2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)合同：云計(jì)算平臺服務(wù)具體條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)合同：云計(jì)算平臺服務(wù)具體條款本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3技術(shù)更新3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）4.1網(wǎng)絡(luò)可靠性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2例外情況5.3保密期限6.知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)6.2許可使用6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)中斷7.2服務(wù)不符合約定7.3違反保密義務(wù)8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同附件11.3合同修改與補(bǔ)充12.客戶義務(wù)12.1支付費(fèi)用12.2配合服務(wù)12.3遵守法律法規(guī)13.服務(wù)提供商的義務(wù)13.1提供服務(wù)13.2保障數(shù)據(jù)安全13.3合規(guī)經(jīng)營14.雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1權(quán)利14.2義務(wù)14.3責(zé)任分配第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方（客戶）同意購買乙方（服務(wù)提供商）提供的云計(jì)算平臺服務(wù)，乙方同意按照甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方提供的云計(jì)算平臺服務(wù)包括但不限于：云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.3服務(wù)期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時(shí)自動續(xù)約____年。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用云計(jì)算平臺服務(wù)過程中遇到的任何問題能夠及時(shí)得到解決。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，確保平臺的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)期間，乙方將提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。2.3技術(shù)更新乙方根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和甲方需求，不斷更新云計(jì)算平臺的技術(shù)和功能，以滿足甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用的服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2支付方式甲方同意通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整在本合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境變化，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方。第四條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）4.1網(wǎng)絡(luò)可靠性乙方保證云計(jì)算平臺的網(wǎng)絡(luò)可靠性不低于99.9%，確保甲方業(yè)務(wù)的高可用性。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方問題。4.3數(shù)據(jù)安全乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)備份、加密傳輸、訪問控制等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2例外情況法律要求披露或雙方事先書面同意的除外。5.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效，持續(xù)____年。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1所有權(quán)乙方保留云計(jì)算平臺服務(wù)的所有權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)、商標(biāo)、專利等。6.2許可使用甲方有權(quán)按照本合同約定使用云計(jì)算平臺服務(wù)，并享有服務(wù)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的云計(jì)算平臺服務(wù)侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷乙方如未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)中斷時(shí)間超過合同約定的容忍范圍，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。8.2服務(wù)不符合約定若乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。8.3違反保密義務(wù)如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十一條合同的生效、變更與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。11.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（4）法律、法規(guī)、政策等規(guī)定導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，均應(yīng)以書面形式通知對方。通知送達(dá)到對方指定的地址和聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（服務(wù)內(nèi)容）、附件二（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）、附件三（違約金計(jì)算方式）。附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第十三條客戶義務(wù)13.1支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。13.2配合服務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的信息、資料和協(xié)助，確保乙方能夠順利提供云計(jì)算平臺服務(wù)。13.3遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與云計(jì)算平臺服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算平臺從事違法活動。第十四條服務(wù)提供商的義務(wù)14.1提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供云計(jì)算平臺服務(wù)。14.2保障數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。14.3合規(guī)經(jīng)營乙方應(yīng)合法合規(guī)經(jīng)營，確保云計(jì)算平臺服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如第三方因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在承擔(dān)賠償責(zé)任后向第三方追償。15.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未能履行義務(wù)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在承擔(dān)賠償責(zé)任后向第三方追償。第十六條第三方責(zé)任限額16.1明確責(zé)任第三方對甲方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確界定。如合同中未明確，甲乙雙方可協(xié)商確定。16.2責(zé)任限額方式第三方責(zé)任限額可采用固定金額、比例賠償或其他方式。具體方式由甲乙雙方在本合同中約定。16.3責(zé)任限額調(diào)整甲乙雙方可在合同有效期內(nèi)協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。如調(diào)整，應(yīng)書面簽署并附具相關(guān)說明。第十七條第三方權(quán)益保護(hù)17.1第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有的權(quán)益，包括但不限于合同履行過程中獲得的信息、數(shù)據(jù)等，應(yīng)受到法律保護(hù)。17.2權(quán)益侵害如第三方權(quán)益受到侵害，甲乙雙方應(yīng)予以協(xié)助，并采取適當(dāng)措施維護(hù)第三方權(quán)益。17.3第三方違約第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十八條第三方爭議解決18.1獨(dú)立解決第三方與甲乙雙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過獨(dú)立協(xié)商解決。18.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。18.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十九條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)19.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定履行付款、提供資料等義務(wù)，并有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)。19.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方按照約定支付費(fèi)用、提供資料等。19.3第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同約定，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。如第三方未能履行義務(wù)導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在承擔(dān)賠償責(zé)任后向第三方追償。第二十條合同的生效、變更與終止20.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。20.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。20.3合同終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（4）法律、法規(guī)、政策等規(guī)定導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。第二十一條其他條款21.1通知與送達(dá)任何一方行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，均應(yīng)以書面形式通知對方。通知送達(dá)到對方指定的地址和聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。21.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（服務(wù)內(nèi)容）、附件二（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）、附件三（違約金計(jì)算方式）。附件與本合同具有同等法律效力。21.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算平臺服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)等。附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供云計(jì)算平臺服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、收費(fèi)方式、付費(fèi)周期等。附件三：違約金計(jì)算方式明確違約金的計(jì)算方式，包括違約金的比例、計(jì)算基數(shù)等。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄記錄乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等，以備甲方查閱。附件五：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）執(zhí)行記錄記錄乙方履行服務(wù)等級協(xié)議的記錄，包括網(wǎng)絡(luò)可靠性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全等方面的實(shí)際表現(xiàn)。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密義務(wù)、例外情況、保密期限等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確乙方對于云計(jì)算平臺服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)聲明，包括所有權(quán)、許可使用、侵權(quán)責(zé)任等。附件八：違約行為記錄記錄甲方在合作過程中發(fā)生的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定和違約金計(jì)算。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定提供必要的信息、資料和協(xié)助。3.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按照約定保障數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。5.乙方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：根據(jù)附件三中的違約金計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算。2.賠償金額：根據(jù)甲方實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.違約行為記錄：將違約行為記錄在附件八中，作為后續(xù)違約責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)附件三中的違約金計(jì)算方式，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。具體違約金金額根據(jù)甲方應(yīng)支付的費(fèi)用總額的一定比例計(jì)算。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算平臺服務(wù)：指乙方提供的一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等。2.違約金：指一方未履行合同約定而導(dǎo)致另一方損失時(shí)，按照一定比例計(jì)算的賠償金額。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為獲取乙方提供的云計(jì)算平臺服務(wù)而支付的費(fèi)用。4.保密義務(wù)：指雙方在