《S公司在華東市場競爭力分析》12000字（論文）

S公司在華東市場競爭力分析目錄TOC\o"1-2"\h\u13414一、緒論 摘要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)已被列為中國十大振興產(chǎn)業(yè)，同時，在我國國民經(jīng)濟以及現(xiàn)代服務業(yè)中占有舉足輕重的地位。這些企業(yè)里，中小型物流公司所占比重較大。中小物流企業(yè)是否能發(fā)展壯大，是中國物流企業(yè)能否迅速發(fā)展的關鍵所在。中小物流企業(yè)因其企業(yè)規(guī)模偏小，經(jīng)營模式單一粗放在市場競爭處于弱勢。并在面對國內大企業(yè)的競爭中，企業(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)進入了很大的困境。為了企業(yè)在長久的競爭中不被淘汰，當前我國中小型物流企業(yè)面臨的關鍵問題是如何把握其競爭優(yōu)勢，并迅速提高其核心能力。本文以順力物流作為案例，對其進行了實證研究。分析中小企業(yè)核心能力，指出了目前我國中小型物流智能設備制造發(fā)展中存在的一些問題，根據(jù)順力物流公司的戰(zhàn)略，以及我國的實際情況，針對我國中小物流智能設備制造企業(yè)在如何增強企業(yè)核心競爭進行分析并給出相應對策，達到促進我國物流行業(yè)發(fā)展的目的。關鍵詞：中小物流企業(yè)；企業(yè)核心競爭力；物流管理一、緒論（一）研究背景物流是一個新興的行業(yè)，隨著全球經(jīng)濟一體化，特別是金融危機的沖擊，物流行業(yè)經(jīng)營環(huán)境越來越復雜、不確定因素、競爭越來越激烈?？紤]到國外物流企業(yè)和國內大型物流企業(yè)的相互競爭，中小企業(yè)應考慮進行企業(yè)改革，增強競爭優(yōu)勢，重新獲得市場競爭力。目前我國中小型存在很多問題，例如經(jīng)營規(guī)模相對偏小，缺乏核心價值觀和經(jīng)營理念，對自己的定位困惑，信息化水平偏低，物流人才匱乏，資金缺乏等問題。這些問題如果不得已解決直接影響中小物流企業(yè)的發(fā)展甚至會讓企業(yè)在競爭中被淘汰。作為中小型物流智能設備制造企業(yè)的順力物流也存在類似問題，面對這些挑戰(zhàn)，順力物流采取差異化戰(zhàn)略和成本管理戰(zhàn)略，進一步完善物流服務鏈條，提供增值物流服務，除此之外，進一步完善企業(yè)服務的職能系統(tǒng)，并且開展內部流程小組提出“對內專一化，對外合作化”的方案提高企業(yè)核心競爭力。順力物流已經(jīng)實現(xiàn)從小到中逐步走向大的過程。對順力物流等中小企業(yè)物流智能設備制造企業(yè)而言，還應與順力物流一樣，學會發(fā)現(xiàn)并使用自己的資源，開創(chuàng)新利潤來源，取創(chuàng)新技術、技術和市場使他們的企業(yè)有利于立于不敗之地。（二）國內外研究現(xiàn)狀1、國內研究現(xiàn)狀劉利軍針對中小物流企業(yè)信息文化水平低、發(fā)展電子商務成本高，信息化程度低的問題，本文中著重探討電子商務系統(tǒng)的制約因素，中小型物流企業(yè)人才與服務形式，以及在市場定位、客戶關系等來具體論述中小型物流企業(yè)開展電子商務。王曄指出在企業(yè)競爭激烈，主要表現(xiàn)在人才競爭上。在國內的中小物流企業(yè)中，是否具有核心競爭力，關鍵要看它本身是否具備。中小型物流企業(yè)的人力資源管理水平直接關系到其自身的生存與發(fā)展。中小型物流企業(yè)要在市場上快速發(fā)展，必須要有一批高水平的、高質量的人才。國內中小物流企業(yè)，要導入先進人力資源管理思想、健全人才制度，為促進中小物流企業(yè)快速健康地發(fā)展。雷鋒剛提出在當前的經(jīng)濟中企業(yè)發(fā)展的壓力越來越大，物流行業(yè)的需求增速下降，與此同時，外資企業(yè)也搶著登陸，物流行業(yè)的競爭更加激烈，經(jīng)營良好的客戶關系，已成為提高企業(yè)核心競爭力的一個重要途徑。對中小物流企業(yè)的經(jīng)營理念、客戶細分、信息化建設，人才隊伍、評價機制等等，提出顧客導向管理理念，提升顧客滿意度，增強客戶的忠誠成度，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。根據(jù)實地走訪，劉天鵬設計了調查問卷，經(jīng)檢驗正式下發(fā)對中小型物流企業(yè)的內部控制狀態(tài)進行了考察，發(fā)現(xiàn)中小型物流企業(yè)全面預算控制成效不佳、成本費用控制不到位、應收賬有隱患等等。從內部控制的基本理論出發(fā)，提出了債權債務有效管控的現(xiàn)狀，注重財務內部控制的研究，使公司的內部控制設計得到進一步的完善。劉源為對中小物流企業(yè)競爭力進行了客觀地評價，對研究區(qū)中小物流企業(yè)進行封裝，形成一個整體，考慮到企業(yè)自身因素與外部環(huán)境因素的影響，在規(guī)模競爭力方面、技術競爭力、管理競爭力和可持續(xù)發(fā)展競爭五個方面對我國企業(yè)的核心能力進行了評價?；趯哟畏治龇椒ǖ脑u估模型，建立了新的評價模型，并采用菲爾德法來確定指標的權重，將此模型應用于整體競爭力的評價中，其結果符合實際。2、國外研究現(xiàn)狀與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)通常可能會投入大量資源來刺激研發(fā)。但是，中小型企業(yè)還可以在其它領域進行革新，例如創(chuàng)造能細分市場并且滿足市場需求的產(chǎn)品，向新興市場所提供的是轉型后的商品或者服務，使用新方法提高捆綁產(chǎn)品效率，還是開發(fā)新技術提高銷量。因中小企業(yè)機制靈活和適應性強，他們富有創(chuàng)意，勇于承擔風險，將革新活力帶入市場。著名經(jīng)濟學家Audretsch認為，在經(jīng)濟體中維持中小企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡是十分重要的。Pagano和Schivardi研究歐洲的中小企業(yè)，提出企業(yè)規(guī)模與創(chuàng)新速率之間存在著密切聯(lián)系。規(guī)模較大的企業(yè)可以靠要發(fā)貨得回報，然后不斷擴大規(guī)模，推動企業(yè)成長，研究與開發(fā)與成長是一種互補關系。學者EvensonRobert對某些發(fā)展中國家進行過調查；例如，在撒哈拉以南非洲地區(qū)，這些經(jīng)濟體被視為幾乎沒有技術上的革新，主要是從國外引進科學技術，與本地市場相適應。所以由此來看，規(guī)模與創(chuàng)新缺乏直接的聯(lián)系。Audretsch發(fā)現(xiàn)，中小型企業(yè)在高技術密集領域擁有巨大的創(chuàng)新優(yōu)勢。正因如此，近年來物流企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)絡，新材料取得巨大成就，許多中小型物流企業(yè)如，順豐，韻達，京東等在很短時間內迅速成長為數(shù)一數(shù)二的大公司。KumarPiaralalShishi提出環(huán)境已經(jīng)成為物流企業(yè)戰(zhàn)略重要的組成部分。因此，探索環(huán)境概念在企業(yè)運營中的整合對管理者和研究者提出了挑戰(zhàn)。過去對綠色經(jīng)營的研究多集中于制造業(yè)，最服務業(yè)領域的研究關注有限。在過去的50年中，物流和運輸作為服務業(yè)的一個部門，一直被認為是企業(yè)業(yè)績的關鍵決定因素。由于許多物流作業(yè)往往會導致嚴重的環(huán)境影響，因此重點研究物流企業(yè)中的綠色實踐采納。劍橋大學的Yip等人認為，在全球化進程中，有些中小型企業(yè)采取了既有科學性也有系統(tǒng)性的措施。相反，采用的方法越有條理，就會有更好的結果。Yip歸納了以下幾個主要的步驟：市場規(guī)劃、市場調研、市場選擇、應急反應、資源投入等。（三）本文研究的主要內容本課題研究結合順力物流公司存在的問題和我國中小型物流智能設備制造企業(yè)現(xiàn)況，分析了當前中小物流智能設備制造企業(yè)發(fā)展環(huán)境與當前我國中小企業(yè)發(fā)展的機遇，發(fā)現(xiàn)當前中小型智能設備制造物流企業(yè)的利弊對存在問題進行了剖析，理清當前中小物流智能設備制造企業(yè)競爭的焦點，對增強我國中小物流智能設備制造企業(yè)競爭力，給出了相應的對策與建議，最后，根據(jù)中小物流企業(yè)自身特點，給出了相應的求解方案。論文共分為五個部分，第一部分為引言，介紹選題背景、國內外關于這一問題研究的現(xiàn)狀；第二部分，企業(yè)經(jīng)營理論綜述敘述企業(yè)經(jīng)營內涵、企業(yè)經(jīng)營特點、企業(yè)經(jīng)營中的重大理論；第三部分對順力物流公司核心競爭力的現(xiàn)狀進行分析；第四部分為順力物流公司核心競爭力的問題分析，闡述了順力公司核心競爭力的問題；第五部分為提高中國中小物流智能設備制造企業(yè)競爭力的對策建議，增強我國中小物流智能設備制造企業(yè)競爭力應采取的措施。二、企業(yè)經(jīng)營理論概述（一）企業(yè)經(jīng)營的內涵企業(yè)經(jīng)營是一項戰(zhàn)略層面的活動，公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行，并依據(jù)公司的資源和市場的競爭，制訂公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略。它是全面而長期的，是決定公司發(fā)展的方向與策略。規(guī)劃企業(yè)活動是根據(jù)國家經(jīng)濟條件和企業(yè)內外部經(jīng)濟政策的需要進行的。經(jīng)營能力表現(xiàn)為收益力、企業(yè)在市場中的地位、企業(yè)生產(chǎn)力與技術水平，價格水平、人員綜合能力、產(chǎn)品成本的高低、經(jīng)營水平提高率高、服務質量好等等，企業(yè)的生存之本是持續(xù)提升的業(yè)務能力。所以，持續(xù)提高企業(yè)的運營能力，是公司的生存與發(fā)展的首要問題。企業(yè)的經(jīng)營理念是不斷提高業(yè)務能力，并將其納入到企業(yè)經(jīng)營者的潛意識中。這一理念貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的整個過程，是企業(yè)經(jīng)營者的基本工作方針。企業(yè)的經(jīng)營能力的提升是一個不斷改進的綜合過程。這一改善并非是兩點、局部和全面，而是整體上的。這就要求我們與時俱進，不斷賦予其新的發(fā)展內涵。因此，提升企業(yè)經(jīng)營能力就等于提升了核心競爭力，而企業(yè)就必須始終保持核心競爭力持續(xù)增強。（二）企業(yè)經(jīng)營的特點1、企業(yè)管理要隨著商業(yè)環(huán)境的變化而變化由于企業(yè)的運營和管理需要的資金、原材料、動力和勞動力都是從外部環(huán)境中獲取的。而企業(yè)所要做的是將其推向市場，這與其所處的外部環(huán)境息息相關。通常情況下，公司對外界的影響是微乎其微的。企業(yè)要想在競爭中存活和發(fā)展，就必須主動地適應新的外部環(huán)境，不斷地改善自己的適應能力。當然，改變外部環(huán)境，既限制了公司的發(fā)展，又給公司帶來了新的商機。企業(yè)管理人員要及時了解和把握外部環(huán)境的變化，抓住機會，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。同時，要充分利用公司的內部環(huán)境，合理地運用人力、財力、設備、物料、技術、管理手段，以最大限度地發(fā)揮其自身的特色和優(yōu)勢，從而克服自身的不足。所以，從某種角度講，企業(yè)管理可視為企業(yè)內外環(huán)境權衡的系列決策措施過程。2、企業(yè)管理主要目標是公司的經(jīng)濟利益企業(yè)管理應該是一項有針對性的活動。企業(yè)管理的目的是通過頻繁的活動獲得更大的經(jīng)濟效益。企業(yè)所講經(jīng)濟效益，就是要在降低活勞動力消耗的前提下，生產(chǎn)出能滿足社會需要的更多商品，盡量減少資金的使用和材料的消耗量。在此，我們著重指出，要使更多的產(chǎn)品與社會需要相適應，這不但是各公司要達到或增加經(jīng)濟效益所必需的，同時也是一個社會與經(jīng)濟問題。很明顯，經(jīng)濟利益是一種比較的概念?？傊?，在經(jīng)濟指標達到以前，企業(yè)的收益指數(shù)并不能完全確定。如果說一個公司盈利或者利潤增長，那就是一個全面、良好的生產(chǎn)和運營狀態(tài)，或者干脆把它和企業(yè)的經(jīng)濟效益相提并論，以為企業(yè)多賺錢，就是為了提高經(jīng)濟效益，這是一種過于片面的觀點。所以，公司治理需要對其經(jīng)濟行為進行兩方面的分析：一是對社會經(jīng)濟的影響，二是對公司的經(jīng)濟影響。從理論上講，有經(jīng)濟活動就是經(jīng)營管理活動，沒有經(jīng)濟活動就不是經(jīng)營管理活動，這就是經(jīng)營管理的效率。3、企業(yè)的經(jīng)營管理是一個系統(tǒng)工程從系統(tǒng)的角度出發(fā)，可以把企業(yè)看作是一種能夠自我調整外界環(huán)境的反饋控制體系，而公司的運營就是其運行的過程。本文主要論述了怎樣統(tǒng)籌規(guī)劃、對人員和資金進行科學的整理和合理的利用、物和其他生產(chǎn)要素。就是通過企業(yè)自身能夠控制的有限因素，為了滿足巨大和不可控制的社會需求，并將之變成可控的。從整體上看，要實現(xiàn)系統(tǒng)的整體目標，各個子系統(tǒng)必須相互協(xié)作，共同努力，才能提高效益，從而進一步實現(xiàn)整體的效益。4、企業(yè)經(jīng)營管理是不斷發(fā)展的，其過程是螺旋上升的經(jīng)營活動以獲得市場資訊為出發(fā)點，通過對市場的需求進行預測，并做出產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的經(jīng)營決策。從產(chǎn)品研發(fā)，設計，試制，生產(chǎn)等方面，以滿足客戶的需要。在此基礎上，根據(jù)市場及使用者的反饋，不斷改進產(chǎn)品的設計，開發(fā)出更好、更有銷路的新產(chǎn)品，最終推向市場，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。每個循環(huán)都能推動公司的技術進步，從而使公司的運營管理水平更上一層樓。（三）企業(yè)經(jīng)營的主要理論1、企業(yè)核心能力理論傳統(tǒng)公司核心能力學說。這句話始于18世紀初亞當·斯密關于公司勞動分工的論述，到1920年代馬歇爾的公司內部增長理論就可以說是基于這個理論，公司的內部成長論中提出了各個職能部門與公司、行業(yè)之間的“差異分工”，這些分工與其所掌握的知識和技術相關，可以被看作是公司的一項能力。2、企業(yè)逆境管理理論這一理論由佘廉在1999年提出，是反映企業(yè)經(jīng)營失敗、管理波動和管理行為失靈的基礎理論。研究出預防和消除企業(yè)不利條件的管理方法，并保持企業(yè)的繁榮發(fā)展。其主要研究方向是對企業(yè)經(jīng)營過程中的管理錯誤及其管理秩序的變動進行研究，并將其視為一種存在于公司內部的、有其規(guī)律性的現(xiàn)象，其內在規(guī)律是現(xiàn)有理論無法充分解釋的。其理論目標是揭示在順境狀態(tài)下企業(yè)是否能識別和預防錯誤，以及對錯誤的處理是否能使商業(yè)活動始終處于“安全”軌道。三、順力物流公司核心競爭力的現(xiàn)狀分析（一）順力物流公司簡介廣東順力智能物流裝備股份有限公司成立于2005年03月03日，注冊地在東莞市高埗鎮(zhèn)塘廈村工業(yè)區(qū)。經(jīng)營范圍包括產(chǎn)銷、加工：自動化生產(chǎn)線，立體停車庫，倉儲設備（貨架），自動化物流設備，五金制品；研發(fā)、銷售：軟件；倉儲設備租賃；批發(fā)業(yè)、零售業(yè)；貨物或技術進出口等。（二）順力物流公司公司核心競爭力現(xiàn)狀分析1、塑造獨特企業(yè)文化分析獨特的企業(yè)文化就是順力物流公司在多年的歷史變革和經(jīng)營發(fā)展過程中不斷沉淀積累形成的，形成了整個公司員工團隊共同信守的核心價值觀。企業(yè)文化是可以不斷塑造的，順力物流公司把“不斷超越客戶日益增長的期望”作為整個公司長期追求的目標，將這個核心價值觀以企業(yè)文化的形式滲透到企業(yè)管理中的每層管理機構、每個工作部門、每個工作環(huán)節(jié)流程、每名公司員工心中，這個統(tǒng)一信守的價值觀不僅增加了所有新老員工的凝聚力，更給員工們指明了前進的方向，激勵了員工們的工作熱情，同時也提高了每個部門的工作效率，用企業(yè)文化更直觀、更有效、更高層次地塑造了獨特的核心競爭力。同時，也穩(wěn)固了順力物流公司獨特的核心競爭優(yōu)勢，使得順力物流公司在我國合資企業(yè)中處于優(yōu)勢地位。2、技術人才儲備較強人才就是資本，人才就是知識，人才就是技術，人才是保證生產(chǎn)質量的必要前提。順力物流公司人才儲備相對較多，技術力量相對雄厚，技術隊伍中有外籍常駐研發(fā)專家、技術帶頭人，也有培養(yǎng)起來的本地優(yōu)秀的研發(fā)人員、技術工人，有足夠的技術力量來完成項目。第一，較為優(yōu)秀的人才隊伍。順力物流公司目前擁有員工1507人，其中教授級高工6名、首席工程師5名、首席技師2名、引進專家3名、博士后2名，具有高級職稱人員50名、中級職稱人員112名、研究生32名、本科生391名。25-40歲的員工占比66%，專業(yè)技術操作崗位和特殊工種員工全部持證上崗。具體情況如圖3.1、3.2所示。圖3.1員工職稱結構圖圖3.2員工年齡結構圖第二，清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。順力物流公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，建立階梯式的人才培養(yǎng)機制、多渠道的上升發(fā)展通道。明確各類人員職業(yè)發(fā)展通道所需專業(yè)知識、技能、經(jīng)驗等要求，發(fā)揮職業(yè)規(guī)劃導向作用，使各類人員明確發(fā)展方向和目標，為員工職業(yè)發(fā)展指明方向。通過制定并實施《員工晉升管理辦法》、（（技師評聘管理辦法》、《關于設立首席工程師、首席技師的管理辦法》、《成立技術委員會及設立技術委員的實施辦法》、《職稱津貼實施辦法》、《員工后續(xù)學歷獎勵辦法》、《師帶徒培養(yǎng)制度》等人才培養(yǎng)制度，為員工的學習與成長創(chuàng)造機會，指明員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提升公司整體人力資源能力。3、市場營銷能力分析市場營銷能力是增強企業(yè)核心競爭力的制勝法寶，是推進制造業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效途徑。市場營銷能力體現(xiàn)在企業(yè)是否快速適應市場變化，滿足客戶需求，創(chuàng)造性的開展市場營銷工作，是在國內煤炭下行壓力加大，市場需求緊縮，競爭更加激烈形勢情況下，能否生存的基石。第一，有效的客戶分類體系。順力物流公司采用多種渠道了解客戶的需求與期望，針對不同的客戶類型，將影響購買決策中的重要性排序進行分析，通過對客戶與市場信息的收集，有針對性的對市場信息進行細化分析，將影響客戶購買決定的因素進行歸納。借助技術水平、可靠性、價格、交付能力、售后服務、客戶關系和期望因素7個要素。進行三個層次即關鍵客戶（A類客戶）、主要客戶（B類客戶）、普通客戶（C類客戶）的客戶關鍵影響因素進行差異化分析，形成有效的市場決策依據(jù)。第二，穩(wěn)定的市場占有率。由于2015年以來國家物流企業(yè)市場整體低迷，導致市場需求量減少，結構性矛盾突出，市場競爭環(huán)境持續(xù)惡化，導致市場經(jīng)營遇到巨大障礙，在多重市場不利因素下，順力物流公司采取積極的市場營銷政策，依靠強大的市場營銷團隊，公司主要產(chǎn)品的市場占有率基本保持穩(wěn)定。四、順力物流公司核心競爭力存在的問題（一）對資源配置認識不足順力物流公司中方在資源配置能力方面明顯不足，資源的優(yōu)化配置方面最主要靠的是市場途徑，順力物流公司的生存發(fā)展并沒有充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，忽略了使用市場的調節(jié)作用，更像“計劃經(jīng)濟”時期，一定程度上限制了進入市場競爭的平等性、競爭性、法制性和開發(fā)性的發(fā)揮，缺少生產(chǎn)者和經(jīng)營者的優(yōu)勝劣汰的競爭過程，也阻礙了生產(chǎn)者和經(jīng)營者資源優(yōu)化配置，沒有充分地調動、配置和使用的各種生產(chǎn)和經(jīng)濟資源，包括公司的人員、技術、資本、信息等內部資源的妥善安排和使用的優(yōu)化布局，也包括公司外部環(huán)境的社會上的人員、財力、物品等資源配置的優(yōu)化，追求最佳經(jīng)濟效益的能力還有欠缺，沒有形成勞動優(yōu)化型組織，需要盡快改善公司經(jīng)營管理。從目前情況來看，順力物流公司資源配置能力明顯較弱，受技術、政策、體制約束較多，導致成本降不下來，缺乏價格優(yōu)勢，表現(xiàn)為增長速度相對較慢。同時，順力物流公司忽視了資源配置能力需要提高的這個問題。作為合資企業(yè)，沒有及時配備相應的全球前沿的研發(fā)能力，相對缺少合資企業(yè)境外研發(fā)機構的技術資源的鼎力支持，只有座椅等幾類通訊服務技術的生產(chǎn)任務。順力物流公司應該進一步考慮依靠優(yōu)化資源規(guī)劃與配置，從新設備、技術方面尋求新突破，努力使有限的資源得到更充分地利用，應該充分利用好不同經(jīng)濟體間的互動來提高資源的總體利用水平，提高優(yōu)化資源配置效果，最大限度地滿足順力物流公司自己生存和發(fā)展的需要。（二）管理理念缺乏創(chuàng)新順力物流公司在管理方面缺乏創(chuàng)新意識，需要進一步強化企業(yè)管理。在一個企業(yè)中，創(chuàng)新管理理念是企業(yè)成長的基石，企業(yè)就應該樹立以人為本的管理理念，全心實意的為客戶服務，以提高服務質量、產(chǎn)品性能為基礎，提升品牌價值。之前，順力物流公司的管理理念主要是以產(chǎn)品為主體，通過定價實現(xiàn)產(chǎn)品價值，但這種方式不利于維持客戶來源。面對目前市場錯綜復雜的需求環(huán)境，順力物流公司其產(chǎn)品目前已經(jīng)無法滿足客戶需求、使得企業(yè)價值明顯降低，因而，順力物流公司應該從多角度出發(fā)分析其存在問題。（三）公司制度不完善上述分析可以知道，順力物流公司中存在較多的問題，但其在市場中仍然占有重要位置，具有一定競爭性，這主要是得益于公司內部領導人管理有方、對于決策的執(zhí)行力較強，政策能夠落到實處，企業(yè)經(jīng)營與所有權融為一體，基于這些因素，使得其在發(fā)展的道路上展現(xiàn)出蓬勃的生命力。但是隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)內成員數(shù)量急劇增加，各個部門相互之間彼此相互交錯，工作任務劃分不明朗，使得企業(yè)內矛盾突出、競爭力急劇下降、產(chǎn)品無競爭性可言。也就是說，最初的管理方案，目前已經(jīng)不利于企業(yè)的管理運行，整個企業(yè)急需對其進行改革。企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展與管理過程中必不可少的，主要用于確定各個部門的工作內容、指標。對于順力物流公司，主要采用的是直線式的組織架構。這種結構主要適用于規(guī)模比較小、產(chǎn)品單一的企業(yè)，管理方式較為簡單。目前，順力物流公司己經(jīng)充分意識到這種管理的不足，并制定了相應的整改措施，使得各個部門合理分工、協(xié)同合作。此外，對于每一位員工，都制定了其工作內容的詳細崗位任務書，也有明確每一位成員的責任。（四）專業(yè)人才儲備不足，人員培訓體系不健全在人力資源方面，順力物流公司的指標評價等級為“一般”，表明了該企業(yè)在人力資源管理方面需要進行改進。無數(shù)企業(yè)通過慘痛的教訓啟示我們，企業(yè)的發(fā)展離不開高技術專業(yè)人才支持。盡管就順力物流公司而言，企業(yè)內部員工數(shù)量極大，但是在人才結構方面依然有缺陷。而首當其沖的，就是公司內部缺少高學歷人才、無專業(yè)技術人才，尤其在技術崗位，缺乏精而尖的專家學者進行指導。目前，順力物流公司制定了一系列的人才引進政策，用以吸引員工來企業(yè)工作。同時，制定了相關的員工工作手冊、規(guī)定管理制度、詳細的崗位職責用以提高對于人才方面的管理。此外，開辟了相應的培訓課堂、在線學習視頻、以及與國內外著名大學聯(lián)合舉辦的對于優(yōu)秀員工可進行繼續(xù)深造政策，促進員工成長，并為其提供廣闊的發(fā)展空間。盡管如此，這兩年來，順力物流公司內部員工的滿意度仍然較為低下，優(yōu)秀員工的流失比例竟然可達30%以上，為解決此問題，公司每年利用春秋畢業(yè)生招聘時期，為公司尋求優(yōu)秀畢業(yè)生來替補崗位空缺。五、提升順力物流公司核心競爭力的對策（一）提高資源配置順力物流公司目前的資源配置過于分散，導致企業(yè)產(chǎn)品覆蓋市場過于廣泛，且產(chǎn)品在各個市場的競爭處于同質化競爭，特別是在無形的壓力下，幾乎沒有直面競爭的能力和市場防御的能力。順力物流公司構建產(chǎn)品的核心競爭力，必須要實現(xiàn)資源的合理配置與有效集中。一是人力資源。企業(yè)將腫瘤管理與養(yǎng)老管理兩大企業(yè)自主性的核心產(chǎn)品作為拳頭產(chǎn)品，那么企業(yè)對應的核心人才資源就必須實現(xiàn)集中與高度整合，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略競爭的基礎性能力。二是企業(yè)渠道資源，順力物流公司線下所有渠道，都需要實現(xiàn)對核心產(chǎn)品的市場曝光和推廣，將其納入到線下渠道推廣的核心和績效考核的中心。三是企業(yè)現(xiàn)金資源，企業(yè)兩大核心產(chǎn)品的市場化既需要固定醫(yī)療設備資產(chǎn)的支撐，也需要線下渠道硬件設施的支持，要實現(xiàn)服務的高度專業(yè)化，就必須強化資金的投入。四是企業(yè)社會關系資源，企業(yè)要高度整合在傳統(tǒng)領域的軟硬件資源，采用合資或者技術入股等形式，建立健全企業(yè)服務鏈的覆蓋面。（二）提升公司管理創(chuàng)新能力1、加強工程項目履約能力的執(zhí)行從履約能力可以充分看出公司的信譽問題，對此，順力物流公司極其重視公司對于工程項目方面的履約問題，通過對公司內部管理體制進行有效改革，進一步加強在項目管理、項目質量與成本、項目進度方面的有效監(jiān)督。通過這種方式，使得順力物流公司實現(xiàn)了“文明管理、產(chǎn)品精致、客戶滿意”的主要目標，為企業(yè)的宣傳做出了良好貢獻，創(chuàng)建了極佳的業(yè)內聲譽，從而為企業(yè)后續(xù)發(fā)展以及客戶積累打下來堅實的基礎。第一，順力物流公司應該全面落實并完善企業(yè)內部管理機制，綜合分析企業(yè)內部的產(chǎn)業(yè)結構、技術能力、創(chuàng)新方案、以及管理體制方面的問題，為企業(yè)后期發(fā)展制定詳細的規(guī)劃，主要確保生產(chǎn)過程的安全性、保證企業(yè)的合理運轉。第二，從監(jiān)督機制上出發(fā)，充分落實《質量管理條例》，對企業(yè)的服務、產(chǎn)品進行嚴格把關，做好質量規(guī)劃，將檢測工藝劃分到具體問題具體程序，以保障工程質量。另一方面，公司應該加強對員工技能方面的培訓，提升員工對于企業(yè)的責任感，并強化員工素質。2、深入推進企業(yè)的精細化管理進程對于企業(yè)的運行，需要有一個較為完整的運行體系，來對企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)進行細致詳細地規(guī)劃。因此，首先應該完成預算任務，對企業(yè)內的資金支持以及管理成本進行有效估算，指定完整的執(zhí)行方案，對企業(yè)進行全方位推廣。而精細化的管理方案，能夠使得企業(yè)內部各個方案都能夠有效而完美地實施，從而為企業(yè)帶來最大化的收益。第一，為了提高企業(yè)整體運行質量，需要加快企業(yè)內部管理體系方面的建設。因而需要從這幾個方面著手：第一，從組織領導上來講，應該提高各個部門領導的素質，強化技能培養(yǎng)，增強企業(yè)責任感，提高服務質量。第二，企業(yè)應該強化培訓制度，加強學習指導，鼓勵員工向外發(fā)展，學習新技術，己獎勵的形式促進企業(yè)的整體發(fā)展。第三，落實工程管理進展，要全面優(yōu)質化的完成項目工程。第四，使用統(tǒng)一考核，采用績效管理，使得企業(yè)員工之間要有競爭力存在，對體系規(guī)章制度進行整改，強調落實且執(zhí)行的重要作用，從而使得企業(yè)從管理方面在市場中獲得主要優(yōu)勢。第二，為了提高資金的有效利用，需要對工程造價制度方面的管理不斷進行完善，可從以下四方面做起。第一，在合同方面，制定規(guī)范具有法律效力的正規(guī)合同，對合同上的每一項條款進行充分完善，主要集中于材料的購買以及成本的預算。第二，對于工程項目統(tǒng)一監(jiān)管，制定詳細的監(jiān)督方案，使得資金預算方面得到合理落實。第三，做好分包計算。第四，為提高員工的經(jīng)濟意識，企業(yè)應該按規(guī)劃進行項目結算。（三）加強制度建設，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新文化企業(yè)的態(tài)度、制度、價值觀與行為等是企業(yè)發(fā)展的靈魂，能夠促進整個企業(yè)不斷進步。同樣，優(yōu)秀的創(chuàng)新文化能夠促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，使得企業(yè)在資金、人力、財力各個方面更容易得到外部支持。因而，應該著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新文化發(fā)展，可以通過以下方式：1、創(chuàng)新理念，以人為本以人為本的基本概念就是：在管理中以人為出發(fā)點，尊重并激發(fā)員工熱情。順力物流公司應該著重樹立以人為本的創(chuàng)新理念，在公司發(fā)展過程中，關懷、信任、尊重、理解、并激勵員工，主動去調動企業(yè)內部員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性、聰明力、激發(fā)員工創(chuàng)新思想，從而去增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，目的是為了促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。2、強化創(chuàng)新文化規(guī)章制度建設企業(yè)發(fā)展離不開制度的約束，企業(yè)的制度建設能夠保障企業(yè)完美運行，另一方面，構建企業(yè)創(chuàng)新文化方面，也離不開制度的支撐。制度建設是構建企業(yè)創(chuàng)新文化的墊腳石，若企業(yè)缺乏相應的規(guī)章制度，則創(chuàng)新根本無從談起，僅僅流于形式。因而，一個完善合理的制度構建低企業(yè)發(fā)展的前提，能夠促使企業(yè)文化創(chuàng)新不斷發(fā)展。而構建企業(yè)制度，首先需要通過對企業(yè)進行全面了解，了解企業(yè)需求，做出合理規(guī)劃，充分考慮內部成員的意見與建議，將制度建設進行到底。3、構建較為寬容合理的工作環(huán)境創(chuàng)新主要就是研究發(fā)展所沒有的產(chǎn)品，因而由于在整個市場無跡可尋，使得產(chǎn)品的發(fā)展前景極具風險性，也就是說可能出現(xiàn)成功與失敗兩種結果。因而，對于順力物流公司而言，在鼓勵員工創(chuàng)新發(fā)展的同時，也應該構建和諧寬容的工作環(huán)境，對于失敗的創(chuàng)新案例應給予諒解，只有這樣，員工才能勇敢而果斷地去挖掘自身潛力，做出更多奉獻。（四）加強人力