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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店與酒店管理公司委托管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2酒店管理公司名稱及地址1.3雙方法定代表人或授權代表姓名及聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1酒店概述2.2管理范圍2.3管理期限3.管理服務內容3.1客房管理3.2餐飲服務3.3會議及活動服務3.4商務中心服務3.5設施設備維護3.6人力資源配置與管理3.7客戶服務與投訴處理3.8市場營銷與推廣4.費用及支付方式4.1管理費用4.2服務費用4.3其他費用4.4支付方式4.5付款時間及期限5.權利與義務5.1酒店的義務5.2酒店管理公司的義務5.3雙方的權利5.4爭議解決6.合同的生效、變更及終止6.1生效條件6.2生效日期6.3合同變更6.4合同終止6.5終止后的處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約金的計算與支付8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件定義9.2不可抗力事件的處理9.3不可抗力事件的通知10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.合同附件11.1附件一:酒店設施設備清單11.2附件二:人員配置及薪酬標準11.3附件三:服務流程及質量標準11.4附件四:其他相關協(xié)議及文件12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的處理13.其他約定13.1合同生效日期13.2合同文本數(shù)量13.3合同份數(shù)及效力14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署代表簽名蓋章第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱:酒店1.2酒店地址:市區(qū)路號1.3酒店管理公司名稱:酒店管理有限公司1.4酒店管理公司地址:市區(qū)路號1.5法定代表人:1.6授權代表:1.7聯(lián)系電話:138xxxx56782.合同標的及范圍2.1酒店概述:酒店系一座擁有客房間、餐飲設施個、會議及活動場地處的綜合性酒店。2.2管理范圍:包括但不限于客房管理、餐飲服務、會議及活動服務、商務中心服務、設施設備維護、人力資源配置與管理、客戶服務與投訴處理、市場營銷與推廣等。2.3管理期限:自本合同生效之日起,至年月日止。3.管理服務內容3.1客房管理:負責客房預訂、入住、退房等手續(xù)辦理,確??头空麧崱⑹孢m,提供優(yōu)質的客房服務。3.2餐飲服務:負責酒店餐廳的日常運營,提供早餐、正餐、宴會等餐飲服務。3.3會議及活動服務:負責會議、宴會、活動等場地預訂、布置、設備提供及現(xiàn)場服務等。3.4商務中心服務:提供商務咨詢、快遞收發(fā)、傳真打印等服務。3.5設施設備維護:負責酒店內設施設備的日常維護、保養(yǎng)及維修工作。3.6人力資源配置與管理:負責酒店員工招聘、培訓、考核、薪酬福利等工作。3.7客戶服務與投訴處理:負責接待客戶咨詢、投訴,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度。3.8市場營銷與推廣:負責酒店的市場推廣活動、品牌宣傳、渠道拓展等工作。4.費用及支付方式4.1管理費用:每月元,按月結算,于每月日前支付。4.2服務費用:根據(jù)實際發(fā)生的服務項目,按合同約定標準支付。4.3其他費用:包括但不限于稅費、保險費等,按國家相關規(guī)定及實際發(fā)生情況支付。4.4支付方式:銀行轉賬或現(xiàn)金支付,支付賬戶信息見附件。4.5付款時間及期限:每月日前支付上月費用。5.權利與義務5.1酒店的義務:保證酒店設施設備的正常運行,提供必要的工作條件,配合酒店管理公司的管理和服務工作。5.2酒店管理公司的義務:按照合同約定,提供優(yōu)質的管理和服務,確保酒店運營的穩(wěn)定和效益。5.3雙方的權利:按照合同約定,享有相應的權利,如酒店管理公司有權對酒店進行日常管理,酒店有權監(jiān)督酒店管理公司的服務質量和效果。5.4爭議解決:雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁。6.合同的生效、變更及終止6.1生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2生效日期:年月日。6.3合同變更:雙方協(xié)商一致,可對本合同進行變更,變更內容以書面形式為準。(1)合同約定的管理期限屆滿;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行;(4)一方違約,經(jīng)另一方書面通知后日內未采取補救措施;(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.5終止后的處理:合同終止后,雙方應妥善處理未盡事宜,包括但不限于人員安置、設備設施移交等。8.保密條款8.1保密信息定義:保密信息包括但不限于雙方在履行本合同過程中知悉的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務數(shù)據(jù)等。8.2保密義務:雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。8.3保密期限:保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后年。9.不可抗力9.1不可抗力事件定義:不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等無法預見、無法避免且無法克服的事件。9.2不可抗力事件的處理:發(fā)生不可抗力事件時,雙方應及時通知對方,并采取一切可能措施減輕損失。9.3不可抗力事件的通知:一方遭受不可抗力事件影響,應及時以書面形式通知對方,并提供相關證明材料。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律:本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議;協(xié)商不成的,提交仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決地點:仲裁地點為市。11.合同附件11.1附件一:酒店設施設備清單11.2附件二:人員配置及薪酬標準11.3附件三:服務流程及質量標準11.4附件四:其他相關協(xié)議及文件12.合同解除12.1解除條件:出現(xiàn)本合同第六條第4款規(guī)定的違約情形時,非違約方有權解除合同。12.2解除程序:解除合同應書面通知對方,并按照合同約定辦理相關手續(xù)。12.3解除后的處理:合同解除后,雙方應妥善處理未盡事宜,包括但不限于人員安置、設備設施移交等。13.其他約定13.1合同生效日期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同文本數(shù)量:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)及效力:本合同一式兩份,具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署日期:年月日14.2簽署地點:市區(qū)路號14.3簽署代表簽名蓋章:雙方法定代表人或授權代表在本合同上簽名蓋章。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方定義:本合同中的第三方是指除合同雙方以外的,因合同履行需要而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介機構、咨詢服務提供商、技術支持服務商等。15.2第三方介入范圍:第三方介入的范圍包括但不限于提供中介服務、技術咨詢、技術服務、設備維護、人員培訓等。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇:甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方,并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2第三方合作協(xié)議:第三方合作協(xié)議應明確第三方的職責、權利、義務及責任限額等內容。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義:第三方責任限額是指第三方因履行合同義務而產(chǎn)生的責任,其賠償總額不超過合同約定的限額。17.2第三方責任限額的約定:合同中應明確約定第三方的責任限額,如無約定,則以國家相關法律法規(guī)規(guī)定為準。17.3第三方責任限額的調整:如需調整第三方責任限額,甲乙雙方應書面協(xié)商一致,并修改合同相應條款。18.第三方與其他各方的責權利劃分18.1第三方與甲方責任劃分:(1)第三方應按照合同約定,向甲方提供符合要求的服務。(2)甲方有權監(jiān)督第三方的工作,并提出合理化建議。(3)第三方違約,甲方有權要求其承擔相應責任。18.2第三方與乙方責任劃分:(1)乙方應按照合同約定,與第三方簽訂合作協(xié)議,并確保第三方履行合同義務。(2)乙方有權監(jiān)督第三方的工作,并提出合理化建議。(3)第三方違約,乙方有權要求其承擔相應責任。18.3第三方與其他方責任劃分:(1)第三方與其他方之間的關系由各自合作協(xié)議約定。(2)第三方與其他方之間發(fā)生爭議,應通過協(xié)商或仲裁等方式解決。19.第三方介入時的額外條款19.1額外條款一:甲乙雙方應確保第三方在履行合同過程中,遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。19.2額外條款二:甲乙雙方應積極配合第三方的工作,提供必要的支持和協(xié)助。19.3額外條款三:第三方在履行合同過程中,如因自身原因造成甲方或乙方損失的,應承擔相應的賠償責任。20.第三方介入的合同修改20.1合同修改:如需增加第三方介入條款,甲乙雙方應協(xié)商一致,并在本合同中增加相應條款。20.2合同生效:修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式:第三方介入產(chǎn)生的爭議,甲乙雙方應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁或訴訟解決。21.2爭議解決地點:仲裁地點為市,訴訟地點為市區(qū)人民法院。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:酒店設施設備清單詳細要求:列明酒店所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量、購置日期、保修期限等信息。說明:本清單作為合同附件,用于明確酒店設施設備的范圍和維護責任。2.附件二:人員配置及薪酬標準詳細要求:包括酒店各部門人員配置、崗位設置、薪酬結構、福利待遇等。說明:本附件作為合同附件,用于明確酒店人力資源的配置和管理標準。3.附件三:服務流程及質量標準詳細要求:詳細描述酒店各項服務的流程、操作規(guī)范和質量標準。說明:本附件作為合同附件,用于明確酒店服務的具體要求和執(zhí)行標準。4.附件四:其他相關協(xié)議及文件詳細要求:包括但不限于與第三方簽訂的協(xié)議、合同、許可文件等。說明:本附件作為合同附件,用于補充說明合同中未涉及的其他相關事項。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為一:甲方未按時支付管理費用責任認定標準:甲方未在約定的付款時間內支付管理費用,視為違約。示例說明:若甲方應在每月日前支付管理費用,但實際支付日期為日后,則甲方構成違約。2.違約行為二:乙方未按約定提供管理服務責任認定標準:乙方未按照合同約定提供管理服務,影響酒店正常運營,視為違約。示例說明:若乙方未在規(guī)定時間內完成客房清潔工作,導致客戶投訴,則乙方構成違約。3.違約行為三:第三方未按約定履行協(xié)議責任認定標準:第三方未按照合作協(xié)議履行義務,造成甲方或乙方損失,視為違約。示例說明:若第三方未按約定提供設備維護服務,導致酒店設施損壞,則第三方構成違約。4.違約行為四:甲方或乙方未履行保密義務責任認定標準:甲方或乙方泄露合同中涉及的商業(yè)秘密,視為違約。示例說明:若甲方將酒店客戶信息泄露給第三方,則甲方構成違約。5.違約行為五:不可抗力事件導致合同無法履行責任認定標準:因不可抗力事件導致合同無法履行,雙方互不追究違約責任。示例說明:若發(fā)生地震導致酒店無法正常運營,則雙方互不追究違約責任。全文完。2024版酒店與酒店管理公司委托管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店基本信息1.2酒店管理公司基本信息1.3合同期限2.委托管理范圍2.1酒店經(jīng)營管理2.2酒店資產(chǎn)維護2.3酒店服務質量2.4酒店安全管理3.委托管理費用及支付方式3.1管理費用總額3.2費用支付比例3.3支付時間3.4逾期付款違約責任4.酒店資產(chǎn)與債務4.1酒店資產(chǎn)清單4.2酒店債務承擔4.3資產(chǎn)與債務變更通知5.酒店經(jīng)營管理指標5.1客房入住率5.2客房平均房價5.3餐飲收入5.4會議及宴會收入5.5其他收入6.酒店經(jīng)營管理責任6.1酒店管理公司責任6.2酒店責任6.3責任追究及處理7.酒店服務質量保障7.1服務質量標準7.2服務質量監(jiān)督7.3質量問題處理8.酒店安全管理責任8.1安全管理責任8.2安全管理制度8.3安全事故處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止程序10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定13.1法律適用13.2語言文字13.3合同附件14.合同簽署與備案第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1酒店基本信息1.1.1酒店名稱:__________1.1.2酒店地址:__________1.1.3法定代表人:__________1.1.4注冊資本:__________1.2酒店管理公司基本信息1.2.1管理公司名稱:__________1.2.2管理公司地址:__________1.2.3法定代表人:__________1.2.4注冊資本:__________1.3合同期限1.3.1合同生效日期:__________1.3.2合同終止日期:__________第二條委托管理范圍2.1酒店經(jīng)營管理2.1.1客房管理:包括客房預訂、入住、退房、客房清潔等。2.1.2餐飲管理:包括餐廳、宴會廳、咖啡廳等餐飲服務。2.1.3會議及宴會管理:包括會議室租賃、宴會策劃、活動組織等。2.1.4商務中心服務:包括票務、快遞、打印、復印等服務。2.2酒店資產(chǎn)維護2.2.1酒店設施設備維護:包括定期檢查、維修、保養(yǎng)等。2.2.2酒店建筑物維護:包括外墻清洗、綠化養(yǎng)護等。2.3酒店服務質量2.3.1服務人員培訓:包括服務技能、禮儀規(guī)范、安全意識等。2.3.2服務質量監(jiān)督:包括客戶滿意度調查、服務質量檢查等。2.4酒店安全管理2.4.1安全管理制度:包括消防安全、食品安全、治安保衛(wèi)等。2.4.2安全事故處理:包括事故報告、調查、處理、預防措施等。第三條委托管理費用及支付方式3.1管理費用總額:__________3.2費用支付比例:按季度支付,每月支付總額的1/3。3.3支付時間:每個季度首月10日前支付上一季度費用。3.4逾期付款違約責任:逾期付款超過7天,每日按未付款金額的1%支付滯納金。第四條酒店資產(chǎn)與債務4.1酒店資產(chǎn)清單:詳見附件一。4.2酒店債務承擔:酒店管理公司不承擔酒店現(xiàn)有債務,但需協(xié)助酒店處理現(xiàn)有債務。4.3資產(chǎn)與債務變更通知:任何一方在資產(chǎn)與債務發(fā)生變更時,應在7個工作日內通知對方。第五條酒店經(jīng)營管理指標5.1客房入住率:目標入住率不得低于__________。5.2客房平均房價:目標平均房價不得低于__________。5.3餐飲收入:目標餐飲收入不得低于__________。5.4會議及宴會收入:目標會議及宴會收入不得低于__________。5.5其他收入:目標其他收入不得低于__________。第六條酒店經(jīng)營管理責任6.1酒店管理公司責任:負責酒店經(jīng)營管理,確保達成各項經(jīng)營管理指標。6.2酒店責任:負責提供必要的管理配合,確保酒店管理公司的管理措施得以實施。6.3責任追究及處理:任何一方違反合同約定,造成對方損失的,應承擔相應的違約責任。第七條酒店服務質量保障7.1服務質量標準:按照國家旅游行業(yè)標準和服務質量規(guī)范執(zhí)行。7.2服務質量監(jiān)督:設立服務質量監(jiān)督部門,負責監(jiān)督服務質量。7.3質量問題處理:對客戶提出的服務質量問題,應在24小時內給予答復,并在3個工作日內提出解決方案。第八條酒店安全管理責任8.1安全管理責任8.1.1酒店管理公司負責建立健全酒店安全管理制度,確保酒店設施設備安全運行。8.1.2酒店管理公司負責組織員工進行安全教育和培訓,提高安全意識。8.2安全管理制度8.2.1酒店應制定消防安全、食品安全、治安保衛(wèi)等安全管理制度。8.2.2酒店應定期進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。8.3安全事故處理8.3.1發(fā)生安全事故時,酒店管理公司應立即啟動應急預案,采取有效措施控制事故蔓延。8.3.2酒店管理公司應在事故發(fā)生后24小時內向酒店和相關部門報告事故情況。652578第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1酒店管理公司嚴重違反合同約定的,酒店有權解除合同。9.1.2酒店經(jīng)營狀況嚴重惡化,影響酒店正常運營的,雙方協(xié)商一致后可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽合同的,合同終止。9.2.2酒店管理公司或酒店因故無法繼續(xù)履行合同的,雙方協(xié)商一致后可終止合同。9.3解除與終止程序9.3.1解除或終止合同前,雙方應提前30日書面通知對方。9.3.2合同解除或終止后,雙方應妥善處理遺留問題。652579第十條違約責任10.1違約情形10.1.1一方未按合同約定支付管理費用的。10.1.2一方未按合同約定履行經(jīng)營管理責任的。10.1.3一方違反安全管理規(guī)定的。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2違約金數(shù)額按未履行部分合同金額的__________%計算。10.3違約責任賠償10.3.1違約方應賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。10.3.2違約方應承擔因違約行為給對方造成的合理費用。652580第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的,提交__________仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構11.2.1仲裁機構:__________仲裁委員會。11.3爭議解決程序11.3.1仲裁程序按照仲裁機構的仲裁規(guī)則執(zhí)行。652581第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿。12.2.2合同解除或終止。12.3合同終止程序12.3.1合同終止后,雙方應妥善處理遺留問題。652582第十三條其他約定13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2語言文字13.2.1本合同采用中文書寫。13.3合同附件13.3.1本合同附件一:酒店資產(chǎn)清單。13.3.2本合同附件二:安全管理制度。652583第十四條合同簽署與備案14.1簽署14.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。14.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2備案14.2.1本合同簽訂后,雙方應及時向相關部門備案。第二部分:第三方介入后的修正14.4第三方介入14.4.1本合同中“第三方”指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下,為協(xié)助合同履行而介入合同關系的獨立法人或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢機構、技術服務提供商、保險機構等。14.4.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相應的協(xié)議。14.4.3第三方介入后,其責任、權利和義務由雙方另行約定,并需符合本合同的相關規(guī)定。14.5第三方責任限額14.5.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入的具體事項和合同約定進行確定。14.5.2第三方的責任限額應在協(xié)議中明確,并在合同中予以注明。14.5.3第三方的責任限額不得超過其介入事項的合理范圍。14.6甲乙雙方責任劃分14.6.1在第三方介入的情況下,甲乙雙方仍需對本合同約定的各自責任和義務負責。14.6.2第三方的責任不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應承擔的責任。14.7第三方權利14.7.1第三方有權根據(jù)協(xié)議約定,獲得甲乙雙方提供的必要信息和服務。14.7.2第三方有權要求甲乙雙方協(xié)助其履行協(xié)議。14.8第三方義務14.8.1第三方應按照協(xié)議約定,履行其職責,確保其提供的服務符合合同要求。14.8.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。14.9第三方變更14.9.1如第三方需要變更,應提前通知甲乙雙方,并經(jīng)雙方同意后進行變更。14.9.2第三方變更不影響本合同的效力。14.10第三方退出14.10.1第三方有權在協(xié)議約定的情況下退出合同關系。14.10.2第三方退出合同關系后,甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的各自責任和義務。14.11第三方責任追究14.11.1如第三方違反協(xié)議約定,甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的法律責任。14.11.2第三方責任追究程序按照相關法律法規(guī)和協(xié)議約定執(zhí)行。14.12第三方介入費用14.12.1第三方介入產(chǎn)生的費用由雙方另行協(xié)商確定,并在協(xié)議中明確。14.12.2第三方介入費用應在協(xié)議約定的支付方式下支付。14.13第三方介入?yún)f(xié)議14.13.1第三方介入合同關系時,應與甲乙雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。a.第三方的基本信息;b.第三方的介入目的和范圍;c.第三方的責任、權利和義務;d.第三方介入費用的計算和支付方式;e.第三方介入的期限;f.第三方介入的終止條件;g.第三方介入的爭議解決方式;h.其他雙方認為必要的條款。14.14第三方介入的獨立性14.14.1第三方介入合同關系是基于其獨立法人地位進行的,其行為不視為甲乙雙方的行為。14.14.2第三方介入合同關系不影響甲乙雙方的合同關系。14.15本合同修正14.15.1本合同經(jīng)第三方介入后,如有必要,甲乙雙方可對本合同進行必要的修正。14.15.2本合同修正需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致,并以書面形式確認。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.酒店資產(chǎn)清單要求:詳細列明酒店所有資產(chǎn),包括但不限于客房、餐飲設施、會議室、設備、車輛等。說明:資產(chǎn)清單應包含資產(chǎn)的名稱、型號、數(shù)量、購買日期、價值等信息。2.安全管理制度要求:制定詳細的消防安全、食品安全、治安保衛(wèi)等安全管理制度。說明:安全管理制度應包括預防措施、應急處理程序、責任人及責任范圍等。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的目的、范圍、責任、權利和義務。說明:協(xié)議應包含雙方對第三方的期望和第三方對合同履行的影響。4.服務質量標準要求:制定符合國家旅游行業(yè)標準的服務質量標準。說明:標準應涵蓋客房服務、餐飲服務、會議服務、商務服務等各個方面。5.客房入住率統(tǒng)計報表要求:定期統(tǒng)計并提交客房入住率報表。說明:報表應包括入住率、平均房價、預訂情況等數(shù)據(jù)。6.餐飲收入統(tǒng)計報表要求:定期統(tǒng)計并提交餐飲收入報表。說明:報表應包括餐飲收入、成本、毛利率等數(shù)據(jù)。7.會議及宴會收入統(tǒng)計報表要求:定期統(tǒng)計并提交會議及宴會收入報表。說明:報表應包括收入、成本、毛利率等數(shù)據(jù)。8.費用支付憑證要求:提供費用支付的相關憑證,包括但不限于銀行轉賬記錄、發(fā)票等。說明:憑證應能證明費用的實際支付。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:甲乙雙方未按合同約定支付管理費用。酒店管理公司未按合同約定履行經(jīng)營管理責任。酒店管理公司未按合同約定提供服務質量。第三方未按協(xié)議約定履行職責。一方違反安全管理制度,導致安全事故。2.責任認定標準:違約方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金數(shù)額按未履行部分合同金額的__________%計算。賠償損失應包括直接經(jīng)濟損失和合理的間接經(jīng)濟損失。3.示例說明:示例一:酒店管理公司未按合同約定提供服務質量,導致客戶投訴。經(jīng)調查,確認服務質量問題屬實,酒店管理公司應支付違約金__________元,并賠償客戶損失__________元。示例二:第三方在提供服務過程中,因自身原因導致服務質量下降,造成酒店經(jīng)濟損失。經(jīng)評估,第三方應賠償酒店損失__________元。全文完。2024版酒店與酒店管理公司委托管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店基本信息1.2酒店管理公司基本信息2.委托管理范圍2.1酒店管理公司職責2.2酒店經(jīng)營目標3.委托管理期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.管理費用及支付方式4.1管理費用構成4.2管理費用支付方式4.3費用調整機制5.酒店資產(chǎn)及權益5.1酒店資產(chǎn)歸屬5.2酒店權益歸屬6.酒店經(jīng)營及管理6.1酒店經(jīng)營策略6.2酒店管理標準7.酒店財務及審計7.1財務管理制度7.2審計要求及程序8.酒店人力資源8.1人員招聘及培訓8.2員工福利及待遇9.酒店安全管理9.1安全管理制度9.2應急預案及措施10.酒店合同及法律事務10.1合同簽訂及履行10.2法律事務處理11.酒店宣傳及營銷11.1宣傳策略11.2營銷活動12.酒店設施及設備維護12.1設施維護標準12.2設備維護及更新13.酒店服務質量監(jiān)控13.1質量監(jiān)控體系13.2客戶滿意度調查14.違約責任及爭議解決14.1違約責任14.2爭議解決方式第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1酒店基本信息1.1.1酒店名稱:酒店1.1.2酒店地址:省市區(qū)路號1.1.3酒店法定代表人:1.1.4酒店聯(lián)系電話:02156781.2酒店管理公司基本信息1.2.1管理公司名稱:酒店管理有限公司1.2.2管理公司地址:省市區(qū)路號1.2.3管理公司法定代表人:1.2.4管理公司聯(lián)系電話:021876543212.委托管理范圍2.1酒店管理公司職責2.1.1負責酒店日常運營管理2.1.2制定并執(zhí)行酒店經(jīng)營策略2.1.3負責酒店人力資源配置2.1.4負責酒店財務管理及審計2.1.5負責酒店安全管理及應急預案2.2酒店經(jīng)營目標2.2.1提升酒店品牌形象及市場競爭力2.2.2實現(xiàn)酒店經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一2.2.3提高酒店客戶滿意度3.委托管理期限3.1合同起始日期:2024年1月1日3.2合同終止日期:2027年12月31日4.管理費用及支付方式4.1管理費用構成4.1.1管理費按酒店營業(yè)收入的百分比計算4.1.2管理費包含人力資源、財務管理、安全管理等費用4.2管理費用支付方式4.2.1酒店每月向管理公司支付管理費4.2.2支付時間為每月5日前,以銀行轉賬方式支付4.3費用調整機制4.3.1管理費用調整需雙方協(xié)商一致4.3.2調整周期為一年5.酒店資產(chǎn)及權益5.1酒店資產(chǎn)歸屬5.1.1酒店所有資產(chǎn)歸酒店所有5.1.2管理公司對酒店資產(chǎn)享有使用權5.2酒店權益歸屬5.2.1酒店經(jīng)營權益歸酒店所有5.2.2管理公司享有酒店經(jīng)營收益的分配權6.酒店經(jīng)營及管理6.1酒店經(jīng)營策略6.1.1以市場需求為導向,提供高品質的服務6.1.2注重品牌建設,提升酒店知名度6.1.3加強市場營銷,拓展客戶群體6.2酒店管理標準6.2.1嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)6.2.2建立健全酒店管理制度6.2.3保障酒店員工權益,提高員工滿意度8.酒店人力資源8.1人員招聘及培訓8.1.1管理公司負責制定招聘計劃8.1.2招聘過程需遵守國家相關法律法規(guī)8.1.3培訓內容涵蓋崗位技能和服務規(guī)范8.2員工福利及待遇8.2.1管理公司需提供符合國家規(guī)定的薪酬體系8.2.2員工福利包括社會保險、帶薪休假等8.2.3定期對員工進行績效考核,并根據(jù)考核結果調整薪酬9.酒店安全管理9.1安全管理制度9.1.1制定并執(zhí)行酒店安全操作規(guī)程9.1.2定期進行安全檢查,確保設施設備安全9.1.3對員工進行安全教育和培訓9.2應急預案及措施9.2.1制定各類應急預案,如火災、地震等9.2.2定期組織應急演練,提高員工應對能力9.2.3確保應急預案的有效性和可操作性10.酒店合同及法律事務10.1合同簽訂及履行10.1.1合同簽訂前需雙方確認合同條款10.1.2合同履行過程中如遇爭議,雙方應友好協(xié)商解決10.2法律事務處理10.2.1管理公司負責處理酒店涉及的法律事務10.2.2法律事務處理需遵循國家法律法規(guī),維護酒店合法權益11.酒店宣傳及營銷11.1宣傳策略11.1.1制定年度宣傳計劃,包括線上線下活動11.1.2利用社交媒體、網(wǎng)絡廣告等渠道進行宣傳11.2營銷活動11.2.1定期舉辦促銷活動,吸引客戶入住11.2.2與相關企業(yè)合作,開展聯(lián)合營銷活動12.酒店設施及設備維護12.1設施維護標準12.1.1設施設備維護需遵守制造商的技術規(guī)范12.1.2定期對設施設備進行檢查,確保正常運行12.2設備維護及更新12.2.1設備維護包括日常保養(yǎng)、定期檢修等12.2.2設備更新需考慮酒店經(jīng)營需求,經(jīng)雙方協(xié)商確定13.酒店服務質量監(jiān)控13.1質量監(jiān)控體系13.1.1建立服務質量監(jiān)控體系,定期對服務質量進行評估13.1.2對服務質量問題進行整改,持續(xù)改進服務質量13.2客戶滿意度調查13.2.1定期進行客戶滿意度調查13.2.2根據(jù)調查結果,制定改進措施,提高客戶滿意度14.違約責任及爭議解決14.1違約責任14.1.1雙方應嚴格遵守合同條款,如違反合同約定,應承擔相應責任14.1.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等14.2爭議解決方式14.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議14.2.2協(xié)商不成時,可提交仲裁機構仲裁或依法向人民法院起訴第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1本合同中所述的第三方,指非甲乙雙方的獨立第三方機構或個人,包括但不限于中介方、咨詢機構、技術服務提供商、保險經(jīng)紀等。15.2第三方介入的目的是為了提高合同的執(zhí)行效率,確保合同目的的實現(xiàn),以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入的引入16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂相應的合作協(xié)議。16.2引入第三方介入的申請應由甲乙任何一方提出,并說明理由。17.第三方介入的條件17.1第三方應具備相應的資質和能力,能夠履行其職責。17.2第三方介入應有利于合同的履行,不損害甲乙雙方的合法權益。17.3第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商承擔。18.第三方介入的職責與權利18.1第三方應根據(jù)合同約定和合作協(xié)議,獨立、公正地履行其職責。18.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料,以完成其工作。18.3第三方有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督,并提出改進建議。19.第三方介入的權限19.1第三方介入的權限限于合同約定的范圍內,超出范圍的行為無效。19.2第三方無權代替甲乙雙方做
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