年度總結(jié)及明年計(jì)劃

年度總結(jié)及明年計(jì)劃年度總結(jié)及明年計(jì)劃

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已的努力把工作做到;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了20__年的生產(chǎn)任務(wù)。

20__年工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。

2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成220個(gè)訂單與樣機(jī)，其中90%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。

3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。

4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。

20__年需要改進(jìn)的：

20__年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：

1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。

6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。

20__年自己需要加強(qiáng)的：

1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。

3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。

4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。

20__將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。

年度總結(jié)及明年計(jì)劃

時(shí)間在不斷的流逝，但我們的任務(wù)卻必須不斷的加強(qiáng)！在20xx年的這段時(shí)間里，我作為xx商場(chǎng)的保安人員，在工作期間，嚴(yán)格遵守隊(duì)長(zhǎng)命令，堅(jiān)守自己的崗位區(qū)域。并謹(jǐn)遵公司的規(guī)定，在工作時(shí)間打氣十二分的精神，保護(hù)商場(chǎng)的安全，維持xx區(qū)域的秩序穩(wěn)定！

一年的時(shí)間過(guò)去，除了在工作中個(gè)遵守公司的規(guī)定和要求之外，我們也受到了領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)的的很多指點(diǎn)。在工作中每一次訓(xùn)練和會(huì)議都幫助我們更好的提高了工作的能力，還大大完善了我們?cè)诠ぷ魃系姆?wù)性！這也讓我們能很好的給每位來(lái)商場(chǎng)的客戶提供服務(wù)和幫助，給商場(chǎng)帶來(lái)更好的口碑和便利！如今，一年的時(shí)間匆匆而過(guò)，我在此對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、工作情況

我主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)xxx區(qū)域的保安工作，在工作期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證自己區(qū)域的穩(wěn)定和安全。保證商場(chǎng)內(nèi)不會(huì)出糾紛、打鬧，要及時(shí)盡心調(diào)解，并做危險(xiǎn)的預(yù)防工作。

工作中，我會(huì)緊盯人群的情況，防止有盜竊的行為發(fā)生。一年來(lái)，我們共發(fā)現(xiàn)盜竊情況x次，并都成功抓獲并追回。盡管我負(fù)責(zé)區(qū)域并未出現(xiàn)盜竊，但我也一直在工作中保持警覺，保證及時(shí)出現(xiàn)問題自己也能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)然，我衷心的希望這樣的行為再不會(huì)在我們商場(chǎng)發(fā)生。

二、安全方面

商場(chǎng)人來(lái)人往，除了做好秩序的維持，最重要的就是保證商場(chǎng)的安全。在工作期間，我密切關(guān)注人流密集情況，有必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，防止出現(xiàn)踩踏情況。此外，我還會(huì)定期檢查負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施安全LIU原創(chuàng)。從欄桿到電路，再是安全出口的開閉情況，在工作期間我都會(huì)做好檢查，對(duì)有安全隱患的地方及時(shí)報(bào)告維修。

三、個(gè)人的不足和今后的計(jì)劃

回顧這一年的工作情況，我有以下幾點(diǎn)問題需要積極的解決：

1、加強(qiáng)自身的服務(wù)，提高溝通能力，這樣會(huì)讓制止顧客一些不安全行為的時(shí)候變得更加輕松。

2、提高安全知識(shí)，自我的安全知識(shí)還不夠完善，培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識(shí)盡管非常的實(shí)用，但我自身也不能松懈，要更加去擴(kuò)展自己的安全知識(shí)。

3、加強(qiáng)個(gè)人能力的鍛煉，在工作外，我不僅要加強(qiáng)身體的鍛煉，更要擴(kuò)展自己作為保安人員的素質(zhì)。

在保安崗位上日復(fù)一日的工作盡管枯燥，但我絕不會(huì)松懈自己的責(zé)任，我會(huì)帶著如火的熱情在工作中堅(jiān)守崗位，保衛(wèi)商場(chǎng)安全和秩序！

年度總結(jié)及明年計(jì)劃

回首20__年，有太多的美好的回憶，20__年本人來(lái)到長(zhǎng)京行工作，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。

一、銷售工作總、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的