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文檔簡介
保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理規(guī)定本規(guī)定旨在規(guī)范保險(xiǎn)公司兼業(yè)代理人的從業(yè)行為,確保其合規(guī)運(yùn)作。具體管理要求如下:一、資格要求保險(xiǎn)兼業(yè)代理人必須達(dá)到一定的教育背景和專業(yè)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),通過相關(guān)考試并獲取相應(yīng)的資格證書,以證明其具備從事該職業(yè)所需的基本素養(yǎng)和能力。二、從業(yè)行為準(zhǔn)則保險(xiǎn)兼業(yè)代理人在從業(yè)過程中,必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度及道德規(guī)范,秉持誠實(shí)守信的原則,切實(shí)保護(hù)客戶利益。嚴(yán)禁采用欺詐、誤導(dǎo)等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷售活動(dòng),以維護(hù)市場公平競爭和消費(fèi)者信任。三、客戶保護(hù)機(jī)制保險(xiǎn)兼業(yè)代理人需為客戶提供誠信、專業(yè)、負(fù)責(zé)任的服務(wù),確??蛻粼诔浞至私猱a(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上做出自主選擇。他們應(yīng)向客戶提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息,尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán),避免任何形式的誤導(dǎo)和欺騙。四、傭金與獎(jiǎng)勵(lì)制度保險(xiǎn)兼業(yè)代理人的傭金和獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)基于公平、合理的原則進(jìn)行設(shè)定和分配。嚴(yán)禁通過不正當(dāng)手段獲取額外傭金和獎(jiǎng)勵(lì),以維護(hù)市場秩序和公平競爭。五、監(jiān)管與懲處措施監(jiān)管機(jī)構(gòu)將對(duì)保險(xiǎn)兼業(yè)代理人的從業(yè)行為進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查,確保其遵守相關(guān)規(guī)定。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為,將依據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定采取相應(yīng)的處罰措施,包括但不限于警告、罰款、取消資格證書等,以維護(hù)市場秩序和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。本規(guī)定的實(shí)施旨在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)保險(xiǎn)市場的正常秩序,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。通過提高保險(xiǎn)兼業(yè)代理人的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平,提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和能力水平。保險(xiǎn)兼業(yè)代理管理規(guī)定(二)第一章總則第一條為規(guī)范保險(xiǎn)兼業(yè)代理行為,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)保險(xiǎn)市場的健康有序發(fā)展,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用范圍涵蓋從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的所有保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員。第三條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),積極維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,共同維護(hù)保險(xiǎn)市場的良好秩序。第四條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的人員,應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格和職業(yè)素養(yǎng),恪守職業(yè)道德規(guī)范,堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則。第二章保險(xiǎn)兼業(yè)代理的條件第五條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)前,需滿足以下條件:一、已取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照或注冊(cè)登記證明;二、建立了完善的內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)流程;三、擁有足夠數(shù)量的、具備保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)所需的專業(yè)人員;四、財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健,具備良好的經(jīng)營能力;五、符合其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的條件。第六條保險(xiǎn)兼業(yè)代理從業(yè)人員應(yīng)滿足以下條件:一、達(dá)到法定勞動(dòng)年齡;二、持有相關(guān)保險(xiǎn)從業(yè)資格證書;三、通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)考核;四、具備良好的職業(yè)道德和社會(huì)信譽(yù)。第三章保險(xiǎn)兼業(yè)代理的行為準(zhǔn)則第七條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在從事保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)遵循以下行為準(zhǔn)則:一、堅(jiān)持客戶至上的原則,切實(shí)保護(hù)客戶的合法權(quán)益;二、提供真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息,嚴(yán)禁故意隱瞞或進(jìn)行虛假宣傳;三、根據(jù)客戶的實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力,進(jìn)行科學(xué)合理的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦;四、嚴(yán)禁通過欺詐、虛假宣傳等手段獲取保險(xiǎn)業(yè)務(wù);五、對(duì)客戶提出的保險(xiǎn)索賠申請(qǐng),應(yīng)及時(shí)、公正、認(rèn)真地予以處理;六、妥善保管客戶的個(gè)人信息,嚴(yán)禁泄露或?yàn)E用;七、嚴(yán)禁與他人串通作案、非法獲取保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或從事其他違法犯罪行為。第八條保險(xiǎn)兼業(yè)代理從業(yè)人員應(yīng)自覺遵守保險(xiǎn)法律法規(guī)以及保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部規(guī)定,嚴(yán)格按照職責(zé)要求開展工作,嚴(yán)禁違法違規(guī)進(jìn)行保險(xiǎn)兼業(yè)代理活動(dòng)。第四章保險(xiǎn)兼業(yè)代理監(jiān)督管理第九條保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)開展的保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。保險(xiǎn)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)核發(fā)、變更、注銷保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)許可證。第十條保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查制度,加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理相關(guān)問題。第五章法律責(zé)任第十一條保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反本規(guī)定的,將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于警告、罰款、吊銷許可等。第十二條保險(xiǎn)兼業(yè)代理從業(yè)人員違反本規(guī)定的,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施,包括但不限于警告、記過
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