博物館運行評估標準

附件2

博物館運行評估標準

L范圍

本標準規(guī)定了對定級博物館開展運行評估所使用的指

標和評價方法。

本標準適用于博物館行業(yè)組織針對定級博物館開展的

博物館運行評估工作。

文物主管部門、博物館行業(yè)組織針對未定級博物館尹展

運行評估工作可參照本標準確定的指標和方法進行。

2,規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文

件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對

應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本

（包括所有的修改單）適用于本文件。

《國家基本公共服務(wù)標準（2021年版）》（發(fā)改社會（2021）

443號）

GA27-2002《文物系統(tǒng)博物館風(fēng)險等級和安全防護級別

的規(guī)定》

GB/T17775-2003《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》

GB/T22528-2008《文物保護單位開放服務(wù)規(guī)范》

WW/T0020-2008《文物藏品檔案規(guī)范》

GB/T23863-2009《博物館照明設(shè)計規(guī)范》

GB/T23862-2009《文物運輸包裝規(guī)范》

GB/T28227.2-2011《文化服務(wù)質(zhì)量管理體系實施指南

第2部分：室內(nèi)博物館》

—1—

GB/T16571-2012《博物館和文物保護單位安全防范系

統(tǒng)要求》

GB/T30234-2013《文物展品標牌》

W/T0017-2013《館藏文物登錄規(guī)范》

JGJ66-2015《博物館建筑設(shè)計規(guī)范》

GB/T36721-2018《博物館開放服務(wù)規(guī)范》

WW/T0088-2018《博物館展覽內(nèi)容設(shè)計規(guī)范》

WW/T0089-2018《博物館陳列展覽形式設(shè)計與施工規(guī)范》

WW/T0092-2018《博物館運行評估指標》

GB/T22239-2019《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基

本要求》

《博物館定級評估標準（2019年12月）》（文物博發(fā)（2020）

2號）

3.術(shù)語和定義

3.1博物館

以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示

人類活動和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機關(guān)依法登記的

非營利組織。

3.2定級博物館

依據(jù)《博物館定級評估辦法》參加博物館定級評估尹取

得“一、二、三級博物館”質(zhì)量等級的博物館。

3.3博物館運行評估

由博物館行業(yè)組織負責(zé)實施，以考察、評價、監(jiān)督為主

要目的，針對定級博物館在特定期間的運行狀況及運行目標

實現(xiàn)程度的評價活動，是針對定級博物館運行質(zhì)量的監(jiān)督檢

—2—

查和復(fù)核，旨在通過評估客觀反映博物館在評估周期內(nèi)的運

行狀況，建立科學(xué)的博物館激勵約束機制，以評促建，引導(dǎo)

和促進定級博物館向規(guī)范化、專業(yè)化、社會化和現(xiàn)代化方向

發(fā)展。

3.4評估機構(gòu)

由博物館行業(yè)組織組建，負責(zé)實施博物館運行評估活動

的專業(yè)機構(gòu)。

3.5評估專家

由博物館行業(yè)組織建立評估專家?guī)觳㈦S機抽選產(chǎn)生，參

加博物館運行評估工作的專家。

3.6評估對象

取得相應(yīng)等級三年以上的國家一、二、三級博物館，均

應(yīng)參加運行評估。未定級博物館的運行評估工作可參照《博

物館運行評估辦法》確定的原則和程序組織實施。

3.7定性評估

博物館運行評估的工作環(huán)節(jié)之一，由評估專家依據(jù)評估

對象提供的申報材料，綜合判斷評估對象規(guī)范管理、服務(wù)產(chǎn)

出、社會評價等方面的運行狀況，并進行定性評分。

3.8定量評估

博物館運行評估的工作環(huán)節(jié)之一，由評估機構(gòu)針對評估

對象規(guī)范管理、服務(wù)產(chǎn)出、社會評價等方面可以量化的數(shù)據(jù)

指標進行匯總統(tǒng)計和比對核查，通過計算形成定量評分。

3.9博物館理事會

是依照國家法律法規(guī)、政府有關(guān)政策和本單位章程開展

工作的博物館的決策和監(jiān)督機構(gòu)。

—3—

博物館在評估周期內(nèi)舉辦，由本館負責(zé)策劃，結(jié)合館藏

資源或陳列展覽內(nèi)容，面向大中小學(xué)生、家庭親子或社區(qū)公

眾等受眾群體推出的一項主題性、品牌性教育活動、教育課

程、研學(xué)旅行活動、流動博物館活動等。

3.16代表性文創(chuàng)產(chǎn)品

博物館依托本館藏品、展覽文化元素，在評估周期內(nèi)自

主研發(fā)、具有獨立品牌價值并投放市場，取得良好社會、經(jīng)

濟效益的一項標志性文創(chuàng)產(chǎn)品或系列產(chǎn)品。

3.17線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品

博物館依托互聯(lián)網(wǎng)以及微博、微信、網(wǎng)絡(luò)視頻平臺等新

媒體形式，針對網(wǎng)絡(luò)受眾推出的云展覽、云講解、云教育（云

課程）、短視頻、高清直播、虛擬展廳、沉浸式體驗等具有

知識性、教育性、互動性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、內(nèi)容產(chǎn)品或線上

活動。

4.評估原則

4.1依法評估

根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》《中華人民共和國

公共文化服務(wù)保障法》《博物館條例》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，

博物館運行評估工作由博物館行業(yè)組織實施，按照“以評促

建、以評促改”的評估目標，在博物館行業(yè)全面貫徹新發(fā)展

理念的有關(guān)要求，引導(dǎo)、規(guī)范定級博物館的發(fā)展方向。

4.2分級指導(dǎo)

博物館運行評估將根據(jù)國家一、二、三級博物館的不同

功能定位和發(fā)展方向，科學(xué)確定不同等級博物館的評估指標

權(quán)重，體現(xiàn)運行評估工作中的分級指導(dǎo)、科學(xué)管理。

一5一

4.3動態(tài)管理

博物館運行評估，既可對定級博物館自身的年度運行狀

況進行縱向?qū)Ρ?，也可對同一級別博物館在評估周期內(nèi)的運

行狀況進行橫向?qū)Ρ取Σ环舷鄳?yīng)等級標準的，降低或取

消等級，從而實現(xiàn)定級博物館的動態(tài)管理，不斷健全博物館

分級管理體系。

4.4數(shù)質(zhì)并重

評估指標包含定性評估和定量評估兩個部分，兼顧博物

館不同領(lǐng)域、不同業(yè)務(wù)工作、不同指標項的數(shù)量增長與質(zhì)量

提升，通過定性和定量兩類指標的綜合評價，相互校驗、補

充，保障運行評估結(jié)果的科學(xué)、完整、準確。

4.5公平公正

在評估工作中，使用統(tǒng)一的評價體系對不同博物館進行

評價，公平對待各級各類博物館；在評估方法上，定性評后、

定量評估和綜合評議相結(jié)合，在評估過程中存在重大分歧時,

可進行現(xiàn)場核實，切實保證評估工作的公平公正。

5.評估指標框架

5.1總體要求

博物館運行評估指標分為三級，評估的主要內(nèi)容包括：

規(guī)范管理、服務(wù)產(chǎn)出和社會評價三個方面，評估的方式包括：

定性評估和定量評估兩類，另外設(shè)置若干附加項。每級指標

下均設(shè)有定性和定量兩類考察要點。評估采取百分制計分，

滿分為100分。

5.2規(guī)范管理

“規(guī)范管理”指標主要對博物館的管理情況進行評估，

-6-

具體分為“組織管理”“藏品管理”“開放管理”和“安全管

理”四個二級指標。“規(guī)范管理”的指標權(quán)重為25機

5.2.1組織管理

本指標權(quán)重為4%,在定性評估中設(shè)立“法人治理”“制

度規(guī)劃”和“隊伍建設(shè)”三個三級指標，在定量評估中不設(shè)

三級指標。

5.2.2藏品管理

本指標權(quán)重為10%,在定性評估中設(shè)立“藏品征集”“藏

品登錄”“藏品保管”和“藏品保護”四個三級指標，在定

量評估中不設(shè)三級指標。

5.2.3開放管理

本指標權(quán)重為5%,在定性評估中設(shè)立“信息公開”和“參

觀服務(wù)”兩個三級指標，在定量評估中不設(shè)三級指標。

5.2.4安全管理

本指標權(quán)重為6%,在定性評估中設(shè)立“意識形態(tài)安全”

“藏品安全”“公共安全”和“信息安全”四個三級指標，

在定量評估中不設(shè)三級指標。

5.3服務(wù)產(chǎn)出

“服務(wù)產(chǎn)出”指標對博物館主要業(yè)務(wù)功能的效率和質(zhì)量

進行評估。具體分為“科學(xué)研究”“陳列展覽”“教育服務(wù)”

和“文化傳播”四個二級指標?！胺?wù)產(chǎn)出”的指標權(quán)重為

55%o

5.3.1科學(xué)研究

本指標權(quán)重為15%,在定性評估中設(shè)立“科研產(chǎn)出”和

“科研服務(wù)”兩個三級指標，在定量評估中不設(shè)三級指標。

—7—

5.3.2陳列展覽

本指標權(quán)重為15%,在定性評估中設(shè)立“基本陳列”和

“臨時展覽”兩個三級指標，在定量評估中不設(shè)三級指標。

5.3.3教育服務(wù)

本指標權(quán)重為15%,在定性評估中設(shè)立“講解服務(wù)”“教

育活動”和“公益鑒定”三個三級指標，在定量評估中不設(shè)

三級指標。

5.3.4文化傳播

本指標權(quán)重為10%,在定性評估中設(shè)立“館際協(xié)作”“國

際交流”“數(shù)字傳播”和“文創(chuàng)經(jīng)營”四個三級指標，在定

量評估中不設(shè)三級指標。

5.4社會評價

“社會評價”指標通過觀眾、媒體和社會反饋的信息情

況對博物館的社會服務(wù)產(chǎn)出的效果進行評估。具體分為“觀

眾反饋”和“社會影響”兩個二級指標。"社會評價”的指

標權(quán)重為20%o

5.4.1觀眾反饋

本指標權(quán)重為12%,在定性評估中設(shè)立“觀眾結(jié)構(gòu)”和

“觀眾滿意度”兩個三級指標，在定量評估中不設(shè)三級指標。

5.4.2社會影響

本指標權(quán)重為8%,在定性評估中設(shè)立“社會關(guān)注度”“獎

勵與榮譽”和“公眾參與”三個三級指標，在定量評估中不

設(shè)三級指標。

5.5附加項

附加項共分為“特色加分項”和“警示減分項”兩類。

—8—

5.5.1特色加分項

指對特色化、個性化發(fā)展創(chuàng)新表現(xiàn)突出的博物館給予加

分，參評博物館如在藏品保護修復(fù)、科研、陳列展覽、教育、

文化傳播方面實施有特色化、個性化發(fā)展創(chuàng)新項目，在全國

范圍內(nèi)對博物館行業(yè)形成重大引領(lǐng)示范作用的，可增加附加

分，并計入總得分。評估時，由評估專家根據(jù)參評博物館申

報的項目材料，結(jié)合博物館事業(yè)改革發(fā)展的有關(guān)要求具體確

定加分額度。單個特色項目加分不超過3分；參評博物館累

計加分不超過6分，累計附加分后博物館總得分最高不超過

100分。在評估實踐中，對特色加分應(yīng)從嚴掌握，給予特色

加分的單位最多不超過參評單位總數(shù)的10%0

結(jié)合博物館事業(yè)改革發(fā)展的有關(guān)要求，特色加分的重點

方向主要包括：

a）博物館、紀念館服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、重大文化工程，

加強資源整合與協(xié)同創(chuàng)新方面開展的特色化、個性化發(fā)展創(chuàng)

新項目；

b）博物館、紀念館落實中央和國家有關(guān)部門關(guān)于博物

館改革發(fā)展的政策要求，創(chuàng)新體制機制，釋放發(fā)展活力方面

開展的特色化、個性化發(fā)展創(chuàng)新項目；

c）博物館、紀念館在弘揚社會主義核心價值觀，傳承

弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、繼承革命文化和發(fā)展社會主義先進

文化，推動文物資源創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展方面開展的特

色化、個性化發(fā)展創(chuàng)新項目；

d）博物館、紀念館在開展國際合作，推進文明交流互

鑒，向國際社會講好中國故事、講好中國共產(chǎn)黨的故事，提

—9—

升中華文化國際傳播能力，擴大中華文化國際影響力方面開

展的特色化、個性化發(fā)展創(chuàng)新項目。

5.5.2警示減分項

指對藏品管理、安全管理方面有重大違規(guī)行為或事故的

博物館予以處罰，旨在促使博物館重視藏品管理、安全管理

相關(guān)工作。警示減分項隨藏品管理、安全管理項下有關(guān)三級

指標設(shè)立，一旦發(fā)生指標項確定的違規(guī)行為或事故，關(guān)聯(lián)的

二級指標全項不得分。警示減分項的具體考察內(nèi)容包括：

a）評估周期內(nèi)未有效落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，發(fā)生

負面輿情或其他意識形態(tài)問題（關(guān)聯(lián)指標：安全管理一意識

形態(tài)安全），發(fā)生重大輿情或其他重大意識形態(tài)問題的，涉

及安全管理二級指標項（6分）不得分。

b）評估周期內(nèi)違規(guī)收藏有來源不明或者來源不合法的

藏品（關(guān)聯(lián)指標：藏品管理一藏品征集）。

c）館藏文物借用或交換，未依法履行備案或報批程序

（關(guān)聯(lián)指標：藏品管理一藏品登錄）。

d）未能依法合規(guī)處置文物（關(guān)聯(lián)指標：藏品管理一藏

品保管）。

e）評估周期內(nèi)發(fā)生藏品安全事故（關(guān)聯(lián)指標：藏品管

理一藏品保管、安全管理一藏品安全），發(fā)生重大安全事故

的，涉及藏品管理（10分）和安全管理（6分）兩個二級指

標項共計16分全部扣除。

f）評估周期內(nèi)發(fā)生觀眾安全責(zé)任事故（關(guān)聯(lián)指標：安

全管理一公共安全）。

g）革命紀念類博物館及陳列展覽內(nèi)容未履行相關(guān)審批

—10—

手續(xù)（關(guān)聯(lián)指標：安全管理一意識形態(tài)安全，其他類型博物

館不作考察）。

5.6指標權(quán)重

為落實分級指導(dǎo)的評估原則，評估中一、二、三級博物

館各一、二級指標的權(quán)重相同，定性評估中的三級指標和定

量指標的權(quán)重不同，一、二、三級博物館定量指標所占權(quán)重

分別為20%,30%,40%o具體權(quán)重安排詳見表1：博物館運

行評估指標體系框架及權(quán)重分布。

表1：博物館運行評估指標體系框架及權(quán)重分布

指標名承指標權(quán)重

一級二級三級

一級指標二級指標三級指標

博物館博物館博物館

法人治理110.5

組織管理制度規(guī)劃1.511

4隊伍建設(shè)111

定量指標0.511.5

藏品征集222

藏品登錄222

藏品管理

藏品保管222

10

藏品保護321

規(guī)范管理

定量指標123

25

信息公開21.50.5

開放管理

參觀服務(wù)21.51.5

5

定量指標123

意識形態(tài)安全111

藏品安全222

安全管理

公共安全1.511

6

信息安全110.5

定量指標0.511.5

服務(wù)產(chǎn)出科學(xué)研究科研產(chǎn)出975

5515科研服務(wù)356

11—

指標名不指標權(quán)重

一級二級三級

一級指標二級指標三級指標

博物館博物館博物館

定量指標334

基本陳列455

陳列展覽

臨時展覽864

15

定量指標346

講解服務(wù)233

教育服務(wù)教育活動1065

15公益鑒定111

定量指標256

館際協(xié)作221

國際交流211

文化傳播

數(shù)字傳播332

10

文創(chuàng)經(jīng)營111

定量指標235

觀眾結(jié)構(gòu)432

觀眾反饋

觀眾滿意度444

12

定量指標456

社會評價

社會關(guān)注度322

20

社會影響?yīng)剟钆c榮譽111

8公眾參與111

定量指標344

根據(jù)參評博物館申報的改革創(chuàng)新與特色發(fā)展

項目材料給分，單個特色項目加分不超過3

特色加分項

分；參評博物館累計加分不超過6分，累計附

加分后博物館總得分最高不超過100分。

一旦發(fā)生指標項確定的違規(guī)行為或事故，所關(guān)

警示減分項

聯(lián)的二級指標全項不得分。

6.評估流程與方法

6.1評估流程

博物館運行評估流程包括：定性評估、定量評估、現(xiàn)場

考察和綜合評議。

—12—

6.2定性評估

定性評估由隨機抽選產(chǎn)生的評估專家通過評估系統(tǒng)在

線審閱評估對象提交的申報材料，對照本標準確定的評估指

標、考察要點和附錄A確定的各考察要點原始分值進行記名

打分和排序，形成定性評估分值。定性評估按評估指標分組

進行，每項考察要點需要經(jīng)過不少于3位評估專家分別評分,

將各評估專家的評分以二級指標為單位進行匯總并按照簡

單算術(shù)平均進行計算，再根據(jù)評估指標的權(quán)重值還原形成該

二級指標的定性評估得分。定性評估得分的具體計算方法,

詳見附錄B。

6.3定量評估

定量評估通過匯總評估申報書中的有關(guān)量化數(shù)據(jù)或評

估中收集采集的相關(guān)數(shù)據(jù)，運用專門的統(tǒng)計計算系統(tǒng)進行處

理。計分時，首先根據(jù)本標準確定的評估指標、考察要點和

附錄A確定的各考察要點原始分值，按照不同級別博物館的

評估數(shù)據(jù)分別計算各考察要點分值，然后以二級指標為單位

進行匯總，并根據(jù)評估指標的權(quán)重值還原形成該二級指標的

定量評估得分。定量評估得分的具體計算方法，詳見附錄Bo

6.4現(xiàn)場考察

在定性評估、定量評估過程中，評估機構(gòu)可以委托評估

專家和評估檢查員組成考察小組，對參評博物館進行現(xiàn)場考

察，通過檢查環(huán)境、查閱檔案、聽取匯報、交流座談、實地

暗訪的形式核實相關(guān)評估材料的真實性、完整性，撰寫現(xiàn)場

考察報告，并可對前期形成的評估得分提出修訂建議。

6.5綜合評議

綜合評議以專家組會議形式進行，由評估專家集中審議

通過對定性評估、定量評估結(jié)果加權(quán)計算形成的初步評估成

績，聽取評估機構(gòu)和評估專家的工作報告，在集中討論、評

議的基礎(chǔ)上，通過記名表決，形成最終評估成績。

6.6原始分值

為了方便定性評估和定量評估環(huán)節(jié)的評分和統(tǒng)計工作,

在各二級指標下設(shè)定性評估和定量評估原始分，每個二級指

標的定性評估和定量評估原始分均為100分，按照不同權(quán)重，

分配至每個三級指標和考察要點，在評分計分中使用。根據(jù)

一、二、三級博物館在定性評估中的三級指標和定量指標上

的權(quán)重差異，不同級別博物館各考察要點的原始分值也有所

差異，具體分值安排，詳見附錄A。

6.7評估成績

各評估對象的最終評估成績根據(jù)各二級指標的定性評

估得分、定量評估得分，按照一定比重系數(shù)加權(quán)匯總計算形

成。評估成績實行百分制計分，滿分100分，具體計算方法，

詳見附錄B。

6.8評估結(jié)果

國家一、二、三級博物館分別得分80（含）分、75（含）

分、70（含）分以上，評估結(jié)果為“優(yōu)秀”；分別得分80分

以下60（含）分以上、75分以下55（含）分以上、70分以

下50（含）分以上，評估結(jié)果為“合格”；60分以下50（含）

分以上、55分以下45（含）分以上、50分以下40（含）分

以上，評估結(jié)果為“基本合格”；分別得分50分、45分、40

分以下，評估結(jié)果為“不合格”。

6.9相關(guān)要求

每次博物館運行評估的時間周期、參與范圍、工作安排、

申報文件格式、數(shù)據(jù)采集和評分規(guī)則等以評估機構(gòu)擬定的評

估方案和評估通知為準，評估數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時間區(qū)間應(yīng)與評估

—14—

周期一致，評估指標中部分數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法，可以參見M/T

0092-2018附錄D的有關(guān)要求。

7,定性評估指標及考察要點

7.1規(guī)范管理

7.1.1組織管理

a）法人治理：主要考察博物館推進法人治理結(jié)構(gòu)，健

全決策、執(zhí)行和監(jiān)督機制情況。具體考察內(nèi)容包括：

——理事會或其他形式?jīng)Q策機構(gòu)組成人員情況；

——理事會或其他形式?jīng)Q策機構(gòu)履行職責(zé)，以及博物館

對于理事會相關(guān)決議、建議執(zhí)行采納情況；

——監(jiān)事會或其他形式監(jiān)督機構(gòu)組建、運行情況。

b）制度規(guī)劃：主要考察博物館建立健全組織管理制度

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館章程制定執(zhí)行情況；

——博物館中長期發(fā)展規(guī)劃編制、執(zhí)行情況；

——博物館內(nèi)部管理制度體系建設(shè)、完善、更新情況。

c）隊伍建設(shè)：主要考察博物館人才隊伍建設(shè)情況。具

體考察內(nèi)容包括：

——博物館管理人才、專業(yè)技能人才、研究人才、創(chuàng)新

型人才的配備及培養(yǎng)情況；

——高水平創(chuàng)新團隊及拔尖人才培養(yǎng)情況；

——博物館根據(jù)不同崗位要求，開展分級分類培訓(xùn)，提

升隊伍整體素質(zhì)能力情況。

7.1.2藏品管理

a）藏品征集：主要考察博物館依法合規(guī)充實館藏資源

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館藏品征集規(guī)劃和年度計劃制訂、執(zhí)行情況；

一15一

——博物館新征集藏品對于完善收藏體系，滿足展示、

研究等方面的價值意義；

——博物館征藏黨史、新中國史、改革開放史、社會主

義發(fā)展史、中華民族發(fā)展史、經(jīng)濟社會發(fā)展變遷物證以及流

失海外中國文物的情況。

b）藏品登錄：主要考察藏品檔案建設(shè)及文物登錄備案

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館新搜集藏品依法建立藏品賬目及檔案的情

況；

——單獨設(shè)置文物檔案，并區(qū)分文物等級的情況；

注：無文物類藏品的博物館可參照評分。

——建立藏品數(shù)據(jù)庫或藏品信息管理系統(tǒng)，健全藏品登

錄機制，采集登錄藏品信息的情況；

——文物信息在主管文物部門備案的情況。

注：無文物類藏品的博物館可參照評分。

c）藏品保管：主要考察藏品庫房及保管裝具配置及提

用、運輸?shù)裙芾砘顒忧闆r。具體考察內(nèi)容包括：

——藏品庫房管理及藏品保護裝具配備情況；

——溫度、濕度、光照等藏品保存、展示環(huán)境指標控制

情況；

——藏品入庫、上架、提用、運輸?shù)炔僮鲌?zhí)行及工作記

錄情況。

d）藏品保護：主要考察藏品預(yù)防性保護、修復(fù)及日常

養(yǎng)護情況（包括依托文物保護建筑設(shè)立的博物館開展的文物

保護建筑修繕情況）。具體考察內(nèi)容包括：

——開展藏品預(yù)防性保護，針對文物常見多發(fā)病害病理

開展研究和防治情況；

一16一

——針對珍貴瀕危文物、材質(zhì)脆弱文物、文物保護是筑

的保護修復(fù)情況；

——藏品養(yǎng)少工作情況。

7.1.3開放管理

a）信息公開：主要考察博物館年報編制、發(fā)布和日常

信息公開情況。具體考察內(nèi)容包括：

——近三年博物館年報編制、發(fā)布情況；

——博物館向文物主管部門報送年報信息情況；

——通過博物館網(wǎng)站等媒體平臺，面向社會公示本館管

理、運行和公共文化服務(wù)工作情況。

b）參觀服務(wù)：主要考察博物館為到館觀眾提供參觀全

過程服務(wù)和開放服務(wù)設(shè)施管理運行情況。具體考察內(nèi)容包括:

——博物館全年向社會開放情況；

——博物館執(zhí)行免賽開放政策或?qū)μ厥馊巳好赓M、優(yōu)惠

開放情況；

一一新增或更新的觀眾休息設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、文創(chuàng)產(chǎn)品

銷售服務(wù)設(shè)施、餐飲服務(wù)設(shè)施以及老年人、殘疾人、嬰幼兒

等特殊人群服務(wù)設(shè)施配備情況；

——落實國家節(jié)能減排、綠色發(fā)展相關(guān)要求，積極推動

博物館基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備節(jié)能化改造和低耗能運行，助推碳達

峰、碳中和重大戰(zhàn)略實施的情況；

——通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體為公眾提供各類在線服務(wù)的情

況；

——采取有效措施解決老年人運用智能技術(shù)困難問題

的情況；

——有效落實常態(tài)化疫情防控工作要求為開放服務(wù)提

供保障的情況。

17—

7.1.4安全管理

a）意識形態(tài)安全：主要考察博物館認真貫徹落實黨中

央關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署開展各項相關(guān)工作的情況。

具體考察內(nèi)容包括：

——堅持正確方向，黨建與業(yè)務(wù)相融合情況；

——博物館落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，健全并落實各級

主體責(zé)任，將意識形態(tài)工作納入工作規(guī)劃、計劃和重要議事

日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和成員目標管理的情況；

——博物館加強意識形態(tài)陣地建設(shè)，在展陳、教育、傳

播、文創(chuàng)、信息發(fā)布等各項工作中嚴把政治導(dǎo)向，按要求履

行活動報告、審批程序，加強內(nèi)容審核管理的情況；

——博物館強化意識形態(tài)風(fēng)險防控，開展工作人員教育

培訓(xùn)，健全輿情監(jiān)測、研判、回應(yīng)機制，制訂、執(zhí)行意識形

態(tài)安全應(yīng)急預(yù)案，及時開展輿情處置和輿論引導(dǎo)工作，防范

化解意識形態(tài)領(lǐng)域安全風(fēng)險的情況。

b）藏品安全：主要考察博物館藏品安全風(fēng)險防控情況。

具體考察內(nèi)容包括：

——按照GA27-2002、GB/T16571-2012及相關(guān)標準要

求，在庫房和展廳內(nèi)，配備保障藏品安全的設(shè)備、設(shè)施情況；

——對藏品安全保障設(shè)備、設(shè)施的檢查、維護情況；

——對珍貴文物和易損藏品的特殊保管情況。

c）公共安全：主要考察博物館公共安全保障情況。具

體考察內(nèi)容包括：

一—博物館安保人員配備和日常管理工作情況；

——按照GA27-2002.GB/T16571-2012及相關(guān)標準有

關(guān)要求，在開放區(qū)域內(nèi)，配備保障公共安全的消防、安防設(shè)

施設(shè)備情況；

—18—

——對消防安全設(shè)備設(shè)施的使用情況；

——博物館針對突發(fā)事件的預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案、善后

處置措施準備情況；

——定期組織開展消防、安防演練情況；

——屬地公安、消防部門對博物館安保工作的檢查、驗

收情況。

d）信息安全：主要考察博物館信息系統(tǒng)建設(shè)、信息安

全保護能力有關(guān)情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館信息系統(tǒng)架構(gòu)與用戶權(quán)限管理體系建設(shè)情

況；

——博物館信息安全保護、數(shù)據(jù)資源管理制度制訂和執(zhí)

行情況；

——博物館信息安全管理人員配備和日常工作情況；

——參照GB/T22239-2019及相關(guān)標準有關(guān)要求，落實

信息系統(tǒng)安全等級保護有關(guān)情況。

7.2服務(wù)產(chǎn)出

7.2.1科學(xué)研究

a）科研產(chǎn)出：主要考察博物館在科學(xué)研究、學(xué)術(shù)研究、

考古發(fā)掘等方面取得成果（包括但不限于：針對藏品價值認

知、藏品保護、藏品科學(xué)管理和藏品利用有關(guān)的研究成果;

與陳列展覽有關(guān)的理論和方法研究成果；與社會教育有關(guān)的

原理和方法研究成果；與觀眾心理、觀眾行為、觀眾調(diào)查方

法等有關(guān)的研究成果；與博物館管理有關(guān)的研究成果；與博

物館主題文化有關(guān)的研究成果；具有考古資質(zhì)的博物館開展

考古發(fā)掘項目的成果）。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館在科學(xué)研究、學(xué)術(shù)研究方面綜合實力，以及

開展科研活動和取得成果（包括但不限于：發(fā)表學(xué)術(shù)論文、

—19—

出版學(xué)術(shù)專著、承擔科研項目、考古發(fā)掘項目、課題、獲得

專利、參與制訂標準）的總體水平；

——代表性研究成果的學(xué)術(shù)價值、應(yīng)用價值、創(chuàng)新價值

情況；

——代表性研究成果影響力和獲獎情況。

b）科研服務(wù)：主要考察博物館為高等學(xué)校、科研院所、

社會團體和館外研究者進行研究提供服務(wù)情況。具體考察內(nèi)

容包括：

——面向其他博物館、高等學(xué)校、科研院所開放藏品和

學(xué)術(shù)研究資料，為專業(yè)研究者提供研究便利的情況；

——博物館發(fā)揮本館藏品、學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢，與高等學(xué)校、

科研院所等單位合作開展學(xué)術(shù)研究、承擔科研項目、考古發(fā)

掘項目、舉辦學(xué)術(shù)活動的情況；

——與高等學(xué)校、科研院所聯(lián)合建立、運營實驗室、研

究室、科研基地、科研工作站的情況。

7.2.2陳列展覽

a）基本陳列：主要考察博物館基本陳列體系建設(shè)和現(xiàn)

有基本陳列的數(shù)量、水平。依托文物保護單位設(shè)立的博物館,

對古跡遺址的保護展示或在文物建筑中的原狀陳列可納入

基本陳列評分范疇。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館基本陳列體系建設(shè)，以及現(xiàn)有基本陳列的總

體質(zhì)量情況；

——基本陳列中展品、展項更新、充實的頻率與幅度（原

狀陳列不考察此項）；

——基本陳列文化品牌的社會認知、認可度，以及獲得

獎勵、推介的情況。

b）臨時展覽：主要考察博物館臨時展覽體系建設(shè)和評

—20—

估周期內(nèi)舉辦臨時展覽的數(shù)量和水平。具體考察內(nèi)容包括:

——博物館臨時展覽體系建設(shè)，以及評估周期內(nèi)舉辦臨

時展覽的總體質(zhì)量情況；

一一代表性臨時展覽主題定位與博物館定位的契合程

度；

——代表性臨時展覽的內(nèi)容策劃水平，以及學(xué)術(shù)性、思

想性情況；

——代表性臨時展覽形式設(shè)計水平，以及陳列主題和思

想內(nèi)容情況；

——代表性臨時展覽運用輔助展品和現(xiàn)代信息技術(shù)手

段提升文化傳播水平的情況；

——代表性臨時展覽文化品牌社會認知、認可度，以及

獲得獎勵、推介的情況。

7.2.3教育服務(wù)

a）講解服務(wù)：主要考察博物館講解隊伍建設(shè)和服務(wù)能

力，面向公眾開展講解導(dǎo)覽服務(wù)的情況。具體考察內(nèi)容包括:

一一講解隊伍建設(shè)和服務(wù)能力情況；

——日常公益性講解導(dǎo)覽服務(wù)情況；

——館長、專家導(dǎo)覽等特色化講解導(dǎo)覽服務(wù)情況；

——智慧導(dǎo)覽服務(wù)情況。

b）教育活動：主要考察博物館自主策劃、實施各類品

牌、特色教育活動（包括館內(nèi)教育活動、特色教育課程、研

學(xué)旅行活動、流動博物館活動等）的質(zhì)量和水平。具體考察

內(nèi)容包括：

——博物館教育活動規(guī)劃編制與實施的總體情況；

——接待青少年群體利用博物館資源，組織開展愛國主

義、革命傳統(tǒng)、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、生態(tài)文明、國家安全、

—21—

“大思政課”等主題的研學(xué)實踐教育活動的情況；

——博物館與當?shù)馗黝悓W(xué)校聯(lián)系，簽訂館校共建協(xié)議，

開展博物館進校園活動的情況；

——博物館根據(jù)青少年群體認知規(guī)律和學(xué)校教育教學(xué)

需求，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日等，組織開展各類經(jīng)常性教育

課程、教育活動的質(zhì)量水平；

——代表性教育活動的質(zhì)量水平；

一一代表性教育活動面向?qū)W校、社區(qū)等群體和互聯(lián)網(wǎng)平

臺推廣情況，以及大中小學(xué)生、社區(qū)公眾、網(wǎng)絡(luò)受眾的參與

情況；

——代表性教育活動品牌創(chuàng)建及其社會認知、認可度。

C）公益鑒定：主要考察博物館開展公益鑒定服務(wù)的情

況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館公益鑒定服務(wù)制度、規(guī)劃的編制情況；

——博物館公益鑒定服務(wù)實施的總體情況，如鑒定文物

的類別，社會認知、認可度，服務(wù)推廣情況。

7.2.4文化傳播

a）館際協(xié)作：主要考察向國內(nèi)其他博物館輸出文化資

源，面向中小博物館、非國有博物館開展對口幫扶、館際協(xié)

作的情況。具體考察內(nèi)容包括：

——向國內(nèi)其他博物館輸出展覽、展品的綜合質(zhì)量水平;

——舉辦國內(nèi)學(xué)術(shù)研討活動等文化交流活動的綜合質(zhì)

量水平；

——面向中小博物館、非國有博物館開展對口幫扶、館

際協(xié)作情況；

——實施“博物館+”戰(zhàn)略，與教育、科技、旅游、商

業(yè)、傳媒、設(shè)計等各類社會機構(gòu)開展跨界合作情況。

—22—

b）國際交流：主要考察博物館與國（境）外博物館、

文化機構(gòu)開展文叱交流，組織實施國際交流展覽、學(xué)術(shù)交流

活動的情況。具體考察內(nèi)容包括：

一一獨立或參與舉辦進出境展覽的綜合質(zhì)量水平；

——舉辦國際學(xué)術(shù)研討活動的綜合質(zhì)量水平；

——參加國際學(xué)術(shù)交流活動的總體情況；

——組織開展或參與文物保護、考古、科研等領(lǐng)域國際

合作項目的情況。

C）數(shù)字傳播：主要考察發(fā)揮自身文化資源優(yōu)勢，加強

與融媒體合作，創(chuàng)新線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展云展

覽、云講解、云教育（云課程）、短視頻、高清直播、虛擬

展廳、沉浸式體驗等，構(gòu)建線上線下融合的博物館傳播體系

的情況。具體考察內(nèi)容包括：

——為便于社會利用藏品資源，在本館官方網(wǎng)站等渠道

開放查詢、展示藏品數(shù)據(jù)信息和高清影像的情況；

——與融媒體平臺合作，針對網(wǎng)絡(luò)受眾推出的云展覽、

云講解、云教育（云課程）、短視頻、高清直播、虛擬展廳、

沉浸式體驗等各類線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品的情況；

——代表性線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

d）文創(chuàng)經(jīng)營：主要考察博物館通過授權(quán)等手段開發(fā)文

創(chuàng)產(chǎn)品，建立文創(chuàng)品牌，推動文化傳播的情況。具體考察內(nèi)

容包括：

——博物館通過授權(quán)等手段開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的種類、特色

以及獲得經(jīng)濟、社會效益的情況；

——代表性文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量水平；

——代表性文創(chuàng)產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建及其社會認知、認可度。

7.3社會評價

—23—

7.3.1觀眾反饋

a）觀眾結(jié)構(gòu)：主要考察博物館接待的觀眾數(shù)量及構(gòu)成

情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館年均接待觀眾數(shù)量規(guī)模與博物館接待能力

相適應(yīng)情況；

——博物館觀眾構(gòu)成與博物館文化主題相適應(yīng)情況。

b）觀眾滿意度：主要考察觀眾對博物館的展覽、環(huán)境、

服務(wù)等方面作出的總體評價情況。具體考察內(nèi)容包括：

——博物館觀眾調(diào)查制度建設(shè)與調(diào)查工作開展情況；

——近期觀眾調(diào)查反映的觀眾滿意度情況；

——觀眾對博物館的展覽、環(huán)境、服務(wù)等方面作出的總

體評價。

7.3.2社會影響

a）社會關(guān)注度：主要考察公眾、媒體等對博物館的關(guān)

注程度。具體考察內(nèi)容包括：

——互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示的博物館公眾關(guān)注程度情況;

一一互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示的博物館媒體關(guān)注程度情況。

b）獎勵與榮譽：主要考察博物館獲得黨委、政府或社

會團體的表彰獎勵情況。具體考察內(nèi)容包括：

——評估周期內(nèi)，黨委、政府或社會組織授予博物館的

組織榮譽與獎勵情況；

——評估周期內(nèi)，黨委、政府或社會組織授予博物館員

工的個人榮譽與獎勵情況。

c）公眾參與：主要考察博物館與公眾建立聯(lián)系、獲得

支持的情況。具體考察內(nèi)容包括：

——“博物館之友”活動組織開展情況；

——博物館志愿者組織建設(shè)與服務(wù)工作情況；

—24—

——博物館接受社會捐助情況。

8?定量評估指標及考察要點

8.1規(guī)范管理

8.1.1組織管理

a）召開理事會次數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館理事會召開

會議的次數(shù)，以次為單位（未成立理事會的，本項數(shù)據(jù)為0）;

b）新增制度數(shù)量：評估周期內(nèi)，博物館新增制訂或重

新修訂發(fā)布的各類制度文件總數(shù)，以項為單位；

c）副高級職稱、正高級職稱人員總數(shù)：評估周期末，

本館在職人員中，具有高級專業(yè)技術(shù)資格（職稱）的專業(yè)技

術(shù)人員數(shù)量，以人為單位；

d）平均從業(yè)年限：本館專業(yè)技術(shù)人員從事博物館工作

的平均年限。

。）出國（境）進修（培訓(xùn)）人員：評估周期內(nèi)，在國

（境）外進修或培訓(xùn)與博物館業(yè)務(wù)相關(guān)的博物館在職人員

（含訪問學(xué)者），其中“進修”持續(xù)時間須在1個月（含）

以上，“培訓(xùn)”須在1周（含）以上，以人為單位；

f）國內(nèi)進修（培訓(xùn)1）人員：評估周期內(nèi)，在國內(nèi)高等

學(xué)校、科研機構(gòu)、社會團體、其他機構(gòu)進修或培訓(xùn)與博物館

業(yè)務(wù)相關(guān)的博物館在職人員（含訪問學(xué)者），其中“進修”

持續(xù)時間須在1個月（含）以上，“培訓(xùn)”須在1周（含）

以上，以人為單位。

8.1.2藏品管理

a）年度新增藏品數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館通過購買、

接受捐贈、依法交換等法律、行政法規(guī)規(guī)定的方式取得并已

建檔的藏品數(shù)量，以件（套）為單位。自然科學(xué)類博物館自

主研發(fā)制作并長久保存的標本、模型、輔助展品視同于藏品。

——25——

b）新增備案登錄藏品數(shù)量：評估周期內(nèi)，通過藏品管

理信息系統(tǒng)，新增登錄數(shù)據(jù)或建立數(shù)字化藏品檔案的藏品數(shù)

量，或向?qū)俚匚奈镏鞴懿块T備案藏品檔案的藏品數(shù)量，以件

（套）為單位。

C）修復(fù)文物數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館修復(fù)的本館藏品

數(shù)，包括本館自己修復(fù)和委托其他單位修復(fù)的藏品，以件1套）

為單位。遺址類博物館對本館范圍內(nèi)不可移動文物的保護修

復(fù)工作可以視為藏品修復(fù)工作。

d）修復(fù)本館文物數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館獨立自主修

復(fù)的本館藏品數(shù)，不包括委托其他單位修復(fù)的藏品，以件1套）

為單位。遺址類博物館對本館范圍內(nèi)不可移動文物的保護修

復(fù)工作可以視為藏品修復(fù)工作。

e）采集藏品三維影像數(shù)據(jù)量：評估周期內(nèi)，采集保存

文物三維影像信息，并應(yīng)用于推廣和傳播的文物藏品數(shù)量，

以件（套）為單位。

f）庫房面積：評估周期末，博物館擁有藏品庫房的實

際面積，有多處館舍的，可以合并計算，以平方米為單位。

8.1.3開放管理

a）全年開放天數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館全年對外開放

天數(shù)，以天為單位。

b）在線服務(wù)總量：評估周期內(nèi)，博物館通過互聯(lián)網(wǎng)、

新媒體為公眾提供參觀預(yù)約、虛擬展示、藏品賞析、資料分

享、咨詢答疑、文化產(chǎn)品營銷、互動聯(lián)系等在線服務(wù)的人次

總量，以人次為單位。

8.1.4安全管理

a）安保人員數(shù)：評估周期末，博物館在職的安保人員，

包括專職保衛(wèi)干部和外聘的保安人員，以人為單位。

——26一

b）安全演練次數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館組織開展有記

錄的安防、消防演練的次數(shù)，以次為單位。

8.2服務(wù)產(chǎn)出

8.2.1科學(xué)研究

a）科研項目數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館承擔的各類科研

項目總數(shù)（含考古發(fā)掘項目），以立項年度為準，以項為單

位。

b）省部級（含）以上研究項目：包含國際合作研究項

目、國家級項目以及其他省級（含）以上項目。其中，國際

合作研究項目指與博物館自身業(yè)務(wù)相關(guān)且具有協(xié)議的項目；

國家級項目指博物館承擔的中央各部委、國家自然科學(xué)基金、

國家社會科學(xué)基金、國家藝術(shù)基金項目；其他省級（含）以

上項目指各省、自治區(qū)、直轄市政府委托項目，以項為單位。

c）出版物數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館編輯出版的各類出

版物總數(shù)，以冊為單位。其中學(xué)術(shù)專著（譯著、編著）、教

材、研究性圖錄、科普讀物可根據(jù)WW/T0092-2018附錄D規(guī)

定的科研產(chǎn)出數(shù)量換算倍數(shù)關(guān)系加倍計數(shù)。

d）發(fā)表論文數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館工作人員在各類

期刊、刊物上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文總數(shù)，以篇為單位。其中在核

心期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文可根據(jù)WW/T0092-2018附錄D規(guī)定的

科研產(chǎn)出數(shù)量換算倍數(shù)關(guān)系加倍計數(shù)。

e）獲得專利數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館獲得專利行政部

門正式批準，取得專利證書，專利權(quán)歸屬本館的專利項目數(shù)

量，以項為單位。

f）參與編制標準數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館參與編制國

家、行業(yè)、地方標準的數(shù)量，以項為單位。

8.2.2陳列展覽

—27—

a）基本陳列（含原狀陳列）數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館

內(nèi)開放的常設(shè)基本陳列數(shù)量，包括在文物建筑中舉辦的原狀

陳列，按照陳列項目統(tǒng)計，以個為單位。

b）館內(nèi)原創(chuàng)臨時展覽數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館利用本

館資源，本館負責(zé)策展，內(nèi)容及形式自主設(shè)計并組織展示,

在本館內(nèi)自主舉辦的臨時展覽數(shù)量，按照展覽項目統(tǒng)計，以

個為單位。

c）館際合作展覽數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館與其他國內(nèi)

博物館或相關(guān)機構(gòu)聯(lián)合策劃舉辦的臨時展覽數(shù)量（單純出借

文物參展不在此列）。

8.2.3教育服務(wù)

a）講解隊伍人數(shù)：評估周期末，博物館講解隊伍中的

專職講解員和志愿者講解員人數(shù)，以人為單位。

b）人工講解服務(wù)人次：評估周期內(nèi)，博物館人工講解

年服務(wù)的觀眾數(shù)量，以人次為單位。

c）智慧導(dǎo)覽設(shè)備終端數(shù)：評估周期末，博物館擁有的

智慧導(dǎo)覽設(shè)備終端數(shù)，以臺為單位。

d）智慧導(dǎo)覽設(shè)備服務(wù)人次：評估周期內(nèi)，博物館智慧

導(dǎo)覽設(shè)備年服務(wù)的觀眾數(shù)量，以人次為單位。

e）線下教育活動數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館線下策劃舉

辦的課程、講座、研學(xué)活動、進校園活動等各類教育活動場

次數(shù)，以場為單位。

f）青少年教育課程數(shù)：評估周期內(nèi)，結(jié)合大中小學(xué)生

認知規(guī)律和學(xué)校教育教學(xué)需要研發(fā)博物館教育課程的品類

數(shù)量，按照課程門類統(tǒng)計，同類課程多次開展，按一課統(tǒng)計，

以課為單位。

g）共建學(xué)校數(shù)量：評估周期內(nèi)，博物館與當?shù)馗黝悓W(xué)

—28—

校聯(lián)系，簽訂館校共建協(xié)議或舉辦館校互動活動的合作學(xué)校

數(shù)量，以校為單位。

h）學(xué)校教育服務(wù)次數(shù)：評估周期內(nèi)，接待各類大中小

學(xué)校利用博物館資源，組織開展愛國主義、革命傳統(tǒng)、中華

優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、生態(tài)文明、國家安全、“大思政課”等主題

的研學(xué)實踐教育、教學(xué)活動的次數(shù)，以次為單位。

i）培訓(xùn)師資人數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館與各類學(xué)校合

作通過教師研習(xí)、雙師課堂、短期培訓(xùn)、聯(lián)合教研等方式,

聯(lián)合培養(yǎng)博物館教育培訓(xùn)師資人數(shù)，以人為單位。

j）教育活動參與人數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館接納觀眾

進行社會實踐、教育活動的人次總數(shù)，以人次為單位°

k）鑒定場次：評估周期內(nèi)，博物館策劃舉辦的公益鑒

定服務(wù)場次數(shù)，以場為單位。

1）鑒定數(shù)量：評估周期內(nèi)，博物館開展公益鑒定服務(wù)

時鑒定的文物數(shù)量，以件為單位。

8.2.4文化傳播

a）輸出展覽數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館將本館原創(chuàng)展覽

向國內(nèi)輸出的臨時展覽的次數(shù)，不包括本館提供展品參加展

覽的情況，按展覽場次統(tǒng)計，以次為單位。

b）入境展覽數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館由國外、境外博

物館或相關(guān)機構(gòu)引進的展覽數(shù)量，按照展覽項目統(tǒng)計，以個

為單位。

c）出境展覽數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館向國外、境外博

物館或相關(guān)機構(gòu)輸出的出境展覽數(shù)量，按照展覽項目統(tǒng)計,

以個為單位。

d）國內(nèi)學(xué)術(shù)研討活動次數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館主辦

或承辦的主題與博物館業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)術(shù)論壇、研討會、座談

—29—

會、在線對話等國內(nèi)各類學(xué)術(shù)研討活動，以次為單位。

e）國際學(xué)術(shù)研討活動次數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館主辦

或承辦的主題與博物館業(yè)務(wù)相關(guān)，有國外、境外機構(gòu)或個人

參加的學(xué)術(shù)論壇、研討會、座談會、在線對話等各類雙邊、

多邊國際學(xué)術(shù)研討活動，以次為單位。

f）文化創(chuàng)意產(chǎn)品數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館依托館藏文

化資源，新開發(fā)并上市銷售的文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類數(shù)量，包括

由博物館自主或委托、授權(quán)企業(yè)或與企業(yè)合作開發(fā)、銷售的

文化創(chuàng)意產(chǎn)品種類，以類為單位。

g）文化創(chuàng)意產(chǎn)品銷售收入：評估周期內(nèi)，博物館自主

或委托、授權(quán)企業(yè)銷售博物館文創(chuàng)產(chǎn)品取得的收入總額，以

元為單位。

h）公開藏品信息數(shù)量：評估周期內(nèi)，博物館在網(wǎng)站、

官方微信、官方微博等渠道公開未經(jīng)陳列展覽展出的藏品數(shù)

量，以件（套）為單位。公開的文物藏品應(yīng)當有年代、來源

以及歷史、藝術(shù)、科學(xué)等價值方面的介紹；其他類型藏品應(yīng)

有必要的介紹。

i）線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品數(shù)量：評估周期內(nèi)由博物館開

發(fā)并上線運行的云展覽、云講解、云教育（云課程）、短視

頻、高清直播、虛擬展廳、沉浸式體驗等線上數(shù)字化體驗產(chǎn)

品或在線活動數(shù)量，以項為單位。

j）線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品瀏覽量：評估周期內(nèi)由博物館

開發(fā)并上線運行的云展覽、云講解、云教育（云課程）、短

視頻、高清直播、虛擬展廳、沉浸式體驗等線上數(shù)字化體驗

產(chǎn)品或在線活動總瀏覽量，以次為單位。

8.3社會評價

8.3.1觀眾反饋

—30—

a）年度觀眾總數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館接待的觀眾總

數(shù)，擁有多處館舍的，觀眾人數(shù)可以合并計算，以人次為單

位。

b）臨時展覽參觀人數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館臨時展覽

參觀人數(shù)，以人次為單位。

c）未成年觀眾人數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館接待的18歲

以下未成年觀眾數(shù)，以人次為單位。

d）國（境）外觀眾人數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館接待國

外以及臺、港、澳觀眾數(shù)量，以人次為單位。

e）免費參觀人數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館觀眾總數(shù)中免

費接待觀眾總?cè)藬?shù)，以人次為單位。

f）受控參觀人數(shù)：評估周期內(nèi)，遇重大突發(fā)公共衛(wèi)生

事件或自然災(zāi)害等不可抗力情況下，博物館在有關(guān)部門限定

范圍內(nèi)接待觀眾總?cè)藬?shù)，以人次為單位。

8.3.2社會影響

a）網(wǎng)站綜合瀏覽量：博物館網(wǎng)站年度綜合瀏覽量，以

次為單位統(tǒng)計。

b）新媒體關(guān)注量：評估周期末，博物館各新媒體帳號

關(guān)注人數(shù)總和，以人為單位統(tǒng)計。

c）新媒體訪問量：評估周期內(nèi)，博物館各新媒體帳號

瀏覽總量，以次為單位統(tǒng)計。

d）主流媒體報道次數(shù)：地市級以上主流平面媒體、廣

播電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體專題報道博物館及活動宣傳內(nèi)容的次

數(shù)。

e）部（?。┘壖w獎勵：評估周期內(nèi)，博物館獲得部

委（?。┘壱陨蠁挝活C發(fā)的獎勵或榮譽稱號，以項為單位。

f）部（?。┘墏€人獎勵：評估周期內(nèi)，博物館工作人

—31—

員獲得部委（?。┘壱陨蠁挝活C發(fā)的獎勵或榮譽稱號，以項

為單位。

g）其他集體獎勵：評估周期內(nèi)，博物館獲得地市（尸）

級以下單位頒發(fā)的各類獎勵或榮譽稱號，以項為單位。

h）其他個人獎勵：評估周期內(nèi)，博物館工作人員獲得

地市（廳）級以下單位頒發(fā)的各類獎勵或榮譽稱號，以項為

單位。

i）接受捐贈次數(shù)：評估周期內(nèi)，博物館接受各類花會

捐助的次數(shù)，以次為單位。

j）接受捐贈金額：評估周期內(nèi)，博物館接受各類近會

捐助的總金額，以元為單位。

k）志愿者人數(shù)：評估周期末，博物館注冊志愿者總?cè)?/p>

數(shù)，以人為單位。

—32—

附錄A

（規(guī)范性）

博物館運行評估指標權(quán)重及考察要點

指標權(quán)重

或原始分

序號指標層級指標名稱或考察要點

級級

1一級指標規(guī)范管理指標權(quán)重25%

1.1二級指標組織管理指標權(quán)重4%

定性評估指標（原始分100分）

1.1.1三級指標法人治理293420

理事會或其他形式?jīng)Q策機構(gòu)組成人員情況9126

理事會或其他形式?jīng)Q策機構(gòu)履行職責(zé)，以

及博物館對于理事會相關(guān)決議、建議執(zhí)行10117

采納情況

監(jiān)事會或其他形式監(jiān)督機構(gòu)組建、運行情

10117

況

1.1.2三級指標制度規(guī)劃423340

博物館章程制定執(zhí)行情況141113

博物館中長期發(fā)展規(guī)劃編制、執(zhí)行情況16119

博物館內(nèi)部管理制度體系建設(shè)、完善、更

121118

新情況

1.1.3三級指標隊伍建設(shè)293340

博物館管理人才、專業(yè)技能人才、研究人

91113

才、創(chuàng)新型人才的配備及培養(yǎng)情況

高水平創(chuàng)新團隊及拔尖人才培養(yǎng)情況101113

博物館根據(jù)不同崗位要求，開展分級分類

101114

培訓(xùn)，提升隊伍整體素質(zhì)能力情況

定量評估指標（原始分100分）

召開理事會次數(shù)（基礎(chǔ)分：1次/分）252525

新增制度數(shù)量（基礎(chǔ)分：1項/分）252525

副高級職稱、正高級職稱人員總數(shù)（基礎(chǔ)

202020

分：1人/分）

平均從業(yè)年限（基礎(chǔ)分：1年/分）101010

出國（境）進修（培訓(xùn)）人員（基礎(chǔ)分：1

101010

人/分）

國內(nèi)進修（培訓(xùn)）人員（基石匕分：1人/分）101010

1.2二級指標藏品管理指標權(quán)重10%

—33—

定性評估指標（原始分100分）

1.2.1三級指標藏品征集222528

博物館藏品征集規(guī)劃和年度計劃制訂、執(zhí)

81114

行情況

博物館新征集藏品對于完善收藏體系，滿

888

足展示、研究等方面的價值意義

博物館征藏黨史、新中國史、改革開放史、

社會主義發(fā)展史、中華民族發(fā)展史、經(jīng)濟

666

社會發(fā)展變遷物證以及流失海外中國文物

的情況

1.2.2三級指標藏品登錄222529

博物館新搜集藏品依法建立藏品賬目及檔

679

案的情況

單獨設(shè)置文物檔案，并區(qū)分文物等級的情

況678

（注：無文物類藏品的博物館可參照評分）

建立藏品數(shù)據(jù)庫或藏品信息管理系統(tǒng)，健

全藏品登錄機制，采集登錄藏品信息的情567

況

文物信息在主管文物部門備案的情況

555

（注：無文物類藏品的博物館可參照評分）

1.2.3三級指標藏品保管222529

藏品庫房管理及藏品保護裝具配備情況7810

溫度、濕度、光照等藏品保存、展示環(huán)境