PACS升級改造項目招標(biāo)文件

口腔醫(yī)院RIS/PACS升級改造項目招標(biāo)文

件

項目編號：

AA國際招標(biāo)集團(tuán)有限公司

2015年11月

目錄

第TB分投標(biāo)邀請.................................................3

第二部分投標(biāo)人須知...............................................5

投標(biāo)人知前附表...................................................5

投標(biāo)人胸.........................................................8

一、總則..........................................................8

一、發(fā)布招標(biāo)公告...................................................8

三、招標(biāo)文件說明...................................................9

四、投標(biāo)文件的編寫................................................10

五、投標(biāo)文件的遞交................................................12

六、開標(biāo)及評標(biāo)....................................................13

七、授予合同......................................................15

第三部分服務(wù)合同................................................17

一、鑒于..........................................................17

二、合同名詞術(shù)語定義..............................................17

三、合同標(biāo)的......................................................18

四、合同期限及進(jìn)度計劃............................................19

五、合同價款及支付方式............................................19

六、雙方權(quán)利及義務(wù)................................................20

七、產(chǎn)品交付......................................................21

八、產(chǎn)品驗收......................................................22

九、用戶培訓(xùn)......................................................23

十、技術(shù)支持與售后服務(wù)............................................24

十一、需求變更....................................................24

十二、軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)......................................25

十三、保密條款....................................................26

十四、不可抗力....................................................26

十五、合同變更、轉(zhuǎn)讓及終止........................................27

十六、法律適用及爭議解決..........................................27

十七、違約責(zé)任及損失賠償..........................................27

十八、合同生順其他..............................................28

第四部分服務(wù)要求................................................29

一、目前的系統(tǒng)、設(shè)備情況及要求....................................29

二、采購的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)要求........................................29

三、驗收、安裝調(diào)試、售后服務(wù)及培訓(xùn)................................50

四、項目完成期....................................................51

五、投標(biāo)文件技術(shù)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容................................51

第五部分投標(biāo)文件格式............................................53

附件1投標(biāo)申請函..................................................53

附件2投標(biāo)一覽表..................................................55

附件3投標(biāo)分項報價表..............................................55

附件4貨物說明一覽表..............................................56

附件5技術(shù)規(guī)格偏離表..............................................57

附件6商務(wù)條款偏離表..............................................58

附件7投標(biāo)保證金.................................................59

日期：附件8中標(biāo)服務(wù)費承諾書......................................59

附件8中標(biāo)服務(wù)費承諾書...........................................60

附件9資格證明文件................................................61

附件9.1法定代表人授權(quán)書..........................................61

附件9.2營業(yè)執(zhí)照副本..............................................62

附件9.3組織機構(gòu)代碼證書..........................................62

附件9.4稅務(wù)登記證................................................62

附件9.5投標(biāo)人資格聲明............................................62

附件9.6投標(biāo)產(chǎn)品制造廠家授權(quán)書....................................63

附件9.7資質(zhì)要求..................................................64

附件9.8投標(biāo)人的資信證明..........................................65

附件9.9社會保障資金繳納記錄......................................65

附件9.10依法繳納稅收的急兌證明...................................65

附件9.11參加政府采購活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄聲明

..................................................................................................................................................................65

附件10有利于本項目的相關(guān)資質(zhì)文件................................65

附件11類似業(yè)績..................................................66

附件12服務(wù)方案..................................................67

附件13擬用于本項目團(tuán)隊人員、及人員資質(zhì)和業(yè)績情況................68

附件14服務(wù)承諾..................................................69

附件15政府采購信用擔(dān)保工作相關(guān)附件..............................70

附件16中小企業(yè)聲明函............................................75

附件17投標(biāo)人認(rèn)為有利于評審的其他相關(guān)資料.......................76

第六部分評分方法和標(biāo)準(zhǔn)..........................................77

第一部分投標(biāo)邀請

AA國際招標(biāo)集團(tuán)有限公司接受AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院的委托，就

AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院RIS/PACS升級改造項目（招標(biāo)編號：

CEITCL-BJOl-CZHW-*****^）依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民

共和國政府采購法實施條例》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。邀請

合格的投標(biāo)單位參加該項目的投標(biāo)。

1、項目名稱：AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院RIS/PACS升級改造項目

2、項目預(yù)算金額人民幣500.00萬元。

3、購買招標(biāo)文件時間：2015年11月12日起至2015年11月19日，每

日9:00-11:00,13:00-16:00（AA時間，公休日除外X

4、購買招標(biāo)文件地點：

AA市東城區(qū)濱河路1號航天信息大廈7層（小街橋西北角）

5、招標(biāo)文件售價：每套人民幣200元，售后不退。若出購，須加付郵寄費

100元人民幣。請按下述地址匯款，匯款單上應(yīng)注明匯款用途、所購招標(biāo)文件編

號，然后將匯款單復(fù)印件、購買單位名稱、詳細(xì)通訊地址、電話、傳真及聯(lián)系人

傳真給我公司，我公司收到傳真后將盡快將招標(biāo)文件郵寄給貴方。

6、投標(biāo)文件遞交截止時間：2015年12月3日下午13:30時止（AA時間\

（如有變化，另行通知1逾期遞交或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件恕不接受。

7、開標(biāo)時間：2015年12月3日下午13:30（AA時間）

8、投標(biāo)文件遞交地點和開標(biāo)地點：

AA市東城區(qū)濱河路1號航天信息大廈8層開標(biāo)室

屆時請貴方派授權(quán)代表參加投標(biāo)。

采購代理機構(gòu)：AA國際招標(biāo)集團(tuán)有限公司

地址：

郵編：

電話.***********

傳真：

電子信箱:************^^*******

聯(lián)系人：

第二部分投標(biāo)人須知

投標(biāo)人須知前附表

本表是關(guān)于招標(biāo)的具體資料，是對投標(biāo)人須知的具體補充和修改，如有矛

盾，應(yīng)以本資料表為準(zhǔn)。

序號條款號內(nèi)容

1項目名稱：AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院RIS/PACS升級改造項目

2采購人名稱：AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院

采購人地址：

3采購代理機構(gòu)：AA國際招標(biāo)集團(tuán)有限公司

采購代理機構(gòu)地址：

4投標(biāo)保證金為項目預(yù)算金額（或分包控制金額）的1%

投標(biāo)保證金可采用下列形式之一：支票、匯票、電匯和招標(biāo)代理機構(gòu)可

接受的保函（包括中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)

銀行、中國投資擔(dān)保有限公司、首創(chuàng)投資擔(dān)保有限責(zé)任公司、中關(guān)村擔(dān)

保有限公司開具的保函）

5投標(biāo)有效期：投標(biāo)截止之日后90天內(nèi)

投標(biāo)有效期不滿足要求的投標(biāo)將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而被視為無效投

標(biāo)。

6投標(biāo)文件正本份數(shù)：1份；副本份數(shù)：5份；電子版：1份。

投標(biāo)人須提供投標(biāo)文件電子掃描版1套（正本復(fù)印掃描件），并承諾保證

投標(biāo)文件電子版內(nèi)容與紙質(zhì)文件內(nèi)容的一致性，并對此承擔(dān)全部法律責(zé)

任

7投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)保證金單獨封裝在一個信封內(nèi)與其他投標(biāo)文件分裝；

投標(biāo)一覽表也須單獨封裝在一個信封內(nèi)與其他投標(biāo)文件分裝，并同時遞

交采購代理機構(gòu)。

8參加投標(biāo)時，投標(biāo)代表若是法定代表人，需持身份證原件及復(fù)印件；投

標(biāo)代表若不是法定代表人需持有《法定代表人授權(quán)書》和身份證原件及

復(fù)印件.

9評標(biāo)方法：綜合評分法，滿分為100分。

10中標(biāo)候選人：

綜合打分排名第一的投標(biāo)人為中標(biāo)候選人

11本項目不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品

適用于本投標(biāo)人須知的額外增加的變動，下列情況的投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)：

投標(biāo)文件逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點的；

未交或未足額交納投標(biāo)保證金的；

未按照招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；

投標(biāo)有效期不足的；

未按招標(biāo)文件要求提供

附件1投標(biāo)申請函

附件2投標(biāo)一覽表

附件3投標(biāo)分項報價表

附件7投標(biāo)保證金

附件8中標(biāo)服務(wù)費承諾書

附件9資格證明文件

包括：

附件9.1法人代表授權(quán)書（加蓋單位公章）

附件9.2營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.5投標(biāo)人資格聲明（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.6投標(biāo)產(chǎn)品制造廠家授權(quán)書（加蓋單位公章）

附件9.7資質(zhì)要求：

（1）投標(biāo)單位須具有合法的醫(yī)療器械經(jīng)營資格許可證（加蓋單位公章）

（2）所投產(chǎn)品制造廠家須具有PACS軟件醫(yī)療器械注冊證（加蓋單位

公章）附件9.8投標(biāo)人的資信證明（加蓋單位公章）

附件9.9社會保障資金繳納記錄（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.10依法繳納稅收的完稅證明（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.11參加政府采購活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄

聲明（加蓋單位公章）

投標(biāo)報價超出本項目預(yù)算奧金的；

提供虛假文件的；

故意隱瞞不良業(yè)績的；

不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的；

投標(biāo)人須知

一、總則

1、使用范圍

1.1投標(biāo)文件僅適用于投標(biāo)邀請中所敘述項目的服務(wù)購買。

2、定義

2.1“采購人”是指AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院

“采購代理機構(gòu)”是指AA國際招標(biāo)集團(tuán)有限公司

2.2〃投標(biāo)人〃是指響應(yīng)采購人要求，向采購人或采購代理機構(gòu)遞交投標(biāo)文

件的服務(wù)商或投標(biāo)人。

2.3"服務(wù)〃是指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的中介服務(wù)。

3、合格的投標(biāo)人

3.1在中華人民共和國境內(nèi)注冊，能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任，能夠提供招標(biāo)文

件中要求的服務(wù)內(nèi)容，并具有相應(yīng)能力的單位。

3.2投標(biāo)人應(yīng)遵循有關(guān)的中國法律和法規(guī)的規(guī)定。

3.3取得工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。

3.4投標(biāo)人須按《投標(biāo)人須知前附表》中的要求,提供相關(guān)的資格證明文件。

3.5投標(biāo)人必須向采購代理機構(gòu)購買招標(biāo)文件并登記備案，未向采購代理機

構(gòu)購買招標(biāo)文件并登記備案的潛在投標(biāo)人均無資格參加本次投標(biāo)。

3.6下列單位不得參加本項目的投標(biāo)：

(1)凡受托為本次招標(biāo)的服務(wù)進(jìn)行設(shè)計、編制規(guī)范和其他文件的咨詢公司，

及相關(guān)聯(lián)的附屬機構(gòu)。

3.7建議具有合格資質(zhì)的投標(biāo)人以獨立的服務(wù)商主體參加投標(biāo)。

4、費用

4.1投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與編寫和提交投標(biāo)文件有關(guān)的費用，無論招標(biāo)過程中

的做法和結(jié)果如何，采購人在任I可情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。

二、發(fā)布招標(biāo)公告

本項目采用公開招標(biāo)，采購代理機構(gòu)將在相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)或媒體發(fā)布招標(biāo)公

告，在招標(biāo)公告中載明采購人及采購代理機構(gòu)的名稱和地址、招標(biāo)項目的性質(zhì)、

數(shù)量、實施地點和時間以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項，自招標(biāo)文件開始發(fā)出之

日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不少于二十日。

三、招標(biāo)文件說明

5、招標(biāo)文件的構(gòu)成

5.1招標(biāo)文件用以闡明所需提供的服務(wù)、購買、招標(biāo)程序和合同條件。招標(biāo)

文件包括：

(1)投標(biāo)邀請

(2)投標(biāo)人須知

(3)服務(wù)合同

(4)服務(wù)要求

(5)投標(biāo)文件格式

(6)評分方法和標(biāo)準(zhǔn)

5.2投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件中所有的事項、格式條款和規(guī)范要求等。投

標(biāo)人沒有對招標(biāo)文件規(guī)定的要求和條件做出響應(yīng)的，采購人有權(quán)拒絕投標(biāo)人的投

標(biāo)文件。

6、招標(biāo)文件的澄清

6.1招標(biāo)人對己發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改。澄清和修改的內(nèi)容

可能影響投標(biāo)文件編制的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時間至少15日前，以書面形

式通知所有獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，不足15日的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)順延投標(biāo)文

件的截止時間。

7、招標(biāo)文件的修改

7.1在投標(biāo)文件遞交截止期15日前，無論出于何種原因,采購人可主動地

或在解答投標(biāo)人要求澄清的問題時對招標(biāo)文件進(jìn)行修改。

7.2招標(biāo)文件的修改將在招標(biāo)公告發(fā)布的媒體上發(fā)布更正公告并以書面形

式通知所有招標(biāo)文件的購買人才殳標(biāo)人在收到該通知后應(yīng)立即以電報或傳真的形

式予以確認(rèn)。

7.3為使投標(biāo)人在準(zhǔn)備投標(biāo)文件時，有充分的時間對招標(biāo)文件的修改進(jìn)行研

究考慮，采購人可以自行決定，酌情推遲投標(biāo)文件遞交截止日期，并以書面形式

通知所有已購買招標(biāo)文件的投標(biāo)人。

7.4招標(biāo)文件的修改書將作為招標(biāo)文件的一部分，對采購人和投標(biāo)人都具有

約束力。

四、投標(biāo)文件的編寫

8、投標(biāo)文件語言

8.1由投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件和往來書信應(yīng)以中文書寫。

9、計量單位

9.1除在招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格中另有規(guī)定外，計量單位應(yīng)使用中華人民共和

國法定計量單位。

10、投標(biāo)文件的組成

投標(biāo)人編寫的投標(biāo)文件應(yīng)包括下列部分：

附件1投標(biāo)申請函

附件2投標(biāo)一覽表

附件3投標(biāo)分項報價表

附件4貨物說明一覽表

附件5技術(shù)規(guī)格偏離表

附件6商務(wù)條款偏離表

附件7投標(biāo)保證金

附件8中標(biāo)服務(wù)費承諾書

附件9資格證明文件

包括：

附件9.1法人代表授權(quán)書（加蓋單位公章）

附件9.2營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.3組織機構(gòu)代碼證書（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.4稅務(wù)登記證（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.5投標(biāo)人資格聲明（加蓋單位公章）

附件9.6投標(biāo)產(chǎn)品制造廠家授權(quán)書（加蓋單位公章）

附件9.7資質(zhì)要求（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.8投標(biāo)人的資信證明（加蓋單位公章）

附件9.9社會保障資金繳納記錄（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.10依法繳納稅收的完稅證明（復(fù)印件加蓋單位公章）

附件9.11參加政府采購活動近三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄聲

明（加蓋單位公章）

附件10有利于本項目的相關(guān)姿質(zhì)文件

附件11類似業(yè)績

附件12服務(wù)方案

附件13擬用于本項目團(tuán)隊人員、及人員資質(zhì)和業(yè)績情況

附件14服務(wù)承諾

附件15政府采購信用擔(dān)保工作相關(guān)附件

附件16中小企業(yè)聲明函

附件17投標(biāo)人認(rèn)為有利于評審的其他相關(guān)宏料

11.投標(biāo)文件格式

11.1投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件附件中提供的投標(biāo)文件格式逐項填寫各文件并提

交相應(yīng)證明資料。

12、投標(biāo)報價

12.1各投標(biāo)人根據(jù)本單位情況按照投標(biāo)一覽表的要求進(jìn)行報價。

13、投標(biāo)保證金

13.1投標(biāo)保證金為投標(biāo)文件的必須要件。

13.2投標(biāo)人應(yīng)向采購代理機構(gòu)提交項目預(yù)算(或分包控制)金額1%的投標(biāo)

保證金。

13.3投標(biāo)保證金用于保護(hù)采購人免受因投標(biāo)人行為而蒙受的損失。

13.4投標(biāo)保證金幣種僅限于人民幣。投標(biāo)保證金可采用支票、匯票、電匯

形式之一，在投標(biāo)文件遞交截止時間前，將保證金交到采購代理機構(gòu)。

13.5采購人有權(quán)拒絕接受未按規(guī)定提交保證金的投標(biāo)文件。

13.6未中標(biāo)投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，將按規(guī)定予以退還。

13.7中標(biāo)人的投標(biāo)保證金，在中標(biāo)人有效的履行了本投標(biāo)人須知規(guī)定后，

予以退還。

13.8發(fā)生以下情況投標(biāo)保證金將被沒收：

(1)投標(biāo)后投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回申請；

(2)作為中標(biāo)人未能做到按規(guī)定簽訂合同；

14、投標(biāo)有效期

14.1投標(biāo)有效期為90天(從投標(biāo)文件遞交截止之日算起工投標(biāo)文件的

有效期不足本須知規(guī)定的有效期的，將被視為非實質(zhì)響應(yīng)性投標(biāo)文件，采購人有

權(quán)拒絕其投標(biāo)申請。

14.2特殊情況下，采購人可于投標(biāo)文件有效期滿之前要求投標(biāo)人同意延長

有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)為書面形式。投標(biāo)人可以拒絕上述要求，其投標(biāo)保證金

不被沒收。對于同意該要求的投標(biāo)人，既不要求也不允許其修改投標(biāo)文件，但將

要求其相應(yīng)延長投標(biāo)保證金的有效期，有關(guān)退還和沒收保證金的規(guī)定在投標(biāo)有效

期的延長期內(nèi)繼續(xù)有效。

15投標(biāo)文件的簽署及規(guī)定

15.1投標(biāo)文件正本須是打印文件。投標(biāo)文件應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人或經(jīng)法

定代表人正式授權(quán)的投標(biāo)人代表在"招標(biāo)文件〃要求的地方簽字并加蓋印章。正

本和副本存在不一致時，以正本為準(zhǔn)。

15.2除投標(biāo)人對錯處作必要修改外，投標(biāo)文件中不許有加行、涂抹或改寫。

若有修改須由簽署投標(biāo)文件的人在旁邊簽字才有效。

15.3采購人拒絕接受以電報、電話、傳真、電子郵件形式的投標(biāo)文件。

五、投標(biāo)文件的遞交

16、投標(biāo)文件的數(shù)量、包裝和標(biāo)記

16.1投標(biāo)人應(yīng)提交1套正本〃投標(biāo)文件〃、5套副本〃投標(biāo)文件〃及電子版

1份。每套"投標(biāo)文件"封面的右上角應(yīng)標(biāo)明"正本"、"副本〃。正本、副本和

電子版存在不一致時，以正本為準(zhǔn)。

16.2投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本、副本和電子版用信封或文件盒（箱）密封

包裝于一件包裝內(nèi)，封口處應(yīng)有投標(biāo)單位公章，封皮正面標(biāo)明項目編號、項目名

稱、投標(biāo)人名稱。

16.3投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)保證金單獨封裝在一個信封內(nèi)與其他投標(biāo)文件分裝；

投標(biāo)一覽表也須單獨封裝在一個信封內(nèi)與其他投標(biāo)文件分裝，封口處應(yīng)有投標(biāo)單

位公章，封皮正面標(biāo)明項目編號、項目名稱、投標(biāo)人名稱并同時遞交采購人。

16.4每一密封信封上注明"于年月日時（投標(biāo)截止時間）

之前不準(zhǔn)啟封"的字樣。

16.5投標(biāo)文件應(yīng)由專人送交，投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按上述規(guī)定進(jìn)行密封和

標(biāo)記后，按投標(biāo)邀請注明的地址送達(dá)采購代理機構(gòu)。

16.6如果未按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，采購人對投標(biāo)文件的誤投或提前

拆封不負(fù)責(zé)任。

17、投標(biāo)文件遞交截止時間

17.1所有投標(biāo)文件必須派人送交，并按"投標(biāo)邀請”中規(guī)定的投標(biāo)截止時

間之前送達(dá)。

17.2出現(xiàn)因招標(biāo)文件的修改，推遲投標(biāo)截止日期時，則按采購人修改通知

規(guī)定的時間遞交。

18、遲交的投標(biāo)文件

18.1采購人將拒絕接受并原封退回在投標(biāo)文件遞交截止時間后遞交的任何

投標(biāo)文件。

19、投標(biāo)文件的撤回

19.1投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件后可以修改或撤回其申請，但投標(biāo)人必須在規(guī)

定的投標(biāo)截止期之前將修改或撤回的書面通知遞交到采購代理機構(gòu)。且該通知需

經(jīng)正式授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字方為有效。

19.2投標(biāo)人不得在投標(biāo)文件遞交截止時間后至投標(biāo)文件有效期期滿前撤回

其投

標(biāo)文件。否則其投標(biāo)保證金將按規(guī)定被沒收。

19.3投標(biāo)人的修改或撤回通知應(yīng)按本須知規(guī)定編制、密封、標(biāo)記和遞交。

六、開標(biāo)及評標(biāo)

20.開標(biāo)

20.1采購代理機構(gòu)按招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書的規(guī)定,在投標(biāo)截止時間的同

一時間，在招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書預(yù)先確定的地點組織公開開標(biāo)。開標(biāo)時邀請所

有投標(biāo)人代表、采購人和有關(guān)方面代表參加。參加開標(biāo)的投標(biāo)單位代表應(yīng)簽名報

到以證明其出席。

20.2開標(biāo)時，由投標(biāo)人或其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)

無誤后，由采購代理機構(gòu)當(dāng)眾宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、價格折扣、書面修改

和撤回投標(biāo)的通知、是否提交了投標(biāo)保證金等。對于投標(biāo)人在投標(biāo)截止期前遞交

的投標(biāo)聲明，在開標(biāo)時當(dāng)眾宣讀，評標(biāo)時有效。

20.3除了按照本須知的規(guī)定原封退回遲到的投標(biāo)文件之外，開標(biāo)時將不得

拒絕任何投標(biāo)。

20.4采購代理機構(gòu)將對唱標(biāo)內(nèi)容做開標(biāo)記錄，由投標(biāo)人代表當(dāng)場簽字確認(rèn)。

21.組建評標(biāo)委員會

21.1采購人將根據(jù)本次招標(biāo)項下服務(wù)的特點,按照國家有關(guān)法律、法規(guī)組

建評標(biāo)委員會。

21.2評標(biāo)委員會成員由采購人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成。

22、對投標(biāo)文件的審查和響應(yīng)性的確定

22.1評標(biāo)前，評標(biāo)委員會將審核投標(biāo)文件是否完整、是否合格地簽署、是

否按招標(biāo)文件要求提供相應(yīng)的資格證明文件等，投標(biāo)人遞交的"投標(biāo)文件〃屬下

列情況之一的，采購人有權(quán)拒絕其投標(biāo)：

(1)投標(biāo)文件逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點的；

(2)未交或未足額交納投標(biāo)保證金的；

(3)未按照招標(biāo)文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；

(4)投標(biāo)有效期不足的；

(5)提供虛假文件的；

(6)故意隱瞞不良業(yè)績的；

(7)不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的；

(8)未按招標(biāo)文件要求淀供相關(guān)文件的；

22.2投標(biāo)文件中算術(shù)錯誤將按以下方法更正：投標(biāo)文件中"開標(biāo)一覽表”

(報價表)內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以〃開標(biāo)一覽表"(報價

表)為準(zhǔn)；若單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價為準(zhǔn)修改總價；若用文字表

示的數(shù)值與數(shù)字表示的數(shù)值不一致，以文字表示的數(shù)值為準(zhǔn)。對不同文字文本投

標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。如果投標(biāo)人不接受對其錯誤的更改,

其投標(biāo)將被視為無效投標(biāo)。

22.3評標(biāo)委員會將確定每一投標(biāo)人是否對《招標(biāo)文件》的要求作出了實質(zhì)

性的響應(yīng)，而沒有重大偏離。實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件是指投標(biāo)文件符合招標(biāo)文件

的所有條款、條件和規(guī)定且沒有重大偏離或保留。重大偏離或保留是指影響到招

標(biāo)文件規(guī)定的服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量，或限制了采購人的權(quán)力和投標(biāo)人的義務(wù)的規(guī)

定,而糾正這些偏離將影響到其他提交實質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)文件的投標(biāo)人的公平競爭

地位。

22.4評標(biāo)委員會判斷投標(biāo)文件的響應(yīng)性僅基于投標(biāo)文件本身而不靠外部證

據(jù)。

22.5評標(biāo)委員會有權(quán)拒絕被確定為非實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件，投標(biāo)人不能

通過修正或撤銷不符之處而使其投標(biāo)文件成為實質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件。

22.6開標(biāo)、評標(biāo)之后，直到授予中標(biāo)人合同止，凡與本次評標(biāo)有關(guān)人員對

屬于審查、澄清、評價和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及確定中標(biāo)人意向等，均不得向

投標(biāo)人或其他無關(guān)的人員透露。

22.7在評標(biāo)期間，投標(biāo)人試圖影響采購人和評標(biāo)委員會的任何活動，將導(dǎo)

致其投標(biāo)被視為無效投標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

23、投標(biāo)文件的評審和比較

23.1評標(biāo)委員會將對有效的投標(biāo)文件進(jìn)行評審。

23.2評標(biāo)委員會除考慮投標(biāo)報價因素外，還將考慮相關(guān)業(yè)績、服務(wù)方案、

服務(wù)團(tuán)隊、服務(wù)承諾等因素。

24、評標(biāo)原則及方法

24.1評標(biāo)委員會將遵循公平、公正的原則，對所有投標(biāo)人的投標(biāo)文件采用

相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評審。

24.2評標(biāo)嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的要求，及招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行。

評審方法詳見招標(biāo)文件評分方法和標(biāo)準(zhǔn)。

25、廢標(biāo)

在招標(biāo)采購中出現(xiàn)下列情形之一的應(yīng)予廢標(biāo)：

(1)投標(biāo)或有效投標(biāo)不足三家的；

(2)投標(biāo)人的投標(biāo)報價均超過采購預(yù)算金額，采購人無法支付的；

(3)出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的

(4)因重大變故，采購任務(wù)取消的。

26、保密

26.1有關(guān)評標(biāo)的任何情況，如文件的審查、澄清、承諾、評審和比較以及

有關(guān)授予合同的意向等均不得透露。

26.2投標(biāo)人不得以任何方式干擾采購人和評標(biāo)委員會的評審活動，否則其

投標(biāo)無效并追究其法律責(zé)任。

七、授予合同

27、中標(biāo)準(zhǔn)則

27.1采用綜合評分法，按評審后得分由高到低順序排列，推薦前三名為中

標(biāo)候選人。綜合得分相同的，按投標(biāo)報價由低到高順序排列，綜合得分與投標(biāo)報

價均相同的，按技術(shù)指標(biāo)優(yōu)劣排列。

27.2《中標(biāo)通知書》發(fā)出后，如果中標(biāo)人不能按投標(biāo)文件中承諾的條件履

行簽約行為，采購人有權(quán)扣除其投標(biāo)保證金，可以選擇得分排序次之的投標(biāo)人作

為新的合同授予人，依次類推。

28、中標(biāo)公告

28.1采購代理機構(gòu)根據(jù)評標(biāo)委員會的評審資料和評審結(jié)果編寫評標(biāo)結(jié)果報

告，并提交采購人。

28.2采購人確認(rèn)評審結(jié)果后，采購代理機構(gòu)將在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)或媒體發(fā)布中標(biāo)

公告。

28.3在公示期內(nèi)，投標(biāo)人對招標(biāo)過程和中標(biāo)結(jié)果有疑問的，可以在公示期

內(nèi)，以書面形式向招標(biāo)代理機構(gòu)提出質(zhì)疑，采購人委托招標(biāo)代理機構(gòu)處理質(zhì)疑的

相關(guān)問題。

28.4米購人（或采購入委托米購代理機構(gòu)）將根據(jù)相關(guān)法規(guī)在規(guī)定時間內(nèi)

給予回復(fù)。

28.5提出質(zhì)疑的投標(biāo)人對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、

采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的提出質(zhì)疑的投標(biāo)人有權(quán)依法向有關(guān)

行政監(jiān)督部門投訴。

28.6若投標(biāo)人提出質(zhì)疑，經(jīng)采購人和評標(biāo)委員會核查，中標(biāo)人存在違反有

關(guān)國家法律法規(guī)的行為，或在其投標(biāo)文件中提供了不符合招標(biāo)文件要求的相關(guān)資

料，采購人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，可以按評審排名的次序選擇下一名投標(biāo)人為中

標(biāo)人C

29、中標(biāo)通知

29.1采購代理機構(gòu)在公布中標(biāo)公告的同時，向中標(biāo)人發(fā)出《中標(biāo)通知書》；

對于其他投標(biāo)人，將在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起五個工作日內(nèi)退還其投標(biāo)保證

金。

29.2《中標(biāo)通知書》將作為簽訂服務(wù)合同的依據(jù)。

29.3對未中標(biāo)人，采購人不做出解釋，同時亦不退還投標(biāo)文件。

30、簽訂服務(wù)合同

30.1中標(biāo)人應(yīng)在《中標(biāo)通知書》發(fā)出之日起30日內(nèi)與采購人簽訂服務(wù)協(xié)議。

30.2《招標(biāo)文件》、中標(biāo)人的投標(biāo)文件等，均為有法律約束力的服務(wù)合同的

組成部分。

30.3若中標(biāo)人不能按招標(biāo)文件要求和其投標(biāo)文件的應(yīng)答內(nèi)容與采購人簽訂

服務(wù)合同，采購人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，可以按評審排名的次序選擇下一名投標(biāo)

人為中標(biāo)人。

30.4如果中標(biāo)人未按照上述規(guī)定執(zhí)行，采購人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，可以

按評審排名的次序選擇下一名投標(biāo)人為中標(biāo)人。

31、中標(biāo)服務(wù)費

31.1中標(biāo)人須向招標(biāo)代理機構(gòu)交納中標(biāo)服務(wù)費。

31.2中標(biāo)服務(wù)費依據(jù)國家計委印發(fā)的計價格［2002R980號關(guān)于《招標(biāo)代理

機構(gòu)服務(wù)費管理暫行辦法》中規(guī)定的方法計算。

第三部分服務(wù)合同

AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院（以下簡稱〃甲方〃）在

（項目名稱）中所需（服務(wù)名稱）經(jīng)（招標(biāo)采

購單位）以號招標(biāo)文件在國內(nèi)公開招標(biāo)。經(jīng)評標(biāo)委員會評定

公司（以下簡稱"乙方"）為中標(biāo)人。

甲乙雙方本著友好合作、平等互利的原則，參照《AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口

腔醫(yī)院軟件開發(fā)服務(wù)合同模板》，經(jīng)雙方友好協(xié)商，同意按照下面的條款和條件,

簽署本合同，以資雙方共同遵守。

一、鑒于

1、根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，甲方對本合同約定的軟件開發(fā)服務(wù)單位采用公開

招標(biāo)方式選定。

2、乙方符合甲方的在招標(biāo)文件中明示的全部條件，并經(jīng)過第1條第1款所

述招標(biāo)方式，被甲方確定為中標(biāo)人。

3、甲方最終確定乙方作為軟件開發(fā)服務(wù)單位。相應(yīng)地，下列文件也將構(gòu)

成本合同不可分割的一部分：

（1）甲方授權(quán)發(fā)出的招標(biāo)文件及相關(guān)的補遺和修改。

（2）乙方遞交的全套投標(biāo)文件及澄清文件

（3）甲方授權(quán)頒發(fā)的"中標(biāo)通知書〃

4、甲、乙雙方就有關(guān)事宜達(dá)成一致意見，同意就以下條款訂立本合同。

二、合同名詞術(shù)語定義

2.1"合同"

系指甲乙雙方就本項目建設(shè)達(dá)成并簽署的協(xié)議，包括所有的附表、附件以及

下面指出的構(gòu)成合同的所有文件。雙方同意下列文件作為本合同不可分割的組成

部分閱讀和理解：

1、本合同正文；

2、招標(biāo)人招標(biāo)文件

3、乙方遞交的全套投標(biāo)文件及澄清文件；

4、本項目中標(biāo)通知書（傳真件或原件復(fù)印件）;

5、中標(biāo)人中標(biāo)文件及書面承諾書；

6、在本合同實施過程中雙方共同簽署的補充文件。

甲乙雙方同意在出現(xiàn)合同理解上的歧義時，按照本合同及其附件、中標(biāo)通知

書、中標(biāo)文件及書面承諾、招標(biāo)文件的次序優(yōu)先執(zhí)行。

2.2"工作說明書”

是指約定本合同工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項目進(jìn)度、資源管理等特定內(nèi)容的

文件，即合同附件lo

2.3"合同價款"

系指根據(jù)本合同規(guī)定乙方在正確、全面地履行合同義務(wù)后，甲方應(yīng)支付給

乙方的費用金額。

2.4"交付物〃

系指乙方根據(jù)本合同規(guī)定須向甲方提供的一切產(chǎn)品、設(shè)備和/或其它材料。

2.5"產(chǎn)品"

系指乙方在合同項下負(fù)責(zé)提供并安裝的所有軟件、硬件設(shè)備，包括合同項

下要求乙方提供的全部備品備件和耗材，以及安裝系統(tǒng)所需要的全部安裝材

料。

2.6〃服務(wù)"

系指任何由乙方按合同項下的要求進(jìn)行的軟件開發(fā)、安裝、定制、集成、

試運行、測試、培訓(xùn)、維護(hù)、修理和其他為正常安裝和運行信息系統(tǒng)提供的必

要服務(wù)，這些服務(wù)可以包括但不限于安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移、維護(hù)和技

術(shù)支持.

2,7〃試運行〃

指初驗收合格之日起，乙方提供的軟件系統(tǒng)連續(xù)無重大故障運行3個月，

并不斷根據(jù)試運行報告進(jìn)行修改完善。在試運行期內(nèi)如出現(xiàn)重大故障，則試運

行期從故障排除之日起重新計算，直到系統(tǒng)連續(xù)3個月無重大故障為止。

2.8"重大故障〃

系指因系統(tǒng)存著嚴(yán)重缺陷導(dǎo)致系統(tǒng)整體運行中斷無法正常使用并且不能夠

在短期內(nèi)解決的故障問題。

2.9”質(zhì)量保證期”

系指項目通過終驗后，免費提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)期限，質(zhì)量保證期

為自終驗通過后的三年。

三、合同標(biāo)的

1、甲方同意委托乙方進(jìn)行的開發(fā)工

作。

2、乙方提供的軟件開發(fā)服務(wù)目標(biāo)：

3、乙方提供的軟件開發(fā)服務(wù)內(nèi)容包括:

4、乙方采用的軟件開發(fā)技術(shù)包括:

詳細(xì)說明見附件1工作說明書。

四、合同期限及進(jìn)度計劃

4.1合同期限

本合同自年月—日至年一月一日在地

點履行。

4.2進(jìn)度計劃

具體項目各階段定義見合同附件2

五、合同價款及支付方式

5.1合同價款

L本合同總價款為：元人民幣；大寫：人民幣元

整。該價格為包含全部相關(guān)稅費的最終價格。

2、乙方向甲方提供的軟件開發(fā)服務(wù)及軟件開發(fā)工具如下表簡述。其軟件配

置明細(xì)及價款明細(xì)詳見合同附件3

5.2支付方式

本合同的付款方式為：分期付款

甲乙雙方簽訂合同后3個工作日內(nèi)，乙方（中標(biāo)方）向甲方（醫(yī)院）遞交

相當(dāng)于中標(biāo)金額10%的履約保證金和全額發(fā)票；

簽訂合同后7個工作日內(nèi)，甲方支付合同金額的40%;

項目驗收后甲方支付合同金額的50%;

項目試運行期結(jié)束后，甲方支付合同金額的10%,

履約保證經(jīng)作為質(zhì)量保證金，質(zhì)保期12個月結(jié)束后，甲方退還乙方。

六、雙方權(quán)利及義務(wù)

6.1甲方權(quán)利及義務(wù)

L項目實施過程中，甲方有權(quán)對乙方系統(tǒng)研制進(jìn)展情況、質(zhì)量保證情宓口

合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。指派項目負(fù)責(zé)人，組織有關(guān)人員參與本項目的組

織管理。甲方如變更項目負(fù)責(zé)人，應(yīng)提前—工作日書面通知乙方。

2、甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的要求及時協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行必要的溝通和交流。

3、甲方安排乙方人員到甲方現(xiàn)場工作時，應(yīng)提供乙方人員開展工作所必要

的條件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、工作場所，以保證工作順利完成，但甲方不提

供乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)階段所需的軟硬件設(shè)備。

4、甲方負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行乙方階段工作的評審確認(rèn)工

作，并組織有關(guān)人員進(jìn)行項目驗收工作。

5、甲方應(yīng)按照合同約定，及時支付合同款。

6、甲方的其他權(quán)利和義務(wù)：o

6.2乙方權(quán)利及義務(wù)

1.乙方須組織相關(guān)專家、技術(shù)人員等會同甲方指定人員成立項目組,負(fù)責(zé)

本項目的具體實施工作。

2、乙方不得隨意撤換主要技術(shù)人員，如確需更換，必須提前—工作日書

面通知甲方,并經(jīng)甲方同意,同時應(yīng)做好相關(guān)的移交工作。

3、乙方須保證其擁有從事本項目實施工作的資質(zhì)及實施能力，并根據(jù)雙方

本合同約定的需求按時、按質(zhì)完成項目設(shè)計、開發(fā)、安裝、調(diào)試、測試等工作,

為甲方提供可行的技術(shù)解決方案，并組織相關(guān)項目人員進(jìn)行實施。

4、乙方應(yīng)積極配合甲方安排的第三方性能測試和安全性測試。

5、乙方在工程結(jié)束時提交相應(yīng)開發(fā)設(shè)計文檔、項目管理文檔及軟件系統(tǒng)，

并依照本合同約定向甲方提供培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持與售后服務(wù)。

6、乙方應(yīng)保證所提交的信息系統(tǒng)及其一切附屬產(chǎn)品（包括但不限于軟件、

源代碼和技術(shù)資料）的合法性。如甲方被指控侵犯了第三方的所有權(quán)、商業(yè)秘密、

專利權(quán)、版權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)等任何權(quán)利，乙方必須承擔(dān)已經(jīng)發(fā)生和可能發(fā)生的

一切法律責(zé)任和相關(guān)費用，并賠償甲方因此受到的損失。

7、乙方所提供的軟件，如國家法規(guī)或規(guī)定要求登記、備案、審批許可的，

乙方應(yīng)保證所提供的軟件完成了登記、備案審批許可。

8、乙方人員在甲方現(xiàn)場工作期間，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的有關(guān)規(guī)章管理制度。

9、乙方的其他權(quán)利和義務(wù)：。

七、產(chǎn)品交付

1、乙方須按照計算機軟件工程規(guī)范和電子政務(wù)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)，并符合AA

醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院項目管理規(guī)范要求，分階段進(jìn)行項目文檔交付及系統(tǒng)

交付。

2、主要開發(fā)設(shè)計文檔交付:

序號開發(fā)設(shè)計交付文檔目錄提交介質(zhì)

1

2

3

4

3、主要項目管理文檔交付：

隨產(chǎn)品交付的項目管理文檔包含如下內(nèi)容：

序號項目管理交付文檔目錄提交介質(zhì)

1

2

3

4

4、軟件系統(tǒng)交付：

軟件系統(tǒng)交付包括但不限于如下交付內(nèi)容：

序號軟件系統(tǒng)交付文檔目錄提交介質(zhì)

1

2

3

4

八、產(chǎn)品驗收

1、項目由甲方組織相關(guān)人員組成驗收小組負(fù)責(zé)驗收工作。

2、驗收內(nèi)容包括項目功能檢查、項目管理檢查及項目檔案檢查。其中功能

檢查以經(jīng)雙方確認(rèn)的系統(tǒng)需求說明書及其后所有對需求確認(rèn)的備忘錄為驗收標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行驗收；項目管理檢查以經(jīng)雙方確認(rèn)的項目主體計劃屈目目標(biāo)責(zé)任體系及

其后所有對項目計劃確認(rèn)的備忘錄為驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收；項目檔案檢查以經(jīng)雙方

確認(rèn)的項目文檔交付內(nèi)容、交付標(biāo)準(zhǔn)及交付時間為驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。

3、乙方應(yīng)按照本合同第三節(jié)"合同期限及進(jìn)度計劃”的安排提前10個工

作日通知甲方并向甲方提交驗收申請書，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)組織進(jìn)行驗收

工作。如果因甲方原因造成驗收延誤的，則驗收時間應(yīng)當(dāng)順延，順延時間不超過

10個工作日，如甲方逾期仍未驗收，且乙方未獲得甲方的書面答復(fù)，將視為驗

收通過，雙方達(dá)成書面諒解意見，作為驗收通過的證明。

4、項目驗收步驟分為初步驗收和最終驗收兩部分。初步驗收在系統(tǒng)經(jīng)甲方

組織的系統(tǒng)測試通過后進(jìn)行;最終驗收在試運行階段結(jié)束時進(jìn)行。

5、初步驗收時乙方應(yīng)向甲方移交下列但不限于下列資料：

設(shè)計開發(fā)文檔部分：

序號乙方應(yīng)向甲方移交的設(shè)計開發(fā)文檔提交介質(zhì)

1

2

3

4

項目管理文檔部分：

序號乙方應(yīng)向甲方移交的項目管理文檔提交介質(zhì)

1

2

3

4

6、最終驗收時乙方應(yīng)已經(jīng)向甲方移交下列但不限于下列資料：

設(shè)計開發(fā)文檔部分：《系統(tǒng)上線說明書》、《系統(tǒng)安裝部署及管理維護(hù)手冊》、

《用戶操作手冊》、《項目運維方案》、《項目保修方案》、《試運行方案》、《應(yīng)用軟

件測評報告》、《信息安全測評報告》；

項目管理文檔部分：《會議記錄》及《項目建設(shè)總結(jié)報告》；

系統(tǒng)代碼部分：可執(zhí)行程序、為本項目定制開發(fā)的源程序、配置腳本。

7、項目驗收時，每個主要功能模塊存在的瑕疵不能多于整個功能模塊總數(shù)

的10%;系統(tǒng)整體需滿足合同補充條款要求，否則應(yīng)視為本次驗收不合格;

8、初步驗收不合格的，甲乙雙方協(xié)商一致的情況下可延長初步驗收的期限,

延長期以10天為限;最終驗收不合格的，甲乙雙方協(xié)商一致的情況下可延長最

終驗收的期限，延長期以30天為限。

九、用戶培訓(xùn)

1、乙方承諾選派有相應(yīng)專業(yè)實際工作和教學(xué)經(jīng)驗的教師和相應(yīng)輔導(dǎo)人員完

成對軟件的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)編寫教材。

2、對于每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容、深度和時間安排，乙方事前提出具體培訓(xùn)方

案，乙方不限制甲方此類培訓(xùn)參加人數(shù)。

3、除培訓(xùn)計劃外，在系統(tǒng)運行和推廣期間若甲方有培訓(xùn)要求，乙方應(yīng)根據(jù)

實際情況協(xié)助甲方完成相關(guān)培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、人員、班次等項內(nèi)容在具體執(zhí)行過程中甲方可以進(jìn)

行調(diào)整，甲方的培訓(xùn)調(diào)整事先提前5日通報乙方，以方便乙方安排。

5、針對該項目對甲方的培訓(xùn)，乙方免費提供講師及電子資料。

6、培訓(xùn)I地點為AA醫(yī)科大學(xué)附屬AA口腔醫(yī)院。如采取異地培訓(xùn)或封閉式

培訓(xùn)，則甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場所、設(shè)施、差旅、食宿及其他物質(zhì)條件；

乙方配合甲方完成培訓(xùn)所需軟硬件環(huán)境的搭建。

7、本項目培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件9。

十、技術(shù)支持與售后服務(wù)

1、乙方在系統(tǒng)正式上線君，應(yīng)提供三年的免費咨詢與技術(shù)支持工作，及時

將其所發(fā)現(xiàn)并掌握的有關(guān)設(shè)備的操作、故障檢測、故障排除方法及一些新的技術(shù)

發(fā)展通知甲方。

2、在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)免費修改軟件錯誤，解決系統(tǒng)故障。

3、乙方在質(zhì)量保證期內(nèi)根據(jù)甲方需求，及時對軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新。如更新

工作量較小（不大于原總工作量的10%）的工作，乙方不再收取額外費用；如

開發(fā)量較大（大于原總工作量的10%）,甲乙雙方協(xié)商相應(yīng)費用。

4、乙方應(yīng)及時向甲方通報系統(tǒng)軟件升級情況，若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級，

在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)免費給予升級，提供升級版本和相應(yīng)的支持服務(wù)°

5、乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)運行穩(wěn)定、正常。在有異常情況無法解決時，乙方

應(yīng)在接到故障申報2小時內(nèi)派遣人員到達(dá)現(xiàn)場及時排除故障。

6、乙方應(yīng)保證質(zhì)量保證期內(nèi)運行維護(hù)人員的穩(wěn)定，未經(jīng)甲方同意，項目經(jīng)

理和核心'技術(shù)人員不得變更。

7、乙方須保證其所開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)入運維期后，對系統(tǒng)的運維商（乙方或第

三方）進(jìn)行必要的培訓(xùn)I,使之符合甲方對系統(tǒng)運行維護(hù)的要求。

十一、需求變更

L在本合同履行過程中，甲方要求進(jìn)行需求變更和乙方建議進(jìn)行需求變更

時，均需須經(jīng)雙方同意，并采用約定的書面形式進(jìn)行確認(rèn)。

2、在雙方未就需求變更達(dá)成一致之前，乙方應(yīng)繼續(xù)履行其義務(wù)，視同雙方

未要求或未提議進(jìn)行需求變更；如果乙方認(rèn)為任何一方提供的需求變更會導(dǎo)致工

作發(fā)生實質(zhì)性的改變，則雙方按照重大需求變更處理。

3、項目需求變更后，如果乙方工作量減少或增加幅度在乙方全部工作量的

10%以內(nèi)的，甲方無需相應(yīng)減少或增加應(yīng)向乙方支付的費用，:如乙方工作量減少

或增加幅度大于該比例的，雙方應(yīng)就相應(yīng)減少或增加費用進(jìn)行協(xié)商，并簽署相應(yīng)

的書面協(xié)議，乙方承諾為甲方變更需求所收取的單位工時若用不超過本項目的平

均工時費用。

4、本合同生效后，如果發(fā)生以下情況：增加新的功能、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)生重大

變動等，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，可視為重大需求變更。此類變更超出本次項目的開

發(fā)內(nèi)容用乙雙方應(yīng)另行進(jìn)行新的商務(wù)談判，按新項目進(jìn)行協(xié)商并簽署書面協(xié)議。

十二、軟件產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)

1、乙方應(yīng)保證準(zhǔn)備或提交的全部軟件系統(tǒng)和設(shè)計文件在中國境內(nèi)或境外沒

有且不會侵犯任I可其他人的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)）或

專有技術(shù)或商業(yè)秘密。乙方應(yīng)保證，如果其軟件系統(tǒng)和設(shè)計文件使用或包含任何

其他人的知識產(chǎn)權(quán)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)或商業(yè)秘密，乙方已經(jīng)獲得權(quán)利人的適當(dāng)授權(quán)。乙

方進(jìn)一步保證，交付甲方使用其軟件系統(tǒng)和設(shè)計文件在中國境內(nèi)或境外沒有且不

會侵犯其他人的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)）或?qū)Ｓ屑夹g(shù)或

商業(yè)秘密，并應(yīng)當(dāng)使甲方免于因被指控侵犯上述權(quán)利而產(chǎn)生的或與此有關(guān)的任何

及所有責(zé)任，并賠償甲方由此發(fā)生的任何及所有成本、費用和損失。包括但不限

于解決爭議，賠償甲方因此支出的交通費、律師費、訴訟費等一切合理費用，并

保證甲方對軟件的正常使用。否則，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，乙方退還全部合同

價款及利息（按同期銀行貸款利率計算），并賠償因此給甲方造成的損失。

2、乙方在履行和完成本合同項下工作過程中準(zhǔn)備及開發(fā)的一切資料，包括

但不限于文件、計算方法、匿表、報告、數(shù)據(jù)、模型和樣品，以及其中含有的所

有發(fā)明和可授版權(quán)（包括版權(quán)的商業(yè)使用權(quán)，如：商業(yè)推廣、紀(jì)念品等由版權(quán)而

帶來的延伸產(chǎn)品的開發(fā)的資料，應(yīng)于制作或準(zhǔn)備時）為甲方獨有的排他性財產(chǎn)而

不受任何限制。甲方有權(quán)使用上述資料以履行本項目合同或月于其他目的。該資

料應(yīng)與本項目合同項下其他資料一起，按要求在本項目合同結(jié)束或終止的時候,

交還給甲方或以甲方認(rèn)可的方式進(jìn)行銷毀。

3、本項目所開發(fā)的軟件系統(tǒng)其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

4、版權(quán)：乙方向甲方提供的軟件版權(quán)歸甲方所有。乙方保證在甲方提供必

要的系統(tǒng)運行環(huán)境前提下，按合同規(guī)定的期限為甲方完成安裝調(diào)試等工作；未經(jīng)

甲方許可，乙方不得向第二方提供該軟件建設(shè)內(nèi)容的有關(guān)文檔及源代碼、目標(biāo)代

碼。

十三、保密條款

1、件可一方對其獲知的本合同及附件中其他各方的商業(yè)秘密和國家秘密負(fù)

有保密義務(wù)。

2、乙方同意使用至少與乙方使用于自身專有資料相同的謹(jǐn)慎與防范措施，

對甲方向乙方透露的、包含專有資料并表明〃專有"或"保密〃的任何資料或數(shù)

據(jù)，如甲方的需求、業(yè)務(wù)模式等予以保密，但無論如何，謹(jǐn)慎不得低于合理限度。

未經(jīng)甲方書面允許，不得復(fù)制、向他人透露或者使用所有資料和數(shù)據(jù)。

3、對于甲方自身的特殊保密需求，甲方有義務(wù)對因系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)等的需

要而提供給乙方的資料和數(shù)據(jù)實施合乎規(guī)定（該類規(guī)定包括但不限于相