企業(yè)外包服務(wù)協(xié)議

企業(yè)外包服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：____________地址：____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方在合同中約定的委托方，負(fù)責(zé)提供企業(yè)外包服務(wù)的需求方。1.2乙方：指甲乙雙方在合同中約定的受托方，負(fù)責(zé)提供企業(yè)外包服務(wù)的服務(wù)方。1.3企業(yè)外包服務(wù)：指甲方委托乙方提供的服務(wù)，包括但不限于生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等。第二章合同目的2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，委托乙方提供企業(yè)外包服務(wù)，以提高甲方的業(yè)務(wù)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。2.2乙方根據(jù)甲方的需求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的企業(yè)外包服務(wù)，協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供以下服務(wù)：3.1.1生產(chǎn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的生產(chǎn)制造，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合甲方要求。3.1.2研發(fā)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。3.1.3設(shè)計(jì)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品外觀(guān)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品外觀(guān)及用戶(hù)體驗(yàn)。3.1.4銷(xiāo)售服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下附加服務(wù)：3.2.1售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品售后服務(wù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。3.2.2培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，提高甲方員工素質(zhì)。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2在合同有效期內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商提前終止或延期。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，向甲方提供報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：5.2.1預(yù)付款：合同簽訂后，甲方支付總服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.2.2進(jìn)度款：乙方完成合同約定服務(wù)內(nèi)容后，甲方按照實(shí)際完成進(jìn)度支付進(jìn)度款。5.2.3尾款：合同履行完畢后，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用作為尾款。5.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供以下信息：5.3.1支付方式：甲方選擇的支付方式。5.3.2支付金額：甲方實(shí)際支付的服務(wù)費(fèi)用。5.3.3支付日期：甲方支付服務(wù)費(fèi)用的日期。5.3.4收款賬戶(hù)：乙方指定的收款賬戶(hù)。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)保證提供的企業(yè)外包服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1產(chǎn)品質(zhì)量：乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方提供的具體質(zhì)量要求。6.1.2服務(wù)效率：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)效率滿(mǎn)足甲方需求。6.1.3服務(wù)態(tài)度：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，積極主動(dòng)地解決甲方提出的問(wèn)題。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：6.2.1服務(wù)進(jìn)度：乙方完成服務(wù)的具體進(jìn)度。6.2.2質(zhì)量情況：乙方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及解決措施。6.2.3客戶(hù)反饋：客戶(hù)對(duì)乙方服務(wù)的評(píng)價(jià)和反饋。6.3若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到滿(mǎn)意的服務(wù)質(zhì)量。第七章信息保密7.1乙方在提供企業(yè)外包服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)接觸到甲方的商業(yè)機(jī)密、客戶(hù)信息、技術(shù)資料等敏感信息。7.2乙方承諾對(duì)所接觸到的甲方敏感信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向第三方披露。7.3乙方應(yīng)采取以下保密措施：7.3.1簽訂保密協(xié)議：乙方與接觸敏感信息的員工簽訂保密協(xié)議。7.3.2加密存儲(chǔ)：乙方對(duì)敏感信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，防止信息泄露。7.3.3安全傳輸：乙方采用安全傳輸方式，保證信息在傳輸過(guò)程中不被竊取。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定提供企業(yè)外包服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.1.1違約金為合同總金額的____%，每延遲一天增加____%。8.2若乙方違反本合同的保密條款，泄露甲方敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：8.2.1向甲方支付合同總金額____%的違約金。8.2.2承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。8.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照以下方式支付滯納金：8.3.1滯納金為未支付金額的____%，每延遲一天增加____%。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)繼續(xù)履行本合同，除非法院另有判決。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式作出，并由雙方代表簽字確認(rèn)。10.2本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同的變更與終止11.1任何一方如需變更本合同條款，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面協(xié)議后生效。11.2在合同有效期內(nèi)，如一方因不可抗力因素?zé)o法履行合同，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商決定是否終止合同。11.3若一方違反合同且無(wú)法糾正，或連續(xù)違反合同超過(guò)____次，對(duì)方有權(quán)單方面終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.4合同終止后，雙方應(yīng)按照約定完成未了事項(xiàng)的處理，并按照本合同第十二章的規(guī)定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和已提供服務(wù)的結(jié)算。第十二章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓12.1除經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意外，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2若一方獲準(zhǔn)將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力，且受讓方應(yīng)同意本合同的所有條款。12.3轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方關(guān)于轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)的詳細(xì)信息，包括但不限于受讓方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等。第十三章不可抗力13.1本合同中的不可抗力指的是無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2若任何一方因不可抗力無(wú)法履行本合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第十四章一般條款14.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本合同的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將視為無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。14.3本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)外包服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十五章簽字蓋章15.1甲方代表：___