數(shù)據(jù)存儲(chǔ)托管及云服務(wù)合作協(xié)議

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)托管及云服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的含義如下：（1）“數(shù)據(jù)”指甲方委托乙方存儲(chǔ)、處理和管理的電子數(shù)據(jù)；（2）“云服務(wù)”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)；（3）“服務(wù)水平協(xié)議”（SLA）指甲方與乙方就云服務(wù)的質(zhì)量、功能等指標(biāo)達(dá)成的協(xié)議；（4）“業(yè)務(wù)中斷”指甲方提供的服務(wù)由于非不可抗力原因?qū)е碌臅簳r(shí)無法正常使用。1.2解釋本合同中的條款標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的實(shí)際含義和解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供以下云服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)；（2）計(jì)算服務(wù)；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（4）其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為甲方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)資源；（2）為甲方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（3）為甲方提供業(yè)務(wù)中斷賠償保障；（4）其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)內(nèi)容。第三章：服務(wù)水平與質(zhì)量保證3.1服務(wù)水平協(xié)議甲乙雙方同意按照附件一《服務(wù)水平協(xié)議》執(zhí)行，保證乙方提供的服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。3.2服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)可用性不低于99.99%；（2）計(jì)算服務(wù)可用性不低于99.99%；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性不低于99.99%；（4）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付以下費(fèi)用：（1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用；（2）計(jì)算服務(wù)費(fèi)用；（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用；（4）其他雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式甲方可以選擇以下付款方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支付；（3）支付；（4）其他雙方協(xié)商確定的支付方式。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后的五個(gè)工作日內(nèi)完成付款。第五章：違約責(zé)任與賠償5.1違約責(zé)任若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）立即改正；（2）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）支付違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)的5%。5.2賠償范圍乙方向甲方支付的賠償金額上限不超過甲方因違約行為所支付的服務(wù)費(fèi)用總額。第六章：數(shù)據(jù)的保護(hù)與安全6.1數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)當(dāng)采取合理的技術(shù)措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。乙方應(yīng)保證其處理甲方數(shù)據(jù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.2數(shù)據(jù)保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密，除非依法律規(guī)定或得到對(duì)方書面同意，否則不得向任何第三方披露。6.3信息安全事件處理若乙方發(fā)生信息安全事件可能影響甲方數(shù)據(jù)安全，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，及時(shí)通知甲方，并配合甲方采取必要措施降低損失。6.4審計(jì)與合規(guī)乙方應(yīng)允許甲方或其指定的第三方審計(jì)師在合理時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方涉及甲方數(shù)據(jù)的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行審計(jì)，以確認(rèn)乙方是否符合本合同的數(shù)據(jù)保護(hù)要求。第七章：服務(wù)期限與終止7.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。7.2終止條件任何一方未能履行本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，且在收到對(duì)方書面通知后的三十日內(nèi)仍未糾正的，對(duì)方有權(quán)立即終止本合同。7.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)停止提供云服務(wù)，并按照甲方的指示處理甲方數(shù)據(jù)，包括但不限于提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)其數(shù)據(jù)的所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)不受本合同影響。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)其提供云服務(wù)所使用的軟件、技術(shù)、商標(biāo)等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得以任何方式侵犯。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議如因乙方提供的服務(wù)侵害第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并保護(hù)甲方免受損失。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2不可抗力影響由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭(zhēng)議。10.2賠償限制除非因故意或重大過失造成的損害，雙方對(duì)于因本合同產(chǎn)生的任何間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等不負(fù)賠償責(zé)任。10.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。10.4爭(zhēng)議解決途徑若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一章：技術(shù)支持與服務(wù)11.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）解答甲方在使用云服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題；（2）協(xié)助甲方處理云服務(wù)相關(guān)的故障；（3）提供云服務(wù)相關(guān)的咨詢和建議。11.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方承諾在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第十二章：保密協(xié)議12.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密，除非依法律規(guī)定或得到對(duì)方書面同意，否則不得向任何第三方披露。12.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后____年止。第十三章：合同的變更與轉(zhuǎn)讓13.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章：通知與送達(dá)14.1通知甲乙雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜，應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）專人送達(dá)；（2）郵寄送達(dá)；（3）郵件送達(dá)。14.2送達(dá)以郵寄方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)；以郵件方式送達(dá)的，以發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方關(guān)于云服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性如果本合同的任何條款被視為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3生存條款本合同終止后