須持有部門領(lǐng)導(dǎo)簽字的假條，請(qǐng)假期間無基本工資并扣除當(dāng)日餐補(bǔ)；

16、請(qǐng)假天數(shù)大于或等于0.5天，當(dāng)天午餐補(bǔ)助按照全天扣除；

（二）考勤人員職責(zé)

1、嚴(yán)格按照考勤制度考勤，實(shí)事求是，不偏不倚，如實(shí)反映本單位考勤中存在的問題；

2、要有原則性，按原則辦事，按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況；

3、要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念；

4、要有高度的責(zé)任心和敏感性；

5、隨時(shí)關(guān)注員工的出勤狀況，每天及時(shí)匯總考勤結(jié)果，有異常情況及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)；

6、妥善保管各種請(qǐng)假憑證，以防工資核算發(fā)生爭執(zhí)時(shí)備查；

7、嚴(yán)格按照考勤制度審核營銷人員費(fèi)用，把好考勤關(guān)；

四、處罰規(guī)則

1、遲到一次罰款20元，并扣除當(dāng)日全勤獎(jiǎng)；

2、員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并扣除當(dāng)日基本工資，每月累計(jì)三天曠工者，扣

除曠工期間基本工資，罰款100元并給予辭退；

3、因公事需要外出辦公的人員不得利用職務(wù)之便辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除扣除全勤獎(jiǎng)以外，再

罰款100兀；

4、負(fù)責(zé)考勤人員玩忽職守，違反公司考勤制度，責(zé)任人給予100元罰款；

注：以上罰款除當(dāng)事人外，其直接上級(jí)負(fù)連帶責(zé)任；

（十）請(qǐng)假管理辦法

一、目的

為強(qiáng)化公司管理，規(guī)范公司考勤制度，統(tǒng)一公司請(qǐng)假政策，加強(qiáng)員工的日常管理，嚴(yán)肅公

司紀(jì)律，確保所有工作的正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，結(jié)合本公司

實(shí)際情況，特制定本制度；

二、適用范圍

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本制度適用于公司全體員工；

三、請(qǐng)假管理辦法

（一）程序

1、不論何種假別，員工請(qǐng)假1天（含）以內(nèi)者，由各部門經(jīng)理審批確認(rèn)即可；員工請(qǐng)假1天

以上者，由公司總經(jīng)理審批確認(rèn)；部門經(jīng)理請(qǐng)假，無論時(shí)間長短，均需向總經(jīng)理申請(qǐng)審批；

2、員工填寫請(qǐng)假單，應(yīng)注明請(qǐng)假種類、時(shí)間、事由等，請(qǐng)假時(shí)間較長，必須交接好工作，確

保工作的連續(xù)性；如：安排好工作代理人一填寫請(qǐng)假單一領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一交于行

政部備案；

（二）請(qǐng)假類別具體規(guī)定

1.病假：

員工病假休假，需填寫《請(qǐng)假單》，員工若因急病未能在當(dāng)天親自遞交《請(qǐng)假單》，必